猴年春(chun)節(jie)(jie)臨近，出游(you)(you)(you)將(jiang)成為假期的一個時尚選擇。據(ju)預測，今(jin)年春(chun)節(jie)(jie)我國(guo)出游(you)(you)(you)人數將(jiang)繼續(xu)呈現快(kuai)速增長態勢。為使(shi)大家(jia)度過一個歡樂、祥和的新春(chun)佳節(jie)(jie)，國(guo)家(jia)旅游(you)(you)(you)局旅游(you)(you)(you)質(zhi)量監督管理所５日推出春(chun)節(jie)(jie)旅游(you)(you)(you)“六項提示”。

選擇(ze)產品要適宜。游(you)客要結合實際情況選擇(ze)跟(gen)團游(you)或者自助游(you)。跟(gen)團旅游(you)要選擇(ze)有(you)資質、口碑佳的旅行(xing)社，不要一(yi)味追求(qiu)“低價”，認(ren)真簽訂旅游(you)合同(tong)(tong)，詳細閱讀合同(tong)(tong)條(tiao)款(kuan)，仔細了解旅游(you)行(xing)程安排(pai)。付款(kuan)同(tong)(tong)時要求(qiu)旅行(xing)社出(chu)具正(zheng)規票據。繳納出(chu)境游(you)保證金(jin)應選擇(ze)銀行(xing)托管(guan)方(fang)式以保障資金(jin)安全(quan)。

旅(lv)(lv)(lv)途安(an)全要注意(yi)。要規(gui)劃好(hao)行程(cheng)安(an)排(pai)和出行線路，盡(jin)量避開高峰時段，選擇錯峰出行。出發(fa)前盡(jin)量購買旅(lv)(lv)(lv)游(you)意(yi)外(wai)險。密(mi)切關注旅(lv)(lv)(lv)游(you)目(mu)的地(di)的天氣(qi)、衛生、交通、突發(fa)事件、社會治安(an)等情況，做好(hao)相應的防護準備(bei)。跟團游(you)客需聽從(cong)導游(you)或領隊(dui)的安(an)全提醒。出境旅(lv)(lv)(lv)游(you)遇(yu)突發(fa)事件要保持冷靜，并及時與當地(di)警方(fang)和中國(guo)使領館(guan)聯(lian)系(xi)。

文(wen)明(ming)旅(lv)游(you)要遵循。游(you)客在旅(lv)游(you)過程(cheng)中(zhong)要遵守旅(lv)游(you)目的(de)地(di)的(de)法律法規(gui)、公共(gong)秩序和社會公德，尊重當地(di)的(de)風俗習慣、文(wen)化傳(chuan)統和宗教信仰，遵守旅(lv)游(you)文(wen)明(ming)行(xing)為規(gui)范，愛護(hu)環境，舉止得(de)體。

購買商(shang)(shang)品要(yao)冷靜。理性消費，盡量不要(yao)沖動購物，不要(yao)盲(mang)目聽信商(shang)(shang)家的(de)推薦(jian)，不要(yao)跟風，不貪小便宜。購買商(shang)(shang)品時盡量做到(dao)貨比三家，務必看(kan)清(qing)商(shang)(shang)品的(de)價格、質量、產地；務必索要(yao)發票等購物憑據(ju)，以備退換貨時使用。

旅游(you)維權要理(li)性。如(ru)遇(yu)到航班延誤(wu)、等級標準降低(di)、游(you)覽項(xiang)目減少等服務質量糾紛，要冷(leng)靜(jing)對待(dai)，避免言行過激，造成事態擴大。游(you)客要注(zhu)意(yi)收集(ji)相關證(zheng)據，通過向(xiang)(xiang)旅游(you)質監部門投訴、申請仲裁機構(gou)仲裁或者向(xiang)(xiang)人民法院提起訴訟等方式正常渠道合法解決，切(qie)忌維權過度。

投(tou)訴電(dian)話要牢記(ji)。“１２３０１”全國旅游(you)(you)(you)投(tou)訴服務熱線，目前(qian)已覆蓋２６個省(sheng)（區(qu)、市），游(you)(you)(you)客(ke)(ke)可進(jin)行旅游(you)(you)(you)投(tou)訴，并可通(tong)(tong)過該服務平臺查詢(xun)投(tou)訴處理情況（游(you)(you)(you)客(ke)(ke)在吉林、安徽、湖北、貴州(zhou)、西藏可撥打“０５１９－１２３０１”進(jin)行投(tou)訴）。“１２３０１”投(tou)訴熱線還開通(tong)(tong)了(le)微(wei)信(xin)投(tou)訴方式，游(you)(you)(you)客(ke)(ke)可以(yi)通(tong)(tong)過微(wei)信(xin)界(jie)面查詢(xun)并添(tian)加“１２３０１”微(wei)信(xin)公眾號(hao)，或者通(tong)(tong)過微(wei)信(xin)城市服務進(jin)行投(tou)訴。節日(ri)期(qi)間，各級旅游(you)(you)(you)部門“我要投(tou)訴舉報”網上平臺也將為游(you)(you)(you)客(ke)(ke)提供(gong)旅游(you)(you)(you)投(tou)訴服務。