每(mei)經編輯｜每(mei)經記者 涂(tu)穎(ying)浩    

◎每經記者 涂穎浩

今年清明(ming)節前(qian)，頂著“愛佑匯總設計(ji)師”的(de)頭銜，陳(chen)平在全國(guo)幾個主要(yao)城市奔走，宣傳推(tui)廣(guang)“互聯網(wang)殯葬”理念。

早(zao)在1993年，陳平兄弟就創建了知名物流企業(ye)宅急(ji)(ji)送(song)，并苦心經營15年，將其打造成(cheng)國(guo)內(nei)最具(ju)競爭力的(de)快(kuai)遞企業(ye)之(zhi)一，也因(yin)此享有(you)“中(zhong)國(guo)快(kuai)遞行業(ye)之(zhi)父”的(de)聲(sheng)譽，后因(yin)發展理念差異而離開宅急(ji)(ji)送(song)，2009年自(zi)立門戶創建了星晨(chen)急(ji)(ji)便(bian)，但因(yin)急(ji)(ji)于(yu)并購擴張(zhang)帶來系列問題，最終在2012年宣告破產。

2015年(nian)，源于生命產業(ye)鏈最(zui)后一環布局的戰略需求，泰康人(ren)壽旗下一站式殯葬服務平(ping)臺“愛佑匯”正式啟(qi)動上線(xian)，泰康人(ren)壽董事(shi)長陳(chen)東升（陳(chen)平(ping)的二(er)哥(ge)）將打造“終極(ji)關懷”板塊重任交給陳(chen)平(ping)，兄弟二(er)人(ren)再度攜手(shou)。自(zi)此，今(jin)年(nian)56歲(sui)的陳(chen)平(ping)踏入(ru)自(zi)己此前從未涉足過的殯葬行業(ye)。

O2O概念在2012年(nian)被引入中國互聯網(wang)創業圈。三(san)年(nian)來(lai)，從(cong)(cong)餐飲、出行、家(jia)政、生鮮到(dao)教育、醫療(liao)、房產(chan)等各(ge)個領域，O2O的(de)戰火都染紅了至少半壁江山，但從(cong)(cong)2015年(nian)下半年(nian)起，O2O倒閉風潮不(bu)(bu)(bu)斷(duan)。今年(nian)春節(jie)過后，不(bu)(bu)(bu)少O2O公(gong)司再次傳出倒閉歇業的(de)消息，更有消息稱，2014年(nian)A輪融資的(de)846家(jia)創業公(gong)司，現(xian)在已經(jing)快倒閉完了。如今，跨界發展(zhan)的(de)陳平有什么辦法規避這(zhe)些行業風險從(cong)(cong)而不(bu)(bu)(bu)再重蹈覆轍(che)呢？近日，他(ta)接(jie)受了《每日經(jing)濟新聞》記(ji)者的(de)專訪(fang)，不(bu)(bu)(bu)妨來(lai)聽聽他(ta)是(shi)怎么說(shuo)的(de)。

●快遞大(da)佬闖入冷門(men)行業

在(zai)泰康人壽“從搖(yao)籃到(dao)天堂”的(de)(de)戰略布局下，陳(chen)東升的(de)(de)理想是打造養(yang)老(lao)、醫(yi)療、終極(ji)關懷生(sheng)命(ming)產(chan)業鏈，但在(zai)實際(ji)的(de)(de)業務(wu)板塊落地上，終極(ji)關懷起步最(zui)晚，卻在(zai)整(zheng)個生(sheng)命(ming)產(chan)業鏈中舉足輕重，“需要有(you)個人來做(zuo)這塊業務(wu)”，擔子于是落在(zai)了其(qi)兄弟陳(chen)平的(de)(de)肩上。

這(zhe)位快遞大佬在起(qi)先接(jie)觸(chu)殯葬(zang)行業時感(gan)覺“很陌生，做起(qi)來有一定難(nan)度(du)”、也有“畏(wei)難(nan)情緒”，“親(qin)友(you)問起(qi)來都不好意思說(shuo)自己在做殯葬(zang)行業，我回答說(shuo)，‘做投資’。”

