每日經濟新(xin)聞(wen) 2015-06-26 01:09:01
面(mian)對8萬億元的健(jian)康產(chan)業(ye)市場蛋糕(gao),不僅是恒大(da),眾多房(fang)企紛紛布局這片想象(xiang)空間巨大(da)的“藍海(hai)”。恒大(da)的互聯(lian)網醫療(liao)(liao)到(dao)底怎(zen)么玩?陽光城又將如何“淘金”醫療(liao)(liao)健(jian)康產(chan)業(ye)?
每(mei)經編輯(ji)|每(mei)經記者 區家彥
◎每經記者 區家彥
近日,恒(heng)(heng)大(da)健康互聯(lian)網社區醫(yi)院首(shou)個項目(mu)開業(ye),標志著恒(heng)(heng)大(da)“互聯(lian)網+醫(yi)療”戰略正式啟動。面對(dui)8萬億(yi)元的健康產業(ye)市場蛋糕,不(bu)僅(jin)是恒(heng)(heng)大(da),眾(zhong)多房(fang)企紛紛布(bu)局(ju)這片想象空間巨大(da)的“藍海”。恒(heng)(heng)大(da)的互聯(lian)網醫(yi)療到底(di)怎么玩?陽光(guang)城又將如何“淘金(jin)”醫(yi)療健康產業(ye)?
6月18日,位于廣州市海(hai)珠區的小區“金碧花園(yuan)”二期(qi),出現(xian)了(le)一(yi)位罕見的客人——恒大(da)(da)地(di)產董事(shi)局(ju)主席許家(jia)印。作為(wei)恒大(da)(da)當年起家(jia)的第一(yi)個(ge)樓盤,金碧天下是恒大(da)(da)筑造地(di)產帝國的起點,自稱“已經十年沒有回來了(le)”的許家(jia)印再次回到這(zhe)里,目(mu)的是要從這(zhe)里啟動恒大(da)(da)的新產業——醫療。
醫(yi)療板塊對許家印有多重要?從今(jin)年以來恒(heng)大(da)在醫(yi)療領域(yu)的(de)幾(ji)次動作就可看出。3月(yue),恒(heng)大(da)從香港富(fu)豪(hao)楊受成(cheng)手上拿下新傳媒(00708,HK),隨(sui)后更名為恒(heng)大(da)健康(kang)。6月(yue)18日(ri),恒(heng)大(da)健康(kang)聯手南方醫(yi)科大(da)學建立的(de)首個互聯網社(she)區醫(yi)院(yuan)在廣州落地。5天(tian)后,位于天(tian)津(jin)的(de)恒(heng)大(da)原辰美容醫(yi)院(yuan)開業。
社區(qu)醫院(yuan)的“互(hu)聯(lian)網+”
金(jin)碧花(hua)園二(er)期一座商(shang)業裙樓(lou)(lou)的(de)四樓(lou)(lou),這里原本只有(you)一間簡(jian)陋的(de)門診所,如今恒大把它(ta)改造(zao)成(cheng)為一家高大上的(de)互聯網社區醫(yi)(yi)院,不僅是環境煥然一新(xin),還配置了頂尖(jian)的(de)醫(yi)(yi)療(liao)器械與醫(yi)(yi)護人員(yuan),吸引居民圍(wei)觀。
就醫160聯合創(chuang)始人王明告訴《每日經(jing)濟新(xin)聞》記者,傳統(tong)社區醫院(yuan)存(cun)在醫療設施不足、服務質量參(can)差不齊等問(wen)題,導致病人對社區醫院(yuan)的(de)信任度(du)較低,很(hen)多(duo)人連感冒等小癥狀(zhuang)都寧(ning)愿去大醫院(yuan)就診(zhen)。
為(wei)改變(bian)傳統社區醫(yi)(yi)院的尷尬(ga)定位(wei),恒大互聯(lian)網社區醫(yi)(yi)院在建立之初,即通(tong)過整合優質醫(yi)(yi)療資源、引進(jin)先進(jin)醫(yi)(yi)療設(she)備,提升服務素質,增強對社區居民的吸引力。
恒大方(fang)面(mian)表示(shi),其社(she)(she)區(qu)(qu)醫(yi)(yi)院已(yi)經與(yu)美國內布拉斯加(jia)大學(xue)醫(yi)(yi)學(xue)中心建立(li)合作關系,全面(mian)引入(ru)美國模式的基礎醫(yi)(yi)療(liao)(liao)和家庭醫(yi)(yi)療(liao)(liao)理(li)念(nian)及服務體(ti)系,建立(li)國內領(ling)先的全科(ke)醫(yi)(yi)生(sheng)和家庭醫(yi)(yi)生(sheng)標準。南方(fang)醫(yi)(yi)科(ke)大學(xue)的醫(yi)(yi)生(sheng)、教授將加(jia)入(ru)社(she)(she)區(qu)(qu)醫(yi)(yi)院提供(gong)網絡診療(liao)(liao)服務,廣州醫(yi)(yi)科(ke)大學(xue)附屬第一醫(yi)(yi)院的網上(shang)醫(yi)(yi)生(sheng)資源也將與(yu)恒大社(she)(she)區(qu)(qu)醫(yi)(yi)院實現(xian)全面(mian)對(dui)接,為居(ju)民(min)提供(gong)互聯網醫(yi)(yi)療(liao)(liao)與(yu)健康管理(li)服務。
恒大社區(qu)醫院(yuan)方(fang)面(mian)稱(cheng),其最大亮點在于(yu)充(chong)分應用了可(ke)穿(chuan)戴設備與云技術。以金碧花(hua)園的(de)社區(qu)醫院(yuan)為例,記者在現場看(kan)到,醫院(yuan)門口有(you)一臺(tai)自助(zhu)健康(kang)一體(ti)機(ji),社區(qu)居民可(ke)以自助(zhu)完(wan)成身(shen)高(gao)、體(ti)重、血壓、心(xin)(xin)電、心(xin)(xin)率等生理指標的(de)監(jian)測,這(zhe)些數據(ju)將(jiang)自動同步(bu)更新到個(ge)人(ren)健康(kang)檔(dang)(dang)案。社區(qu)居民只需(xu)把身(shen)份證放(fang)到機(ji)器(qi)里一掃,就可(ke)查(cha)詢自己的(de)健康(kang)檔(dang)(dang)案,未(wei)來甚至可(ke)以通過電腦、手機(ji)等多種方(fang)式查(cha)看(kan)并管理個(ge)人(ren)健康(kang)管理報告。
