每(mei)經編輯(ji)｜每(mei)經記者 趙(zhao)娜(na)    

個案解讀

由孵化器到社群運營 3W如何從“百咖大戰”突圍？

◎每經記者 趙娜

“中國科技部萬鋼部長陪同德國教研(yan)部長等專程來3W調研(yan)了(le)(le)！半年(nian)之內，3W迎(ying)(ying)來了(le)(le)總(zong)理、副(fu)總(zong)理，迎(ying)(ying)來了(le)(le)諸多(duo)國際政要，迎(ying)(ying)來了(le)(le)無數(shu)炙熱(re)的創業(ye)者(zhe)，誰說這是最寒冷的一周？創業(ye)者(zhe)的心每天都(dou)是熱(re)的！”這是1月19日這天，3W某位員(yuan)工在微信朋友(you)圈發出的一段話。

眼(yan)下，3W咖啡(fei)成(cheng)為北京(jing)創業大街上一個近(jin)乎景(jing)點的地標。然而，幾年前，3W咖啡(fei)處在“最(zui)艱(jian)難的時候”，窮則思(si)變才想到(dao)除(chu)了開眾(zhong)籌咖啡(fei)館(guan)，還要為創業者(zhe)提(ti)供(gong)更多的服(fu)務。

3W集(ji)團創始人兼董事長許單單對《每日經(jing)濟新聞(wen)》記(ji)者說(shuo)，3W能(neng)有今天的發展，超出(chu)預期。摸索下來的經(jing)驗是(shi)，不輕易放(fang)棄(qi)也(ye)要(yao)善(shan)于(yu)應變，但不能(neng)孤(gu)注一擲。

3W集團副總裁、3W空間(jian)CEO王斐琴稱，保守估計，全國目前有三、四千家運(yun)營(ying)中的孵化器和眾創空間(jian)。此(ci)類業(ye)務在物理(li)空間(jian)維度的差(cha)別不大(da)，核心競爭力和真正(zheng)的比拼在運(yun)營(ying)和服務上。以一年時間(jian)為跨度，這類平臺(tai)要(yao)想突圍，那就要(yao)形成規模化或者聚焦(jiao)垂直領域(yu)。

孵化器已調整為空間

據記者了解，3W現在(zai)的(de)定位是中(zhong)小企業服務(wu)平臺，目標(biao)是為后者提供豐富(fu)的(de)第(di)三方增值服務(wu)。

許單單用一張(zhang)圖展(zhan)示了3W的主要(yao)發展(zhan)脈絡(luo)：2010年(nian)(nian)，啟動中國首家(jia)眾籌咖啡(fei)(fei)(fei)館；2011年(nian)(nian)8月(yue)，第一家(jia)3W咖啡(fei)(fei)(fei)在北京開(kai)業；2012、2013、2014年(nian)(nian)，分別上線運作獵頭、孵(fu)化器、種(zhong)子基金業務；2015年(nian)(nian)4月(yue)，3W咖啡(fei)(fei)(fei)獲京東領(ling)投的數千萬元(yuan)A輪融資；2016年(nian)(nian)，進駐全國。

“3W能有今天(tian)的(de)(de)規(gui)模發(fa)(fa)展(zhan)，是(shi)(shi)超出預期的(de)(de)，當時(shi)就是(shi)(shi)想給(gei)創(chuang)業(ye)者(zhe)提(ti)供(gong)(gong)一(yi)個(ge)更好的(de)(de)交(jiao)流空間，但是(shi)(shi)2012年‘百(bai)咖大戰(zhan)’，很多創(chuang)業(ye)咖啡館都倒閉了(le)，3W咖啡也處(chu)在最艱(jian)難的(de)(de)時(shi)候，窮則思變，然后我們想為創(chuang)業(ye)者(zhe)提(ti)供(gong)(gong)更多的(de)(de)服(fu)務，一(yi)步步嘗(chang)試，（發(fa)(fa)展(zhan)）到今天(tian)的(de)(de)3W集團(tuan)。”許單(dan)單(dan)說，可貴的(de)(de)經驗是(shi)(shi)：第一(yi)，不(bu)輕(qing)易放棄(qi)，同時(shi)善于應變；第二，小步嘗(chang)試，不(bu)要一(yi)次孤注一(yi)擲，探(tan)對了(le)方(fang)向再規(gui)模化發(fa)(fa)展(zhan)。

“我們之前(qian)僅僅做(zuo)孵化器(qi)(qi)就太窄了。因為100個創業團(tuan)隊里，真正能夠(gou)成功(gong)的，可能也(ye)就那么(me)一兩個。以前(qian)3W做(zuo)孵化器(qi)(qi)需要的很多功(gong)能都由咖啡承載，今(jin)后會把相關(guan)功(gong)能都整合進空間里。”王(wang)斐琴在接受《每(mei)日(ri)經濟新聞(wen)》記(ji)者專訪時說(shuo)。

