對(dui)于如何實(shi)現差異化競(jing)爭(zheng)(zheng)，國(guo)(guo)美總裁王俊洲表(biao)示，市場在(zai)(zai)(zai)啟(qi)動期會(hui)(hui)充(chong)滿各種機會(hui)(hui)，但最終(zhong)能否在(zai)(zai)(zai)這(zhe)個行(xing)業(ye)存活下來，關鍵(jian)在(zai)(zai)(zai)于是否具有核心競(jing)爭(zheng)(zheng)力。整(zheng)個跨境(jing)電商中，主要比拼的就是價格、品質及物流。“國(guo)(guo)美將深耕海外供(gong)應鏈，在(zai)(zai)(zai)全零售戰(zhan)略的支撐下，通過在(zai)(zai)(zai)實(shi)體門(men)店和(he)國(guo)(guo)美在(zai)(zai)(zai)線同步上線海外購(gou)平臺，打造(zao)海外購(gou)F2C（即工廠面(mian)向顧客）模(mo)式(shi)，讓利(li)給消費者。”

此(ci)(ci)外，值得注意的是，雖然港股近期表現反復，但(dan)國美(mei)電(dian)器受惠其亮麗的業績(ji)，逆市(shi)走強，獲得多家國際投行推(tui)薦。業內專家認(ren)為，此(ci)(ci)現象反映出國美(mei)全(quan)零(ling)售獲資本市(shi)場認(ren)可。同時伴隨(sui)著國美(mei)近年在(zai)電(dian)商(shang)領域的迅速發力(li)，在(zai)國美(mei)電(dian)器完成了(le)上(shang)市(shi)公司和非上(shang)市(shi)公司板(ban)塊的整合之后，其在(zai)互聯網生態圈的野心已(yi)逐漸(jian)顯露，明年將會提速O2M全(quan)零(ling)售戰(zhan)略。

跨境電商成新戰場

國內(nei)消費(fei)者(zhe)對海外優質商(shang)(shang)品需求日益旺盛，小眾(zhong)用(yong)戶逐(zhu)漸成為主流消費(fei)群體，從任何(he)一個(ge)角(jiao)度看，海淘都已(yi)成為藍海市場(chang)。權(quan)威數(shu)據(ju)顯示，跨境(jing)(jing)電(dian)商(shang)(shang)占進(jin)出口總額的比(bi)重進(jin)入(ru)上升通道，預計到2016年該(gai)比(bi)重將達20%，不僅如此跨境(jing)(jing)電(dian)商(shang)(shang)在電(dian)商(shang)(shang)的占比(bi)也逐(zhu)年提升，2014年跨境(jing)(jing)電(dian)商(shang)(shang)占電(dian)商(shang)(shang)的比(bi)重達30%。

如(ru)今(jin)國(guo)內電商格局基本定(ding)勢，海(hai)淘(tao)就是電商的新戰場。據國(guo)美總裁王(wang)俊(jun)洲透露(lu)，國(guo)美早在去年下(xia)半年就開始搭(da)建海(hai)外購平臺，并將重點放在海(hai)外供應鏈的提升上。

他(ta)認為，消費者真正關(guan)(guan)心(xin)的(de)(de)不是海(hai)淘商(shang)品(pin)(pin)在(zai)哪個平臺(tai)上購(gou)買的(de)(de)，他(ta)們更(geng)在(zai)意的(de)(de)是誰家的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)既是正品(pin)(pin)又能(neng)保證價格更(geng)低，還能(neng)讓他(ta)在(zai)更(geng)短的(de)(de)時(shi)間內收到商(shang)品(pin)(pin)。要做到這一點，并(bing)不取決于進入海(hai)外購(gou)領域的(de)(de)先(xian)后、規模大(da)小、品(pin)(pin)類(lei)多少，關(guan)(guan)鍵(jian)在(zai)于平臺(tai)的(de)(de)海(hai)外供應鏈(lian)能(neng)否支撐。

