從2013年底開(kai)始，股份(fen)制銀行(xing)和城商行(xing)在(zai)(zai)全(quan)國掀(xian)起了“社(she)區運(yun)動”，紛紛在(zai)(zai)居住區內(nei)設(she)立(li)社(she)區銀行(xing)。現在(zai)(zai)兩年多(duo)時(shi)間已過去，社(she)區銀行(xing)并沒有原來想的那么好。

一(yi)方面(mian)社區(qu)銀行門庭冷落，難以(yi)完成任(ren)務；另一(yi)方面(mian)物業和(he)人員成本居(ju)高不下；同(tong)時，面(mian)對(dui)網(wang)絡金融(rong)的飛速發展，社區(qu)銀行的設立顯(xian)得有些雞肋。

《證(zheng)券日(ri)報》記(ji)者(zhe)日(ri)前(qian)走(zou)訪(fang)發現(xian)，北京地區某股(gu)份制銀(yin)行位于朝陽區的(de)幾(ji)個社區網點，不到兩公(gong)里(li)的(de)范圍(wei)內至少(shao)有2家已經關門。

社區銀行門庭冷落

《證(zheng)券日報》記(ji)者走訪北京多家社區銀行網點(dian)發(fa)現，門庭冷落是普遍(bian)的(de)景象。

某社區(qu)銀行網點的(de)(de)工(gong)作人(ren)員(yuan)告訴本(ben)報記者：“白天沒人(ren)是常態(tai)，客戶量一直不多(duo)。我們網點營業時間要到晚上(shang)(shang)9點，這樣就為(wei)附近(jin)的(de)(de)上(shang)(shang)班族提供了時間上(shang)(shang)的(de)(de)便利，晚上(shang)(shang)可能會有來(lai)咨(zi)詢(xun)的(de)(de)客戶。”

本報(bao)記(ji)者留意到(dao)，盡(jin)管門可羅雀，社區(qu)銀(yin)行還有不小的競(jing)爭。在上述網點不到(dao)100米遠的地方，就有另一家股份制銀(yin)行開設的社區(qu)支行。但(dan)同樣也(ye)是沒有人氣，除了兩名工作人員，本報(bao)記(ji)者等了半個小時也(ye)不見其(qi)他顧客。

該社(she)區(qu)網點的工作人員坦言：“每天(tian)絕大(da)多(duo)數時(shi)間都很閑，前段時(shi)間有‘社(she)區(qu)銀行(xing)專享’理(li)財產(chan)品，預期收益(yi)(yi)率高(gao)出(chu)我行(xing)同類(lei)產(chan)品不少，有不少客戶來(lai)咨詢購(gou)買(mai)。現在理(li)財產(chan)品收益(yi)(yi)率持(chi)續下(xia)降，‘社(she)區(qu)專享’產(chan)品的收益(yi)(yi)率最多(duo)只比同類(lei)產(chan)品高(gao)0.1%，沒(mei)有了(le)競爭力(li)，來(lai)的顧客就更(geng)少了(le)。”

在(zai)北京地區(qu)(qu)北三環(huan)某社區(qu)(qu)銀行(xing)(xing)(xing)網(wang)(wang)(wang)點(dian)，本報(bao)記者在(zai)門口(kou)觀察了(le)半(ban)小時，僅有一位顧客進入，還是(shi)(shi)使用(yong)ATM機取款。而附近的(de)多家(jia)傳統銀行(xing)(xing)(xing)網(wang)(wang)(wang)點(dian)則都需要排(pai)隊(dui)取號。該社區(qu)(qu)銀行(xing)(xing)(xing)的(de)客戶(hu)經(jing)理(li)介紹(shao)說：“剛開業的(de)時候，由于(yu)大家(jia)的(de)好奇心，我們(men)網(wang)(wang)(wang)點(dian)火(huo)了(le)一陣。但是(shi)(shi)由于(yu)功(gong)能(neng)不(bu)(bu)全，有時候客戶(hu)來了(le)，他們(men)也只能(neng)去銀行(xing)(xing)(xing)網(wang)(wang)(wang)點(dian)辦(ban)理(li)。更為尷(gan)尬的(de)是(shi)(shi)，隨著各家(jia)銀行(xing)(xing)(xing)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)業務(wu)的(de)發(fa)展，購買理(li)財(cai)產品、繳納水電費等(deng)社區(qu)(qu)銀行(xing)(xing)(xing)的(de)核心業務(wu)，其實根本不(bu)(bu)需要到(dao)社區(qu)(qu)銀行(xing)(xing)(xing)辦(ban)理(li)。”

