每經(jing)編輯｜每經(jing)記者 夏(xia)冰     

每(mei)經(jing)記者(zhe) 夏冰(bing)

    受(shou)(shou)境(jing)外多國(guo)簽證政策放(fang)寬等(deng)因素(su)影響(xiang)，出境(jing)游越來越受(shou)(shou)國(guo)人青(qing)睞，與之對應的，是(shi)境(jing)外旅行消費逐(zhu)年(nian)上升。

與此同時，在(zai)OTA的(de)激烈競(jing)爭中，所有在(zai)線旅游平臺都上線了互(hu)聯網(wang)金(jin)融(rong)(rong)產(chan)品(pin)。作為中國最大的(de)OTA，盡管此刻攜程正遭遇了一場(chang)“售假(jia)機票”風波，但在(zai)業(ye)務(wu)端(duan)的(de)發(fa)展(zhan)上，攜程正加大著金(jin)融(rong)(rong)業(ye)務(wu)的(de)布局(ju)。

1月18日(ri)(ri)，攜(xie)程(cheng)(cheng)金(jin)服聯(lian)合萬(wan)事(shi)達卡推出“攜(xie)程(cheng)(cheng)萬(wan)千(qian)賞(shang)（Ctrip Traveler Rewards）”平臺，該(gai)平臺面向中國大陸(lu)地區的(de)萬(wan)事(shi)達卡持卡人，通(tong)過(guo)攜(xie)程(cheng)(cheng)金(jin)服所專(zhuan)享(xiang)海外(wai)購物消費獎勵(li)。《每日(ri)(ri)經濟新聞》記者(zhe)注意到，在(zai)雙(shuang)方長(chang)達五年(nian)的(de)合作期內，攜(xie)程(cheng)(cheng)用戶(hu)在(zai)“攜(xie)程(cheng)(cheng)萬(wan)千(qian)賞(shang)”將已有(you)的(de)萬(wan)事(shi)達卡進(jin)行注冊，可(ke)獨家享(xiang)受(shou)“萬(wan)千(qian)賞(shang)”商(shang)戶(hu)的(de)現金(jin)返還。 

旅游金融是攜程拓展的方向

“旅(lv)游(you)金融將是攜程未來(lai)拓展的(de)方(fang)向。”攜程副總裁、金融事業部CEO章婷婷對《每日經濟新聞》記者介紹，“攜程萬千賞”的(de)合(he)作(zuo)商(shang)戶主要(yao)分布在(zai)日本、澳洲和美(mei)國等國家(jia)或地區，不僅涵蓋了(le)眾多知名品(pin)牌店和購物中心，還包(bao)括了(le)餐飲、娛樂等日常消費場所，以及海(hai)外線上商(shang)戶等類別(bie)，基本涵蓋了(le)“食、住、行、游(you)、購、娛”一站式旅(lv)行的(de)所有環節，都可(ke)享受相應的(de)刷(shua)卡獎勵。目前的(de)知名合(he)作(zuo)商(shang)戶包(bao)括FRANCK MULLER、RIMOWA、GODIVA、L'OCCITANE、BOSE等品(pin)牌，最高(gao)返(fan)現金額為(wei)10%。未來(lai)預計將上線至少(shao)5000家(jia)商(shang)戶。

記者注意(yi)到(dao)，多年來，各家OTA均(jun)在布局吃、住、行、游(you)、購、娛(yu)。如(ru)何滿(man)足(zu)國人出國消(xiao)費的諸多場景需求，同時(shi)提供相(xiang)關的金融服務，如(ru)支付、外匯(hui)、退稅、消(xiao)費等能全方位優化客人的旅游(you)消(xiao)費體驗，成為了OTA在發力旅行金融服務業務的重中之(zhi)重。

對此，攜程(cheng)(cheng)旅行網（NASDAQ: CTRP）高級副總(zong)裁湯瀾表示(shi)，攜程(cheng)(cheng)金服基于攜程(cheng)(cheng)對境(jing)外旅行消(xiao)費(fei)市(shi)場的(de)(de)布局，以及自身特點與資源優勢，與萬事達卡(ka)展開合作，旨(zhi)在(zai)(zai)海外消(xiao)費(fei)需求(qiu)逐(zhu)漸凸顯的(de)(de)背景下，進一步推動(dong)攜程(cheng)(cheng)“旅行+”戰略，完善和升級用戶在(zai)(zai)出境(jing)旅行中的(de)(de)金融服務，打造完整(zheng)的(de)(de)旅行生態鏈。

