每經(jing)編輯(ji)｜黃俊玲 涂穎浩    

每經記者 黃俊(jun)玲 涂穎(ying)浩 發自北京 上海

昨日（4月21日），中國平(ping)安(an)宣布(bu)旗下(xia)首款互聯網健康管理產(chan)品“平(ping)安(an)好醫生”APP產(chan)品正式上線。據了(le)解，此(ci)次發布(bu)的“平(ping)安(an)好醫生”產(chan)品系平(ping)安(an)醫網、藥網和信(xin)息網三網合一健康醫療戰(zhan)略規劃的重要組成(cheng)部分。

在(zai)此次發布會上，中國平(ping)安(an)(an)高管(guan)(guan)(guan)表示，“平(ping)安(an)(an)好醫生”APP暫時沒有考(kao)慮盈(ying)利(li)問題，平(ping)安(an)(an)在(zai)健(jian)康管(guan)(guan)(guan)理(li)方面(mian)將探索“健(jian)康管(guan)(guan)(guan)理(li)+保險”的新模式(shi)，參考(kao)國外保險公(gong)司的經驗，當把保險產(chan)品跟(gen)健(jian)康管(guan)(guan)(guan)理(li)服務相結合時，對一(yi)筆(bi)業務的內涵價(jia)值(zhi)是(shi)有明確(que)提升。

中國(guo)平(ping)安(an)高管還透露了一個宏大計劃，即(ji)在未(wei)來10年，平(ping)安(an)集團(tuan)計劃在全國(guo)設立1萬家(jia)診所。

最大特色在于有自建醫生團隊

據(ju)了解，自去(qu)年底上線公測以來(lai)，截至今年一季度(du)末(mo)，“平安好醫生”APP注冊用戶已達500萬，日均(jun)咨詢量(liang)達到了3萬人次。

對(dui)于(yu)(yu)“平安好醫生”APP最(zui)大(da)的(de)特(te)色，平安健康互聯(lian)網公(gong)司一位內部人士對(dui)《每日經濟(ji)新聞(wen)》記(ji)者表示(shi)，其最(zui)大(da)特(te)色在于(yu)(yu)有自建的(de)醫生團隊。

平安(an)(an)健(jian)康險(xian)及(ji)平安(an)(an)健(jian)康互聯網(wang)股份公司董事長王濤透露，目前(qian)(qian)，自建醫生團(tuan)隊有300人左右，到年底前(qian)(qian)，平安(an)(an)將(jiang)招(zhao)聘1000名(ming)全職醫生。當前(qian)(qian)，與該平臺合作的(de)(de)名(ming)醫有2000多位，年底簽約的(de)(de)三甲醫院名(ming)醫約5000名(ming)，力爭在(zai)年底前(qian)(qian)簽約5萬名(ming)外部兼(jian)職醫生。

對于(yu)“平(ping)安(an)(an)好醫生”的盈利問(wen)題，王濤表示，互(hu)聯(lian)網(wang)成功的公司，第(di)一要創(chuang)造用(yong)戶(hu)體驗(yan)，第(di)二是(shi)活躍用(yong)戶(hu)，創(chuang)造極致的用(yong)戶(hu)體驗(yan)和流量(liang)才是(shi)目(mu)前關(guan)注的重點。未來(lai)，當“平(ping)安(an)(an)好醫生”有一天成為互(hu)聯(lian)網(wang)上最大的健(jian)康管理入口(kou)時(shi)，里面的商(shang)業模式是(shi)妙不可言的。

平安集團副總經理兼首席(xi)保險業(ye)務(wu)執(zhi)行(xing)官李源祥稱，“從(cong)集團的(de)(de)(de)角(jiao)度來(lai)說，平安集團有四千多萬個(ge)壽險個(ge)人客戶(hu)，當(dang)壽險客戶(hu)使用健康管理服(fu)(fu)務(wu)時(shi)，對(dui)他未來(lai)的(de)(de)(de)健康會帶來(lai)一(yi)個(ge)提升。參(can)考一(yi)些海外的(de)(de)(de)保險公司的(de)(de)(de)經驗，當(dang)他把(ba)保險產品跟(gen)健康管理服(fu)(fu)務(wu)相結合(he)、相搭配(pei)起來(lai)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，對(dui)那(nei)張保單或者那(nei)筆業(ye)務(wu)的(de)(de)(de)內涵(han)價值(zhi)是有明確的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)提升。”

對于健康(kang)管(guan)理+保險(xian)的(de)(de)(de)模式，王(wang)濤表示(shi)：“健康(kang)保險(xian)是給用戶的(de)(de)(de)一個保障，包含了其(qi)中的(de)(de)(de)支付，今年我們(men)開始嘗試通(tong)過(guo)為保險(xian)客戶提(ti)供家(jia)庭醫生的(de)(de)(de)服務，來(lai)提(ti)升(sheng)服務體(ti)驗。同時我們(men)也要通(tong)過(guo)一兩年的(de)(de)(de)觀察(cha)，來(lai)看對于保費降低(di)的(de)(de)(de)因子有多(duo)大(da)，未來(lai)在更多(duo)健康(kang)保險(xian)產品里，也會加入體(ti)檢(jian)、基因檢(jian)測、慢病(bing)管(guan)理等健康(kang)管(guan)理的(de)(de)(de)服務。”

