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交了轉型的學費后 搜房裝修開始由“重”變“輕”

每經網(wang) 2016-03-14 18:09:16

一位熟悉搜房(fang)裝(zhuang)修(xiu)的(de)某(mou)互聯網家裝(zhuang)相關負責人表示,這(zhe)種模式類似于土巴兔、齊家網等,讓裝(zhuang)修(xiu)公(gong)(gong)司(si)(si)入駐(zhu),搜房(fang)一個訂單分給(gei)三個裝(zhuang)修(xiu)公(gong)(gong)司(si)(si),從裝(zhuang)修(xiu)公(gong)(gong)司(si)(si)收取信(xin)息,說白(bai)了就是“引”客流。

 每經編輯|杜冉樂    

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每經記者 杜冉樂

3月初,曾經風靡全國的搜房裝修“666/平”套餐(can)突然被(bei)傳(chuan)叫停了,網上(shang)營(ying)銷頁面也不見了。不久,搜(sou)房旗下房天下理財推出的(de)首付貸(dai)產品也暫停了。

314日,《每日經濟新聞》記者獨家發現,上述套餐的網絡頁面又浮出水面了,但不同于此前“666/平(ping)”套餐,搜房裝修(xiu)(xiu)相(xiang)關人(ren)士透(tou)露,他們現在要做開(kai)放平(ping)臺,免費推(tui)(tui)薦裝修(xiu)(xiu)公(gong)司(si),還推(tui)(tui)出(chu)了裝修(xiu)(xiu)保等(deng)服務(wu)。

一位熟悉搜房裝修(xiu)的某互聯(lian)網家(jia)裝相關(guan)負責(ze)人表(biao)示,這種模式類似于土巴兔(tu)、齊家(jia)網等,讓裝修(xiu)公司入駐,搜房一個(ge)(ge)訂(ding)單分(fen)給三(san)個(ge)(ge)裝修(xiu)公司做方案,從裝修(xiu)公司收(shou)取信息,說(shuo)白了就是“引”客流。

主動叫停“666/平”精裝套餐

2015年,被稱之為互聯網家裝元年。業內曾稱,這已是4萬億元的(de)大(da)(da)藍(lan)海市場。借此,搜房網(wang)推出家(jia)裝事業部——房天下裝修網(wang),試圖利用自身海量(liang)的(de)平臺(tai)流量(liang)和(he)在家(jia)裝上(shang)游的(de)天然優勢(shi),即(ji)新房銷(xiao)售和(he)二手房銷(xiao)售的(de)龐大(da)(da)市場,大(da)(da)展拳腳。

搜房裝修主打“666/平”精(jing)裝套(tao)餐,相(xiang)對于傳統裝修(xiu)公司和自(zi)己裝修(xiu),這一價格(ge)似乎更有(you)競爭力,一度風靡全國十多個(ge)城市。

今年3月初,坊間傳(chuan)言(yan)說,搜房已全部暫停(ting)裝(zhuang)修業務,不(bu)再(zai)接新的訂單。前述某(mou)互聯網家裝(zhuang)企業相關負(fu)責人告訴《每日經濟新聞》記者,“搜房裝(zhuang)修確實(shi)停(ting)了,他們(men)部分員(yuan)工(gong)還向我們(men)投簡(jian)歷。”

近兩周,搜房裝修網頁上“666/平”精裝套餐也不見了(le)。為何主動(dong)叫停?

一位正(zheng)在使用搜房(fang)裝(zhuang)修的成都客(ke)戶分析(xi)說,搜房(fang)本(ben)來是一個(ge)互聯網公司(si),但現在單(dan)子越(yue)接越(yue)多,需(xu)要招(zhao)募更(geng)多施工隊(dui)(dui),要養那么多裝(zhuang)修隊(dui)(dui),中(zhong)間不免有(you)些扯皮,風(feng)險(xian)就大(da)了(le)。

前述互聯網家(jia)裝(zhuang)企業(ye)負責(ze)人也(ye)表示,搜房(fang)的(de)模式不對,前面(mian)依靠(kao)大數(shu)據跟品牌的(de)確能(neng)有很多訂單,但搜房(fang)的(de)問題就出在后端(duan),服務及工程上。