章婷(ting)婷(ting)補充表示，攜(xie)程金(jin)(jin)融的戰略(lve)布(bu)局是(shi)(shi)“金(jin)(jin)融產(chan)品(pin)+大消費(fei)(fei)”。章婷(ting)婷(ting)透露“攜(xie)程萬(wan)(wan)千(qian)賞”是(shi)(shi)攜(xie)程金(jin)(jin)服(fu)聯合(he)金(jin)(jin)融服(fu)務(wu)機構開展合(he)作的嘗試和開端。除了上述項目外(wai)，攜(xie)程金(jin)(jin)服(fu)面對旅(lv)(lv)(lv)行消費(fei)(fei)市場，站在用(yong)戶的角度，從(cong)旅(lv)(lv)(lv)行場景出(chu)發，正(zheng)加快(kuai)打造“旅(lv)(lv)(lv)行+”消費(fei)(fei)產(chan)業鏈(lian)條(tiao)。在現有的“攜(xie)程全球購”和“攜(xie)程萬(wan)(wan)千(qian)賞”平臺基礎上，未來還將推出(chu)外(wai)匯、退稅(shui)、支付等產(chan)品(pin)，致力于提供相關的出(chu)境金(jin)(jin)融服(fu)務(wu)，優化客人的消費(fei)(fei)體(ti)驗。

湯瀾對記者補充說，“這也意味著，下一步你出發前在我們攜程網上提交外匯兌換業務后，到各大機場攜程的窗口就能取走你要兌換的外幣。退稅就是你安心出國游玩，購物后你只需到攜程平臺上提交退稅的單據，平臺收到有效單據后，全額退稅款項最快可于幾個工作日內就能打入你的萬事達賬戶，你無需支付任何手續費。”
 
金融會成為OTA未來的戰場嗎？

《每日經(jing)濟(ji)新(xin)聞》記者(zhe)注(zhu)意到(dao)，近年來OTA集體(ti)進軍在(zai)線旅游金(jin)融(rong)服務(wu)(wu)，幾大OTA先后成立了金(jin)融(rong)事業部，推出(chu)各種“寶寶類”理財產品、提供(gong)低息或免息貸款、開(kai)放分期(qi)出(chu)游服務(wu)(wu)，開(kai)辟旅游保險等多元業務(wu)(wu)，對(dui)于眾多OTA業者(zhe)先后在(zai)一年時間(jian)內集體(ti)投身旅游金(jin)融(rong)業務(wu)(wu)，究(jiu)竟源于何種商業邏輯？

對此，勁旅咨(zi)詢機構首(shou)席分析師(shi)魏(wei)長仁表(biao)示，這是一種布局(ju)，對于(yu)(yu)OTA而言，相(xiang)關(guan)的旅游保(bao)險(xian)、預(yu)付款等(deng)業(ye)務是其上下(xia)游產業(ye)鏈的各個(ge)環節(jie)，如果(guo)可以(yi)(yi)(yi)將這些環節(jie)都(dou)通過自己來操(cao)作，那么(me)就可以(yi)(yi)(yi)抓住(zhu)上游資源，獲(huo)得(de)(de)更多(duo)的話語權，而不是像以(yi)(yi)(yi)往那樣(yang)，上游的資源都(dou)要通過供應商來獲(huo)得(de)(de)，比如保(bao)險(xian)業(ye)務。攜程、途(tu)牛(niu)等(deng)都(dou)很希(xi)望(wang)獲(huo)得(de)(de)保(bao)險(xian)業(ye)務的相(xiang)關(guan)資質牌照，獲(huo)得(de)(de)這些資質后，就不需要再通過代理公(gong)司(si)出售(shou)旅游保(bao)險(xian)，而是可以(yi)(yi)(yi)自己直接(jie)經營，等(deng)于(yu)(yu)拓寬了消費群體。在具體運作金融業(ye)務的時候(hou)，OTA應要注意(yi)對于(yu)(yu)資金的風(feng)險(xian)控制。

旅游(you)圈業內資深(shen)人(ren)士亦對記者透露，旅游(you)金(jin)融產品門檻低，即(ji)使模(mo)式創(chuang)(chuang)新也很容(rong)易被復制(zhi)，產品層面很難存在競爭力(li)。未來，依靠資金(jin)補貼(tie)力(li)度極(ji)有可能成(cheng)為(wei)企業決勝的(de)終(zhong)極(ji)手段，直接倒逼創(chuang)(chuang)新意識的(de)加速衰退。旅游(you)金(jin)融的(de)普及需要產品創(chuang)(chuang)新的(de)支撐，而創(chuang)(chuang)新則需要良好的(de)環境。

環球旅訊分析(xi)師(shi)包力維則表示，對(dui)于資本(ben)來說，“OTA+金融(rong)”能(neng)講出更(geng)好的(de)(de)資本(ben)故(gu)事，對(dui)于OTA來說，能(neng)產生故(gu)事價值；另(ling)外，從消(xiao)費場(chang)景和(he)用(yong)戶積(ji)累這兩條做金融(rong)的(de)(de)基本(ben)要(yao)素上，OTA同(tong)樣積(ji)淀了一批(pi)既有合(he)適的(de)(de)場(chang)景又愿意付(fu)費的(de)(de)用(yong)戶；從用(yong)戶的(de)(de)角度看也(ye)需要(yao)一些(xie)金融(rong)產品，金融(rong)產品的(de)(de)推出很大程(cheng)度是在(zai)完成整個旅游服務的(de)(de)生態，這將得到用(yong)戶的(de)(de)支持(chi)。