今(jin)年(nian)2月底，美國知名(ming)財經媒(mei)(mei)(mei)體《福布斯》發布了首份“亞洲30位(wei)30歲以下創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)”榜單，1988年(nian)出生(sheng)的江蘇鹽城(cheng)(cheng)(cheng)在京創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)——36氪(ke)聯席CEO劉(liu)(liu)成城(cheng)(cheng)(cheng)位(wei)列其中。此前(qian)不久，他創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)立的36氪(ke)還摘下胡潤榜的三(san)(san)個獎項(xiang)。36氪(ke)已經從(cong)科技資(zi)(zi)訊媒(mei)(mei)(mei)體升級為線上融資(zi)(zi)平臺(tai)36氪(ke)融資(zi)(zi)、線下孵化器(qi)氪(ke)空間及(ji)36氪(ke)媒(mei)(mei)(mei)體三(san)(san)大業(ye)務。劉(liu)(liu)成城(cheng)(cheng)(cheng)的目(mu)標(biao)是中國創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)的基礎(chu)設(she)施(shi)平臺(tai)，讓他的服(fu)務像水電煤一樣提供給創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)。而今(jin)，36氪(ke)已經是中國創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)投圈(quan)的標(biao)志性新(xin)星，獲(huo)得(de)螞(ma)蟻金(jin)服(fu)、經緯等機(ji)構的投資(zi)(zi)，劉(liu)(liu)成城(cheng)(cheng)(cheng)也成為湖畔大學(xue)(xue)最年(nian)輕的學(xue)(xue)員之一。

最近，36氪聯席CEO劉成(cheng)城心情愉悅，當(dang)問及原因時，除了業務增長和投資外，他給(gei)了一個讓人意外的(de)答案：感謝一個新的(de)工具，他的(de)工作(zuo)效率比(bi)一年前高(gao)多了。

在劉(liu)成城手機最下方的(de)四個APP中，一款藍色的(de)IM工具很醒目，那就是釘釘。

原來的(de)一(yi)(yi)款社交軟件一(yi)(yi)直是(shi)一(yi)(yi)個(ge)讓人愛恨(hen)交加的(de)存在。工(gong)作(zuo)時，有人隨(sui)時發來各種(zhong)信(xin)息(xi)，紅點時不時彈出，使(shi)得他無(wu)法專注工(gong)作(zuo)，“你分不清(qing)是(shi)工(gong)作(zuo)上(shang)的(de)信(xin)息(xi)，還是(shi)生活方面的(de)信(xin)息(xi)。”

去年(nian)的一(yi)個機(ji)緣(yuan)讓(rang)劉成城接觸并(bing)安裝釘釘，半年(nian)后他在全公司(si)推廣。

在釘釘上，所有(you)的人都是(shi)因為工作關系加入的，無論是(shi)公司(si)員工還是(shi)合作伙伴，或者創業(ye)型企業(ye)，從功能設計(ji)上也是(shi)非常符合工作流(liu)程(cheng)，包括(kuo)短信(xin)已(yi)讀未(wei)讀，DING，釘盤等(deng)。

如今，劉成(cheng)城感嘆說，他的(de)效率大(da)大(da)增加，以至(zhi)于他自己手(shou)機上(shang)過去常用的(de)社交軟件都關閉了信息提醒的(de)紅(hong)點功能，釘釘成(cheng)了工(gong)作上(shang)的(de)最愛。

4月16日的午(wu)后，劉成城在位于(yu)北京中關村創業大街的36氪辦(ban)公室，分享(xiang)了(le)釘(ding)釘(ding)帶(dai)來的“藍色魔力(li)”，以(yi)及他(ta)為什(shen)么“愛不釋手”。

●越來越多的朋友用釘(ding)釘(ding)

問：您是怎么(me)開始使用(yong)釘(ding)釘(ding)的(de)？如(ru)何(he)使用(yong)的(de)？

劉成城：2015年6月(yue)，我個人開(kai)(kai)始(shi)(shi)使(shi)用(yong)釘釘，發現好用(yong)后，當年11月(yue)，36氪(ke)全公司都用(yong)了起(qi)來，之(zhi)后我的其他公司也開(kai)(kai)始(shi)(shi)使(shi)用(yong)。

我(wo)們(men)首先在釘(ding)釘(ding)上搭建公司的(de)組織架構，然(ran)后每(mei)一(yi)件事(shi)設立(li)一(yi)個臨時的(de)群，包括已讀(du)和未讀(du)功能等，都是為(wei)了工(gong)作開發出來的(de)，工(gong)作效率大大提高。

問：您覺得釘(ding)釘(ding)跟OA（辦公(gong)自動(dong)化軟件）有什么(me)不同？釘(ding)釘(ding)對36氪及企(qi)業(ye)服務(wu)平臺上的6萬家企(qi)業(ye)有何(he)幫助？

劉成(cheng)城：在(zai)移動(dong)端區別(bie)很(hen)大(da)，釘釘的(de)很(hen)多功(gong)能在(zai)OA的(de)移動(dong)端都沒有，即(ji)使有，效率差別(bie)也(ye)很(hen)大(da)。

釘(ding)釘(ding)還是跨組織(zhi)的，組織(zhi)之間可(ke)以(yi)溝(gou)通(tong)和協調(diao)，我們的企業服(fu)務平臺(tai)上面大量的企業也使用溝(gou)通(tong)，很方便。

我(wo)平(ping)時自己經常用(yong)(yong)，周圍(wei)很多朋友(you)的公司邀請我(wo)去做(zuo)顧問，我(wo)也鼓勵他們來使用(yong)(yong)，現(xian)在越(yue)來越(yue)多的朋友(you)在用(yong)(yong)了。