此外(wai),社區(qu)醫(yi)院還配備(bei)了(le)多(duo)款隨(sui)身可(ke)(ke)穿戴設備(bei),居(ju)民在佩戴后可(ke)(ke)隨(sui)時(shi)隨(sui)地進行個人生命體征(zheng)數(shu)據監(jian)測,并實時(shi)上(shang)傳到后端(duan)云平臺,對應的“家庭醫(yi)生”一旦發現(xian)異常狀(zhuang)況,可(ke)(ke)以第一時(shi)間(jian)將信(xin)息(xi)推送給用戶。
“私(si)人定制”診療(liao)方(fang)案(an)
對恒大而言(yan),在(zai)社區(qu)醫院引(yin)入(ru)互聯(lian)網(wang)技(ji)術并不是(shi)為了趕(gan)潮流,而是(shi)通過服務(wu)來掌握(wo)海量(liang)的(de)業(ye)主(zhu)個人(ren)健康(kang)信息,實現(xian)醫療資(zi)源(yuan)的(de)嫁接(jie)。
由于長(chang)期以來的資源(yuan)分割,“目前傳(chuan)統社區醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)與大(da)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)之間幾乎沒(mei)有連接的渠道,也沒(mei)有任何患者(zhe)數(shu)據(ju)的分享。雖然有部分大(da)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)也在做(zuo)患者(zhe)健(jian)康數(shu)據(ju)的收集(ji),但(dan)大(da)多(duo)(duo)不愿意開放(fang)數(shu)據(ju),患者(zhe)為了避免麻煩,大(da)多(duo)(duo)選擇到大(da)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)就診,造成大(da)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)(yuan)醫(yi)(yi)(yi)療資源(yuan)緊(jin)張(zhang),掛錯號等(deng)情況更是隨處可見(jian),最終(zhong)導致醫(yi)(yi)(yi)療效率低下(xia)。”王明告訴《每(mei)日經(jing)濟新聞》記者(zhe)。
像恒(heng)大這樣擁有大量(liang)(liang)(liang)存量(liang)(liang)(liang)業(ye)主(zhu)的(de)(de)開發商,如果能(neng)在主(zhu)要社區布點自己(ji)的(de)(de)社區醫(yi)院,給業(ye)主(zhu)提供(gong)有一定質量(liang)(liang)(liang)的(de)(de)醫(yi)療(liao)服務,就能(neng)掌握海量(liang)(liang)(liang)業(ye)主(zhu)的(de)(de)健康數據(ju)(ju),這意味著(zhu)恒(heng)大能(neng)變成一個大數據(ju)(ju)平(ping)臺,準確(que)把握所有業(ye)主(zhu)的(de)(de)健康狀況(kuang),通過(guo)整合(he)醫(yi)療(liao)機構進行高效對接,大幅提升醫(yi)療(liao)效率(lv)。
“打(da)個比方,當某(mou)位居民(min)出(chu)現癥狀,恒(heng)大(da)通過數據分析(xi)判斷出(chu)他可能患(huan)(huan)了什么(me)病,然(ran)后將患(huan)(huan)者推薦到最合(he)適(shi)的(de)(de)醫(yi)院(yuan),這就(jiu)解決(jue)了以往患(huan)(huan)者與醫(yi)院(yuan)之間(jian)信息不對稱的(de)(de)難題(ti)。”王明指出(chu),以往社(she)區(qu)醫(yi)生與專科醫(yi)生之間(jian)信息隔絕,如果(guo)開發商能打(da)通這一(yi)阻隔,協助他們實現數據共享,一(yi)些病情不太嚴重的(de)(de)患(huan)(huan)者就(jiu)可以不必(bi)待(dai)在醫(yi)院(yuan)觀察,而是通過可穿戴設備等手段(duan),由社(she)區(qu)醫(yi)生監控病情,既滿(man)足(zu)了患(huan)(huan)者住院(yuan)治療的(de)(de)時間(jian)、經濟負(fu)擔,也降低了大(da)醫(yi)院(yuan)的(de)(de)醫(yi)療壓力。
根據規(gui)劃(hua),恒(heng)大還計劃(hua)引(yin)入(ru)國(guo)際知名(ming)的(de)(de)哈佛(fo)附屬布萊(lai)根醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan),許家印已經在(zai)(zai)廣(guang)州、三(san)亞、深圳三(san)地(di)實地(di)考察并洽(qia)談。可以(yi)想象的(de)(de)是,一旦成功引(yin)入(ru)這所國(guo)際級(ji)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan),恒(heng)大健(jian)康的(de)(de)“大數據”平臺就能(neng)為(wei)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)提供合適的(de)(de)患者,實現“大病(bing)在(zai)(zai)國(guo)際醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)、小病(bing)在(zai)(zai)社區醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)”的(de)(de)布局。
但問題是(shi)拿(na)到海量的(de)居民健康數(shu)據之后,如何(he)分析與運用?王(wang)明告訴記者,恒大要(yao)做的(de),不僅是(shi)要(yao)掌握(wo)居民的(de)健康數(shu)據,更重要(yao)的(de)是(shi)通(tong)過數(shu)據分析了解每個人的(de)健康情況。但這(zhe)涉(she)及到各種不同(tong)類別的(de)專科方向,要(yao)精確(que)把握(wo),存(cun)在相當大的(de)難度(du),這(zhe)對“外行”的(de)房企來說,是(shi)個挑戰。