據附近的居民介紹(shao)，“知道小區內有社區銀行，但是營業(ye)時間有點(dian)亂，多種業(ye)務也無法辦(ban)(ban)理，所以寧可(ke)去大的網點(dian)排隊辦(ban)(ban)業(ye)務。”

網點遷址or退租？

《證券日(ri)報》記者走訪北(bei)京地區某股份(fen)制銀行位于朝陽區的(de)幾個社區網(wang)點(dian)，發現不到兩公(gong)里的(de)范圍內，至少有2家(jia)已經關門。

其(qi)中一家社(she)區銀(yin)行(xing)的周圍居民反映，去年開張(zhang)，沒(mei)開幾個(ge)月就歇(xie)業(ye)了(le)，但是(shi)兩臺(tai)存取款一體(ti)機還保留使用。本(ben)報記者注意(yi)到，銀(yin)行(xing)門(men)(men)外沒(mei)有任何通告顯示原因，進入業(ye)務(wu)辦(ban)理(li)區域，之(zhi)前的桌椅(yi)還擺(bai)放(fang)在原來的位置(zhi)，不過旁(pang)邊的“業(ye)務(wu)咨詢室”卻大門(men)(men)緊閉(bi)。

在該股(gu)份制銀行(xing)(xing)的另一家社區銀行(xing)(xing)網點，最外的玻璃門上(shang)則貼有“裝修(xiu)通(tong)知”，不(bu)過并沒有標明裝修(xiu)的起止(zhi)時間。據小區居民(min)介紹，從未見到裝修(xiu)人員進入(ru)，已經有小半年了。

根據(ju)該(gai)銀(yin)行(xing)(xing)2015年年報披露的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)，全(quan)國范圍內，該(gai)銀(yin)行(xing)(xing)持有(you)社(she)(she)區支行(xing)(xing)牌照(zhao)運(yun)營的(de)(de)(de)社(she)(she)區銀(yin)行(xing)(xing)超過1500家(jia)，較上年末增長超800家(jia)。本(ben)報記(ji)者前(qian)往附近的(de)(de)(de)分行(xing)(xing)網(wang)點咨詢了相關(guan)工作(zuo)(zuo)人(ren)員。對于社(she)(she)區銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)關(guan)門情況，工作(zuo)(zuo)人(ren)員稱，“可(ke)能是社(she)(she)區銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)選址出(chu)現了問(wen)題(ti)，遷址經營，或(huo)者是轉為自助銀(yin)行(xing)(xing)。銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)一(yi)些分行(xing)(xing)或(huo)支行(xing)(xing)也(ye)存在搬家(jia)的(de)(de)(de)情況，具體情況我們也(ye)不太清楚(chu)。”

有業內人士表(biao)示，雖然社區(qu)銀行比標準的(de)網(wang)點(dian)要(yao)(yao)小很(hen)多，但算上租金、員工薪酬(chou)、運(yun)營維護、設備采(cai)購等費用，在北京這樣的(de)一(yi)(yi)線城市，一(yi)(yi)年的(de)成本很(hen)容易超(chao)過百萬元。要(yao)(yao)達到盈(ying)虧平(ping)衡，對(dui)于主要(yao)(yao)面向小區(qu)內個(ge)人客戶的(de)社區(qu)網(wang)點(dian)來(lai)說并不容易。

和(he)傳(chuan)統銀(yin)行(xing)(xing)(xing)網點(dian)不一樣(yang)，社(she)區銀(yin)行(xing)(xing)(xing)雖(sui)然(ran)辦(ban)公面積小(xiao)，但(dan)是(shi)彌補了部分銀(yin)行(xing)(xing)(xing)網點(dian)不足的弊端(duan)。與多家股份制銀(yin)行(xing)(xing)(xing)和(he)區域性(xing)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)籌建(jian)社(she)區銀(yin)行(xing)(xing)(xing)不同，幾家國有大(da)行(xing)(xing)(xing)的動作都不大(da)，甚至不為所動。

某國有大行的(de)工(gong)作人員(yuan)表示(shi)，因為國有大行的(de)網(wang)點(dian)還是比較多的(de)，基(ji)本可(ke)以(yi)(yi)覆蓋客(ke)戶群，所以(yi)(yi)社區銀(yin)行現在(zai)還是股份(fen)制銀(yin)行和區域性(xing)銀(yin)行積極性(xing)高一些。