經過兩(liang)三個(ge)月(yue)的市場調研和(he)論證(zheng)，陳(chen)平以企業(ye)(ye)(ye)家獨有的眼光認定(ding)這是個(ge)朝陽產業(ye)(ye)(ye)，“無(wu)論什么(me)行(xing)業(ye)(ye)(ye)，目(mu)前(qian)資(zi)本(ben)的投入和(he)參與度都已經十分活躍，但殯葬(zang)行(xing)業(ye)(ye)(ye)卻是例外。”政(zheng)府沒有針(zhen)對性的大(da)規模(mo)投資(zi)；目(mu)前(qian)殯葬(zang)企業(ye)(ye)(ye)大(da)多缺乏機構化的運(yun)作(zuo)(zuo)，進入者以個(ge)人(ren)(ren)地(di)產商為(wei)主；而作(zuo)(zuo)為(wei)不(bu)可(ke)流轉的不(bu)動產，墓地(di)也(ye)不(bu)能作(zuo)(zuo)為(wei)銀行(xing)貸款的抵押物。一系列(lie)問題(ti)嚴(yan)重(zhong)阻礙了現代化的資(zi)本(ben)運(yun)作(zuo)(zuo)，也(ye)由此循(xun)環衍生了人(ren)(ren)才匱乏、法律缺失(shi)等(deng)諸多行(xing)業(ye)(ye)(ye)短(duan)板。這些問題(ti)在(zai)陳(chen)平看來，意味著行(xing)業(ye)(ye)(ye)存在(zai)亟待挖掘開(kai)發的巨大(da)潛(qian)力。

在聚合了線(xian)下3000家(jia)殯葬企(qi)業網點后(hou)，2015年7月，北京同泰(tai)(tai)投(tou)(tou)資(zi)(zi)管理有(you)限公(gong)司(si)（以下簡稱(cheng)北京同泰(tai)(tai)）運(yun)作的(de)殯葬O2O平臺愛(ai)佑匯正式上線(xian)。北京同泰(tai)(tai)成(cheng)(cheng)立(li)于2013年11月7日，由泰(tai)(tai)康人(ren)壽通過全資(zi)(zi)子(zi)公(gong)司(si)廣州廣泰(tai)(tai)投(tou)(tou)資(zi)(zi)有(you)限公(gong)司(si)出(chu)資(zi)(zi)設立(li)，目前(qian)是(shi)泰(tai)(tai)康人(ren)壽的(de)全資(zi)(zi)子(zi)公(gong)司(si)。工商資(zi)(zi)料顯示，北京同泰(tai)(tai)的(de)注冊(ce)資(zi)(zi)本(ben)已從成(cheng)(cheng)立(li)時的(de)1.97億元(yuan)升至5.9億元(yuan)，其法定代表人(ren)是(shi)陳平。

之所以用互(hu)聯網(wang)平(ping)臺(tai)介入殯葬產(chan)業，陳平(ping)認為(wei)，殯、葬、祭(ji)三塊業務(wu)的(de)網(wang)上基礎薄弱，目前并未展(zhan)現出交易(yi)、支付、訂單、服務(wu)、整合資源(yuan)系列層(ceng)面的(de)互(hu)聯網(wang)優勢。

在業(ye)內(nei)人(ren)士看來，殯(bin)葬產(chan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)落腳點更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)是對(dui)逝者(zhe)的(de)(de)(de)(de)緬懷，精神層面居多(duo)(duo)，即使墓地(di)價格也更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)是一(yi)些非物質(zhi)的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)統(tong)文化(hua)(hua)因素(su)。隨著人(ren)們生活水平(ping)的(de)(de)(de)(de)不(bu)斷(duan)提高帶來的(de)(de)(de)(de)精神文化(hua)(hua)需求猛增，傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)殯(bin)儀(yi)館一(yi)叩二拜三回首的(de)(de)(de)(de)老舊(jiu)儀(yi)式，已(yi)經(jing)遠遠落后，這也正是殯(bin)葬服務企業(ye)創新發展的(de)(de)(de)(de)支(zhi)點所在。

從(cong)互(hu)聯網獲(huo)客(ke)的(de)角度(du)來看，20年后(hou)，互(hu)聯網殯葬服務(wu)行業的(de)消費(fei)主力(li)(li)軍將轉移至70后(hou)一代，愛佑匯的(de)定(ding)位正是以70后(hou)、80后(hou)、90后(hou)為(wei)目標(biao)客(ke)戶群體，力(li)(li)圖多角度(du)深層(ceng)次地挖(wa)掘(jue)殯葬服務(wu)行業消費(fei)者在精神領(ling)域(yu)的(de)需求。陳平(ping)一一列舉道：家族紀(ji)念(nian)館、二(er)維碼掃墓、在線(xian)告別儀式(shi)(shi)、生前VCR的(de)制作、追思會、實物展(zhan)覽等(deng)，這些人(ren)文紀(ji)念(nian)的(de)方式(shi)(shi)目前在市場上基(ji)本還是空(kong)白(bai)。

