◎楊(yang)元(yuan)慶（聯想集團董(dong)事長兼CEO）

很(hen)(hen)多人(ren)都(dou)很(hen)(hen)驚訝，也都(dou)很(hen)(hen)想知道公司為什么對移動業(ye)務(wu)做(zuo)變(bian)化。這當然跟(gen)我(wo)們現在(zai)的(de)業(ye)務(wu)狀況有關(guan)系，但我(wo)相(xiang)信每個人(ren)都(dou)知道，業(ye)務(wu)狀況是(shi)種(zhong)什么瓜，得什么果(guo)，是(shi)長(chang)期(qi)積累的(de)結果(guo)。我(wo)們的(de)個人(ren)電(dian)腦(nao)業(ye)務(wu)在(zai)過去這些年突飛(fei)(fei)猛進，并(bing)不是(shi)一(yi)日(ri)之功，也是(shi)經過很(hen)(hen)長(chang)時間的(de)準備，積蓄(xu)能量，把核心競爭力建立(li)起來之后(hou)，才有后(hou)來的(de)騰(teng)飛(fei)(fei)。

這次的(de)調整(zheng)，無關乎(hu)責任，而關乎(hu)機遇。當然(ran)我(wo)們(men)應(ying)該(gai)從過去吸取經驗(yan)和教(jiao)訓，但我(wo)們(men)更要關心未來怎(zen)么做(zuo)，未來有什么樣的(de)機會。如(ru)果大家(jia)要記(ji)住一(yi)(yi)個(ge)理(li)由、一(yi)(yi)個(ge)原(yuan)因，那就是一(yi)(yi)個(ge)詞——改變。

今(jin)天的(de)(de)狀(zhuang)況(kuang)，很(hen)大的(de)(de)原(yuan)因就是我(wo)(wo)們(men)用過去做事情(qing)的(de)(de)經驗(yan)(yan)來(lai)做新的(de)(de)業務，我(wo)(wo)們(men)在PC上的(de)(de)成功(gong)經驗(yan)(yan)，想用在手機上；我(wo)(wo)們(men)傳統的(de)(de)經驗(yan)(yan)，想用在互聯網時代……正是這(zhe)些(xie)根深蒂固的(de)(de)意識(shi)，這(zhe)些(xie)深入到(dao)公(gong)司基因的(de)(de)東西，造成了(le)今(jin)天的(de)(de)結(jie)果(guo)和狀(zhuang)況(kuang)。所以，不變(bian)化，肯定不會看到(dao)成功(gong)的(de)(de)結(jie)果(guo)。這(zhe)就是最(zui)重要、最(zui)根本的(de)(de)原(yuan)因。

我(wo)們(men)過去做PC，產品比(bi)較簡單(dan)，所謂用戶(hu)體驗，更(geng)多不(bu)是(shi)由我(wo)們(men)掌控(kong)(kong)，而是(shi)由微軟掌控(kong)(kong)，所以我(wo)們(men)只要把硬件跟操作系統弄(nong)順了就行。但現(xian)在(zai)，用戶(hu)體驗每一家都不(bu)同，它不(bu)是(shi)由Android掌控(kong)(kong)，谷歌掌控(kong)(kong)，而是(shi)由我(wo)們(men)掌控(kong)(kong)，尤其是(shi)在(zai)中國，這對我(wo)們(men)做產品提(ti)出了更(geng)高的、更(geng)苛刻的要求(qiu)。

互聯網提供了(le)直(zhi)接接觸用戶(hu)的(de)方式。今天(tian)我們(men)可以跟用戶(hu)直(zhi)接互動，了(le)解他們(men)的(de)需(xu)求，響(xiang)應他們(men)的(de)反饋，對產品做(zuo)快速的(de)開發和迭代，讓用戶(hu)體(ti)驗(yan)最優。

過去我們(men)的銷(xiao)售方式也(ye)是(shi)很傳(chuan)統的，從分銷(xiao)商、代理商、零售商，再到用(yong)戶、手機渠(qu)道，40%多的利潤+費用(yong)，而小米(mi)們(men)沒有這些(xie)，我們(men)怎么跟他(ta)們(men)競爭？

營銷也一(yi)樣(yang)，這已經不(bu)是大(da)把撒(sa)錢的(de)時代了，而是靠(kao)腦子、靠(kao)智慧營銷的(de)時代。我(wo)們現在(zai)開始用微(wei)博、用微(wei)信，才意識到過去有多(duo)吃(chi)虧。如果今天有上千萬的(de)粉(fen)絲，只要(yao)發一(yi)個微(wei)博，那(nei)就是廣告，一(yi)分錢都不(bu)用花。在(zai)此之前(qian)，別(bie)人已經做了多(duo)少(shao)免費(fei)的(de)廣告？

