新華(hua)網(wang)杭(hang)州(zhou)4月(yue)17日電(記者周(zhou)竟(jing))無處(chu)不在、質量粗劣、暴利驚人……微信圈中面膜的洶涌(yong)席卷(juan)勢頭讓(rang)人們大吃一驚。

人們(men)已經(jing)注意到，“瘋(feng)狂的(de)面(mian)膜”正(zheng)是當下國內“微商(shang)”發展(zhan)狀態的(de)一個縮影(ying)。如何實(shi)現(xian)“微商(shang)”規范有序而(er)非野蠻生長，避免朋友圈(quan)成為(wei)三無產品(pin)、傳銷的(de)“法(fa)外(wai)之地”，已成為(wei)擺在(zai)社會和有關部門面(mian)前的(de)重要考題(ti)。

亂：“設計一個包裝就能出一個品牌”“吃定消費者不可能去檢測”

“朋友圈已被面(mian)膜占領。”不少網(wang)民最近感(gan)慨(kai)。一位從(cong)事面(mian)膜生(sheng)意兩年的(de)微(wei)(wei)商(shang)表示(shi)，網(wang)民的(de)感(gan)覺不假，“微(wei)(wei)商(shang)這么火，面(mian)膜功不可沒，去年的(de)微(wei)(wei)商(shang)就是面(mian)膜撐起來(lai)的(de)。”同時，一些娛樂界名人紛(fen)紛(fen)成立(li)面(mian)膜公司并親自代言，更讓這個(ge)市場(chang)炙手可熱。

奧美集團數據顯示，國內(nei)大大小(xiao)小(xiao)的面膜(mo)品牌兩年間增長了(le)4倍。目前，市場上至少有300多個面膜(mo)品牌。

杭州芙(fu)麗詩(shi)貝面膜品牌創始人華樹青(qing)表示(shi)，之(zhi)所(suo)以(yi)面膜市(shi)場(chang)野蠻生長，是因為(wei)這(zhe)個行業(ye)屬于(yu)暴利但門檻很低，比較(jiao)容易吸引消費者。

“朋友圈里賣的(de)面(mian)膜很少是知名品牌的(de)，都是雜牌。現(xian)在做一(yi)個雜牌面(mian)膜太(tai)容易了(le)，取一(yi)個聽上去(qu)拗口(kou)的(de)洋名，叫人設計一(yi)個高大上的(de)包裝，再找面(mian)膜工廠貼牌生產就成了(le)。”華樹青(qing)說，去(qu)年連開(kai)鞋廠、襪子廠的(de)都進這個行業來(lai)圈錢(qian)。

華樹青說，由于面(mian)(mian)膜(mo)這個東西科(ke)技含量(liang)并不(bu)(bu)高，所謂3D面(mian)(mian)膜(mo)、燕窩(wo)面(mian)(mian)膜(mo)、多(duo)肽面(mian)(mian)膜(mo)多(duo)數打著高科(ke)技的(de)(de)旗(qi)號，實際(ji)只有概念，里(li)(li)面(mian)(mian)的(de)(de)成(cheng)分換湯不(bu)(bu)換藥，欺負的(de)(de)就是(shi)(shi)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)外行。“比如(ru)燕窩(wo)面(mian)(mian)膜(mo)，里(li)(li)面(mian)(mian)根本沒燕窩(wo)，吃定的(de)(de)就是(shi)(shi)消費(fei)者(zhe)不(bu)(bu)可能去檢測。”

業(ye)內(nei)人(ren)(ren)士表示，這兩年(nian)大(da)量外行(xing)的人(ren)(ren)進入(ru)面膜(mo)這個行(xing)業(ye)，就是奔(ben)著面膜(mo)的暴利去的。“朋友圈的面膜(mo)大(da)多要(yao)三四百元(yuan)一盒，一片至少要(yao)50元(yuan)，但實(shi)際成本估計(ji)5元(yuan)一片都不(bu)到(dao)。”

華樹青說，更(geng)嚴重的(de)(de)(de)是微(wei)信圈里的(de)(de)(de)面膜(mo)(mo)不少是三無產品，“面膜(mo)(mo)類的(de)(de)(de)產品都需要到(dao)食藥(yao)監部門去備案(an)(an)，但微(wei)商面膜(mo)(mo)很多沒有(you)備案(an)(an)，違規銷售”。更(geng)讓正規面膜(mo)(mo)商頭疼的(de)(de)(de)是，不少雜牌面膜(mo)(mo)商為了(le)追求效果，會讓生產商違規添(tian)加激素(su)、重金屬(shu)等違法物質，“整個市場都被(bei)攪亂了(le)”。

憂：傳銷陰影如影隨形

“微商”，仿佛已等同于(yu)“財(cai)富傳(chuan)奇”，果真如此么？業內人士(shi)曝料稱，很(hen)多(duo)(duo)人每(mei)天(tian)曬上(shang)千甚至上(shang)萬(wan)的交易額，其(qi)實很(hen)多(duo)(duo)是虛假的，有的已近似于(yu)傳(chuan)銷(xiao)。

一位名叫范(fan)(fan)云(化名)的“90后”微商講述了她慘痛的經歷(li)。范(fan)(fan)云說(shuo)，看到朋友圈里一個不熟的朋友天(tian)天(tian)發賣(mai)面膜賺大錢的照(zhao)片，就很心動，成為對(dui)方的代理(li)。