●愛(ai)佑匯要走(zou)輕資產路線(xian)

線(xian)上僅是獲客窗(chuang)口，最后(hou)落(luo)地(di)的還是殯、葬、祭三塊業務(wu)(wu)的服(fu)務(wu)(wu)。陳(chen)平(ping)告訴《每日經濟新聞》記(ji)者，“定(ding)位為殯葬O2O平(ping)臺的愛佑(you)(you)匯，實(shi)(shi)體的網絡(luo)、高質量的服(fu)務(wu)(wu)離不開活躍(yue)在(zai)線(xian)上的3000家實(shi)(shi)體服(fu)務(wu)(wu)公司。”陳(chen)平(ping)強調，“愛佑(you)(you)匯絕對不會重(zhong)資產(chan)運作(zuo)，這是我們既定(ding)的方(fang)針(zhen)。”

輕(qing)資產(chan)路線的(de)(de)確定(ding)與(yu)殯葬行業(ye)存(cun)在特(te)(te)定(ding)利(li)益鏈條(tiao)和很強區域(yu)化特(te)(te)質相(xiang)契合。對標美(mei)國最大的(de)(de)殯葬公司SCI集(ji)團，陳(chen)平認為(wei)，基于不同的(de)(de)發(fa)展背景，愛佑匯不可能照搬SCI收購兼并的(de)(de)擴張(zhang)之路。就目前國內傳統型的(de)(de)殯葬企業(ye)還是走重資產(chan)路線。在陳(chen)平看來(lai)，規模擴張(zhang)存(cun)在瓶頸，“依賴收購兼并會(hui)加重資產(chan)包袱，可能面(mian)臨(lin)資金的(de)(de)障礙、收購完成之后管理的(de)(de)障礙、以及(ji)政策法規完全展開后利(li)潤空(kong)間受限(xian)等問題。”

重視(shi)企業(ye)的(de)現金流，也(ye)是(shi)陳平(ping)(ping)的(de)快遞生涯中由(you)失敗而得來的(de)經(jing)驗。2009年，陳平(ping)(ping)創建(jian)的(de)星晨急便短(duan)短(duan)三年便以(yi)破產而告(gao)終(zhong)，究其原(yuan)因，不(bu)可(ke)否認的(de)是(shi)急于并購鑫飛(fei)鴻被債務拖垮(kua)，最終(zhong)導(dao)致公司資(zi)金鏈斷(duan)裂。如今在(zai)陳平(ping)(ping)眼中，良好的(de)現金流才(cai)能(neng)讓(rang)企業(ye)充滿活(huo)力而不(bu)斷(duan)擴張，這“也(ye)是(shi)投資(zi)者和市場更為看(kan)重的(de)。”

“十年以后，中國(guo)殯葬(zang)市場預計過萬(wan)億、老齡人(ren)口過4億、死亡(wang)人(ren)口3000萬(wan)，這些數據是驚(jing)人(ren)的(de)(de)(de)，在足夠大的(de)(de)(de)市場蛋(dan)糕下，應該有(you)更(geng)多的(de)(de)(de)、至(zhi)少有(you)十家頂尖企業來(lai)主導市場格局。”陳平(ping)認為，跟快遞(di)(di)行業不(bu)一樣，快遞(di)(di)是網絡性的(de)(de)(de)，有(you)兩三家大公司為主導，而殯葬(zang)行業地域性太強，很(hen)難(nan)一家占領市場。陳平(ping)表(biao)示，“宅急送的(de)(de)(de)失敗(bai)并不(bu)是競(jing)爭對手的(de)(de)(de)超越(yue)，而是內(nei)部(bu)出了問題。”“愛(ai)(ai)佑匯在經營(ying)團隊、股東結構(gou)、治理(li)(li)結構(gou)方面一定要科學合理(li)(li)，而且(qie)一定要有(you)核心(xin)人(ren)物推(tui)動企業創(chuang)新(xin)(xin)，否(fou)則(ze)會(hui)一盤散沙。核心(xin)人(ren)物不(bu)一定是所有(you)者、大股東。我要求左(zuo)總(zong)（左(zuo)勇，愛(ai)(ai)佑匯總(zong)經理(li)(li)）有(you)獨立性的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)(xin)意識，（否(fou)則(ze)）會(hui)有(you)來(lai)自既得(de)利益者的(de)(de)(de)阻礙(ai)，不(bu)接受(shou)打破層級。”