為(wei)此,恒大健康拉上了(le)專業“小伙(huo)伴”,公司(si)已(yi)經(jing)與國(guo)際數學(xue)大師、哈佛(fo)大學(xue)終(zhong)身(shen)教授丘成桐及其領銜的團(tuan)隊建(jian)立戰略合(he)作,雙方將(jiang)合(he)力(li)開發(fa)大數據數學(xue)模型在醫療健康領域的運用(yong),共同打造個人健康信息(xi)管理分(fen)析系(xi)統(tong)和智(zhi)能專家系(xi)統(tong),依托海量存(cun)儲和計算能力(li)實現精確定(ding)位,為(wei)居民量身(shen)定(ding)做私人診療方案(an)。
盈利難題待解
在恒大的醫(yi)(yi)療產業版圖(tu)里,社(she)區醫(yi)(yi)院(yuan)只是先遣隊。根據恒大健康的規劃,其醫(yi)(yi)療業務(wu)還將涵蓋(gai)大型國際醫(yi)(yi)院(yuan)、醫(yi)(yi)學整容醫(yi)(yi)院(yuan)和養老醫(yi)(yi)療,提供幾乎覆蓋(gai)全生命周期(qi)的醫(yi)(yi)療服務(wu)。
但相(xiang)對于“快(kuai)進快(kuai)出”的(de)地產(chan)業(ye)務,醫療產(chan)業(ye)多為重投(tou)資、慢回收的(de)項目,恒大要(yao)在短期內實(shi)現盈利并非(fei)易(yi)事。
“傳統的(de)(de)(de)社(she)區醫院由于自(zi)身資源的(de)(de)(de)制(zhi)約,難以(yi)提(ti)供高利潤的(de)(de)(de)手術和(he)檢(jian)查服(fu)務,更多(duo)的(de)(de)(de)是(shi)看一些小病,所以(yi)很多(duo)都是(shi)虧本的(de)(de)(de)。”王明告訴《每日經(jing)濟新(xin)聞》記(ji)者,恒大(da)社(she)區醫院的(de)(de)(de)定(ding)位是(shi)通過(guo)提(ti)供高品質服(fu)務實現盈利,但老(lao)一輩(bei)居(ju)民對(dui)價(jia)格非常敏感(gan),未必愿意為此支付較高的(de)(de)(de)價(jia)格,所以(yi)它的(de)(de)(de)客戶群體可(ke)能(neng)更多(duo)是(shi)年輕一輩(bei),這批人對(dui)恒大(da)品牌的(de)(de)(de)接受度(du),將成為其(qi)能(neng)否實現盈利的(de)(de)(de)關鍵。
正因如此(ci),恒(heng)大(da)的(de)(de)首家社(she)(she)區醫院選擇其最成熟的(de)(de)社(she)(she)區——入(ru)住(zhu)超過十年的(de)(de)恒(heng)大(da)廣州(zhou)金(jin)(jin)碧(bi)天(tian)下,這里的(de)(de)業主(zhu)對(dui)恒(heng)大(da)品(pin)牌認可度較高。記者(zhe)在現場(chang)了解(jie)到,恒(heng)大(da)為(wei)金(jin)(jin)碧(bi)天(tian)下業主(zhu)派發健康愛心卡,內有1000元的(de)(de)消費金(jin)(jin)額,吸引他們到社(she)(she)區醫院接受體驗服務。恒(heng)大(da)希望(wang)金(jin)(jin)碧(bi)天(tian)下社(she)(she)區醫院項目(mu)能為(wei)其全國項目(mu)的(de)(de)大(da)規模落地積累(lei)經驗。
除了盈利(li)問題(ti),恒大社區醫院(yuan)面臨的另一個難題(ti)是大型國際醫院(yuan)的落地(di)。據財新網(wang)報道(dao),萬(wan)科曾希(xi)(xi)望在深圳(zhen)等地(di)開辦大型兒童醫院(yuan),但光拿(na)地(di)就談了3年。恒大盡管在2013年便與哈(ha)佛(fo)建立戰(zhan)略(lve)合作關系,但公司希(xi)(xi)望引進的哈(ha)佛(fo)附屬布萊根醫院(yuan),至今也未落實。
在(zai)王明看來,大型醫院需要巨大投入,回報周期長(chang),尤其是(shi)與國外醫療(liao)機(ji)構合(he)作,需要支付昂貴的(de)管理費,在(zai)目前國內(nei)個(ge)人醫療(liao)支出偏低的(de)情況下,要承受如此高的(de)成本,壓力的(de)確不小。
明源(yuan)地產研究院(yuan)(yuan)分析認為,相對而(er)言,整(zheng)容醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)不(bu)需要大型(xing)醫(yi)(yi)院(yuan)(yuan)那樣的(de)(de)高成(cheng)本投入,純(chun)利潤率可達到30%~40%,加之目(mu)前(qian)這一(yi)行業格局較(jiao)為分散,缺(que)少具備強(qiang)勁品牌效應(ying)的(de)(de)巨(ju)頭,因(yin)此,整(zheng)合了韓(han)國高端資(zi)源(yuan)的(de)(de)恒(heng)大原辰美容院(yuan)(yuan),或(huo)有望成(cheng)為恒(heng)大在(zai)醫(yi)(yi)療板塊盈(ying)利的(de)(de)突破(po)口。
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醫療投資
陽光(guang)城(cheng)新業務(wu)變局:增資3000萬“淘金”醫療健(jian)康
◎每經記者 杜冉樂
作為“閩(min)系(xi)”房企巨(ju)頭之一,陽(yang)光城(000671,SZ)在(zai)(zai)今年5月低調斥資3000萬元,投(tou)向被寄(ji)予轉型厚(hou)望的上海威(wei)至(zhi)博醫(yi)療投(tou)資管理有(you)限公司(以下簡稱(cheng)威(wei)至(zhi)博醫(yi)療),使后者注(zhu)冊資本增厚(hou)至(zhi)5000萬元。除了增資威(wei)至(zhi)博醫(yi)療,陽(yang)光城在(zai)(zai)智能社區方面已率先啟動試點,其做大醫(yi)療健康的野心不容小覷。
探路醫療健康
