每經編(bian)輯｜每經記者 楊羚(ling)強 吳若凡      

◎每經(jing)記者(zhe) 楊羚(ling)強 吳(wu)若凡

“上(shang)(shang)海鏈(lian)家(jia)所有二手房房源全部下(xia)架。”2月(yue)24日(ri)晚間，一報料(liao)人向《每日(ri)經濟新(xin)聞》記者提供了(le)(le)(le)多張圖(tu)(tu)片，這些圖(tu)(tu)片中(zhong)，鏈(lian)家(jia)門店(dian)櫥窗上(shang)(shang)黏貼的所有二手房房源全部消失了(le)(le)(le)，剩下(xia)的是一張張白板。隨即，記者走(zou)訪了(le)(le)(le)附近鏈(lian)家(jia)門店(dian)，發(fa)現門店(dian)原先黏貼在櫥窗上(shang)(shang)的房源確實沒有了(le)(le)(le)。

上述報料人還透露，上海鏈家(jia)從24日起所(suo)有(you)金(jin)融(rong)產(chan)品都停了，還刪除了朋友圈所(suo)有(you)關于金(jin)融(rong)產(chan)品的消(xiao)息，所(suo)有(you)櫥窗廣告(gao)也(ye)全部(bu)下架(jia)了，其(qi)公客(ke)系統(tong)也(ye)會暫停。對(dui)此，上海鏈家(jia)方面回(hui)應稱，只是(shi)換房源(yuan)貼，并沒有(you)外(wai)界傳說(shuo)的那(nei)么嚴(yan)重；而對(dui)金(jin)融(rong)產(chan)品暫停、櫥窗廣告(gao)下架(jia)、公客(ke)系統(tong)暫停等消(xiao)息，公司未置可否。

這(zhe)不由讓(rang)人聯想到(dao)近日(ri)上海消保委(wei)對上海鏈家(jia)的點名批評。目前(qian)，上海鏈家(jia)兩家(jia)涉事門店已(yi)因此(ci)暫停網(wang)簽。

兩起隱瞞事實案例

盡管鏈家(jia)對于(yu)二手房掛(gua)牌房源消失給出了自(zi)己(ji)的(de)解釋，但巧合的(de)是，在近日的(de)上海消保委通氣會上，有兩起(qi)二手房銷售案例被(bei)其點名批評(ping)，這兩起(qi)案件都和上海鏈家(jia)有關。

今(jin)年1月，上(shang)海(hai)市民莊先生(sheng)(sheng)給兒子(zi)買了(le)一(yi)(yi)套(tao)婚房(fang)，到鏈(lian)家門店簽訂(ding)了(le)房(fang)地產買賣居間協(xie)議(yi)，協(xie)商價格(ge)370萬元，定(ding)金(jin)(jin)為人(ren)民幣(bi)80萬元。但莊先生(sheng)(sheng)在交了(le)定(ding)金(jin)(jin)之后卻被告知，出賣方在售(shou)房(fang)過程中，由(you)于要(yao)購買另一(yi)(yi)套(tao)房(fang)子(zi)資金(jin)(jin)不足(zu)，所以向他人(ren)借了(le)錢，而(er)莊先生(sheng)(sheng)所購房(fang)屋(wu)早前已作為這筆(bi)借貸(dai)的(de)(de)抵押物(wu)。更離譜的(de)(de)是，借錢給賣房(fang)人(ren)的(de)(de)，正是上(shang)海(hai)鏈(lian)家的(de)(de)一(yi)(yi)個經(jing)紀人(ren)。

要知道，出(chu)賣方(fang)是在(zai)2015年12月30日向上海鏈(lian)家(jia)借錢的(de)，而經上海鏈(lian)家(jia)介(jie)紹將其房產賣給莊先生，則(ze)發(fa)生在(zai)今年，在(zai)買(mai)賣過程中，上海鏈(lian)家(jia)始終(zhong)沒有透露絲毫真相(xiang)給購房人。