●市場“蛋糕”雖大卻(que)難啃

記者了解到(dao)，除了互聯網平(ping)臺愛佑(you)(you)匯(hui)，北京同泰(tai)還投資了三個(ge)陵(ling)園。陳(chen)平(ping)稱，未來不會放棄增(zeng)加有文化概念、與(yu)愛佑(you)(you)匯(hui)目標一(yi)致的(de)陵(ling)園。

在國(guo)內，傳(chuan)統殯葬業(ye)常被冠以(yi)“黑(hei)色暴利”之名(ming)，行業(ye)存在很多痛(tong)點(dian)。

此外，相關(guan)領域(yu)缺乏具體的(de)法(fa)律可依也造成(cheng)了殯葬市(shi)場(chang)蛋(dan)糕雖(sui)(sui)大卻難(nan)啃(ken)的(de)現狀(zhuang)。據(ju)了解，雖(sui)(sui)然殯葬市(shi)場(chang)去年已有2000億元的(de)市(shi)場(chang)份額，但行業(ye)的(de)相關(guan)法(fa)規僅有民政部的(de)《公(gong)墓管理(li)暫行辦法(fa)》。對此陳平呼吁，應盡早出(chu)臺殯葬行業(ye)的(de)相關(guan)法(fa)律法(fa)規細則，“沒法(fa)可依的(de)情況下只能謹小慎(shen)微，不敢大量投資。”

在陳平(ping)看來，“互(hu)聯(lian)(lian)網殯(bin)葬(zang)”的(de)成行(xing)離不開政(zheng)(zheng)策以及行(xing)業層面的(de)傾(qing)斜(xie)。自2015年(nian)(nian)(nian)下(xia)半年(nian)(nian)(nian)以來，行(xing)業層面的(de)改革(ge)意(yi)見不斷出臺。去(qu)年(nian)(nian)(nian)7月，成立了(le)(le)中國(guo)殯(bin)葬(zang)協會“互(hu)聯(lian)(lian)網+”工作(zuo)委員會；去(qu)年(nian)(nian)(nian)底，民政(zheng)(zheng)部也(ye)成立了(le)(le)殯(bin)葬(zang)信息(xi)化改革(ge)領導小組，基本上確立了(le)(le)殯(bin)葬(zang)行(xing)業向(xiang)互(hu)聯(lian)(lian)網轉型的(de)大(da)方向(xiang)；今(jin)年(nian)(nian)(nian)2月，民政(zheng)(zheng)部等9部門印(yin)發《關于推行(xing)節地生態安葬(zang)的(de)指導意(yi)見》，鼓勵家(jia)庭成員采用(yong)合葬(zang)方式(shi)提(ti)高(gao)單(dan)個墓(mu)位使用(yong)率。

追隨陳平從快遞行(xing)業(ye)轉戰互聯網殯(bin)葬(zang)行(xing)業(ye)的(de)左勇對(dui)(dui)《每日(ri)經濟新聞(wen)》記者表示(shi)，“殯(bin)葬(zang)行(xing)業(ye)在國(guo)外已經發展成熟(shu)，鮮明的(de)對(dui)(dui)比是(shi)國(guo)內(nei)處于相對(dui)(dui)落(luo)(luo)后(hou)狀(zhuang)態，監(jian)管保守沒(mei)有放開，從產(chan)業(ye)市場化來看缺少新的(de)技術、商業(ye)模(mo)(mo)式(shi)、人(ren)才體系(xi)、社會資金。總要(yao)有人(ren)去改變落(luo)(luo)后(hou)，這是(shi)驅使我(wo)們投身到該產(chan)業(ye)的(de)一(yi)大背景。愛佑匯的(de)商業(ye)模(mo)(mo)式(shi)是(shi)為中國(guo)老百姓打(da)造一(yi)個一(yi)站式(shi)殯(bin)葬(zang)服(fu)務平臺。”

陳(chen)平(ping)表示，愛佑匯還處于“萬里(li)長征的第一(yi)步(bu)”，談(tan)及盈利(li)模式為(wei)時尚早。而以國內殯(bin)葬行業龍頭、港股上市公司(si)福壽(shou)園（01448，HK）最近發布(bu)的年(nian)報(bao)數據來看，其(qi)2015年(nian)墓地服務的毛利(li)率(lv)為(wei)79.7%，殯(bin)儀服務的毛利(li)率(lv)為(wei)68.6%。

◎公司(si)治理(li)結構非常關鍵

◎愛佑(you)匯的發展一定要(yao)做(zuo)到科學合理，既定方(fang)針(zhen)是走“輕(qing)資(zi)產”路線

◎用互聯網(wang)手(shou)段(duan)擺脫收購(gou)兼并的弊病(bing)