“搜房最大問題是施工團隊分包。傳統裝修公司抽走40%的(de)利潤給項目公司(si),而他們抽的(de)利潤少,所以前期施工隊(dui)都(dou)愿意干(gan),結果質量、工期、增項全保(bao)證不了(le),后面出了(le)一(yi)個評價(jia)體系,導致很多施工隊(dui)就不在搜房做(zuo)(zuo)了(le),訂單太(tai)多做(zuo)(zuo)不過來,質量也沒(mei)法保(bao)證了(le)。”

搜房2015財年業績顯示,2015年總營收8.835億美元,同比增長25.7%;營收成本5.554億美元,同比增長281.1%;毛利率37.14%,2014年同期數據為79.27%;相比2014財年運營利潤3.095億美元,去年運營虧損3450萬美元,歸屬于搜房網股東凈虧損1520萬美元。

搜房裝修要做開放平臺

314日,《每日經濟新聞》記者發現,搜房裝修旗下“666/平”精裝(zhuang)套餐再度上線,備受社會關注。

搜房裝修事業部一位工作人員表示,他們沒有暫停相關業務,各個地方不一樣。不過,記者從搜房裝修總部一位內部人士了解到,“666/平”精裝套餐不做了,現在他們在做“開(kai)放平臺”。

按照之前的媒體報道,搜房裝修已不再接收“666/平”套餐的新訂單(dan)(dan),眼(yan)下主要是消(xiao)化存(cun)量(liang)訂單(dan)(dan)。

對于開放平臺模式,上述內部人士解釋說,就是可以幫客戶免費推薦三家裝飾公司,量房報價,出裝修方案等。這不同于之前的666/平精(jing)裝套(tao)餐模(mo)式,其中這些裝飾公司(si)跟搜房(fang)裝修(xiu)是合(he)作關系。

裝(zhuang)(zhuang)修過程中出現(xian)扯皮怎(zen)么辦?上述內部人士說,他們(men)現(xian)在推出了“天下(xia)裝(zhuang)(zhuang)修保(bao)”產品,裝(zhuang)(zhuang)修公(gong)司和(he)搜房是(shi)合作的,他們(men)都交有質保(bao)金。

天下裝修保官網顯示,其本質相當于一個第三方監理平臺,為業主提供免費監理,施工智能監控和工程款支付托管等,自稱已服務約168萬業主,完成驗收逾158萬次。

中(zhong)國電子(zi)商務研究中(zhong)心(xin)主任曹磊告訴《每(mei)日經濟新(xin)聞(wen)》記者,搜(sou)房網原來是一個(ge)基于(yu)房產信(xin)息不(bu)對稱的信(xin)息中(zhong)介,出于(yu)延長業務布局鏈條(tiao)的需要,開始轉型電商交(jiao)易(yi)撮合平臺(tai)。但房產交(jiao)易(yi)的特殊(shu)性,讓在(zai)線交(jiao)易(yi)平臺(tai)難(nan)度(du)不(bu)小。

“搜(sou)房裝(zhuang)(zhuang)修做開(kai)(kai)放平(ping)(ping)臺(tai),應該(gai)說是順應了市場大趨勢。京東原(yuan)來也做自營(ying),但(dan)現(xian)在更(geng)多的(de)是做開(kai)(kai)放平(ping)(ping)臺(tai)。開(kai)(kai)放平(ping)(ping)臺(tai)主(zhu)要關鍵點(dian)是用(yong)(yong)戶和流量。”曹磊表示,用(yong)(yong)戶選(xuan)擇入駐平(ping)(ping)臺(tai)的(de)裝(zhuang)(zhuang)修企業(ye),要看企業(ye)的(de)口碑點(dian)評(ping)、失(shi)信違(wei)約金情況等指標。

在前述互聯網家裝企業負責人看來,說白了搜房裝修以后就是賣數據,這種模式對裝修公司不公平,因為該模式的理念是讓三家競爭裝修公司同時去量房、出設計、出方案、出效果圖,然后客戶在其中選擇,雖然說一個信息400元,但是三家的成本算下來是1200元,遠遠大于裝修公司的(de)獲客成本(ben),并且(qie)量(liang)房、設計和方(fang)案這些一般(ban)都是在交(jiao)定金之后才會有的(de),其中的(de)人力成本(ben)、方(fang)案成本(ben)也非常大。

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