上海(hai)工商網(wang)上查詢系統顯示,威(wei)(wei)至(zhi)博醫(yi)療注(zhu)冊(ce)于(yu)去(qu)年7月(yue)25日,法(fa)人(ren)代表(biao)為(wei)擔任陽光城董秘的廖劍鋒,經(jing)營范圍主(zhu)要是(shi)投(tou)資(zi)管理(li)、對醫(yi)療行業的投(tou)資(zi)、企業管理(li)咨詢(除(chu)經(jing)紀),唯一股東為(wei)陽光城。《每日經(jing)濟新聞(wen)》記者發現,陽光城2014年報(bao)中介紹子公司威(wei)(wei)至(zhi)博醫(yi)療時披露(lu),其注(zhu)冊(ce)資(zi)本為(wei)2000萬(wan)元(yuan)(yuan),但到了5月(yue)18日,威(wei)(wei)至(zhi)博醫(yi)療注(zhu)冊(ce)資(zi)本已增至(zhi)5000萬(wan)元(yuan)(yuan)。
記(ji)者注意到,威至博醫療作為(wei)陽(yang)光(guang)城試水(shui)的新(xin)業(ye)務,尤其是積極拓(tuo)展醫療健康產業(ye)的唯一投資平臺,去年并無(wu)實質(zhi)性動作。
陽光城年(nian)報披露(lu),2014年(nian)威(wei)至博醫(yi)療總(zong)資產(chan)為0.02元,凈資產(chan)、營(ying)業利潤與(yu)凈利潤均虧(kui)損149.98元。
記者注意(yi)到,陽光城(cheng)當(dang)前的(de)核(he)心業務(wu)(wu)(wu)仍是房地產(chan),去年房地產(chan)業務(wu)(wu)(wu)實(shi)現營業收入(ru)130億(yi)元,同比增長114.67%,而作為輔助業務(wu)(wu)(wu)的(de)貿易業務(wu)(wu)(wu)實(shi)現約8.76億(yi)元營收,同比下滑(hua)36.5%。
中國醫(yi)藥行業資(zi)深人士(shi)邊(bian)晨光表示,房企跨界醫(yi)療投資(zi)并(bing)不需要企業必須對醫(yi)藥生(sheng)(sheng)產(chan)、醫(yi)療診治非常(chang)了(le)解,關鍵是(shi)找到合作伙伴(ban)和(he)方式(shi),進入某個細分領域,比(bi)如保健、養生(sheng)(sheng)等,醫(yi)藥產(chan)業面臨(lin)的主要問題是(shi)缺錢(qian),資(zi)本運作不夠,而房企可(ke)以(yi)滿足其資(zi)金需求。
按(an)照陽(yang)光城(cheng)對威至(zhi)博醫療的(de)定(ding)位,其扮演的(de)角(jiao)色主要(yao)是通過探索和培育新(xin)的(de)延伸業務(wu),為母公(gong)司(si)深入實施醫療健康(kang)產(chan)業搭設平臺(tai)。不過,陽(yang)光城(cheng)在2014年(nian)報稱,公(gong)司(si)核心業務(wu)仍是地產(chan),在創新(xin)業務(wu)上并無贅述。
試點智能社區
此前(qian),陽光城受到山(shan)東(dong)鄒城市(shi)政府及(ji)旗下衛(wei)生局、人民醫院等單位的青(qing)睞。
一位不愿具(ju)名(ming)的(de)福建籍醫藥(yao)觀察(cha)人士指出,受制于體制等原因,民營醫院(yuan)現在缺乏的(de)仍(reng)是(shi)優秀醫生(sheng)資源。如果陽光(guang)城(cheng)與“莆田(tian)系”合作,醫療健康(kang)產業步(bu)伐(fa)可(ke)能會加快,但對方(fang)是(shi)否愿意也(ye)不好(hao)說。
據了解,陽(yang)光(guang)城醫(yi)療(liao)健康事(shi)業(ye)中(zhong)心成立(li)于去年7月(yue)初,早(zao)于威(wei)至(zhi)博醫(yi)療(liao)成立(li),二者應屬于管理者與被管理者的關系,與公司營銷(xiao)部、戰略投資(zi)部等(deng)12個(ge)部門平級,直接對公司總裁(cai)負(fu)責。
記者從深交所“互動易”平臺發現,陽光(guang)城去年底曾披露,其(qi)醫(yi)療(liao)版塊(kuai)團隊基本已(yi)經到位(wei),并(bing)已(yi)正(zheng)常(chang)開(kai)展(zhan)工(gong)作,目前已(yi)經有(you)儲備的(de)項目,正(zheng)在審慎篩(shai)選中。
不過上述(shu)事項至今仍無音訊。為此,《每日經濟新聞》記者致(zhi)電陽光城董(dong)秘廖劍鋒及證券(quan)部工(gong)作人員(yuan)(yuan)并發(fa)去了采訪(fang)提綱,但接(jie)電話的(de)證券(quan)部工(gong)作人員(yuan)(yuan)稱,董(dong)秘近期都很忙(mang),自己無權答復。
值得注(zhu)意的是,陽光城去年初與(yu)關聯(lian)方(fang)福建星網銳捷通(tong)訊在打造“智慧地(di)產”上達成戰略(lve)合作,尤其是重點研究開(kai)發智能(neng)社區等。
此(ci)外(wai),記(ji)者(zhe)在陽(yang)光城(cheng)2014年報“關聯交易”一欄里發現,上(shang)述智能社區相關產品已在公司新的樓(lou)盤(pan)試點(dian)。對此(ci),上(shang)述陽(yang)光城(cheng)證券事(shi)務部工作人員告訴記(ji)者(zhe),試點(dian)樓(lou)盤(pan)主要是上(shang)海項目(mu)。
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記者觀察
從(cong)醫療到(dao)互聯網+房(fang)企涉(she)醫步履維艱(jian)
◎每經記者 王杰
隨著黃金十(shi)年飛逝而去,房(fang)(fang)地產行業天花板觸手可及,房(fang)(fang)企跨界轉(zhuan)型(xing)迫(po)在眉睫(jie)。
據(ju)申銀萬國此前發布的(de)統計數據(ju),已有41家房企(qi)展開轉型,其(qi)中(zhong)13家企(qi)業(ye)(ye)(ye)選擇(ze)轉型醫療產業(ye)(ye)(ye)。陽光城(cheng)、恒大(da)、綠城(cheng)等房企(qi)都在積極(ji)探索醫療健康(kang)領域的(de)商機,宜華(hua)地產、世(shi)榮(rong)兆(zhao)業(ye)(ye)(ye)、運盛實(shi)業(ye)(ye)(ye)也在嘗(chang)試轉型養(yang)老和醫院(yuan)等行業(ye)(ye)(ye)。
房(fang)企涉醫(yi),能夠獲得(de)新的利潤增(zeng)長(chang)點嗎?通過醫(yi)療服務(wu)收(shou)集(ji)業主健康數據,并(bing)進行開發利用(yong),能否(fou)幫(bang)助房(fang)企突圍?
