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◎每經記者 趙娜

9月24日在中國(guo)O2O58岳麓峰會(hui)(hui)參會(hui)(hui)間歇，KKR亞洲區(qu)執(zhi)行(xing)董事(shi)趙福(fu)接受了(le)《每日經濟新聞》記者專訪，形容創業是(shi)千軍(jun)萬馬(ma)過獨(du)木橋。

趙福表示，任何一次(ci)偉大的行業變(bian)革，都并非是(shi)一陣風(feng)就能促成，所(suo)謂的風(feng)口只是(shi)行業發展跟技術發展交叉在某(mou)個時(shi)間點，促成機會(hui)(hui)讓人(ren)去嘗試做一件事。所(suo)以(yi)不管“寒冬”是(shi)否來(lai)，最后大部分的創業公司都會(hui)(hui)“死掉”。對初創企業的更多威(wei)脅(xie)不是(shi)來(lai)自(zi)于BAT，而是(shi)同(tong)業競(jing)爭。

O2O服務(wu)效率重(zhong)于品質

《每日經(jing)濟新(xin)聞》（以(yi)下(xia)簡(jian)稱NBD）：作為(wei)投資人，您認為(wei)哪個領域會誕(dan)生(sheng)像(xiang)BAT那樣的新(xin)巨頭？

趙福：第一，BAT里，騰訊(xun)解(jie)決(jue)的(de)(de)(de)是(shi)人與人的(de)(de)(de)交(jiao)流(liu)問(wen)題(ti)，百(bai)度解(jie)決(jue)的(de)(de)(de)是(shi)信息(xi)搜(sou)索問(wen)題(ti)，阿里解(jie)決(jue)的(de)(de)(de)是(shi)商品(pin)流(liu)通(tong)。未(wei)來(lai)肯定會出(chu)現跟BAT同樣偉大甚至更加(jia)了不起的(de)(de)(de)公(gong)司，但(dan)不是(shi)在商品(pin)流(liu)通(tong)領域而(er)是(shi)在服務(wu)領域，因為服務(wu)行業占經濟(ji)總量的(de)(de)(de)比(bi)例，比(bi)商品(pin)流(liu)通(tong)還(huan)要大。

第二，為什么服(fu)務(wu)業會(hui)發生(sheng)巨大的(de)(de)變化？比如說滴滴，沒(mei)有手(shou)機(ji)(ji)的(de)(de)時候，你不可能帶著電腦(nao)在車上，那個模式完全行不通。但是在移(yi)動互(hu)聯網時代(dai)，手(shou)機(ji)(ji)變成了人(ren)的(de)(de)一(yi)部分。電腦(nao)只(zhi)有一(yi)個IP地址，手(shou)機(ji)(ji)背后則(ze)是一(yi)個人(ren)，所以移(yi)動互(hu)聯網給了互(hu)聯網公司(si)改造服(fu)務(wu)業的(de)(de)機(ji)(ji)會(hui)，包(bao)括對社(she)會(hui)閑散資(zi)源(yuan)(yuan)、無效資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)(de)利用。

NBD：初創企業怎么在(zai)競爭中存活甚至(zhi)突圍？

趙福(fu)：初創(chuang)企(qi)業與BAT不(bu)會發(fa)生(sheng)正面的“血戰”。服務業要根植(zhi)于(yu)行(xing)業本身，比如58到家上面擁(yong)有(you)大量的美甲師、洗車師傅，如果想把這(zhe)些(xie)人通(tong)過(guo)培訓聚集在(zai)一(yi)起并有(you)效配(pei)制，BAT今天(tian)仍做(zuo)不(bu)到這(zhe)一(yi)點，這(zhe)也不(bu)是(shi)BAT的戰略(lve)(lve)。因此，創(chuang)業者面臨的更多威脅不(bu)是(shi)來自(zi)于(yu)BAT，而是(shi)來自(zi)于(yu)這(zhe)個行(xing)業里面跟(gen)他一(yi)樣的競(jing)爭對手(shou)。作為創(chuang)業者，要考慮的是(shi)怎么跟(gen)其他平(ping)臺和諧共存，通(tong)過(guo)流量的共享(xiang)或其他戰略(lve)(lve)合作方式(shi)，借助于(yu)平(ping)臺讓自(zi)己壯(zhuang)大。

NBD：O2O本身提供的是(shi)服務，這(zhe)就要求既(ji)有(you)效率又有(you)品(pin)質，企業需要怎樣平(ping)衡這(zhe)兩(liang)點？

趙福：效率(lv)(lv)一定會重于品質(zhi)，原因(yin)是(shi)(shi)互聯網(wang)公司(si)最后(hou)都希望(wang)運營(ying)的客戶是(shi)(shi)最大(da)量的客戶，因(yin)此(ci)效率(lv)(lv)是(shi)(shi)重點(dian)，品質(zhi)則要(yao)有從30分到60分的提升(sheng)，而不是(shi)(shi)從30分到90分的改變。