做代理(li)(li)，就要進貨(huo)，范(fan)(fan)云花了一萬元(yuan)買(mai)了100盒(he)面(mian)膜(mo)，按照上(shang)家(jia)(jia)的說法(fa)，面(mian)膜(mo)的售價在298元(yuan)，范(fan)(fan)云有(you)近兩倍的利潤空間。不(bu)過收到貨(huo)后，范(fan)(fan)云才發現面(mian)膜(mo)包(bao)(bao)裝(zhuang)有(you)些粗糙，生產(chan)廠家(jia)(jia)也不(bu)明(ming)確，此時(shi)上(shang)家(jia)(jia)表示，微(wei)商的面(mian)膜(mo)不(bu)講(jiang)究包(bao)(bao)裝(zhuang)更多講(jiang)究效果。上(shang)家(jia)(jia)還告訴她(ta)，要致(zhi)富就多招代理(li)(li)。將(jiang)信將(jiang)疑的范(fan)(fan)云就這(zhe)樣開始在朋友(you)圈(quan)賣面(mian)膜(mo)，“上(shang)家(jia)(jia)發什么(me)圖，我就粘貼過來(lai)”，并(bing)且以150元(yuan)一盒(he)的價格招起自(zi)己(ji)的代理(li)(li)來(lai)。

“一個(ge)做(zuo)化妝品生(sheng)意的(de)(de)微(wei)商朋(peng)友看到(dao)(dao)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)朋(peng)友圈后(hou)(hou)，表示要做(zuo)代(dai)理，并且一次性下了10萬元的(de)(de)貨。我(wo)(wo)(wo)讓上(shang)家發了貨，但朋(peng)友收到(dao)(dao)后(hou)(hou)表示，這面膜是(shi)三無產品，根本賣不(bu)出去。而我(wo)(wo)(wo)再(zai)找上(shang)家時(shi)，上(shang)家把我(wo)(wo)(wo)拉(la)黑(hei)了，現在(zai)(zai)找不(bu)到(dao)(dao)她。”范云(yun)說，為了減少(shao)損失，現在(zai)(zai)她和朋(peng)友在(zai)(zai)想辦法處理這批面膜，不(bu)排除再(zai)賣給不(bu)懂行的(de)(de)代(dai)理。

業內人士表(biao)示(shi)，一些(xie)面膜(mo)商特意(yi)選(xuan)擇(ze)朋友(you)圈做唯(wei)一的(de)(de)銷售渠(qu)道，為(wei)的(de)(de)就(jiu)是招(zhao)代理(li)。“總代招(zhao)一級(ji)(ji)代理(li)，一級(ji)(ji)招(zhao)二級(ji)(ji)，二級(ji)(ji)招(zhao)三級(ji)(ji)……這樣一級(ji)(ji)一級(ji)(ji)招(zhao)，所以有段子說，面膜(mo)不(bu)是朋友(you)買去的(de)(de)，都是代理(li)拿走的(de)(de)。性質與傳銷相似。”

一(yi)位微(wei)商(shang)告訴(su)記者，為(wei)了招(zhao)代理，現在最不堪的(de)(de)手段就是捏造交易(yi)記錄、好評，讓朋(peng)友圈的(de)(de)人(ren)誤認為(wei)生意火爆、躺(tang)著賺(zhuan)錢。“微(wei)信對話生成器、支付寶轉賬截圖器這樣的(de)(de)軟件滿(man)天飛(fei)，即使你一(yi)天沒做(zuo)成一(yi)單，通過軟件就可以(yi)編造出一(yi)天成交一(yi)萬元的(de)(de)假(jia)象。”

問：微商野蠻沒法可管？

面(mian)膜曾是微商界的(de)一(yi)個傳奇，制造(zao)了一(yi)個個虛(xu)假(jia)的(de)財(cai)富神話，而隨著它的(de)面(mian)具被撕下(xia)，越來(lai)越多的(de)百姓(xing)對微商失(shi)去了信任。

一(yi)位吃過虧的(de)消費者說，現在的(de)微(wei)商不少(shao)是(shi)“殺熟”，而(er)礙(ai)于(yu)朋友面子，加上投訴無門，很少(shao)會去追究。

一些公眾和觀察人士甚至(zhi)喊出了“微商(shang)必(bi)死”的口號，認為當下微商(shang)存在(zai)信用(yong)體(ti)系低、產品信任度缺乏、售后服務不(bu)完善、支付方式不(bu)安全等諸多問(wen)題(ti)，熟人信用(yong)一旦(dan)被透支，整(zheng)個商(shang)業模式就會崩潰(kui)。

在今(jin)年(nian)全國(guo)兩會上，全國(guo)政協委員李崴提交了(le)一份“關(guan)(guan)于大力推進(jin)微商行業規范發展的(de)(de)建(jian)議”的(de)(de)提案。他提出微商必須要實名注冊；同(tong)時(shi)相關(guan)(guan)部門需嚴格監管微商銷售產品的(de)(de)來(lai)源和合格認(ren)證、廠(chang)家生產資(zi)質等(deng)。

中國(guo)電子商(shang)務研(yan)究中心分析師姚建芳建議(yi)，微(wei)信(xin)平臺方(fang)應加強對微(wei)商(shang)的把(ba)控，如實施嚴(yan)格的審核機(ji)(ji)制，對于出售商(shang)品的微(wei)信(xin)號(hao)進(jin)行(xing)登記(ji)備案(an)等流程(cheng)，并(bing)從購買、物流、評價(jia)、維權等方(fang)面設立交易機(ji)(ji)制，增加消(xiao)費透明度。

“國家對這個新興經濟模式不能坐視不管，需要適當的(de)(de)時候進行(xing)立法，監管部(bu)門也要主動(dong)介入。”姚(yao)建芳說(shuo)，微商現在就如一開(kai)始(shi)的(de)(de)淘(tao)寶，處于野蠻(man)生長階段，信任危(wei)機成(cheng)為(wei)發(fa)展的(de)(de)重(zhong)要障(zhang)礙，如果沒(mei)有有效的(de)(de)管理和引導，微商或將被淘(tao)汰。(完(wan))