房企涉醫優勢何在
申(shen)銀萬國發布(bu)的研究報告顯示,已有13家房企的轉型(xing)方向涉(she)及醫(yi)療(含養(yang)老)領域(yu)。
業內認為,醫療行(xing)業具有毛(mao)利率高(gao)、現金(jin)流充沛等諸多優勢,但(dan)房(fang)企(qi)進軍(jun)醫療行(xing)業之路并非(fei)一路坦途。
克而瑞(rui)研報(bao)指出(chu),房(fang)(fang)企涉醫大致分(fen)為四(si)類(lei):第一類(lei)房(fang)(fang)企通常先(xian)在集團的組織架構中增(zeng)加(jia)醫療(liao)模塊(kuai),并由一個原有的高管帶領老(lao)員工(gong)(gong)和專業(ye)領域的新員工(gong)(gong)組成團隊,進行(xing)市場研究(jiu)和調(diao)查(cha)。以陽(yang)光城為例,在經營(ying)范圍(wei)中增(zeng)加(jia)了“對醫療(liao)健康行(xing)業(ye)的投(tou)資(zi)及投(tou)資(zi)管理”,其優勢是先(xian)期(qi)調(diao)查(cha)規(gui)避風險,劣(lie)勢是回報(bao)周(zhou)期(qi)較長。
直(zhi)接收購成(cheng)熟(shu)醫療團隊(dui),并藉此涉足(zu)醫療,是(shi)不少中小型(xing)房企選擇的方式(shi)。代表房企是(shi)宜華地(di)產(chan)和世榮兆(zhao)業等(deng),其優勢是(shi)直(zhi)接獲得成(cheng)熟(shu)團隊(dui),劣(lie)勢是(shi)品(pin)牌(pai)影響力小。
而大(da)型房企的(de)手筆更大(da),往往選擇與(yu)一些在醫(yi)療(liao)行業有(you)地位的(de)機構合(he)作。2013年,萬(wan)科國(guo)際兒(er)童醫(yi)院項(xiang)目簽訂了四方框架協議,就是(shi)個(ge)典型案例。這一模式的(de)優勢是(shi)醫(yi)療(liao)團隊優秀(xiu),品牌公信(xin)力強,劣勢是(shi)門檻高,耗資巨大(da)。
房(fang)企直(zhi)接投資開設醫(yi)院(yuan)的(de)門檻最高,因此選擇這種形式的(de)企業(ye)也少,其優勢是(shi)執(zhi)行力(li)較強,劣勢是(shi)風險高,業(ye)務成熟(shu)需要較長周期。綠城是(shi)其中(zhong)一個(ge)代表(biao)。
業(ye)內人(ren)士告訴《每日(ri)經濟新聞》記者,無(wu)論通(tong)過哪(na)種方式(shi)涉(she)醫,服(fu)務群體(ti)越(yue)廣泛,相應的數據收集就越(yue)全面。
相對其他企(qi)業(ye)進(jin)入(ru)(ru)醫療(liao)(liao)領域(yu)而(er)言,房地產開(kai)發(fa)(fa)商(shang)(shang)介入(ru)(ru)醫院等(deng)(deng)相關產業(ye)具備(bei)一定優勢。海通證券的研報指出,醫療(liao)(liao)或醫院等(deng)(deng)項目前期(qi)投入(ru)(ru)大(da),需要較強資金(jin)運作能力和(he)(he)雄厚資金(jin)實(shi)力,而(er)房地產企(qi)業(ye)資金(jin)實(shi)力相對充足;另外,大(da)型(xing)房企(qi)本(ben)身可(ke)以(yi)將(jiang)醫療(liao)(liao)等(deng)(deng)資源與住宅(zhai)社區結合(he)(he),實(shi)現雙贏。開(kai)發(fa)(fa)商(shang)(shang)與政府部門天然的聯系也(ye)方(fang)便(bian)企(qi)業(ye)更(geng)好(hao)把握本(ben)地醫療(liao)(liao)需求和(he)(he)發(fa)(fa)展(zhan)方(fang)向,醫療(liao)(liao)地產也(ye)可(ke)以(yi)和(he)(he)養(yang)(yang)老、休閑、養(yang)(yang)生等(deng)(deng)開(kai)發(fa)(fa)商(shang)(shang)產品更(geng)好(hao)地結合(he)(he)。
醫生資源成瓶頸
房(fang)企涉醫有一定優勢,但并不意(yi)味著(zhu)就是(shi)一路坦途。僅就社區醫院而言,經營也有一定難度。
睿信咨詢高級副總裁郝(hao)炬告訴《每(mei)日經濟新聞》記者,醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)建(jian)設不(bu)(bu)只是(shi)(shi)硬件設施的(de)投入,需要更多更專業的(de)醫(yi)(yi)生和(he)專家資(zi)源(yuan)。目前一(yi)些老(lao)的(de)社區醫(yi)(yi)院(yuan)運(yun)營比較困難,其一(yi)是(shi)(shi)社保(bao)報銷問題(ti);其二是(shi)(shi)專家資(zi)源(yuan)不(bu)(bu)足,普(pu)通(tong)的(de)患者不(bu)(bu)愿(yuan)去就診,導致社區醫(yi)(yi)院(yuan)就診率不(bu)(bu)高,所以就留不(bu)(bu)住優(you)秀的(de)醫(yi)(yi)生。
郝炬認為,解決這一問題需要(yao)進行(xing)資源整合(he),比如三(san)甲醫(yi)院(yuan)可以把相關的科(ke)室引(yin)流到社(she)區醫(yi)院(yuan);或者社(she)區醫(yi)院(yuan)和大醫(yi)院(yuan)形(xing)成專家流動就診模式。政府在(zai)成本和補貼(tie)機制方面,應(ying)鼓勵(li)一些患者去社(she)區醫(yi)院(yuan)就診,以合(he)理分配醫(yi)療資源。
Teradata大(da)(da)中華(hua)區(qu)大(da)(da)數據(ju)事(shi)業部解決方案總監卜曉(xiao)軍告訴《每(mei)日經濟新聞(wen)》記者,社區(qu)醫療有“六位一體”的職能(neng)(neng),即集社區(qu)預防、保健、醫療、康(kang)復、健康(kang)教育(yu)(yu)及(ji)計劃生育(yu)(yu)技術指導(dao)為(wei)一體。社區(qu)醫療有能(neng)(neng)力覆蓋到相應社區(qu),也能(neng)(neng)得到該區(qu)域的個人(ren)健康(kang)信息(xi),但這類大(da)(da)數據(ju)更多(duo)還(huan)(huan)停留(liu)在概念層面,目前還(huan)(huan)談不上盈利。
