每日經濟(ji)新聞 2016-02-17 01:20:39
每經編輯|每經實習記者 袁園(yuan)
◎每經實習記者 袁園
支(zhi)付場景一直是第三方(fang)支(zhi)付機構爭奪的焦點領域。在剛(gang)剛(gang)結束(shu)的春節假期(qi)中,BAT(百(bai)度、阿里巴巴、騰訊(xun))就借(jie)紅包(bao)之(zhi)名,來(lai)了一次技術、場景等多方(fang)面的比拼。
數(shu)據顯示,春(chun)節(jie)期(qi)間(jian),微信紅包總(zong)收發(fa)次(ci)數(shu)達(da)321億(yi)(yi)次(ci),有11億(yi)(yi)對好(hao)友通(tong)過支(zhi)付(fu)寶(bao)添加好(hao)友,百度錢包福袋被(bei)開(kai)次(ci)數(shu)達(da)112億(yi)(yi)次(ci)。“紅包大戰(zhan)”成為春(chun)節(jie)期(qi)間(jian)的(de)一大“盛景”。業內人士也(ye)將其看作是BAT對支(zhi)付(fu)入口、社交(jiao)場景的(de)爭奪戰(zhan)。隨著(zhu)三家公司移動支(zhi)付(fu)業務(wu)布局(ju)的(de)基本完成,BAT在移動支(zhi)付(fu)領(ling)域的(de)競爭態勢也(ye)在不斷升(sheng)級。
BAT開(kai)打入口爭奪(duo)戰
隨著BAT金(jin)融(rong)(rong)生態圈的(de)不斷完善,支付作為(wei)金(jin)融(rong)(rong)必不可少的(de)一環,同時也成(cheng)為(wei)O2O業務的(de)重要支撐,且受到(dao)了越(yue)來越(yue)多的(de)重視。BAT在支付領域的(de)競爭日趨白熱(re)化,而其對場景的(de)爭奪也更為(wei)激烈。
新(xin)版支(zhi)付(fu)寶除支(zhi)持淘寶業(ye)務外(wai),還與(yu)口碑網(wang)達成(cheng)合作(zuo),欲打造成(cheng)一個(ge)貫穿每個(ge)人真實生(sheng)活(huo)場(chang)景(jing)的(de)(de)(de)平(ping)臺;騰訊的(de)(de)(de)微信支(zhi)付(fu)與(yu)京東、滴(di)滴(di)出行等多家平(ping)臺建立合作(zuo),成(cheng)為線上(shang)支(zhi)付(fu)的(de)(de)(de)一支(zhi)主力(li);百度錢包則是圍繞(rao)百度糯米、百度外(wai)賣等開展業(ye)務。然(ran)而,對于擁有大量用戶群(qun)的(de)(de)(de)BAT來(lai)說(shuo),其線上(shang)場(chang)景(jing)已(yi)相(xiang)對完善,格局也基本(ben)成(cheng)型(xing)。
從(cong)(cong)上海(hai)的早餐(can)(can)車到溫州的菜市場,從(cong)(cong)北京500個停車場到麗江全城,2015年支付(fu)寶開啟了瘋狂(kuang)的線下攻勢。不僅如(ru)此,其還與(yu)沃爾瑪、家樂福等多(duo)家零售商超、餐(can)(can)飲企業(ye)合作,將(jiang)線下場景深入(ru)餐(can)(can)飲、商超、公(gong)交、醫(yi)院(yuan)等多(duo)個領(ling)域。
在支付(fu)(fu)寶四(si)處擴張之時,騰訊(xun)(xun)(xun)也未停下腳步(bu)。2015年,騰訊(xun)(xun)(xun)分別通過財付(fu)(fu)通和微(wei)信支付(fu)(fu)等方式(shi)與(yu)便利店(dian)品牌7-11、中石油、滴滴打車、華潤萬家、家樂福(fu)等展(zhan)開支付(fu)(fu)合作(zuo)。此外,騰訊(xun)(xun)(xun)還與(yu)線(xian)下服飾(shi)行業熱風、佐丹奴、綾致時裝和達芙妮(ni)品牌門(men)店(dian)達成合作(zuo)。
相比騰訊和阿里的快速擴張,百度(du)雖然也擁有大力量的用(yong)戶群,但起(qi)步較晚也較為(wei)低調(diao)。2015年,百度(du)錢(qian)包與(yu)公交一(yi)卡(ka)通、友(you)禮匯自(zi)動售賣機(ji)、新世界百貨等展開合作,嘗試快速覆蓋線下一(yi)級用(yong)戶高頻(pin)支付場景(jing)。
