李開復博士(shi)，創新工(gong)場(chang)董事長(chang)，2009年9月在中國北(bei)京(jing)創立創新工(gong)場(chang)。早(zao)年曾在蘋果公司服務，1998-2005年在微軟(ruan)公司工(gong)作，后(hou)擔任微軟(ruan)全球副(fu)總裁，并創立微軟(ruan)中國研究(jiu)院(yuan)（后(hou)更(geng)名為微軟(ruan)亞洲研究(jiu)院(yuan)）。在創立創新工(gong)場(chang)之前，他在谷歌公司擔任全球副(fu)總裁兼大中華區總裁。

創(chuang)新工場專注中早期互聯網投資，同時用全方位的創(chuang)業(ye)服務(wu)，幫助中國年輕(qing)創(chuang)業(ye)者打造(zao)世界(jie)級企業(ye)。成(cheng)立以(yi)來，在第(di)一期已(yi)成(cheng)功募集資金規模(mo)為3.27億(yi)元(yuan)的人民幣基金和資金規模(mo)為1.8億(yi)美(mei)元(yuan)的美(mei)元(yuan)基金。目前(qian)，第(di)二只(zhi)美(mei)元(yuan)基金已(yi)完(wan)成(cheng)募集，募集金額(e)為2.78億(yi)美(mei)元(yuan)。

李開復(fu)作(zuo)為一(yi)(yi)名投資(zi)專家，他(ta)(ta)和創(chuang)新(xin)工場一(yi)(yi)直保持著對互聯網(wang)產品的(de)敏銳度。當他(ta)(ta)發現阿(a)里(li)巴巴集團打造的(de)釘(ding)釘(ding)這款軟件時，給予(yu)了很高的(de)評價，他(ta)(ta)認為釘(ding)釘(ding)有很多原(yuan)創(chuang)功能，“不像中國人(ren)做出來(lai)的(de)產品。”

李開復對(dui)創業(ye)團隊(dui)的(de)(de)效(xiao)率(lv)非常看重。4月6日(ri)，他在創新(xin)工場接(jie)受采(cai)訪，詳談了(le)他對(dui)團隊(dui)效(xiao)率(lv)的(de)(de)理解，并認為釘釘是一款可以提升創業(ye)團隊(dui)效(xiao)率(lv)、幫(bang)助他們(men)成長(chang)的(de)(de)工具。

●創業者專注很重要

問(wen)：創業企業如何提升效率？

李開復：創業(ye)企(qi)(qi)業(ye)要(yao)學會專注，一個聰明的創業(ye)者點子特別多，如果什(shen)(shen)么都試(shi)的話，什(shen)(shen)么都做不成。創業(ye)企(qi)(qi)業(ye)的劣勢是(shi)資源少，要(yao)想清楚(chu)自己要(yao)什(shen)(shen)么。如果貪得無厭，什(shen)(shen)么都想做，產品(pin)、技術(shu)、市場都要(yao)做，那(nei)是(shi)做不來(lai)的。

其(qi)實任何(he)事情都有(you)這(zhe)樣(yang)的先后自然順序，比如產(chan)品(pin)類公司，應該專(zhuan)注于(yu)產(chan)品(pin)設計、用戶體驗及迭代上面(mian)，不(bu)用花(hua)太多時間去想市(shi)場，這(zhe)方面(mian)屬于(yu)工作類型的專(zhuan)注。

做一個(ge)產品，有可能有三到五個(ge)點(dian)(dian)子，要想清楚哪一個(ge)點(dian)(dian)子能扎得(de)非常(chang)深，來(lai)確定哪方面(mian)是用(yong)戶(hu)的強需求。

