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每經(jing)記者 沈(shen)溦 

銀(yin)行卡里的(de)錢(qian)無(wu)聲無(wu)息被(bei)異地盜(dao)刷？這(zhe)樣(yang)的(de)手段到底(di)有多高超？近期，浙(zhe)江紹興有關發生多起銀(yin)行卡被(bei)盜(dao)刷事件(jian)在網上熱(re)傳。據受害人(ren)自發統計(ji)結果(guo)，遭盜(dao)刷卡人(ren)數高達90余(yu)人(ren)，涉案(an)金額高達200余(yu)萬元。

背后(hou)到底(di)咋回事？《每日(ri)經濟新聞》記者展開(kai)了調查。

犯罪嫌疑人“臥底”餐廳

記者(zhe)在由事件(jian)受害人自發(fa)組織的微(wei)信群了解到，銀(yin)行卡(ka)被盜(dao)刷前(qian)，都曾在紹興銀(yin)泰城一(yi)家叫“UNCLE 5”的餐廳(ting)里使用過。

那么，是不(bu)是這家餐廳出現了管理漏洞？不(bu)法(fa)分子得以盜取客戶(hu)(hu)信息，甚至盜刷客戶(hu)(hu)銀行卡？

據(ju)悉，9月23日(ri)，紹興銀泰城曾通過(guo)官(guan)方微博發布了一(yi)條“關于UNCLE 5餐(can)廳(ting)POS機刷卡(ka)盜卡(ka)謠(yao)言(yan)的聲明”，稱UNCLE 5餐(can)廳(ting)已(yi)就(jiu)該(gai)謠(yao)言(yan)第一(yi)時間(jian)向(xiang)派出所報案，警方已(yi)介(jie)入調查(cha)。不過(guo)，記者昨日(ri)（10月8日(ri)）再次查(cha)詢，發現(xian)該(gai)申明已(yi)被刪除。

據《錢江晚報》報道(dao)，經紹興銀泰城UNCLE 5相關負責人確認，上述事件出現的(de)確牽涉到該餐廳，已及時(shi)向警方(fang)(fang)報案，目前事情還在調查中(zhong)，不便(bian)透露(lu)更(geng)多信(xin)息，同時(shi)表(biao)示餐廳會積極配(pei)合警方(fang)(fang)調查。

昨日，《每日經濟新聞》記者從紹興警方(fang)了(le)解(jie)到，遭(zao)盜刷(shua)的銀(yin)行卡信(xin)息(xi)證實的確(que)在UNCLE 5餐(can)(can)廳刷(shua)卡期間(jian)泄露，不過，犯(fan)罪行為與(yu)該餐(can)(can)廳無關。“有(you)犯(fan)罪嫌疑(yi)人通(tong)過‘臥(wo)底’餐(can)(can)館的方(fang)式，在客(ke)戶結賬時盜取銀(yin)行卡信(xin)息(xi)。”

當地警方：系團伙作案

紹興(xing)警方表示，本次(ci)多起(qi)盜刷(shua)銀行卡事件幕(mu)后(hou)操(cao)控的是一個(ge)團伙(huo)。

根據紹興(xing)公(gong)安官(guan)方微博10月3日(ri)發(fa)布的信(xin)息，2015年(nian)9月8日(ri)，紹興(xing)越城(cheng)警(jing)方接到群眾報警(jing)，稱(cheng)在(zai)身上的銀(yin)行卡被人(ren)盜刷。之后(hou)，報案人(ren)數逐日(ri)增加(jia)，紹興(xing)市(shi)公(gong)安局(ju)、越城(cheng)公(gong)安分(fen)局(ju)成立專(zhuan)案組(zu)，抽調精干力(li)量全力(li)開展(zhan)案件偵破工(gong)作。

9月30日晚(wan)，專案組(zu)(zu)鎖定犯罪團伙主(zhu)要犯罪嫌疑(yi)人。當晚(wan)，專案組(zu)(zu)趕赴重慶(qing)、蘇(su)州(zhou)、杭(hang)州(zhou)等(deng)地開展偵查工(gong)作(zuo)，并于10月2日開展集中(zhong)收網行動，成(cheng)功(gong)抓獲(huo)以張某為主(zhu)的(de)盜(dao)刷(shua)銀行卡(ka)(ka)犯罪團伙成(cheng)員(yuan)，當場繳獲(huo)大量POS機、復制卡(ka)(ka)等(deng)作(zuo)案工(gong)具，追回部分(fen)贓款。

不過，記(ji)者了解(jie)到，犯(fan)罪團伙(huo)的(de)伎倆(lia)，很(hen)可(ke)能是(shi)利用“采集器”復制銀行卡信息，以此套(tao)取現金(jin)。類似的(de)案子，在今年已在紹興、杭州(zhou)、溫州(zhou)等多(duo)地發生。

