每(mei)(mei)經編(bian)輯｜每(mei)(mei)經記者 陳(chen)鵬麗    

◎每經記者 陳鵬麗

隨著假茅(mao)臺事件不(bu)斷發(fa)酵，唯(wei)品(pin)(pin)會(hui)(hui)1月(yue)9日下午(wu)在官(guan)微公開發(fa)布致歉(qian)聲明(ming)，唯(wei)品(pin)(pin)會(hui)(hui)表示，在此(ci)事處理過程中(zhong)，公司表現態度不(bu)夠誠懇，給消費者和各方帶(dai)來了不(bu)必(bi)要的困(kun)擾(rao)，對此(ci)深表歉(qian)意。同時，鑒(jian)于此(ci)次茅(mao)臺酒帶(dai)來的不(bu)良影響(xiang)，唯(wei)品(pin)(pin)會(hui)(hui)已經暫停所有白酒類商(shang)品(pin)(pin)的銷(xiao)售。

隨后，中消協在官(guan)網就(jiu)唯(wei)品會致歉聲明(ming)回應，中消協會繼續關注此事的進展，監督唯(wei)品會落實相(xiang)關責任。

不過，《每日(ri)經(jing)濟新(xin)聞》記者注(zhu)意到，在唯(wei)品(pin)會(hui)全(quan)面暫停白酒業務的之前，唯(wei)品(pin)會(hui)還(huan)被(bei)曝出五糧液售假。

一個月后公開致歉

唯品會(hui)(hui)(hui)2015周年慶活動后，網(wang)友發(fa)帖稱在唯品會(hui)(hui)(hui)平臺上買到的(de)茅臺酒為假(jia)貨(huo)，唯品會(hui)(hui)(hui)售假(jia)茅臺事件在過去一個月(yue)內持續發(fa)酵。

在(zai)中消協發聲后，1月9日，唯(wei)品會(hui)(hui)終在(zai)官方微博(bo)上貼(tie)出致歉函。唯(wei)品會(hui)(hui)表示，“我們(men)深知(zhi)，此事唯(wei)品會(hui)(hui)有著不可推卸的責任，接下來(lai)我們(men)一定繼續切實維護消費者權(quan)益，并積極(ji)配合警方及(ji)相關部門盡快完成對此事的妥善(shan)處理，真正(zheng)盡到一個企業的社(she)會(hui)(hui)責任。”

2015年(nian)12月(yue)18日，唯(wei)品(pin)(pin)會(hui)在相關部門(men)的(de)監督(du)下(xia)就第一批回收封存的(de)茅臺酒提取樣品(pin)(pin)檢(jian)(jian)驗。12月(yue)28日檢(jian)(jian)驗結果下(xia)達(da)，真偽鑒定(ding)結果為(wei)假貨(huo)。2015年(nian)12月(yue)31日，唯(wei)品(pin)(pin)會(hui)發(fa)布聲明承認銷售假茅臺。其稱，經對回收商(shang)品(pin)(pin)鑒定(ding)發(fa)現，其中摻有非茅臺集團原廠(chang)原裝商(shang)品(pin)(pin)，“鑒定(ding)結果顯示產(chan)品(pin)(pin)無毒(du)無害”。

在相(xiang)應處理方案中(zhong)，唯品會(hui)表示(shi)，將主(zhu)動聯系相(xiang)關903位消費者進行(xing)商品回(hui)收、封存調(diao)查，并先行(xing)墊付10倍補償。

1月7日，中消(xiao)協(xie)發聲勸諭應該公(gong)(gong)布假茅(mao)臺(tai)供應商(shang)(shang)。唯品會(hui)在致歉函中表示，暫(zan)不便對外(wai)公(gong)(gong)布涉事(shi)供應商(shang)(shang)相關(guan)信息是應公(gong)(gong)安(an)機(ji)關(guan)刑事(shi)偵(zhen)查(cha)的要求，有(you)待(dai)公(gong)(gong)安(an)機(ji)關(guan)偵(zhen)查(cha)終結后依法公(gong)(gong)開。

唯(wei)品會稱公司已(yi)經就(jiu)供應(ying)商嚴(yan)重(zhong)欺詐行(xing)為，向公安機關(guan)報案，警方已(yi)對部分犯罪嫌疑人(ren)采取了刑事拘留強制措施。