事(shi)實上(shang)，國美對海(hai)外供(gong)應鏈的偏(pian)執并非毫無依據(ju)。近年來海(hai)外購(gou)市場異常火(huo)爆，根(gen)據(ju)中(zhong)(zhong)國電(dian)(dian)子(zi)商務研(yan)究(jiu)中(zhong)(zhong)心發布的《2015年(上(shang))中(zhong)(zhong)國電(dian)(dian)子(zi)商務市場數據(ju)監測報(bao)告》顯示，2015年上(shang)半年，中(zhong)(zhong)國跨(kua)境電(dian)(dian)商交易(yi)規模為2萬億，同比增長42.8%。

而隨著海關(guan)監管(guan)優化、進出口稅收政策進一步明確(que)以及便捷購(gou)(gou)買手段(duan)的(de)(de)完善，海外購(gou)(gou)受到了更多消(xiao)費者的(de)(de)青睞，比如由美國(guo)“黑(hei)色星期五(wu)”所引發的(de)(de)海外購(gou)(gou)小高潮中，海外購(gou)(gou)銷售額再創新高。

但是，海(hai)(hai)外(wai)購(gou)火熱的(de)背后，隱憂也開始顯現(xian)。其中，缺(que)乏海(hai)(hai)外(wai)供應鏈支撐(cheng)的(de)海(hai)(hai)外(wai)購(gou)平臺、個人代購(gou)商家(jia)頻繁爆出假貨(huo)、偽低(di)價、購(gou)物不夠便捷、發貨(huo)周期過長等(deng)都(dou)對(dui)消費者海(hai)(hai)外(wai)購(gou)造成了困擾(rao)。

而根(gen)據筆者(zhe)觀察，目前(qian)市場上海(hai)(hai)(hai)外購(gou)平臺(tai)(tai)主要(yao)(yao)分為三類，其中既有(you)純電商(shang)平臺(tai)(tai)為完善(shan)業務布局(ju)推出的(de)(de)(de)跨境電商(shang)，也(ye)有(you)為搶食蛋糕而生(sheng)的(de)(de)(de)新興海(hai)(hai)(hai)淘平臺(tai)(tai)，還有(you)傳統(tong)零(ling)售(shou)商(shang)為轉(zhuan)型(xing)破局(ju)推出的(de)(de)(de)海(hai)(hai)(hai)外購(gou)業務。在推動海(hai)(hai)(hai)外購(gou)發展的(de)(de)(de)同時(shi)，這些平臺(tai)(tai)自身難以彌補(bu)的(de)(de)(de)一(yi)些短板(ban)也(ye)成為消費者(zhe)投(tou)訴不斷攀升(sheng)的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)原因。

比如純電(dian)商(shang)(shang)平臺(tai)在(zai)體驗(yan)方(fang)面的(de)缺(que)失、新(xin)興海(hai)淘平臺(tai)在(zai)正(zheng)品(pin)和價(jia)格(ge)方(fang)面的(de)難以(yi)保障、傳(chuan)統零售商(shang)(shang)在(zai)便捷購物(wu)方(fang)面的(de)不足等，讓體驗(yan)、正(zheng)品(pin)、低價(jia)、便捷購物(wu)成為(wei)消費者海(hai)外購最大的(de)痛點(dian)。

正如王俊洲(zhou)所(suo)言，市場(chang)在(zai)啟動期會充滿各(ge)種(zhong)機會，但最終能(neng)否在(zai)這個(ge)行業存活下(xia)來，關鍵在(zai)于(yu)是否具有核(he)心競爭力。整個(ge)跨(kua)境電商中，主要比拼的就是價格、品質及物流(liu)。

國美互聯網生態野心

國(guo)美跨境第一站落在了日本(ben)(ben)，毫無疑問，近年來日本(ben)(ben)成(cheng)為國(guo)內海淘最(zui)受(shou)歡迎的國(guo)家(jia)(jia)。在“雙12”前夕，國(guo)美與日本(ben)(ben)家(jia)(jia)電零售(shou)巨頭(tou)BIC Camera(必客家(jia)(jia)美樂(le))簽署(shu)了戰略合作協議。后者(zhe)以(yi)電器產品作為主業(ye)，在2014年以(yi)7953億日元(yuan)（約416億元(yuan)）銷售(shou)額位居日本(ben)(ben)家(jia)(jia)電零售(shou)行業(ye)第二位。