●最愛釘(ding)釘(ding)的(de)DING功能

問(wen)：您對釘(ding)釘(ding)印象(xiang)最深(shen)的(de)一個創新是什(shen)么？

劉成城：已讀未讀，很(hen)好(hao)用，我印象很(hen)深(shen)。在釘(ding)釘(ding)上，別人給你發東西，你回(hui)復的(de)壓力會(hui)比較(jiao)大(da)，倒逼自己快速做出決策(ce)，即使不能(neng)馬上決策(ce)的(de)話，也會(hui)往下一(yi)步推(tui)進。

當(dang)然，這(zhe)種回復的壓力既(ji)給自己，也給了(le)(le)員(yuan)工(gong)，都(dou)提升了(le)(le)效率。

問：那么您(nin)最喜(xi)歡(huan)的功(gong)能呢？

劉(liu)成(cheng)城：DING一下(xia)，挺方便(bian)的(de)，開會(hui)的(de)時(shi)候，不(bu)需要我再打(da)電話一個(ge)一個(ge)催了，一鍵到達N個(ge)人。最(zui)多的(de)時(shi)候，全體員工(gong)的(de)會(hui)議DING一下(xia)，全部都(dou)來了。

問(wen)：可能還會有(you)人用其他溝通工具找您的。

劉成城(cheng)：其他溝通(tong)工(gong)具上(shang)人太(tai)多了(le)，我不(bu)會很快(kuai)回(hui)的，只能過(guo)一段時(shi)間(jian)集中(zhong)回(hui)復(fu)。而(er)釘釘上(shang)的事(shi)情，因為都是工(gong)作，我會隨時(shi)回(hui)應(ying)。

問：作為(wei)一個資深(shen)用戶，關于更(geng)好(hao)地使用釘釘，您(nin)有(you)什么心得和建議？

劉成(cheng)城(cheng)：對于一(yi)般員工(gong)，日常事情基本上都可以用釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)線(xian)上溝(gou)通(tong)了，不過有些(xie)特別(bie)重要的事情需要一(yi)對一(yi)見面(mian)溝(gou)通(tong)，每周的例會當面(mian)為好(hao)，或者線(xian)上溝(gou)通(tong)可能不可控的，最(zui)好(hao)當面(mian)。

另外，釘釘的(de)(de)協(xie)同效果跟團隊的(de)(de)默契程度有關，老同事線上(shang)溝通(tong)打字就(jiu)能解決，新同事剛開(kai)始(shi)多需要當面溝通(tong)。

問：釘釘是移動互聯網時代(dai)在線溝通的一個(ge)支(zhi)點(dian)，未來如何更(geng)好地支(zhi)持(chi)組織架構的發展(zhan)演化？

劉成城：我(wo)們的(de)組織機構(gou)是傳統(tong)的(de)矩陣模(mo)式(shi)，橫向方面有(you)技術、財務(wu)等，縱向有(you)各個(ge)項目組。在(zai)(zai)(zai)管理架構(gou)上，我(wo)比(bi)較推崇阿(a)里(li)、騰訊。我(wo)自己在(zai)(zai)(zai)湖畔大(da)學(xue)的(de)課上也學(xue)過很多(duo)的(de)商業模(mo)式(shi)，比(bi)如像Uber，它在(zai)(zai)(zai)每個(ge)城市都有(you)一(yi)個(ge)分隊(dui)，作(zuo)戰小組。

在不同階段，我(wo)(wo)們需要(yao)找適合自己的(de)架構。我(wo)(wo)們的(de)多家(jia)公司，包括氪空間分布(bu)在全國各地，其管理難度不大，關鍵是文(wen)化(hua)要(yao)統(tong)一。文(wen)化(hua)統(tong)一了之(zhi)后，再加上(shang)釘(ding)釘(ding)的(de)高效(xiao)支持，我(wo)(wo)們的(de)溝通效(xiao)率可以進一步提高。

●去(qu)做看(kan)起來不可(ke)能的事情

問：您如(ru)何總結36氪的文化？

劉成城：目前，36氪的(de)(de)文(wen)化在漸(jian)漸(jian)成熟，讓大家(jia)知道我們是(shi)如(ru)何走(zou)到今天(tian)的(de)(de)，有(you)了故事就(jiu)有(you)了文(wen)化。簡單來說，我們總是(shi)去做看起來不(bu)可(ke)能的(de)(de)事情，或(huo)者挑戰新的(de)(de)可(ke)能性(xing)，這就(jiu)是(shi)我們的(de)(de)文(wen)化。

問(wen)：在過去的(de)幾(ji)年(nian)里，36氪實現了從科技(ji)類(lei)媒體向金(jin)融服(fu)務公司的(de)華麗轉身，螞蟻金(jin)服(fu)的(de)投(tou)資帶來(lai)了什么？

劉(liu)成城：首先，品牌上對(dui)我(wo)們(men)有一個很(hen)好的(de)背書，與(yu)阿(a)里和(he)螞蟻金(jin)服的(de)同學接觸后，了解其企業文化和(he)組(zu)織(zhi)方式，運作機制(zhi)等，這方面借鑒很(hen)多的(de)。這些對(dui)我(wo)們(men)更深(shen)遠的(de)影響。

別人可能認為資源、合作上的(de)借(jie)鑒(jian)很(hen)多(duo)(duo)，這個也有(you)，也是自然而然的(de)，最重要的(de)是學了(le)很(hen)多(duo)(duo)東西(xi)。

文/金良