文/陳芳

“能否阻(zu)斷制(zhi)假源(yuan)頭是打(da)假成敗(bai)的(de)(de)(de)(de)關鍵，未來相信阿里可以各建立(li)起一支強大的(de)(de)(de)(de)內外(wai)打(da)假團隊（打(da)假特戰隊+打(da)假特戰營）來幫助(zhu)全社會和其他(ta)電商平(ping)臺(tai)打(da)假。”12月(yue)28日，阿里巴巴集團合伙人、首席(xi)平(ping)臺(tai)治理官鄭(zheng)俊芳首度正(zheng)式亮相。這位(wei)審計和財務出身，在畢馬(ma)威工作過13年的(de)(de)(de)(de)纖弱女(nv)子，就社會假貨治理的(de)(de)(de)(de)困(kun)境(jing)、知識產(chan)權保護的(de)(de)(de)(de)難點(dian)、電商平(ping)臺(tai)在打(da)擊假貨中的(de)(de)(de)(de)角(jiao)色等社會熱門話題接(jie)受了媒體專訪。

協助(zhu)社會打假 阻(zu)斷制假源頭

在阿里巴(ba)巴(ba)2015財年整體(ti)不再新增(zeng)員工的(de)(de)背景(jing)之下，鄭俊芳(fang)宣布再次額外新增(zeng)200名員工組成“打假(jia)特戰隊”專職配(pei)合政(zheng)府有關部(bu)門打假(jia)，這支隊伍的(de)(de)職能包括但(dan)不限(xian)于阿里巴(ba)巴(ba)的(de)(de)平(ping)(ping)臺治理(li)，也會對全社會線(xian)下市場以及其他(ta)電(dian)商平(ping)(ping)臺輸出和開放這樣的(de)(de)治理(li)能力，目(mu)的(de)(de)是徹底(di)阻斷(duan)制假(jia)源頭的(de)(de)經(jing)濟能力。

鄭俊芳表示，除(chu)了新增(zeng)的(de)200名專職員工以外，阿里巴巴平(ping)臺治理部將(jiang)向全球發出“打(da)(da)假(jia)特戰(zhan)營”召集令，招攬(lan)打(da)(da)假(jia)方面的(de)全球特殊人(ren)才，包括知(zhi)名品牌的(de)權利人(ren)、全球知(zhi)名知(zhi)識產權保護律(lv)師等，“打(da)(da)假(jia)特戰(zhan)營”將(jiang)常設秘書處，定期報送(song)打(da)(da)假(jia)訊息(xi)至執法機構(gou)，并分享打(da)(da)假(jia)經驗(yan)，傳(chuan)播“社會(hui)共治”的(de)打(da)(da)假(jia)理念。

假(jia)(jia)貨是(shi)社(she)會經濟(ji)發展的毒瘤。鄭俊(jun)芳指(zhi)出，基(ji)于(yu)社(she)會基(ji)本(ben)常(chang)識，假(jia)(jia)貨源(yuan)于(yu)線下，與商業模式(shi)本(ben)身無(wu)關，互(hu)聯(lian)網并不產(chan)生任何一(yi)件假(jia)(jia)貨，互(hu)聯(lian)網企(qi)業本(ben)身也(ye)并無(wu)打擊假(jia)(jia)貨的執法權，“假(jia)(jia)貨問題”在中國(guo)是(shi)所有電商平臺都必須面(mian)對的。

不能自欺欺人

在剛剛閉幕的烏鎮世界互(hu)聯網大會上(shang)，全球互(hu)聯網治理(li)聯盟聯合(he)主席(xi)、阿里巴巴創始人、董事局主席(xi)馬云曾表示，技(ji)術和思想(xiang)的變革(ge)一定會引來(lai)各種各樣的不滿和混亂，與當(dang)年改革(ge)者面臨的壓(ya)力和指責相比(bi)，這些算(suan)不了什么，社會的進(jin)步(bu)是誰也阻擋不了的。

鄭俊芳對此表示，面對社(she)會的指責和(he)各種(zhong)壓(ya)力，阿里(li)不會一(yi)(yi)味回避“假貨”的問題，掩耳(er)盜鈴不解決問題，更不能把消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)當作可以愚弄的對象。相反，阿里(li)專職(zhi)打假團隊經常會在劉強東放言“京(jing)東無(wu)假貨”新(xin)聞的評(ping)論(lun)(lun)里(li)，通(tong)過(guo)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的反饋去找尋制(zhi)假集團的線索，因(yin)為(wei)只有(you)配合政府打掉制(zhi)假源頭才能造福(fu)所有(you)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)，不論(lun)(lun)消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)選擇在哪一(yi)(yi)個平臺(tai)上(shang)購物(wu)。

對(dui)于京東自稱(cheng)“管理不好C2C的假貨，所(suo)以關掉(diao)拍拍”言(yan)論(lun)，鄭俊芳(fang)回應稱(cheng)，拍拍即(ji)使(shi)不關掉(diao)，也會在市場競爭中死掉(diao)的。