得知真相的莊(zhuang)先(xian)生(sheng)要(yao)求上海鏈(lian)(lian)家(jia)(jia)解除房屋(wu)的抵押，卻被告知上家(jia)(jia)沒(mei)錢償還(huan)(huan)欠(qian)款(kuan)，必須先(xian)將這(zhe)套房屋(wu)賣掉，才有(you)足夠資金解除抵押。所以鏈(lian)(lian)家(jia)(jia)建議(yi)莊(zhuang)先(xian)生(sheng)先(xian)幫(bang)上家(jia)(jia)還(huan)(huan)清這(zhe)筆欠(qian)款(kuan)。最后不得已(yi)，莊(zhuang)先(xian)生(sheng)不買房了，要(yao)求鏈(lian)(lian)家(jia)(jia)還(huan)(huan)清80萬元的定金，但上海鏈(lian)(lian)家(jia)(jia)還(huan)(huan)是不同意。

有法(fa)律人(ren)士表示(shi)，監管要求企(qi)業向個(ge)(ge)人(ren)借款(kuan)需要具備相關資質，但(dan)如果(guo)是(shi)個(ge)(ge)人(ren)間的(de)借款(kuan)，只要不超過法(fa)律規定的(de)貸款(kuan)利息合理上(shang)限，也是(shi)被允許的(de)，所以上(shang)海鏈家用(yong)的(de)是(shi)個(ge)(ge)體經紀人(ren)的(de)身份給賣房人(ren)借款(kuan)，而非企(qi)業身份，避免了業務風險和法(fa)律責(ze)任。

第二個(ge)案例和莊先(xian)(xian)生一樣，購房(fang)人黃先(xian)(xian)生也(ye)在不清楚房(fang)屋(wu)條件的(de)情況(kuang)下交了(le)定金(jin)，之后(hou)才被鏈家告知該(gai)房(fang)屋(wu)除了(le)貸款(kuan)(kuan)還(huan)有抵押(ya)。不同的(de)是，黃先(xian)(xian)生陷得更深(shen)，因為當時無路可退的(de)黃先(xian)(xian)生硬(ying)著頭皮簽下了(le)房(fang)屋(wu)購買合同，并(bing)交了(le)剩余的(de)近(jin)七成共計280萬元的(de)房(fang)款(kuan)(kuan)，也(ye)同意了(le)合同上“該(gai)款(kuan)(kuan)必須用于(yu)先(xian)(xian)償還(huan)銀行和個(ge)人抵押(ya)”的(de)規定。

但(dan)即使這(zhe)樣還有意外。當黃先生把錢(qian)分(fen)兩批，第一批打到房(fang)(fang)東的(de)賬號(hao)之后，發(fa)現房(fang)(fang)東根本沒有把這(zhe)個(ge)錢(qian)還給抵押貸(dai)款，而(er)是挪做他用。這(zhe)就造成了280萬元無法彌補銀行(xing)和(he)個(ge)人的(de)全部抵押貸(dai)款。而(er)鏈家方面則認為(wei)問題不(bu)大，相關貸(dai)款部的(de)人員簽訂了三方協議，墊資(zi)110萬元把這(zhe)個(ge)交易繼續(xu)進行(xing)下去。

此時，黃(huang)(huang)先生認為交(jiao)易(yi)可以正常進行(xing)了(le)(le)，但緊接(jie)著，噩(e)夢降臨(lin)了(le)(le)。黃(huang)(huang)先生發現，2015年(nian)11月(yue)2日，11月(yue)10日，12月(yue)10日，該房產分別被浦東人民法(fa)院和市二中院查封，因為售(shou)賣方經營(ying)失敗曾欠了(le)(le)相關(guan)銀行(xing)1.5億元(yuan)信用貸(dai)款(kuan)。

還有(you)一(yi)個重點是(shi)，在整個交易過程(cheng)中，鏈家方面始(shi)終(zhong)沒有(you)走正常(chang)流程(cheng)。按正常(chang)流程(cheng)，消費者在交定金的時(shi)候就已經進入網簽(qian)程(cheng)序，如(ru)果房屋存在查封(feng)、抵押等問題(ti)，交易中心審(shen)核時(shi)就能查出來，而且(qie)房屋也無資格進行正常(chang)交易。

也就是說，在交(jiao)易(yi)過程(cheng)中，如果(guo)鏈家做(zuo)了該做(zuo)的事，盡(jin)了應(ying)盡(jin)的責任，就不可(ke)能出現這一(yi)系列囧事。

