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雙節將至景區擠爆怎么辦? 阿里推“未來景區”戰略“先游玩再付款”

每日經濟新聞 2015-09-23 23:23:50

阿里(li)旅行總(zong)裁李(li)少華提出(chu)的解決方案(an)是“未來景區(qu)”戰略——即游(you)客可以先游(you)玩(wan)再付款,免去排隊買票之(zhi)苦,在景區(qu)里(li)也可以用手(shou)機付款吃喝玩(wan)樂(le),更可使(shi)用手(shou)機進(jin)行景區(qu)游(you)覽導航。

每經編(bian)輯|每經記(ji)者 夏冰    

每經記者 夏冰

隨(sui)著國慶黃(huang)金(jin)周的臨(lin)近,預警提示稱(cheng)部分景(jing)區將再(zai)現人山(shan)人海場(chang)景(jing),并列出(chu)國內外7大擁擠地(di)區,如果去到這些方,有可能面臨(lin)買不(bu)到門(men)票,進不(bu)了景(jing)區,吃和住都沒辦法解決的難(nan)題。

針對這些痛點,自然(ran)旅(lv)游圈不(bu)缺聰明敏銳的(de)行業顛覆者。阿里旅(lv)行總裁李少華提出的(de)解決方案是“未來景區(qu)”戰略(lve)——即(ji)游客可以(yi)先游玩再(zai)付(fu)款,免去排(pai)隊買(mai)票之苦,在景區(qu)里也(ye)可以(yi)用手(shou)機(ji)付(fu)款吃喝玩樂,更可使(shi)用手(shou)機(ji)進(jin)行景區(qu)游覽導航(hang)。

9月23日,李少華在接受《每日經濟(ji)新(xin)聞》記者(zhe)采訪時表示(shi),繼此前(qian)阿里旅行成功(gong)在酒店領域(yu)打通互聯網或者(zhe)大(da)數(shu)據與線下服務的(de)(de)(de)首次嘗試后,并(bing)取(qu)得了(le)不錯(cuo)的(de)(de)(de)反響后,阿里旅行開始(shi)深度介入用戶(hu)的(de)(de)(de)游玩體驗,順勢(shi)而為(wei),針對行業痛(tong)點,設計(ji)研發出(chu)“未來景(jing)區(qu)”這一商業模式。

“這一玩法(fa)基于(yu)螞蟻(yi)金(jin)服(fu)(fu)推(tui)出的芝(zhi)麻信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)分,它(ta)運用(yong)(yong)(yong)(yong)大數據和(he)云計算提供個人的信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)狀況,用(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)能憑(ping)信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)可(ke)享受(shou)免(mian)押金(jin)住酒店、免(mian)押金(jin)租(zu)車,甚至(zhi)可(ke)以再辦理簽證(zheng)時提供證(zheng)明材(cai)料等(deng)一系列服(fu)(fu)務(wu)。”李(li)少(shao)華(hua)表示,就是你(ni)在(zai)“未(wei)來景區(qu)”游(you)玩時,只要芝(zhi)麻信(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)分達到600分,即可(ke)提前一天在(zai)阿里旅行客戶(hu)端(duan)進行預約(yue),預約(yue)成功后會(hui)獲(huo)得一個二維(wei)碼(ma),到了景區(qu)門口(kou)可(ke)以直接掃(sao)碼(ma)入園(yuan),而門票(piao)錢會(hui)在(zai)游(you)客刷碼(ma)入園(yuan)后24小時自動從(cong)支付寶賬戶(hu)中扣除(chu)。

記者注(zhu)意到(dao),目前,深圳東(dong)部華僑城已(yi)經率先加入“未來(lai)景區(qu)”戰略(lve),黃山、烏鎮(zhen)、古北水鎮(zhen)、海昌集團在全國(guo)的8個極地(di)海洋館(guan)也將于近期加入“未來(lai)景區(qu)”。

“此前(qian),傳統旅(lv)(lv)行(xing)方(fang)式(shi)確實存在(zai)著(zhu)一些難(nan)言的(de)痛(tong)點(dian):如信(xin)息不(bu)透明,游(you)客(ke)被賣方(fang)市場和服務綁(bang)架(jia);高峰期排長隊買票、驗票;自助渠道搭建難(nan),高度(du)依賴OTA和旅(lv)(lv)行(xing)社,營收模(mo)式(shi)單一等(deng)等(deng)。”李少華(hua)稱,IT時(shi)(shi)代在(zai)迅速向DT時(shi)(shi)代(大(da)數(shu)據時(shi)(shi)代)邁進,畢竟DT時(shi)(shi)代更強調體驗感受。

對于阿(a)里旅行(xing)的(de)構(gou)想(xiang),業內人士認為,阿(a)里此舉(ju)無非是(shi)要用平臺的(de)邏輯去(qu)拓展數據(ju),然后再去(qu)解決消費者的(de)用戶(hu)體驗。

對此,環球旅訊(xun)分(fen)析師包力維表(biao)示,眼(yan)下,OTA們都(dou)還在(zai)價格戰(zhan)、紅包戰(zhan)中拼個你(ni)死我活,在(zai)此之(zhi)際,阿(a)(a)里旅行在(zai)一(yi)邊暗暗地(di)發揮(hui)著背靠(kao)(kao)阿(a)(a)里的“大數據”優勢,可(ke)謂是另辟蹊徑。阿(a)(a)里先(xian)天的電商消費(fei)基(ji)因給了阿(a)(a)里旅行強(qiang)有(you)力的支(zhi)撐,圍繞著支(zhi)付寶產生(sheng)的消費(fei)場景,也給了阿(a)(a)里旅行提供了很多便利,甚至還能(neng)打(da)通(tong)高德地(di)圖、花唄等產品。這種連接給“互聯網+”提供了入口和(he)基(ji)礎服務(wu)。另外(wai),從景區運營方(fang)角(jiao)度(du)來說(shuo),此前長期依靠(kao)(kao)門票維持生(sheng)存,而現在(zai)阿(a)(a)里提出的模式(shi),也是給景區提供了一(yi)條(tiao)新(xin)的路徑和(he)角(jiao)度(du)。

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阿(a)里 未來景(jing)區戰略

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