過去(qu)我(wo)們是有變化，但(dan)只是把傳(chuan)統媒體(ti)(ti)轉到(dao)了(le)數字化媒體(ti)(ti)（網絡媒體(ti)(ti)），沒想到(dao)社(she)交(jiao)媒體(ti)(ti)已經(jing)如(ru)火如(ru)荼，讓(rang)競爭對手(shou)們占了(le)那么大(da)的便宜！直到(dao)開(kai)始做了(le)，才(cai)有所體(ti)(ti)會，做得好(hao)，做得差，確實是天壤之別。

所有的環(huan)節，昨天和今天都已(yi)經不同。所以我們需(xu)要改變(bian)。但是我們這支團(tuan)隊(dui)，大家可(ke)以反省一下，想一想，你們覺得變(bian)了嗎(ma)？你們覺得變(bian)得夠(gou)了嗎(ma)？

這(zhe)已經不(bu)(bu)是PC時(shi)代(dai)，只要(yao)(yao)靠運營，加(jia)上渠道(dao)和品牌的優(you)勢就能取勝(sheng)。現在需要(yao)(yao)的競(jing)爭(zheng)力已經完全不(bu)(bu)同。我去年跟你(ni)們說了(le)幾次，要(yao)(yao)醒一醒，我甚至(zhi)還說了(le)你(ni)們拿榔頭敲(qiao)都(dou)敲(qiao)不(bu)(bu)醒，你(ni)們太慢了(le)，在錯失機(ji)會(hui)。當(dang)然，從今(jin)年初開始看到(dao)了(le)一些(xie)變化(hua)的跡象，比(bi)如做精(jing)品、建online模(mo)式、上微博等(deng)等(deng)。但是肯定不(bu)(bu)夠，不(bu)(bu)夠到(dao)位，也(ye)不(bu)(bu)夠快。

這(zhe)就(jiu)是我們(men)這(zhe)次調整(zheng)的(de)意義所(suo)在，我們(men)希望能夠(gou)給(gei)(gei)(gei)這(zhe)個(ge)團(tuan)隊(dui)，給(gei)(gei)(gei)這(zhe)個(ge)業務帶來更多(duo)的(de)變化。這(zhe)個(ge)變化要從頭開始，所(suo)以首先要從領導(dao)人開始，從調整(zheng)一把手開始。我們(men)希望通(tong)過(guo)這(zhe)樣(yang)的(de)調整(zheng)，給(gei)(gei)(gei)這(zhe)個(ge)團(tuan)隊(dui)注入(ru)更多(duo)活(huo)力，讓變革來得更徹底，更到位，更猛烈(lie)些(xie)。

我相信旭(xu)東能(neng)(neng)(neng)給(gei)這(zhe)個團(tuan)(tuan)隊(dui)，給(gei)這(zhe)個業務帶來很多新的(de)(de)經驗(yan)、新的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力。他有更強(qiang)烈的(de)(de)互聯網(wang)思維和(he)基因(yin)。現(xian)在(zai)這(zhe)個互聯網(wang)時代(dai)，尤其是在(zai)中國，一方面是要把(ba)產(chan)品做精做好，但(dan)是市(shi)場端(duan)，如果不能(neng)(neng)(neng)拉住粉絲，不能(neng)(neng)(neng)讓(rang)粉絲幫著推(tui)廣，是不可能(neng)(neng)(neng)把(ba)產(chan)品推(tui)廣好、銷(xiao)售(shou)好的(de)(de)。相信旭(xu)東在(zai)市(shi)場端(duan)的(de)(de)優勢，會給(gei)團(tuan)(tuan)隊(dui)非常多的(de)(de)啟(qi)發和(he)經驗(yan)的(de)(de)輸(shu)入(ru)。

我們(men)這個團(tuan)隊(dui)，在過去(qu)兩年(nian)里，業(ye)績(ji)跟預算都是(shi)有(you)(you)差距的(de)，沒有(you)(you)達成目標，去(qu)年(nian)尤為低，造成士氣不(bu)(bu)高，這種情形不(bu)(bu)能再繼續下(xia)去(qu)了。要想建立(li)一個成功的(de)業(ye)務(wu)，就必須(xu)建立(li)一支有(you)(you)求勝心、并(bing)且(qie)不(bu)(bu)斷去(qu)贏的(de)團(tuan)隊(dui)。

所(suo)以我(wo)(wo)們(men)要認真(zhen)做組織整(zheng)合的(de)方案，要認真(zhen)地去重(zhong)定(ding)戰略、策略，認真(zhen)做業務計劃和目(mu)標設定(ding)。所(suo)以說，求變，跟MOTO實現深入整(zheng)合，以及要建立贏的(de)文(wen)化，這(zhe)就是我(wo)(wo)們(men)這(zhe)次做調(diao)整(zheng)的(de)意圖所(suo)在。

（本文(wen)根(gen)據楊元(yuan)慶內(nei)部講話稿整理，有刪(shan)節(jie)）