兩門店違規受處罰

針對上述情(qing)況，法律人士指出，這兩起案件的(de)核心問題在于抵(di)押(ya)(ya)狀況是如(ru)(ru)何產生的(de)。如(ru)(ru)果(guo)是業主本(ben)身故意做(zuo)了(le)抵(di)押(ya)(ya)，那肯定是產權人承擔責任(ren)，但(dan)(dan)如(ru)(ru)果(guo)是中(zhong)介機構做(zuo)了(le)抵(di)押(ya)(ya)，就(jiu)(jiu)應該(gai)向(xiang)房屋(wu)購買人披露信息，如(ru)(ru)果(guo)產權人抵(di)押(ya)(ya)給了(le)第(di)三方(fang)沒有關(guan)系的(de)人，但(dan)(dan)房屋(wu)抵(di)押(ya)(ya)給了(le)居間人，明知該(gai)情(qing)況，卻沒有向(xiang)購房人披露，就(jiu)(jiu)是有違規(gui)則(ze)的(de)。

此外，在(zai)(zai)兩起案件中，賣方都(dou)曾(ceng)向(xiang)鏈家尋求(qiu)貸款并進行房(fang)屋抵押，而(er)在(zai)(zai)其(qi)后的(de)交易中，這些(xie)抵押都(dou)影響到了房(fang)屋的(de)交易，都(dou)有損消費者的(de)權益。

對(dui)此，鏈家方(fang)面回應稱：對(dui)于客(ke)戶(hu)(hu)莊先生反(fan)饋的案源，公司對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)支(zhi)付的80萬元(yuan)定(ding)金已(yi)先行給予全額(e)墊付，并已(yi)與客(ke)戶(hu)(hu)聯系此方(fang)案的具體落(luo)實。買賣(mai)雙方(fang)的解約(yue)事(shi)宜及違約(yue)責任的認定(ding)工作，也將(jiang)和業(ye)主客(ke)戶(hu)(hu)進一步溝通，通過(guo)合法程序解決。

對(dui)于客戶黃(huang)先生反饋的案源，涉及房源已于2016年2月19日完成交(jiao)易(yi)過(guo)戶手續(xu)，后續(xu)將與客戶黃(huang)先生保持溝通，對(dui)交(jiao)房等后續(xu)工作(zuo)給予持續(xu)認真的服務。

正(zheng)是由于上述行為，上海(hai)鏈家受到(dao)了(le)相應的處罰。

據東方網報道，因為(wei)鏈家公(gong)(gong)司(si)(si)相關門(men)(men)(men)店(dian)存(cun)在不規范(fan)經營行(xing)為(wei)，上(shang)海(hai)市住建委已(yi)(yi)展(zhan)(zhan)開(kai)(kai)調查(cha)，涉事門(men)(men)(men)店(dian)及相關經紀人員的網上(shang)簽約資格即日起(qi)被(bei)暫停。上(shang)海(hai)市住建委還約談了鏈家公(gong)(gong)司(si)(si)相關負責人。初步發現，鏈家公(gong)(gong)司(si)(si)相關門(men)(men)(men)店(dian)存(cun)在不規范(fan)的經營行(xing)為(wei)，已(yi)(yi)決定開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)正式調查(cha)，并要(yao)求鏈家公(gong)(gong)司(si)(si)積極(ji)配合。

上海(hai)鏈家向《每日(ri)經濟新聞》記者介紹(shao)說，涉(she)事的門店共有兩家，目前確已暫停網簽。

上(shang)海(hai)市(shi)住(zhu)(zhu)建委表示，調查(cha)期間，將暫停(ting)鏈家(jia)公司涉事門(men)店和相關經紀人員的網(wang)上(shang)簽(qian)約資(zi)(zi)格(ge)(ge)。而經市(shi)住(zhu)(zhu)建委同意，即日起上(shang)海(hai)市(shi)房地產交易中心已暫停(ting)了上(shang)述門(men)店和人員的網(wang)簽(qian)資(zi)(zi)格(ge)(ge)，調查(cha)處理結果將及(ji)時(shi)向社會公布。

上海市住建委稱，近期上海房(fang)地產經(jing)紀(ji)行(xing)業(ye)違(wei)規(gui)情況有(you)所抬(tai)頭，政府(fu)相關主管(guan)部門將進一步(bu)加大對房(fang)地產經(jing)紀(ji)市場的監管(guan)力度，及時查處(chu)違(wei)法違(wei)規(gui)行(xing)為，切(qie)實維護交易當事人(ren)合法權(quan)益，保持房(fang)地產市場平穩、健康(kang)、有(you)序發展。