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每經記者 劉燦邦

國際(ji)零售(shou)行業巨頭沃爾瑪，經歷了關店風波、凈利潤(run)下降后，在(zai)中(zhong)國市場做(zuo)出了新(xin)的嘗試。

3月22日，沃爾瑪中國宣(xuan)布(bu)在其App上(shang)推出跨(kua)境電商服務“全球e購”，承(cheng)諾所售商品不僅有正品和價格優勢的保證，還(huan)享有實體店一(yi)樣的退貨服務，服務覆蓋全國。

目前上(shang)(shang)線的(de)(de)僅(jin)有主流跨(kua)境品類(lei)的(de)(de)200多個商品，沃爾瑪中國方面(mian)預計今年底將增至500種(zhong)。“沃爾瑪推(tui)出的(de)(de)跨(kua)境電商服務，是(shi)實(shi)體(ti)(ti)店的(de)(de)補(bu)充和延伸，希(xi)望(wang)通過線上(shang)(shang)線下的(de)(de)融合，不僅(jin)滿足到不同消費(fei)群體(ti)(ti)優質優價的(de)(de)購物需求，也希(xi)望(wang)讓顧客(ke)體(ti)(ti)驗到與實(shi)體(ti)(ti)店一致的(de)(de)購物體(ti)(ti)驗。”沃爾瑪中國總裁兼首席執行(xing)官(guan)柯俊(jun)賢（Sean Clarke）表示。

試水跨境電商

這已不是沃爾(er)瑪(ma)第一(yi)次在中國(guo)推出線上類業務。從2011年開始，沃爾(er)瑪(ma)就開始收(shou)購電子商(shang)務企業“1號(hao)店(dian)(dian)”的(de)部分股(gu)(gu)權，至去年7月宣布完成收(shou)購1號(hao)店(dian)(dian)余下股(gu)(gu)權，全(quan)(quan)資(zi)控股(gu)(gu)1號(hao)店(dian)(dian)，并計劃投資(zi)加速電商(shang)業務的(de)發展。相鄰的(de)時(shi)間(jian)點，去年6月，沃爾(er)瑪(ma)中國(guo)還(huan)曾在深(shen)圳推出O2O服務平臺(tai)“速購”App，當時(shi)覆蓋的(de)是深(shen)圳、廣州、東莞。如今，沃爾(er)瑪(ma)的(de)“全(quan)(quan)球e購”把線上服務推向了全(quan)(quan)國(guo)。

記者嘗試(shi)使用了沃(wo)爾(er)瑪App上的(de)“全(quan)球e購(gou)”，發(fa)現目前提(ti)供的(de)海外(wai)產品類別主(zhu)要集中(zhong)在(zai)食品、保健、個護化妝和(he)母(mu)嬰商(shang)品，而明(ming)確(que)列出的(de)國(guo)(guo)家，只有英國(guo)(guo)、美(mei)國(guo)(guo)、日本(ben)和(he)澳大利亞(ya)四國(guo)(guo)。據沃(wo)爾(er)瑪中(zhong)國(guo)(guo)方面介紹，顧客(ke)通過“全(quan)球e購(gou)”購(gou)買(mai)的(de)商(shang)品，將(jiang)從保稅區直郵發(fa)貨，廣東省的(de)顧客(ke)還可以通過沃(wo)爾(er)瑪本(ben)省的(de)80多(duo)間門店進行商(shang)品自提(ti)。沃(wo)爾(er)瑪表示，希望成為(wei)國(guo)(guo)外(wai)品牌(pai)登陸中(zhong)國(guo)(guo)跨(kua)境電商(shang)平臺(tai)的(de)首選。