所以(yi)創業者要管理自(zi)己的(de)(de)(de)時(shi)間，讓自(zi)己專注。隨著團(tuan)隊稍微大一(yi)點(dian)，到10人左右的(de)(de)(de)規模，一(yi)個(ge)(ge)公司(si)的(de)(de)(de)負責人要特別留意自(zi)己的(de)(de)(de)言(yan)行。因(yin)為作為公司(si)的(de)(de)(de)領導者，有時(shi)候(hou)不(bu)經意的(de)(de)(de)一(yi)句話，就會導致團(tuan)隊把它(ta)當作一(yi)個(ge)(ge)命令，甚(shen)至因(yin)此導致方向(xiang)的(de)(de)(de)轉移。

一定要確保團隊了解(jie)最重(zhong)要的目標是(shi)什么，然后集中(zhong)精(jing)(jing)力去做，這樣精(jing)(jing)力才不會分散。這樣的專注是(shi)非常重(zhong)要的。

問：中美創業企(qi)業效率有(you)什(shen)么區(qu)別？

李(li)開(kai)復：中國創業(ye)者的(de)特色是(shi)對成功的(de)渴望特別強烈(lie)，因此工作勤(qin)奮，這(zhe)方(fang)面是(shi)超(chao)過美國創業(ye)者的(de)。

我曾經帶領中國創(chuang)業(ye)團隊去美國考察，他們贊賞美國創(chuang)業(ye)者的創(chuang)意，但很(hen)驚詫他們能(neng)那么早下班，晚上(shang)七八點就回(hui)家。

另外有(you)一些(xie)傳(chuan)統(tong)型的創業者(zhe)，中(zhong)美都(dou)有(you)，中(zhong)國偏多(duo)，在大(da)公司工作，被(bei)一些(xie)非核心指(zhi)標束縛，比如(ru)一天工作多(duo)少小時(shi)，能拉(la)到多(duo)少用(yong)戶的瀏覽，PV（頁面瀏覽量）有(you)多(duo)少。這些(xie)其實(shi)都(dou)是(shi)一些(xie)表層(ceng)的、虛榮的指(zhi)標。

一(yi)個(ge)真正有效率的創業者，應該(gai)分(fen)清楚工作的過(guo)程和結(jie)果(guo)。比如電子商務，形成了(le)購買，這才(cai)是(shi)核(he)心(xin)的結(jie)果(guo)。社交媒體(ti)不只是(shi)觀看，而是(shi)用戶(hu)真正發出了(le)信息(xi)，才(cai)能形成良(liang)性循(xun)環。

工(gong)作(zuo)上要知道(dao)指標(biao)是(shi)什么，不能是(shi)虛榮性的，應該是(shi)對核心商業(ye)價值產生(sheng)貢獻的。

●團隊人數上漲(zhang)效率易流失

問：一款合(he)適(shi)的(de)辦公協同軟(ruan)件(jian)對效率(lv)的(de)影(ying)響(xiang)大嗎(ma)？

李開復：公(gong)司員工很(hen)(hen)少時，大(da)家都在一(yi)起辦公(gong)，當(dang)規(gui)模開始壯大(da)時，釘釘這樣的軟件就會起到(dao)很(hen)(hen)大(da)的作用。

部門(men)多(duo)了、人員多(duo)了，開會時(shi)找不到人。公司也有一些(xie)規則了，比(bi)如報銷、銷售目標等，釘(ding)釘(ding)就可以(yi)發(fa)揮作用。以(yi)前的(de)很多(duo)溝通軟(ruan)件(jian)都不是(shi)為這(zhe)個設計的(de)，都不能滿足(zu)這(zhe)方面(mian)的(de)核心需求。

我(wo)認為這樣(yang)的(de)軟件需要針(zhen)對性(xing)的(de)聚(ju)焦，去解決企業的(de)需求(qiu)。比如釘釘針(zhen)對中小企業解決效率痛點，理順辦公協同流程(cheng)。讓公司的(de)會議、內部的(de)溝通更(geng)加流暢。