鄭俊芳指出(chu)，基于阿(a)里安(an)全部(bu)門提(ti)取(qu)互(hu)聯(lian)網(wang)大數(shu)據(ju)的威(wei)力(li)，使得很(hen)多制假團隊不敢再來(lai)阿(a)里的電商(shang)平(ping)臺(tai)(tai)。在騰(teng)訊網(wang)曝光(guang)的“祥鵬恒業”通(tong)過(guo)(guo)互(hu)聯(lian)網(wang)大批量(liang)售賣假奢侈品案(an)件中，多家知名電商(shang)平(ping)臺(tai)(tai)均在列，但為什么唯獨沒有天貓和淘寶？經過(guo)(guo)調查顯示，根(gen)據(ju)“同人(ren)”數(shu)據(ju)模型，這家公司在提(ti)交材料(liao)的開店環節(jie)就未能順利(li)通(tong)過(guo)(guo)。

打假同時力挺中(zhong)國(guo)質造

鄭俊芳(fang)表(biao)示，面對假(jia)貨的根(gen)治，阿里巴巴嘗試(shi)兩手(shou)抓——一方面是“堵”，堅(jian)決(jue)打擊(ji)假(jia)貨，不僅(jin)網上清除(chu)，更從網絡大數據去發現(xian)假(jia)貨源(yuan)頭，并把(ba)這種能力輸出給社會，推動(dong)進(jin)行線下(xia)打擊(ji)源(yuan)頭治理。另一方面是“疏”，推動(dong)中國質(zhi)造這樣的原(yuan)創產業(ye)。如果今天商家產品(pin)有(you)質(zhi)量(liang)(liang)但(dan)沒有(you)品(pin)牌，阿里會提供足夠的流量(liang)(liang)扶持商家自(zi)建(jian)品(pin)牌，但(dan)決(jue)不允(yun)許商家去侵犯別人(ren)的知(zhi)識產權(quan)。

雖然(ran)阿(a)里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)做了(le)上述探索和努(nu)力(li)，但真(zhen)正打擊假(jia)貨(huo)犯罪(zui)還得(de)依(yi)靠執法機關。鄭俊芳(fang)披露(lu)，以(yi)2015年4月-9月為例，不含日常散碎線索，僅售(shou)假(jia)團伙線索，阿(a)里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)已(yi)向(xiang)執法機關推送717條，獲(huo)各地執法部門立案的為330條，被破獲(huo)的案件為279起。期(qi)間，阿(a)里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)協助警方(fang)搗毀制假(jia)、倉儲、售(shou)假(jia)窩(wo)點600余個(ge)，抓獲(huo)犯罪(zui)嫌疑人715人。

打假不能止步于(yu)“抽檢”

鄭俊(jun)芳認為，對假貨(huo)的(de)(de)(de)(de)處置首先(xian)需要達成(cheng)社會共識，其次依(yi)靠社會共治。在(zai)淘寶網打(da)假的(de)(de)(de)(de)強(qiang)力(li)態勢之下，可(ke)以(yi)看(kan)到(dao)一個明(ming)顯的(de)(de)(de)(de)“假貨(huo)遷移(yi)(yi)路(lu)徑”：即越來越多被關(guan)閉打(da)掉(diao)的(de)(de)(de)(de)假貨(huo)和(he)窩點，在(zai)向國內其他電商(shang)(shang)平(ping)臺等通(tong)道轉(zhuan)移(yi)(yi)。通(tong)過一個例(li)子就可(ke)以(yi)說明(ming)問(wen)題，據媒(mei)體報(bao)道，“因為售假被淘寶驅逐的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)家中，竟有12家轉(zhuan)戰到(dao)了其他平(ping)臺上，且出售的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)和(he)被阿里(li)安全處罰的(de)(de)(de)(de)假貨(huo)商(shang)(shang)品(pin)高度(du)相似”。鄭俊(jun)芳強(qiang)調，一個企(qi)業的(de)(de)(de)(de)力(li)量是(shi)有限的(de)(de)(de)(de)，假貨(huo)的(de)(de)(de)(de)數量與社會對于(yu)假貨(huo)的(de)(de)(de)(de)容忍度(du)及執(zhi)法(fa)機關(guan)投入打(da)擊(ji)制(zhi)假源頭的(de)(de)(de)(de)力(li)量成(cheng)正比，而不(bu)僅僅止于(yu)“抽檢(jian)”。

“假(jia)貨不(bu)(bu)是線(xian)上獨有的，更不(bu)(bu)是阿里平臺(tai)上才有的，是全(quan)社會共同(tong)面臨的問題，這(zhe)個問題確實不(bu)(bu)容易解決(jue)，否則工商、質檢等這(zhe)么多(duo)部門這(zhe)么多(duo)年(nian)的努力早就(jiu)把假(jia)貨打光了。但我們(men)不(bu)(bu)會回避，也不(bu)(bu)會放(fang)棄(qi)，堅定不(bu)(bu)移地打下去！”鄭俊芳在接受專訪時最后表示。