犯罪(zui)團伙首先通過潛入(ru)餐(can)廳的“內鬼”在POS機(ji)(ji)上做手腳(jiao)，安裝銀(yin)行卡(ka)(ka)讀(du)(du)卡(ka)(ka)器(qi)。當消費者用(yong)完餐(can)買單刷卡(ka)(ka)時(shi)，讀(du)(du)卡(ka)(ka)器(qi)就會趁機(ji)(ji)竊取顧客(ke)銀(yin)行卡(ka)(ka)信息。與(yu)此同時(shi)，“服務生”偷看顧客(ke)輸入(ru)銀(yin)行卡(ka)(ka)密碼。

利(li)用(yong)竊得的銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)信(xin)息找到專門(men)偽造銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)的下家，克隆(long)出相同的銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)。如果卡(ka)內(nei)存款比(bi)較大(da)，就(jiu)會找到類似地下錢莊提供的POS機刷卡(ka)套取現金。

警方提(ti)醒，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者刷卡(ka)過(guo)程中，要(yao)注意銀(yin)(yin)行(xing)卡(ka)信(xin)息的(de)保密(mi)，提(ti)高銀(yin)(yin)行(xing)卡(ka)安全警惕(ti)。最(zui)好要(yao)做(zuo)到(dao)以下幾點：1、刷卡(ka)時注意遮(zhe)擋，保護(hu)密(mi)碼不(bu)被(bei)偷窺；2、及時將磁條(tiao)卡(ka)升(sheng)級為芯片卡(ka)，磁條(tiao)卡(ka)的(de)信(xin)息讀寫相對簡單(dan)容(rong)易(yi)，但保密(mi)性差，一旦丟失，極容(rong)易(yi)復制，從而(er)造成(cheng)損失；3、儲(chu)蓄卡(ka)和(he)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)卡(ka)分開，用(yong)(yong)來消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)的(de)卡(ka)里一般不(bu)要(yao)多放太多的(de)錢；4、消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)使(shi)用(yong)(yong)信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)時應開啟(qi)短信(xin)提(ti)醒或微信(xin)提(ti)醒。刷卡(ka)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)時，最(zui)好使(shi)用(yong)(yong)信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)而(er)非(fei)儲(chu)蓄卡(ka)，因(yin)為各家銀(yin)(yin)行(xing)對信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)盜刷有相關賠付規定，可以讓持(chi)卡(ka)人的(de)損失降到(dao)最(zui)低。

涉事銀行反應不一

根據相關微信群的(de)(de)統計，從(cong)9月8日到10月初(chu)，僅一個月不到，受害(hai)者人數匯總(zong)為92人，被盜刷(shua)金額達到了200余(yu)萬元，牽涉到的(de)(de)銀行至少(shao)有16家。

有(you)不少受害人反映(ying)，在銀行(xing)卡被盜(dao)刷(shua)(shua)過程中，有(you)時候出(chu)現了短(duan)時間內異地多次(ci)盜(dao)刷(shua)(shua)的(de)情(qing)(qing)況(kuang)。對(dui)此現象，受害者在向(xiang)銀行(xing)反映(ying)情(qing)(qing)況(kuang)得到的(de)反饋也多有(you)不同。

據微信群內(nei)一名(ming)葉先生的(de)說(shuo)法，其(qi)開戶銀行(xing)(xing)的(de)工作(zuo)人(ren)員表示，7個工作(zuo)日(ri)等(deng)答(da)復，是盜刷的(de)話，該銀行(xing)(xing)會(hui)承(cheng)擔責任。不過，對(dui)于葉先生的(de)這一說(shuo)法，記者暫未獲得銀行(xing)(xing)方面置評。

而(er)而(er)一(yi)位多有大行(xing)的客戶表示，她連打了近(jin)10個(ge)客服電話(hua)詢問，都被轉為無人接聽(ting)。她不(bu)得不(bu)趕到銀行(xing)詢問情況，工(gong)作人員告(gao)知，3個(ge)工(gong)作日等答(da)復。

另一(yi)名(ming)自稱(cheng)其銀行卡被盜刷(shua)近(jin)四萬元(yuan)的(de)受害人表示，在受理投訴(su)后，其開戶銀行在電話里說(shuo)三個工作日給答復，而時間到后，她(ta)收(shou)到紹興分支(zhi)機構方面的(de)電話，只(zhi)是把盜刷(shua)過程重(zhong)新詢問了一(yi)遍。

此外，另有多家銀行(xing)也多表示(shi)愿意負責，不過(guo)需要先(xian)了解情況，截至目前，由于警方(fang)(fang)辦案尚未結束(shu)，多名受(shou)害(hai)者表示(shi)，銀行(xing)方(fang)(fang)面尚未有最(zui)新答復(fu)。