我在(zai)谷(gu)歌工作時，谷(gu)歌有一個(ge)要訣(jue)，就是部(bu)門不要太大，因為團隊大了協(xie)同就變(bian)得(de)困難(nan)。微軟曾經(jing)很(hen)自(zi)豪，說可以協(xie)調(diao)一兩(liang)萬人來開發Windows，但實際上做起來效率流失很(hen)大。

我們在谷歌就發(fa)現，一(yi)(yi)個團隊超過(guo)(guo)10人，溝通(tong)協(xie)同效率(lv)(lv)就會下滑(hua)。但事實上(shang)很難保(bao)證一(yi)(yi)個團隊不(bu)超過(guo)(guo)10人，當漲到30人、50人甚至100人時，效率(lv)(lv)流(liu)失很明顯，用釘釘可以很大(da)程度(du)上(shang)遏止(zhi)這種效率(lv)(lv)的(de)流(liu)失，保(bao)證溝通(tong)協(xie)同的(de)效率(lv)(lv)。

問：您曾評價釘(ding)(ding)釘(ding)(ding)，說這不像(xiang)一款中國人做出來的產品，該怎么解釋？

李(li)開復：對，釘釘有很(hen)多原創功能，此前從來沒(mei)聽(ting)說過(guo)，比如(ru)DING功能、將互聯(lian)網和電話網打通的做法(fa)，以前沒(mei)有見過(guo)，美(mei)國也沒(mei)有過(guo)。

還(huan)有(you)“澡堂”模式，這種(zhong)突(tu)破式的創新，都是(shi)研(yan)究了(le)用戶的需求，深(shen)度了(le)解了(le)中小(xiao)企業的困(kun)擾和需求。

我(wo)覺得這(zhe)是大(da)膽(dan)并及時的嘗試，因為在國內(nei)的市場(chang)，做(zuo)這(zhe)種效(xiao)率軟件的，沒(mei)有太(tai)多成功的先(xian)例。很多老板體會到(dao)效(xiao)率的痛點，用(yong)目前常用(yong)的溝通軟件解決(jue)不了這(zhe)個問題，包括保密(mi)問題、流程問題。

表面上看，釘釘和微信很(hen)(hen)(hen)類似，但打開(kai)來看，釘釘有很(hen)(hen)(hen)多(duo)不一(yi)樣(yang)，很(hen)(hen)(hen)多(duo)功能很(hen)(hen)(hen)大膽，市場空(kong)間非(fei)常大。

●很多行業應區分工作和(he)生活

問(wen)：釘(ding)釘(ding)創始(shi)人(ren)陳航說過，微信讓人(ren)的時(shi)間碎(sui)片化(hua)，讓人(ren)失去(qu)專注并失去(qu)創新力。他建議工作、生活應(ying)該分開，您怎么看？

李開復：有些業務領域確實(shi)是(shi)這樣，公司需(xu)要確保員(yuan)工的專(zhuan)注(zhu)。有的企(qi)業管理嚴格，不允(yun)許員(yuan)工上(shang)班時(shi)間去網上(shang)購物、打(da)游(you)戲，甚至(zhi)不允(yun)許員(yuan)工上(shang)白(bai)名單之外的網站，用各種(zhong)方法確保員(yuan)工的專(zhuan)注(zhu)。也有一些企(qi)業沒這么嚴格，只在乎員(yuan)工做出的結(jie)果。

我認為在相當多的(de)(de)行業里面，應該把工(gong)作(zuo)和生(sheng)活(huo)分開，工(gong)作(zuo)的(de)(de)歸(gui)工(gong)作(zuo)，生(sheng)活(huo)的(de)(de)歸(gui)生(sheng)活(huo)。這樣既(ji)能(neng)保證工(gong)作(zuo)的(de)(de)專注，也能(neng)保證生(sheng)活(huo)的(de)(de)質量(liang)。

當然(ran)一些(xie)特殊(shu)的(de)領域，比如文化藝術類，不(bu)需要這(zhe)樣(yang)明確劃分工作和生活的(de)邊界，而是要給(gei)他們(men)更大的(de)自由度。

文/亦凡