據(ju)沃(wo)爾(er)瑪中(zhong)(zhong)國(guo)方面的統計數據(ju)顯示，2015年(nian)~2016財(cai)年(nian)第四季(ji)度，沃(wo)爾(er)瑪在中(zhong)(zhong)國(guo)的銷售額同比(bi)增長0.3%。《每日(ri)(ri)經濟新聞》記(ji)者(zhe)注意到，2月(yue)18日(ri)(ri)，沃(wo)爾(er)瑪發布了2015財(cai)年(nian)業(ye)績報(bao)告，截至1月(yue)31日(ri)(ri)營業(ye)收入下滑(hua)0.7%至4821億(yi)美元(yuan)（約合(he)31432.44億(yi)元(yuan)人(ren)民幣）。據(ju)統計，這是該公司1980年(nian)以來的首個年(nian)度銷售下跌。而今(jin)年(nian)1月(yue)，沃(wo)爾(er)瑪曾對外宣布，將在全球范圍內關閉269家(jia)店鋪，其(qi)中(zhong)(zhong)美國(guo)本土門店154家(jia)，海外市場115家(jia)。

沃爾(er)瑪(ma)這(zhe)樣的(de)(de)全(quan)(quan)球業績被(bei)指“35年來最差(cha)”，而(er)第四季(ji)度中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)銷售額的(de)(de)微弱增長似乎讓沃爾(er)瑪(ma)看到了中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)市場的(de)(de)潛力。然(ran)而(er)，電(dian)(dian)商專家魯振旺(wang)認為(wei)，電(dian)(dian)商渠道遠(yuan)非沃爾(er)瑪(ma)的(de)(de)主要(yao)營收來源，在(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)推出跨境電(dian)(dian)商業務(wu)(wu)，首要(yao)原因并不(bu)是要(yao)創造盈利(li)增長點。“推出‘全(quan)(quan)球e購(gou)(gou)’，一方(fang)(fang)面能夠避免陷入類似其全(quan)(quan)資企業‘1號店(dian)’曾經歷(li)過的(de)(de)電(dian)(dian)商價格戰，另一方(fang)(fang)面能夠利(li)用(yong)其全(quan)(quan)球供應鏈的(de)(de)特(te)征，發揮自有的(de)(de)倉儲和采購(gou)(gou)優勢，做跨境購(gou)(gou)業務(wu)(wu)水到渠成(cheng)。然(ran)而(er)，國(guo)內留

給沃(wo)(wo)爾(er)瑪的(de)市(shi)場仍是有限(xian)的(de)。對于(yu)沃(wo)(wo)爾(er)瑪而(er)言(yan)，它可能并不會去(qu)做大而(er)全的(de)海外購業務，而(er)是集中在(zai)自己的(de)優勢產(chan)品和(he)類目進行(xing)深耕。”魯振旺(wang)說(shuo)。

海外供應鏈：跨境電商的“痛點”

目前國內(nei)的(de)(de)(de)跨(kua)(kua)境(jing)(jing)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)，據資(zi)深(shen)零售專家丁利國介紹(shao)，市場(chang)格局主要分三種，一(yi)是國內(nei)的(de)(de)(de)主流電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)開展跨(kua)(kua)境(jing)(jing)購(gou)業務，既包(bao)括天(tian)貓國際(ji)這樣的(de)(de)(de)平(ping)臺(tai)，也包(bao)括京東為代表的(de)(de)(de)自(zi)營電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)；二是專門的(de)(de)(de)跨(kua)(kua)境(jing)(jing)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)平(ping)臺(tai)；三是傳統的(de)(de)(de)零售商(shang)(shang)開始(shi)做的(de)(de)(de)跨(kua)(kua)境(jing)(jing)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)，例如(ru)沃爾(er)(er)瑪(ma)(ma)、華(hua)潤等，這一(yi)類以(yi)自(zi)營為主。“平(ping)臺(tai)類可以(yi)迅速做大(da)，但很(hen)(hen)難控制終端、把控質(zhi)量，這是由(you)平(ping)臺(tai)類的(de)(de)(de)特性決定的(de)(de)(de)。而沃爾(er)(er)瑪(ma)(ma)由(you)于其全球采購(gou)的(de)(de)(de)優勢(shi)，質(zhi)量得(de)以(yi)保障。同時，又由(you)于海外采購(gou)量巨大(da)，在(zai)單(dan)個進口產品上的(de)(de)(de)采購(gou)優勢(shi)非常明(ming)顯，因(yin)此在(zai)跨(kua)(kua)境(jing)(jing)購(gou)領(ling)域，具備非常強的(de)(de)(de)實力。如(ru)果(guo)沃爾(er)(er)瑪(ma)(ma)調整(zheng)策(ce)略，在(zai)中國重視跨(kua)(kua)境(jing)(jing)購(gou)的(de)(de)(de)市場(chang)，那么會對所有食品類的(de)(de)(de)跨(kua)(kua)境(jing)(jing)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)造成(cheng)很(hen)(hen)大(da)的(de)(de)(de)沖擊。”丁利國說(shuo)。