社(she)(she)區(qu)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)面臨(lin)兩個瓶(ping)頸:一是社(she)(she)保(bao)(bao)里的(de)(de)醫(yi)(yi)保(bao)(bao)和商業保(bao)(bao)險,能否在社(she)(she)區(qu)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)打(da)通;二是能否滿足部分居(ju)民的(de)(de)個性化醫(yi)(yi)療(liao)(liao)需求(qiu)。另(ling)外(wai),國(guo)內全科醫(yi)(yi)生資源緊缺,一定程(cheng)度上也(ye)制約了(le)社(she)(she)區(qu)醫(yi)(yi)療(liao)(liao)的(de)(de)發展。
數據利用有道檻
房(fang)企涉醫,能否收集到足夠多的業主(zhu)健康(kang)數據并(bing)加以開發利(li)用是關鍵(jian)。
郝炬認為,醫療(liao)數(shu)(shu)據(ju)包(bao)括(kuo)健康數(shu)(shu)據(ju)和醫療(liao)就診數(shu)(shu)據(ju),定(ding)期體檢(jian)就能統計(ji)健康數(shu)(shu)據(ju),這(zhe)些數(shu)(shu)據(ju)可以通(tong)過一(yi)些全國性的(de)連鎖(suo)體檢(jian)中心(xin)以及(ji)互聯網健康類企業獲(huo)得(de)。醫療(liao)數(shu)(shu)據(ju)簡單來說就是病(bing)歷(li),但調取病(bing)歷(li)需要一(yi)定(ding)手(shou)續。
他(ta)認為,房(fang)企(qi)涉醫,長期而言可能有些機會,但短(duan)期而言房(fang)企(qi)能否找到(dao)成(cheng)功的(de)商(shang)業(ye)模(mo)式,還有待觀察(cha)。
卜曉軍(jun)表示(shi),其實(shi)社區醫(yi)療(liao)就有(you)承(cheng)載、搜(sou)集(ji)(ji)、采集(ji)(ji)、維(wei)護個人健康(kang)檔(dang)案(an)的(de)職責,但是這個數據(ju)(ju)要匯集(ji)(ji)歸總到各地衛生局的(de)數據(ju)(ju)庫。衛生主管機構從2008年實(shi)行醫(yi)改開始,就在全國建立個人健康(kang)檔(dang)案(an),但他們只(zhi)是采集(ji)(ji)了數據(ju)(ju),并不知道該如何使用(yong)。
他認為,對涉醫房企來講,數據利(li)用的(de)靈活度會高(gao)很多,但這背后涉及的(de)個人(ren)隱(yin)私問題是個雷區。其實大(da)數據的(de)核心就兩點(dian):一是如何(he)挖掘(jue)其中的(de)商業價值,二是如何(he)保護公眾隱(yin)私。
卜曉軍介(jie)紹,在國外這(zhe)些數(shu)(shu)(shu)據主要(yao)是和(he)(he)保險(xian)公司、藥廠以(yi)及(ji)醫療(liao)機構合(he)作,但(dan)上(shang)述單位對(dui)小(xiao)范圍的(de)樣(yang)本數(shu)(shu)(shu)據的(de)認可(ke)度(du)仍待觀察(cha),因(yin)為涉醫房企所(suo)獲得(de)的(de)畢竟不(bu)是全(quan)量數(shu)(shu)(shu)據,更多的(de)是個(ge)別人的(de)樣(yang)本數(shu)(shu)(shu)據。這(zhe)很(hen)難和(he)(he)國家級數(shu)(shu)(shu)據相比。另外一種(zhong)變現方式是,企業(ye)拿到數(shu)(shu)(shu)據后,給業(ye)主一種(zhong)額外的(de)服(fu)務(wu),針對(dui)居民個(ge)人,針對(dui)不(bu)同病種(zhong)提供個(ge)性化服(fu)務(wu),但(dan)這(zhe)仍涉及(ji)用戶數(shu)(shu)(shu)量的(de)問題。
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健康管理
綠城的大數據陽謀(mou):搶占最有價值的業(ye)務(wu)鏈
◎每(mei)經(jing)實習記者 吳若凡
房地產(chan)企(qi)業(ye)對大數據早已不再陌生。曾幾何(he)時,它幫開發(fa)商實(shi)現精準(zhun)(zhun)營銷,做內部(bu)管理,解(jie)決房地產(chan)建造(zao)的(de)標準(zhun)(zhun)化問題(ti)。如今,開發(fa)商正試圖運(yun)用這一(yi)工具(ju)為客戶提(ti)供更多增(zeng)值服務(wu),一(yi)方(fang)面,可以使(shi)房企(qi)在轉型期(qi)尋求(qiu)新(xin)的(de)增(zeng)長點;另一(yi)方(fang)面,可以使(shi)房企(qi)更好地實(shi)現重資產(chan)向輕資產(chan)的(de)轉型。
綠(lv)城與東(dong)軟(ruan)熙(xi)康(kang)合作(zuo)的(de)社(she)區醫療(liao),并不僅(jin)僅(jin)是為業主提供服務(wu),還(huan)會借助這種服務(wu)獲(huo)得(de)業主的(de)相關(guan)大(da)數(shu)據(ju)。而這些數(shu)據(ju)對(dui)醫藥企業來說,價(jia)值(zhi)巨大(da)。在數(shu)據(ju)安(an)全(quan)保護到位的(de)情況(kuang)下,他們可以更(geng)有針(zhen)對(dui)性地生產、研發健康(kang)類產品(pin)。
一個想落(luo)地,一個想依托
藍(lan)城(cheng)(cheng)集(ji)團(tuan)官(guan)網顯(xian)示,去年(nian)9月,由(you)藍(lan)城(cheng)(cheng)投資管理(li)有(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)、東(dong)(dong)軟(ruan)集(ji)團(tuan)控(kong)股(gu)子公(gong)(gong)(gong)司(si)——東(dong)(dong)軟(ruan)熙康(kang)健康(kang)科技有(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)(以(yi)下(xia)簡稱東(dong)(dong)軟(ruan)熙康(kang))、綠(lv)城(cheng)(cheng)物業服務(wu)集(ji)團(tuan)有(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)合(he)資成立上海藍(lan)熙健康(kang)管理(li)有(you)限公(gong)(gong)(gong)司(si)(以(yi)下(xia)簡稱上海藍(lan)熙),東(dong)(dong)軟(ruan)熙康(kang)持(chi)股(gu)40%,藍(lan)城(cheng)(cheng)控(kong)股(gu)和綠(lv)城(cheng)(cheng)物業共同(tong)持(chi)有(you)40%,另(ling)外20%為公(gong)(gong)(gong)司(si)高管和個人持(chi)股(gu)。