大量的O2O企業會死掉

NBD：您怎么看(kan)目前的新一波互聯網寒冬論和O2O未來走勢？

趙福：大量的(de)(de)O2O企業會死掉，因為(wei)創業就(jiu)是千軍萬(wan)馬過獨木橋。就(jiu)像(xiang)中國的(de)(de)電商企業一樣，阿(a)里、京東、唯品會、當當、聚美優品生存下來并且上市(shi)了，而其他沒有上市(shi)的(de)(de)電商企業處在一個(ge)比較艱苦的(de)(de)狀態。

另外說到風口論，多(duo)少有(you)不(bu)正確(que)的(de)(de)地方。因(yin)(yin)為任何一(yi)次偉大(da)的(de)(de)行業(ye)變革都不(bu)是(shi)一(yi)陣(zhen)風促成(cheng)的(de)(de)。如果5年(nian)之前談O2O就(jiu)(jiu)是(shi)空談，因(yin)(yin)為那時(shi)還沒有(you)移動互聯網(wang)的(de)(de)興起。所謂的(de)(de)風口，其(qi)實就(jiu)(jiu)是(shi)正好(hao)你的(de)(de)行業(ye)發展跟技術發展交(jiao)叉在這個時(shi)間點，給(gei)了你一(yi)個機會，但不(bu)等(deng)于就(jiu)(jiu)會做(zuo)成(cheng)，能做(zuo)成(cheng)的(de)(de)概念可能還只(zhi)有(you)1%，所以不(bu)管冬天來不(bu)來，最后結局一(yi)定是(shi)這樣，大(da)部分的(de)(de)公司(si)是(shi)不(bu)幸(xing)的(de)(de)。

NBD：如果大批量的公司最終會“死(si)掉”，那么是項目內部如出現問題的影響(xiang)大，還是外部因素的影響(xiang)更大？

趙福：很多(duo)項目的商業模(mo)式(shi)本身就是有問題的。舉(ju)個(ge)例子，你變成我的用戶(hu)之后給我50塊(kuai)錢(qian)，我給你100塊(kuai)錢(qian)，可能三(san)個(ge)月過后，用戶(hu)、交易額就有了天大的變化，實際(ji)這(zhe)些(xie)被扭曲了的用戶(hu)量是沒有意義的。

很多創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)說要改變一(yi)個(ge)(ge)行業(ye)，但是(shi)你如果(guo)不了(le)解一(yi)個(ge)(ge)傳統行業(ye)，想(xiang)去改變它的(de)思路往(wang)往(wang)是(shi)錯的(de)。一(yi)些創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)或是(shi)投資人，如果(guo)在(zai)投資或是(shi)創(chuang)(chuang)立一(yi)個(ge)(ge)企業(ye)的(de)時候(hou)，沒有(you)認真做過調查，對行業(ye)的(de)核心(xin)痛(tong)點不清楚，那(nei)么(me)其他的(de)東西都是(shi)隔靴搔癢。其次(ci)，對創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)、創(chuang)(chuang)業(ye)團隊來說，缺乏非常(chang)強(qiang)有(you)力的(de)人才是(shi)現狀。

NBD：創業圈刷(shua)單、融資(zi)數(shu)據造假的(de)問題最近被(bei)關注較多，您個人覺得在大環境趨冷的(de)情況下，這種情況會(hui)不會(hui)有一(yi)定程度的(de)降溫？

趙福：估計會有一(yi)定的(de)(de)作(zuo)用，但(dan)中國市場在(zai)(zai)融資造假這(zhe)個事情上的(de)(de)氛圍不好。很多人說，這(zhe)樣可以起到恐嚇競爭對(dui)手、提高知名度的(de)(de)作(zuo)用，但(dan)是創(chuang)業者在(zai)(zai)投資人面(mian)(mian)前失去了信用，在(zai)(zai)用戶和競爭對(dui)手面(mian)(mian)前，得(de)到的(de)(de)也不是一(yi)個讓(rang)自(zi)己更有利的(de)(de)態勢。其實對(dui)誠信這(zhe)個東西，需(xu)要創(chuang)業者非常的(de)(de)坦誠認真，在(zai)(zai)這(zhe)個問題上做手腳是劍走偏鋒，這(zhe)樣肯(ken)定不行。

像刷單(dan)這個是普遍存在(zai)的問題，一方面可(ke)能有造假動機，另(ling)一方面也(ye)說明O2O相關平臺的系統(tong)有漏洞可(ke)鉆，所以未來(lai)需(xu)要完(wan)善。