根(gen)據協(xie)議，雙方(fang)首(shou)先引(yin)(yin)進包括3C、美妝(zhuang)、藥妝(zhuang)、玩具等在內的(de)450多種商品(pin)。除引(yin)(yin)進產品(pin)外，雙方(fang)協(xie)議還包括會員積(ji)分互通、BIC Camera提供(gong)的(de)售后服務、人才交流等內容。

在國美(mei)看來，與BIC Camera合(he)作既可(ke)保(bao)證貨(huo)(huo)采源頭(tou)，通關(guan)流程由(you)政府監(jian)管，同時又能(neng)深挖(wa)(wa)當地好(hao)貨(huo)(huo)尖貨(huo)(huo)，將正品做為(wei)(wei)最低(di)標準。據了解，今年(nian)7月成立的國美(mei)日(ri)(ri)本(ben)公司，為(wei)(wei)了挑(tiao)選適合(he)中國消(xiao)費者的日(ri)(ri)本(ben)正品好(hao)貨(huo)(huo)，產品開發團隊里深度探訪日(ri)(ri)本(ben)47個都府道縣道地，在日(ri)(ri)本(ben)民(min)間為(wei)(wei)中國消(xiao)費挖(wa)(wa)掘好(hao)貨(huo)(huo)。

此外，基于(yu)市場敏感的價格痛點，國美提出(chu)了(le)F2C模式(shi)。供(gong)應鏈首選境外著名生產制造(zao)企業及大(da)型零售商合作，減少中間環(huan)節(jie)，省(sheng)去中間環(huan)節(jie)的費用讓利于(yu)消(xiao)費者，確保(bao)價格優勢(shi)。

而(er)針對備受(shou)消費(fei)者詬(gou)病的(de)(de)海(hai)外購發(fa)(fa)貨(huo)周期(qi)過(guo)長，國(guo)美(mei)(mei)提出自營商品由保(bao)稅倉發(fa)(fa)貨(huo)，快(kuai)速清關，指(zhi)定(ding)物(wu)流發(fa)(fa)貨(huo)，保(bao)證送(song)達速度。在(zai)海(hai)外供應鏈和全(quan)零售(shou)(shou)戰略的(de)(de)支持下(xia)，通過(guo)在(zai)全(quan)國(guo)實體(ti)門店和國(guo)美(mei)(mei)在(zai)線同步上線海(hai)外購平臺，國(guo)美(mei)(mei)海(hai)外購不僅解決了消費(fei)者的(de)(de)痛(tong)點，也將給消費(fei)者帶來全(quan)零售(shou)(shou)渠道下(xia)的(de)(de)海(hai)外購新體(ti)驗。

值得注意的是，國美近年在(zai)電商領域(yu)迅(xun)速發力(li)，其上(shang)(shang)半(ban)年上(shang)(shang)市公司實(shi)現(xian)線上(shang)(shang)交易額同(tong)(tong)比提升151.3%。國美同(tong)(tong)時拓展(zhan)移動APP、微店及大數(shu)據業務(wu)，其移動端(duan)交易額同(tong)(tong)比提升304%。

作為電商業務，國(guo)美在線雖然起步較晚，但(dan)線上(shang)線下移動端(duan)O2M全(quan)零售模(mo)式日漸成熟。按照國(guo)美的計(ji)劃(hua)，2015年下半(ban)年，其將集(ji)中精力在四(si)個方面進行(xing)投(tou)入(ru)(ru)，即挖深(shen)與消費者互動的界面平(ping)臺、推行(xing)O2M強體(ti)驗、做大O2M全(quan)零售生態圈、引入(ru)(ru)更(geng)大流(liu)量。