唯品會(hui)稱，因(yin)暫不能公布供(gong)(gong)應商(shang)信息，對(dui)購(gou)買該(gai)供(gong)(gong)應商(shang)提供(gong)(gong)的(de)同一(yi)專場(chang)內其他(ta)商(shang)品的(de)消(xiao)費者已(yi)進(jin)行一(yi)對(dui)一(yi)溝通和處理(li)。

全面暫(zan)停(ting)所有(you)白酒業(ye)務(wu)

在致歉函中，唯品會(hui)稱鑒于此次茅臺酒事件帶來的(de)不良(liang)影響，唯品會(hui)已經暫停所有白(bai)酒類(lei)商(shang)(shang)品的(de)銷(xiao)售，同(tong)時(shi)表示永久停止與涉事供應商(shang)(shang)合作，再次全面復核(he)公(gong)司商(shang)(shang)品的(de)采(cai)購供應鏈及供應商(shang)(shang)資質，杜(du)絕此類(lei)事件再次發(fa)生(sheng)。

但《每日(ri)經濟新聞》記(ji)者注意到，在唯品會宣(xuan)布暫停(ting)白酒業務前(qian)三天(tian)，也就是(shi)1月6日(ri)，《第(di)一(yi)財經日(ri)報》從五糧液處(chu)獲悉(xi)，最近該公司(si)也接到相關的消費(fei)者投訴稱，在唯品會上買到疑似假酒，經鑒定后部分產(chan)品為假貨。

記者(zhe)曾就五糧液售假(jia)問題聯系唯(wei)(wei)品(pin)會方面，相關人(ren)士1月7日向記者(zhe)表(biao)示，“沒辦法(fa)回應”。唯(wei)(wei)品(pin)會方面當時回應記者(zhe)，作(zuo)為一家負責任的零售平臺，唯(wei)(wei)品(pin)會已經遵(zun)照國(guo)家法(fa)律法(fa)規，建立了完(wan)整的供(gong)應商(shang)資質(zhi)審核機(ji)(ji)制和流程(cheng)，茅臺事件前也盡到了審核供(gong)應商(shang)資質(zhi)的義務。唯(wei)(wei)品(pin)會所銷(xiao)售的商(shang)品(pin)從品(pin)牌(pai)(pai)方、代理(li)商(shang)/供(gong)應商(shang)、品(pin)牌(pai)(pai)分支機(ji)(ji)構(gou)或國(guo)際品(pin)牌(pai)(pai)駐中國(guo)辦事處等(deng)正規渠道采購。

“我(wo)(wo)們(men)嚴格審查供應商的資(zi)質(zhi)(zhi)，包(bao)括：營業執照等(deng)五證、產品(pin)(pin)檢驗(yan)報告及品(pin)(pin)牌(pai)授權許可(ke)文(wen)件。對(dui)于進(jin)口的商品(pin)(pin)，我(wo)(wo)們(men)會(hui)檢查進(jin)關單(dan)據(ju)等(deng)進(jin)關文(wen)件。同(tong)時(shi)對(dui)特殊品(pin)(pin)類商品(pin)(pin)，我(wo)(wo)們(men)也(ye)會(hui)依據(ju)國家(jia)規定要求供應商提供相(xiang)應商品(pin)(pin)特殊資(zi)質(zhi)(zhi)證書。”唯品(pin)(pin)會(hui)相(xiang)關人士告訴記者(zhe)。

其表示，唯品會始終(zhong)堅(jian)持(chi)“精選品牌(pai)+深度(du)折扣+限時(shi)搶購”的(de)特賣(mai)模式。日后，唯品會將加強審查復核及供應商監管的(de)力度(du)，為過億會員的(de)消費購物保駕護航。

1月11日，記者就(jiu)白酒業務所(suo)包括的(de)品牌及白酒業務在公司營收(shou)中占比(bi)等(deng)問題向唯品會咨詢，相關負責(ze)人告訴記者，“財務報告上(shang)應該沒有披露(lu)酒類業務的(de)銷售額(e)及公司銷售占比(bi)，我們(men)是(shi)上(shang)市公司，一切以財報披露(lu)為準。”