記者沿3W咖(ka)啡(fei)樓梯一(yi)路走(zou)到(dao)近3層時，看到(dao)一(yi)個牌子，提(ti)示顧客再往上為(wei)辦公區(qu)域(yu)。從(cong)整個咖(ka)啡(fei)廳來看，營業區(qu)和辦公區(qu)的界限并不分明，從(cong)中可以直觀地感受(shou)到(dao)創業氛(fen)圍。

據悉，截至2015年(nian)底(di)，3W空間(jian)在全國10個(ge)城市已實現6個(ge)項(xiang)目運營(ying)、9個(ge)項(xiang)目籌(chou)備(bei)開業(ye)，預計可容納1000家企業(ye)。2016年(nian)，計劃在另外10個(ge)省(sheng)會城市再落地10個(ge)項(xiang)目。

王(wang)斐(fei)琴(qin)說，3W孵化器調整(zheng)為(wei)空間才幾(ji)個(ge)(ge)月，這么做的(de)判斷(duan)依據是(shi)，“85后”、“90后”將(jiang)(jiang)成為(wei)創業(ye)主力，這個(ge)(ge)伴隨互聯網成長起來的(de)群體，對社交(jiao)和共享的(de)需(xu)求更(geng)多。此外(wai)，除了TMT領(ling)域(yu)的(de)初創企(qi)業(ye)，很多傳統(tong)領(ling)域(yu)的(de)中小企(qi)業(ye)同樣有此需(xu)求。今后3W空間將(jiang)(jiang)更(geng)注重做社區(qu)運(yun)營，就(jiu)是(shi)為(wei)了讓入駐團隊實(shi)現內部資源共享。

社群運營是空間核心

許單單認為，近年來(lai)，國內孵化器數量(liang)一躍而(er)起，其(qi)質量(liang)也良(liang)莠不齊。

“2014年也(ye)就一千(qian)六、七(qi)百(bai)家，2015年保守估計已(yi)經注冊、掛(gua)牌的(de)大概就有(you)(you)三、四千(qian)家，還有(you)(you)各種散落在大街小巷的(de)，就太多了。”王斐琴對(dui)記者表示，全國這么多孵化(hua)器和空間，衡量其優(you)劣有(you)(you)個(ge)前提，即形成規模化(hua)或聚焦垂直領域。

王斐琴對(dui)孵化器和(he)眾創空間(jian)(jian)做(zuo)(zuo)了4種分類(lei)，劃分標準是看由哪(na)種機構主(zhu)導(dao)(dao)：第一類(lei)，投資(zi)(zi)驅(qu)動(dong)型(xing)，顧名思義由投資(zi)(zi)機構主(zhu)導(dao)(dao)；第二類(lei)，地產驅(qu)動(dong)型(xing)，如(ru)SOHO 3Q、優客工場等(deng)；第三類(lei)，產業主(zhu)導(dao)(dao)型(xing)，如(ru)騰訊、海爾等(deng)做(zuo)(zuo)空間(jian)(jian)，更多(duo)是從產業角度(du)完善(shan)上(shang)下游鏈條；第四類(lei)，是現在數量最多(duo)的綜合型(xing)，占比達70%到80%。

值得注(zhu)意的(de)(de)(de)是，雖(sui)然孵(fu)化器和(he)眾創空(kong)間的(de)(de)(de)商(shang)業(ye)(ye)模(mo)式在國(guo)外經過了WeWork和(he)YC（Y Combinator）等平臺的(de)(de)(de)驗證(zheng)，但王斐琴直言，這(zhe)個業(ye)(ye)務(wu)(wu)在物理空(kong)間經營維度的(de)(de)(de)差別并不大，競爭壁壘體(ti)現在運(yun)營和(he)服務(wu)(wu)維度。一個空(kong)間里有(you)(you)N個企業(ye)(ye)，其實(shi)就是一個大公司。因此，空(kong)間最(zui)好先(xian)試點，達到相對標準化后再做(zuo)(zuo)規模(mo)化復(fu)制。空(kong)間運(yun)營強調(diao)社(she)群(qun)，不僅限于(yu)入駐空(kong)間的(de)(de)(de)團隊，還包括為(wei)團隊服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)投資、財務(wu)(wu)、法務(wu)(wu)等各類服務(wu)(wu)提(ti)供者。空(kong)間自身的(de)(de)(de)力量和(he)渠道是有(you)(you)限的(de)(de)(de)，一定需(xu)要在行業(ye)(ye)里找出(chu)能達成戰(zhan)略共識的(de)(de)(de)機構，大家捆綁到一起做(zuo)(zuo)事。