具體來說，其將繼續加(jia)強(qiang)一級市(shi)場的門店(dian)(dian)優化和加(jia)速二級市(shi)場的網絡發展，加(jia)速在三(san)、四線城(cheng)市(shi)的渠道下沉；利用(yong)跨境(jing)電子商(shang)務所帶來的開放、多(duo)(duo)維、立體的多(duo)(duo)邊合(he)作(zuo)。線下渠道除國美門店(dian)(dian)以外將陸(lu)續增加(jia)社區超市(shi)、購物中心等方式(shi)，計劃三(san)年內擴充500家門店(dian)(dian)。

業內人士認為，線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)用戶(hu)群(qun)體是不同的，電商豐富(fu)便(bian)捷，但線(xian)(xian)下(xia)品質和(he)體驗更有保障。線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下(xia)不會(hui)互(hu)相取代(dai)，而會(hui)共存互(hu)補(bu)。

2015年堪(kan)稱純互聯網電商(shang)向全(quan)零售轉型元年，阿里入(ru)股蘇寧，京東投資永輝，當(dang)當(dang)聚美等也在開線(xian)下(xia)實體(ti)店。下(xia)一個十年，沒有線(xian)下(xia)體(ti)驗的電商(shang)將會(hui)逐漸被消(xiao)費者拋棄，線(xian)上線(xian)下(xia)結合(he)的模式(shi)會(hui)成為主(zhu)流。

此外，專家指出，在(zai)國美電器完成了上(shang)市(shi)公(gong)司(si)和非上(shang)市(shi)公(gong)司(si)板塊的(de)整合之(zhi)后，在(zai)生態圈的(de)野心已逐(zhu)漸暴露，其正在(zai)試圖(tu)通過各(ge)板塊全面提(ti)速(su)來提(ti)升(sheng)業績。

全零售戰略效果顯著

就目(mu)前業績來說，王(wang)俊洲(zhou)對于2017年(nian)(nian)完(wan)成(cheng)“再造(zao)一(yi)個國(guo)(guo)美(mei)”的目(mu)標似乎充滿著信心。“2015年(nian)(nian)上半年(nian)(nian)，國(guo)(guo)美(mei)通(tong)過不斷強(qiang)化線下(xia)資產及供應鏈優勢有效實施O2M全零售戰(zhan)略。通(tong)過收購大(da)股東零售資產進一(yi)步提高國(guo)(guo)美(mei)的競爭(zheng)能力，對我們在O2M新(xin)時代(dai)中搶占市場至關(guan)重要。我們將有望(wang)讓國(guo)(guo)美(mei)成(cheng)為國(guo)(guo)內(nei)最大(da)最專業的全零售生態圈。”

王俊洲認為(wei)，此時上(shang)線跨境(jing)業務是好的節點(dian)，未來(lai)希望可(ke)以通過國美供應鏈優勢和快捷(jie)的物流優勢，滿足中(zhong)國消(xiao)費者(zhe)對跨境(jing)商(shang)品的需求。同時，以差(cha)異化海外購消(xiao)費模(mo)式為(wei)股東創造更大(da)價值。

值得注意的(de)是，雖然港股近期表現反復，但國(guo)美(mei)電器受惠(hui)其(qi)亮(liang)麗的(de)業績，逆市走(zou)強(qiang)，更獲得多(duo)家國(guo)際投行、券商及知名的(de)股評家推薦。業內(nei)人士(shi)認為，此(ci)現象反映出國(guo)美(mei)全零售模式已(yi)獲資(zi)本市場認可。

據(ju)了(le)解，國美上市公(gong)司于11月30日發布了(le)截至今年九月底的(de)首三季度營(ying)運數(shu)據(ju)，各項關鍵指標皆(jie)呈現穩(wen)步增(zeng)長的(de)利好業績。其中(zhong)，首三季度銷售收入錄(lu)得人民幣481.73億元，同(tong)比(bi)(bi)上升(sheng)7.9%；電子(zi)商務的(de)總交易額(GMV)更加大幅(fu)提升(sheng)112.6%；其中(zhong)43.7%來自移動(dong)終端。同(tong)時(shi)，可(ke)比(bi)(bi)門(men)店的(de)銷售增(zeng)長達(da)2.3%；特別是二級(ji)市場(chang)的(de)可(ke)比(bi)(bi)門(men)店銷售增(zeng)長達(da)5.9%，反(fan)映銷售增(zeng)長主(zhu)要受二級(ji)市場(chang)帶動(dong)。