對(dui)于傳統零售企業(ye)紛(fen)(fen)紛(fen)(fen)開始試水跨(kua)(kua)境(jing)電(dian)(dian)商(shang)，丁利國這樣解釋其(qi)中(zhong)的(de)(de)(de)原因，“沃爾(er)瑪(ma)一直以(yi)來的(de)(de)(de)傳統做(zuo)法就是(shi)當(dang)地(di)化，員(yuan)工和供(gong)應鏈都是(shi)本(ben)地(di)的(de)(de)(de)，通俗的(de)(de)(de)說(shuo)就是(shi)‘買(mai)當(dang)地(di)，賣當(dang)地(di)’。所以(yi)在世界各地(di)，沃爾(er)瑪(ma)都有(you)本(ben)地(di)產(chan)品，做(zuo)跨(kua)(kua)境(jing)電(dian)(dian)商(shang)的(de)(de)(de)業(ye)務正好能夠充(chong)分利用國際供(gong)應鏈。而對(dui)于很多國內的(de)(de)(de)零售企業(ye)來說(shuo)，采用的(de)(de)(de)供(gong)應商(shang)趨同，造成了商(shang)品類似(si)，同質化嚴(yan)重(zhong)的(de)(de)(de)尷尬(ga)局面(mian)，最直接的(de)(de)(de)后果就是(shi)同產(chan)品低價競爭。所以(yi)現在很多中(zhong)國本(ben)土的(de)(de)(de)零售商(shang)，也開始進(jin)入跨(kua)(kua)境(jing)電(dian)(dian)商(shang)領域。”

近來，進口(kou)B2C跨(kua)境(jing)(jing)電商(shang)領域的(de)政策似乎正在轉向。據《第一財經日(ri)報》報道，“新政”將由過(guo)去(qu)鼓勵跨(kua)境(jing)(jing)電商(shang)，轉為(wei)鼓勵跨(kua)境(jing)(jing)出口(kou)電商(shang)和B2B跨(kua)境(jing)(jing)電商(shang)，同時限(xian)制跨(kua)境(jing)(jing)進口(kou)B2C模式，意(yi)在引(yin)導海外消(xiao)費(fei)回流。記者采(cai)訪的(de)多名業(ye)內人士也表示(shi)注意(yi)到了這個(ge)“新政”。

目前(qian)，跨境(jing)電(dian)商(shang)享受行郵稅優惠，商(shang)品(pin)稅率分(fen)為10%、20%、30%和50%四檔。而500元交(jiao)易額(即(ji)稅費50元以下)是(shi)免(mian)征稅的。丁(ding)利國(guo)對記(ji)者表示，一旦(dan)行郵稅被取消，沒有了免(mian)稅額，對于國(guo)內“土生土長”的跨境(jing)電(dian)商(shang)來(lai)說(shuo)，會對其海外供應(ying)鏈造成(cheng)嚴峻的考驗。“沃爾瑪具有全(quan)球供應(ying)鏈的管理能(neng)力，但是(shi)具體國(guo)家(jia)之間(jian)的產(chan)品(pin)調控和策略制定，仍是(shi)沃爾瑪在跨境(jing)電(dian)商(shang)領域避不開(kai)的難題之一。”丁(ding)利國(guo)說(shuo)。