吳林靜 黃麗

地球(qiu)已經無法阻止國人(ren)“買(mai)買(mai)買(mai)”的(de)腳(jiao)步了(le)，從屢創新(xin)高的(de)“雙(shuang)十(shi)一”銷售額，到(dao)(dao)席卷全球(qiu)的(de)購物浪潮。你無法想象，“十(shi)二五”收官之年，消費(fei)對(dui)經濟(ji)增長的(de)貢(gong)獻率達到(dao)(dao)了(le)66.4%，消費(fei)還將(jiang)繼(ji)續承(cheng)擔“三駕馬車(che)”中最持久動力(li)的(de)使命。

2016年，消費(fei)改革大幕已然開啟，個(ge)性化(hua)、多樣化(hua)消費(fei)漸(jian)成主流，尤(you)其是(shi)“互聯網+”向各行業滲透和企業開啟O2O轉型(xing)之路(lu)，給消費(fei)帶來全新變革。新常(chang)態下中國消費(fei)是(shi)什么(me)樣的(de)新圖景(jing)？如(ru)何(he)調整需求結構才能(neng)促進供給需求的(de)有效對(dui)接？

今年“3·15”，《每日經濟新聞(wen)》重(zhong)(zhong)磅推出(chu)大型消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)行(xing)業策劃(hua)——“消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)多元(yuan)化 重(zhong)(zhong)構進行(xing)時”2016中國(guo)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)誠信(xin)企業榜評(ping)選活動。通過評(ping)選第八屆中國(guo)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)誠信(xin)企業榜單，為消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)的(de)供(gong)給側(ce)改革樹立行(xing)業標桿；與此同時，發布新興行(xing)業趨勢(shi)(shi)報告、深度(du)(du)挖掘新型消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)行(xing)業槽點、調研消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者口碑，為企業深度(du)(du)分享消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)趨勢(shi)(shi)變(bian)化。

“消費誠信(xin)企業(ye)榜”揭曉(xiao)

當前，我(wo)國已經成(cheng)(cheng)為(wei)日用品、消(xiao)費(fei)品的生產(chan)大(da)(da)國和消(xiao)費(fei)大(da)(da)國。遺憾(han)的是，生產(chan)和消(xiao)費(fei)沒有順(shun)理成(cheng)(cheng)章地形成(cheng)(cheng)良性“體內循環”，感冒藥、馬桶蓋、嬰兒奶粉等產(chan)品大(da)(da)量從境外(wai)采購(gou)。

李克強總理在政(zheng)府(fu)工(gong)作報告(gao)中(zhong)指(zhi)出，要“努力改善產品(pin)和(he)服務供給”，首要抓(zhua)好的就是(shi)提升消費品(pin)品(pin)質，“培育精(jing)益求精(jing)的工(gong)匠(jiang)精(jing)神，增品(pin)種、提品(pin)質、創品(pin)牌”。

那(nei)么(me)，消(xiao)(xiao)費(fei)者心中(zhong)的好品(pin)牌是哪些？消(xiao)(xiao)費(fei)供(gong)給(gei)側改革有哪些標桿企(qi)(qi)(qi)業可供(gong)學習？為(wei)此(ci)，2月23日至(zhi)3月10日，《每日經濟新聞》聯(lian)合HCR（慧辰資訊(xun)）進行了一(yi)次大規模(mo)的調(diao)查，采用網絡(luo)采樣的方(fang)式(shi)，評選(xuan)消(xiao)(xiao)費(fei)誠(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)的企(qi)(qi)(qi)業、品(pin)牌。評選(xuan)出的“2016中(zhong)國(guo)消(xiao)(xiao)費(fei)誠(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)企(qi)(qi)(qi)業榜”榜單從品(pin)牌背景(jing)、公司規模(mo)、企(qi)(qi)(qi)業社會(hui)責(ze)任(ren)、消(xiao)(xiao)費(fei)者口碑、網絡(luo)輿(yu)情(qing)、售后(hou)服(fu)務品(pin)質、產品(pin)質量(liang)等7個維(wei)度綜合考(kao)量(liang)了企(qi)(qi)(qi)業誠(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)度。同(tong)時，還根(gen)據產品(pin)質量(liang)、品(pin)牌誠(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)、服(fu)務品(pin)質、市場(chang)口碑四個方(fang)面評選(xuan)出單項的“消(xiao)(xiao)費(fei)誠(cheng)(cheng)(cheng)信(xin)(xin)企(qi)(qi)(qi)業榜”。