靚麗業(ye)績發布后，包括德銀(yin)(yin)、瑞信(xin)、美(mei)(mei)(mei)銀(yin)(yin)美(mei)(mei)(mei)林、建(jian)銀(yin)(yin)國(guo)際、第一上海和交銀(yin)(yin)國(guo)際等在(zai)內(nei)多家機構(gou)隨即發布了(le)研究報告，肯定了(le)國(guo)美(mei)(mei)(mei)在(zai)2015年首三季度取得的業(ye)績，并(bing)展望(wang)了(le)國(guo)美(mei)(mei)(mei)長(chang)期盈利(li)能力，同時對國(guo)美(mei)(mei)(mei)全零(ling)售戰略表(biao)達了(le)認可(ke)，給予了(le)國(guo)美(mei)(mei)(mei)“買(mai)入(ru)”評級。而(er)這成為國(guo)美(mei)(mei)(mei)受到投資者追捧(peng)及國(guo)美(mei)(mei)(mei)股票(piao)飆升的關鍵。

今(jin)年首三季(ji)度，國(guo)美繼續專注于加(jia)強(qiang)與消費者互動(dong)的界(jie)面平臺，擴(kuo)大(da)O2M全零售生態圈，引入(ru)更大(da)流量，促(cu)(cu)進銷售增長。同時，國(guo)美繼續加(jia)強(qiang)一級(ji)(ji)市(shi)場的門店優化和加(jia)速二級(ji)(ji)市(shi)場的網絡(luo)發展，并(bing)促(cu)(cu)進了電子商務的全國(guo)覆(fu)蓋。

報(bao)告期內，國(guo)美于(yu)一級市(shi)場(chang)新(xin)開(kai)門(men)店(dian)56間(jian)，關(guan)閉低效率門(men)店(dian)49間(jian)。在(zai)二級市(shi)場(chang)新(xin)開(kai)門(men)店(dian)114間(jian)，關(guan)閉門(men)店(dian)29間(jian)。于(yu)2015年9月30日(ri)的(de)門(men)店(dian)總數增(zeng)加(jia)至1224間(jian)，分布于(yu)310個(ge)大、中城市(shi)。

德銀研報(bao)指出(chu)，國(guo)(guo)美(mei)2015年三(san)季度(du)的(de)(de)銷(xiao)售收入符合預期。2015年首三(san)季度(du)的(de)(de)線上總交(jiao)易額增長至人(ren)民(min)幣(bi)105億元(yuan)，預計(ji)全年的(de)(de)總交(jiao)易額將受(shou)“雙(shuang)11”促銷(xiao)帶動。同(tong)時，受(shou)惠(hui)北京在今年11月推(tui)出(chu)節(jie)能補貼計(ji)劃；由于國(guo)(guo)美(mei)是北京的(de)(de)主(zhu)要零售商(shang)，該計(ji)劃的(de)(de)推(tui)出(chu)對國(guo)(guo)美(mei)有利。德銀給予國(guo)(guo)美(mei)“買入”評級(ji)，目標(biao)價(jia)1.82港元(yuan)。

根據公開資料發現(xian)，此輪給予“買入(ru)”評級(ji)的(de)諸多投(tou)行機構都不約而同使(shi)用了(le)“重申(shen)”這(zhe)一(yi)名(ming)詞。這(zhe)不僅顯(xian)示了(le)資本市場對國(guo)美(mei)長期穩健出色(se)業績(ji)的(de)認可，也說明了(le)其(qi)對國(guo)美(mei)未來發展(zhan)戰略及前景的(de)看好。

業內專(zhuan)家(jia)認(ren)為，相信伴隨著“互聯網+”的國家(jia)戰略(lve)，國美將持續強化線(xian)(xian)下(xia)資產及供應鏈(lian)優勢，大力(li)拓(tuo)展線(xian)(xian)上(shang)業務，充(chong)分發揮線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)協同(tong)效應，提速(su)O2M全零(ling)售戰略(lve)。