業內認為,上海藍(lan)熙的(de)成立,是地產界爭奪(duo)互聯網入口的(de)表現(xian),目前(qian)包(bao)括(kuo)萬(wan)科、恒(heng)大(da)、中南建設在內的(de)眾多房(fang)企都已加入這個行列。隨著人們(men)對社區(qu)醫療的(de)意(yi)識逐漸增(zeng)強,該領域(yu)將成為房(fang)企利(li)潤的(de)又(you)一(yi)個增(zeng)長(chang)點。
當房地產行業告別傳(chuan)統的(de)增長模式,以數據作為增值(zhi)驅(qu)動(dong)的(de)時(shi)代正(zheng)在(zai)到來,這為開發商的(de)跨界轉型再添助力。大數據的(de)挖掘(jue)使現有產業深(shen)加工和實現產業融合成為可能。它(ta)讓房地產的(de)發展從(cong)粗(cu)放擴張變為精細化管理(li),也讓其他(ta)行業更深(shen)地介入到房地產,一(yi)些(xie)看似(si)不相干的(de)領域走到了一(yi)起。
綠城(cheng)(cheng)和東(dong)軟(ruan)熙(xi)康(kang)的合作(zuo)因此具(ju)備了天時和地利。綠城(cheng)(cheng)從事健康(kang)管理已(yi)6年(nian),東(dong)軟(ruan)熙(xi)康(kang)在該領域也(ye)深(shen)耕5年(nian)之久,擁有成熟的遠(yuan)程醫療(liao)和線上云醫院經驗。用上海藍熙(xi)CEO曲蕃蕊的話(hua)說(shuo)“一(yi)個想(xiang)落地,一(yi)個想(xiang)依托,兩者(zhe)是一(yi)拍即合”。
雖然(ran)目前健(jian)康(kang)管理(li)和(he)移(yi)動醫療(liao)的概念(nian)尚未深(shen)入人(ren)心,但(dan)市面上的可穿戴設備,可為個人(ren)進行健(jian)康(kang)管理(li)服務提供數(shu)據采(cai)集(ji)的切入點。
健(jian)康管理(li)的全過程稱為CASE,即整合數(shu)據(ju)(ju)的獲(huo)取流程。C為capture,即大(da)數(shu)據(ju)(ju)的獲(huo)取,通過可穿(chuan)戴設備和各種醫療儀器的采(cai)(cai)集(ji)(ji)獲(huo)取第(di)一(yi)手數(shu)據(ju)(ju);A為analy-sis,即將采(cai)(cai)集(ji)(ji)到(dao)的數(shu)據(ju)(ju)上傳到(dao)APP并對其進(jin)行(xing)建模分析,進(jin)而告知你處于何種健(jian)康水平;S為suggestion,即提供(gong)建議,這需(xu)要專業團體和人員給予支持,最后實現(xian)大(da)數(shu)據(ju)(ju)的真正應用;E為execution,假設你是一(yi)名患者,在(zai)給到(dao)你建議之后,有機(ji)構(gou)督促你去(qu)執行(xing)這個方(fang)案,從而使你重(zhong)獲(huo)健(jian)康。
上海藍熙自有(you)的益體(ti)機系統通(tong)過(guo)(guo)對小區業主的血(xue)壓、血(xue)糖、體(ti)脂等(deng)方面的檢測(ce),將數據(ju)自動上傳到APP,健(jian)康管(guan)理人員通(tong)過(guo)(guo)APP上的數據(ju)做出健(jian)康評估(gu),針對相關指標進行管(guan)理,給出第三方咨詢意見。通(tong)過(guo)(guo)數據(ju)平(ping)臺,把線下醫療機構、社區、居民家庭通(tong)過(guo)(guo)線上平(ping)臺融(rong)合在一起。
據介紹,目前上海藍熙在杭州有兩家具有醫(yi)(yi)療資質的健康管理(li)中心,有5位主任(ren)醫(yi)(yi)師(shi),甚至有的就(jiu)來自綠城的業主。上海藍熙在杭州還簽約了(le)省人(ren)民醫(yi)(yi)院、浙江一醫(yi)(yi)院、浙江二(er)醫(yi)(yi)院和邵逸(yi)夫醫(yi)(yi)院的50名醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng),另外(wai)東軟熙康自己的云醫(yi)(yi)療平(ping)臺(tai)還有近1200名醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng)。從人(ren)員配置來看(kan),以(yi)社(she)區(qu)為單位,每百(bai)戶居民配備一名健康管理(li)師(shi),每個社(she)區(qu)有一名家庭醫(yi)(yi)生(sheng)(sheng),業主如果(guo)確認需要(yao)做(zuo)線下治療,則會(hui)聯系專家作進(jin)一步(bu)溝通。
據(ju)曲(qu)蕃(fan)蕊介紹,當家(jia)庭醫(yi)生問(wen)診之后,若病人情況未有好轉,他(ta)們會為(wei)患者尋(xun)找杭(hang)州本地(di)具有相應資(zi)質(zhi)的醫(yi)生,如果當地(di)的醫(yi)生還無法解決,就會進行遠程(cheng)醫(yi)療(liao)(liao)。遠程(cheng)醫(yi)療(liao)(liao)的方式很簡單,業主在家(jia)庭醫(yi)生的陪同下事先(xian)找到(dao)對口(kou)醫(yi)生,發(fa)起(qi)需求(qiu)后,3天內得到(dao)回復,然后約(yue)好時(shi)間,通過視(shi)頻(pin)進行云端醫(yi)療(liao)(liao),每次(ci)視(shi)頻(pin)15分鐘。
據(ju)悉,目前(qian)與上(shang)海(hai)藍熙展開合作的,除了綠(lv)城(cheng)還(huan)有世茂和億達(da)兩家(jia)。今(jin)年將在杭(hang)州布(bu)局20個綠(lv)城(cheng)小區,未來會進(jin)入全國100個綠(lv)城(cheng)社區。
大數據和醫療結合
大(da)型(xing)的(de)(de)傳統房地產企業面向的(de)(de)客戶(hu)群數以千萬(wan)計,加上互聯(lian)網的(de)(de)集(ji)合效應,這個數量級(ji)還可(ke)以無限擴大(da)。隨之而(er)來的(de)(de)是(shi)邊際成本降低,這也是(shi)開發(fa)商不惜花費(fei)巨大(da)代價的(de)(de)原因。