萬家診所計劃下半年或有舉措

在(zai)(zai)此次發(fa)布(bu)會上，李源祥介(jie)紹，平安的(de)(de)互聯網金融業務(wu)(wu)已初(chu)步(bu)形成“一扇門(men)、兩(liang)個聚(ju)焦、四個市場”的(de)(de)戰略體(ti)系，其中(zhong)兩(liang)個聚(ju)焦之一，即是健康(kang)(kang)管理業務(wu)(wu)領域，在(zai)(zai)該領域，平安的(de)(de)布(bu)局將(jiang)以健康(kang)(kang)管理、商(shang)保(bao)(bao)(bao)、醫保(bao)(bao)(bao)、信(xin)息(xi)為發(fa)展重(zhong)點，搭建(jian)醫網、藥(yao)網與(yu)信(xin)息(xi)網三網合一，為有診(zhen)療需求的(de)(de)用戶提供線上健康(kang)(kang)咨詢和線下醫療相結合的(de)(de)健康(kang)(kang)服務(wu)(wu)、藥(yao)品(pin)器械、電子健康(kang)(kang)檔案(an)、醫保(bao)(bao)(bao)、商(shang)保(bao)(bao)(bao)支付等(deng)服務(wu)(wu)。為此，平安將(jiang)構(gou)建(jian)醫生與(yu)醫療機(ji)構(gou)網絡、網上售藥(yao)平臺、云技術信(xin)息(xi)平臺等(deng)，做(zuo)好醫保(bao)(bao)(bao)大病業務(wu)(wu)，并(bing)不斷創新商(shang)保(bao)(bao)(bao)產品(pin)。

關(guan)于網(wang)上售藥平臺(tai)規劃，李源祥(xiang)表示，“平安好醫生”網(wang)上售藥平臺(tai)，會讓用戶更加(jia)便捷(jie)、便宜網(wang)藥，未來在部(bu)分(fen)地區，2小時內藥品即(ji)可送達消費者(zhe)。

在(zai)(zai)此次發(fa)布(bu)會(hui)上，平安(an)高管還透露了(le)另(ling)一(yi)項(xiang)更為宏大(da)的(de)計劃(hua)(hua)，在(zai)(zai)線下服務方(fang)面，平安(an)有一(yi)個配套計劃(hua)(hua)，計劃(hua)(hua)在(zai)(zai)未(wei)來10年在(zai)(zai)全國(guo)能夠發(fa)展1萬(wan)家診所，預計今年下半年會(hui)看到相關(guan)舉措。

事(shi)實上，在我國開設診(zhen)所(suo)面臨很多的不確定性因素，幾年(nian)前，平安在廣(guang)東(dong)也有開過診(zhen)所(suo)，但(dan)最后并未(wei)在全國大規模推廣(guang)。

不過，李源祥(xiang)則(ze)稱，“萬家(jia)診所的計劃涉(she)及(ji)的面比較廣，我們(men)看到(dao)歐美國家(jia)大多數人(ren)生(sheng)(sheng)病之后，第(di)一(yi)站是(shi)其(qi)家(jia)庭醫(yi)生(sheng)(sheng)去他家(jia)里，而在(zai)中(zhong)國則(ze)是(shi)去三甲醫(yi)院(yuan)排隊，國家(jia)也在(zai)深化醫(yi)療(liao)改革，也在(zai)提(ti)倡醫(yi)生(sheng)(sheng)實行(xing)多點執業，相信未來(lai)會(hui)有很(hen)多醫(yi)生(sheng)(sheng)可以獨(du)立行(xing)醫(yi)，獨(du)立行(xing)醫(yi)的平臺就(jiu)是(shi)診所，診所和(he)保(bao)險及(ji)健康管理能形成線(xian)(xian)上(shang)、線(xian)(xian)下的呼應，提(ti)供更好的客(ke)戶體驗和(he)一(yi)站式(shi)服務。

李源祥表示，目前(qian)，開診所(suo)(suo)在申請牌(pai)(pai)照(zhao)和選址方面是(shi)非常漫長的(de)(de)(de)一個過程，所(suo)(suo)以是(shi)一個10年計劃。平安(an)也(ye)在思考如何能將(jiang)診所(suo)(suo)開到1萬家，如何讓診所(suo)(suo)在第(di)二年就開始盈(ying)利？平安(an)最大的(de)(de)(de)優勢(shi)是(shi)客戶資(zi)源，第(di)二是(shi)有資(zi)金可以支(zhi)持醫生(sheng)自主創業，第(di)三是(shi)有品牌(pai)(pai)，第(di)四是(shi)有“平安(an)好醫生(sheng)”的(de)(de)(de)線(xian)上入口。