通過消費者踴躍(yue)票(piao)選，大家心中(zhong)(zhong)真正的“2016中(zhong)(zhong)國消費誠信企(qi)業榜”今日正式出爐。

消(xiao)費誠信TOP10的企業(ye)(ye)遍布十個(ge)行業(ye)(ye)，有(you)與消(xiao)費者生活(huo)聯系緊密的母嬰、電(dian)商、物流、快消(xiao)、視(shi)頻(pin)行業(ye)(ye)，也有(you)不斷推陳出新(xin)的金融理財、生物醫藥行業(ye)(ye)，亦出現了引領(ling)生活(huo)新(xin)科技的TMT、汽車(che)行業(ye)(ye)。

把脈(mo)消費趨(qu)勢 聆(ling)聽消費聲(sheng)音(yin)

毋庸置疑，中國移(yi)動消費(fei)時(shi)代已經到(dao)來(lai)。消費(fei)者逐漸開始參與(yu)到(dao)供應(ying)鏈和商業鏈的(de)關鍵環節，消費(fei)主導型的(de)市場環境正在形成。

如何(he)把握新的消(xiao)費(fei)趨(qu)勢(shi)，了(le)(le)解(jie)消(xiao)費(fei)輿情？《每日經(jing)濟(ji)新聞》聯合每經(jing)研究院、艾媒咨詢、奧維云網(wang)等專(zhuan)業機構，就2016年智能硬件(jian)趨(qu)勢(shi)、智能電視趨(qu)勢(shi)和移動(dong)消(xiao)費(fei)趨(qu)勢(shi)等新消(xiao)費(fei)趨(qu)勢(shi)推(tui)(tui)出了(le)(le)報告，今日，三大(da)趨(qu)勢(shi)報告也將正式(shi)推(tui)(tui)出。

奧(ao)維云網的統計結果顯(xian)示，智(zhi)(zhi)能(neng)穿(chuan)戴(dai)撐起智(zhi)(zhi)能(neng)硬件(jian)2015年的“大(da)半邊天”。數(shu)據顯(xian)示，2015年全球智(zhi)(zhi)能(neng)硬件(jian)市場規模達1.3億部(bu)(bu)，其(qi)中59%來自(zi)(zi)智(zhi)(zhi)能(neng)穿(chuan)戴(dai)，31%來自(zi)(zi)智(zhi)(zhi)能(neng)家居，10%來自(zi)(zi)智(zhi)(zhi)能(neng)健康。智(zhi)(zhi)能(neng)硬件(jian)的消費人群主(zhu)要年齡(ling)在26~35歲之間。中國智(zhi)(zhi)能(neng)穿(chuan)戴(dai)市場規模達2381萬部(bu)(bu)，產品結構以腕(wan)戴(dai)為主(zhu)，包括智(zhi)(zhi)能(neng)手環、智(zhi)(zhi)能(neng)手表等。

此外(wai)，目前51%的(de)(de)(de)(de)中國網絡購(gou)(gou)物(wu)來(lai)(lai)自(zi)移(yi)動(dong)(dong)端，而在全球(qiu)其他國家只(zhi)有平均35%的(de)(de)(de)(de)網絡購(gou)(gou)物(wu)來(lai)(lai)自(zi)移(yi)動(dong)(dong)端。新的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)模式(shi)下，《每(mei)日經濟新聞》還遴選出消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)陷阱高發的(de)(de)(de)(de)移(yi)動(dong)(dong)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)細(xi)分(fen)行業，包(bao)括電商、打車(che)、外(wai)賣、團(tuan)購(gou)(gou)等四個移(yi)動(dong)(dong)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)行業，分(fen)別(bie)從(cong)服(fu)務、價格、品質、便(bian)捷度(du)等維度(du)，調(diao)查(cha)移(yi)動(dong)(dong)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)細(xi)分(fen)行業的(de)(de)(de)(de)滿意度(du)，以及(ji)相關行業的(de)(de)(de)(de)一些消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)陷阱和槽(cao)點。

從(cong)(cong)這些報告(gao)中，希望(wang)能有更多的(de)企業看到機遇(yu)和(he)挑戰，從(cong)(cong)而以更加開放(fang)的(de)姿態去擁抱這個變革的(de)時代。