2015年(nian),BAT在線下場(chang)景(jing)拓展得到(dao)了快速發展,并形成了各自的(de)生(sheng)態圈。今年(nian)的(de)紅包大戰就被(bei)看作(zuo)是BAT對支付入(ru)口、社(she)交場(chang)景(jing)爭(zheng)奪的(de)縮(suo)影。
場景拓展仍是主流
值得注意的(de)(de)是,BAT的(de)(de)線下擴張和(he)紅包(bao)大(da)戰都是為了搶奪場景。場景作為與支(zhi)付密不(bu)可分(fen)的(de)(de)一(yi)部分(fen),被支(zhi)付企業(ye)(ye)看作“必(bi)爭之地”。業(ye)(ye)內人士(shi)稱,場景拓(tuo)展對于移動支(zhi)付來說最大(da)的(de)(de)利處(chu)在于天然(ran)、無縫的(de)(de)獲取用(yong)戶,一(yi)方面可結合(he)場景提(ti)高(gao)用(yong)戶對支(zhi)付工具的(de)(de)粘合(he)度,另一(yi)方面也可降(jiang)低企業(ye)(ye)的(de)(de)獲客成本。
然(ran)而(er),線(xian)(xian)上(shang)和線(xian)(xian)下依(yi)然(ran)有區別。對(dui)(dui)于缺(que)少線(xian)(xian)下基(ji)因的(de)BAT而(er)言,拓展線(xian)(xian)下場(chang)景就意味著大量的(de)成本投入。對(dui)(dui)此,易觀智庫(ku)分析師郝竹婧認為,拓展線(xian)(xian)下場(chang)景是一(yi)個必然(ran)趨(qu)勢,因為線(xian)(xian)上(shang)的(de)場(chang)景相對(dui)(dui)單一(yi),基(ji)本只有電商等模式(shi),且在經過近幾年(nian)的(de)發展后,格局已基(ji)本成型,沒有太大的(de)擴張空間(jian),而(er)線(xian)(xian)下作為一(yi)個新領域,市場(chang)還(huan)在開(kai)發期(qi),場(chang)景也很多樣化,適(shi)合支付(fu)企業發展。
有業內人士(shi)表示,支(zhi)付企業發展線(xian)下是為建(jian)立(li)生態圈,將線(xian)上體驗和線(xian)下服(fu)務結合(he)起來,最終跳出移動支(zhi)付的(de)圈子,發揮更大的(de)價值。
但(dan)相比線(xian)上,線(xian)下場(chang)景的推廣存在(zai)一定的困難,除推廣成(cheng)本外,還存在(zai)用(yong)戶群定位問題。業內人士稱,線(xian)下場(chang)景的推廣,最大的痛點(dian)(dian)是(shi)用(yong)戶的普及,如菜市場(chang)、停車(che)場(chang)等(deng)雖具備高(gao)頻、大眾等(deng)特點(dian)(dian),但(dan)用(yong)戶群體不(bu)明確,一些(xie)用(yong)戶對(dui)移(yi)動支付(fu)不(bu)熟悉,很難形成(cheng)消(xiao)費習慣。同時,網絡覆蓋、移(yi)動支付(fu)模(mo)式、安全問題也是(shi)企業拓展線(xian)下場(chang)景需要考(kao)慮的。
雖然線下(xia)場景存在難題,但一些(xie)業內人(ren)士仍(reng)(reng)認為,其仍(reng)(reng)會成為第三方支付企業拓展的重點。與商戶(hu)(hu)進行更(geng)多合作(zuo)可以增加客(ke)戶(hu)(hu)留存與使用頻率(lv),最終構建良(liang)性金融消費生態圈。
對于支付(fu)領域的(de)競(jing)爭(zheng),資(zi)深互聯網觀察(cha)家(jia)丁(ding)道(dao)師認為,移動支付(fu)的(de)市場體(ti)量足夠大(da),且處于發(fa)展期,還有(you)很多機會(hui)。就目前來看,企業之間并不構成直接的(de)競(jing)爭(zheng)關系。
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