東軟熙康與綠城的聯(lian)姻,可以說是(shi)大(da)數據時(shi)代跨(kua)界融合的一個典型案例。
曲蕃蕊表示,目(mu)前全國20%的(de)人口患有高(gao)血壓、高(gao)血脂等慢性疾病,而隨著(zhu)全國老(lao)齡化人口比重不斷增加,他們的(de)健康問題也越(yue)來(lai)越(yue)受(shou)關注。
資(zi)本市場永遠是最敏銳的。去年(nian)底,弘毅投(tou)資(zi)、高盛領銜對東(dong)軟熙康進行了1.7億美(mei)元A輪(lun)投(tou)資(zi)。
占領市場空(kong)缺(que),樹立行(xing)業標桿(gan),可以看(kan)做是綠城等(deng)開(kai)發(fa)(fa)商(shang)(shang)(shang)的(de)(de)(de)主(zhu)動(dong)(dong)求變(bian),但現階(jie)段消(xiao)費者對(dui)此還需(xu)要(yao)一(yi)個適應(ying)期,畢(bi)竟這(zhe)是一(yi)個從無到有的(de)(de)(de)過程。現階(jie)段的(de)(de)(de)大(da)數(shu)(shu)(shu)據(ju)分(fen)析僅(jin)僅(jin)停留在(zai)數(shu)(shu)(shu)據(ju)量(liang)的(de)(de)(de)增加(jia)和(he)數(shu)(shu)(shu)據(ju)分(fen)析成功應(ying)用(yong)上。所(suo)有大(da)數(shu)(shu)(shu)據(ju)公司最終想獲(huo)(huo)取的(de)(de)(de)是足夠多的(de)(de)(de)客(ke)戶樣(yang)本(ben)(ben),通過不斷(duan)降低(di)邊際成本(ben)(ben)來(lai)實(shi)現價(jia)值。這(zhe)也(ye)是開(kai)發(fa)(fa)商(shang)(shang)(shang)深度(du)挖(wa)掘和(he)投入成本(ben)(ben)的(de)(de)(de)動(dong)(dong)機。未(wei)來(lai)大(da)數(shu)(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)(de)盈利模(mo)式(shi),就是獲(huo)(huo)取大(da)數(shu)(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)(de)成本(ben)(ben)由開(kai)發(fa)(fa)商(shang)(shang)(shang)買單,獲(huo)(huo)取之后的(de)(de)(de)應(ying)用(yong)和(he)開(kai)發(fa)(fa),則與開(kai)發(fa)(fa)商(shang)(shang)(shang)分(fen)享,從而(er)形成閉環。
社(she)區健康(kang)管理(li)中心扮演(yan)的是前述A、S、E三個角色,通過(guo)線上云醫(yi)院平臺,以(yi)優(you)惠的價格來(lai)吸引客戶(hu)(hu),給(gei)他們提(ti)供(gong)樣(yang)本數據,在達(da)到(dao)一(yi)定量級(ji)之后,通過(guo)數據的加工分析,一(yi)方面(mian)可以(yi)給(gei)客戶(hu)(hu)健康(kang)管理(li)指導,另一(yi)方面(mian)可以(yi)將數據提(ti)供(gong)給(gei)相關供(gong)應商,從而(er)實現精準營(ying)銷。比如東軟(ruan)熙康(kang)的線上云醫(yi)院,可通過(guo)視(shi)頻來(lai)尋找對應的專科醫(yi)生(sheng)。
據了解(jie),東(dong)軟熙康目前在全國有(you)兩三(san)千萬客戶。在不
侵犯客(ke)戶個人(ren)隱私(si)的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下,為客(ke)戶提供(gong)精準(zhun)的(de)(de)(de)健康管理(li)服(fu)務(wu),形成精準(zhun)營銷,最(zui)終(zhong)再服(fu)務(wu)客(ke)戶。舉例來說,一名(ming)患有高血壓的(de)(de)(de)業主,何時(shi)吃(chi)藥、吃(chi)哪類藥能(neng)夠更好地控制病(bing)情(qing),這就涉及大數(shu)據的(de)(de)(de)交融(rong)和(he)樣本(ben)的(de)(de)(de)采(cai)集。上海藍熙和(he)東軟熙康通過立足社(she)區,占據流(liu)量入口,充分挖掘(jue)高端人(ren)群消費能(neng)力(li),進(jin)而為他們提供(gong)更有價(jia)值的(de)(de)(de)高端服(fu)務(wu)。
值得一提的(de)(de)(de)是,對(dui)于數(shu)據的(de)(de)(de)采集和(he)利用,涉及(ji)一個關(guan)鍵(jian)問題(ti),就是客戶的(de)(de)(de)隱私安全(quan)。某P2P平臺數(shu)據分(fen)析師周志(zhi)成(cheng)認為(wei),為(wei)了客戶的(de)(de)(de)隱私安全(quan),必須建(jian)立大數(shu)據清洗閉(bi)環。首先通過設(she)置(zhi)命(ming)題(ti),即數(shu)據分(fen)析的(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)和(he)問題(ti),找到需要(yao)的(de)(de)(de)原(yuan)始數(shu)據,針對(dui)命(ming)題(ti)來清洗數(shu)據,同時建(jian)模(mo),找到異常點,從(cong)而預(yu)測、挖掘和(he)歸因(yin)預(yu)警(jing)未(wei)來的(de)(de)(de)業務,通過建(jian)模(mo)分(fen)析,讓(rang)數(shu)據產生(sheng)價值,并運用到生(sheng)產和(he)實(shi)際業務中去。
對房企來說,大數據所(suo)帶(dai)來的不僅是(shi)銷量(liang)的提振,更是(shi)整合(he)原(yuan)來看似雜亂和沒有關聯(lian)的資源,形成(cheng)新的產(chan)(chan)品,輸出(chu)給客(ke)戶。這意味著綠城有機(ji)會占領整個健康(kang)產(chan)(chan)業(ye)價值生產(chan)(chan)鏈的最上(shang)游,在(zai)整個產(chan)(chan)業(ye)鏈價值分配中占據重(zhong)要一席(xi)。
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產業前瞻
房企涉醫(yi) 要做(zuo)的是大數據之(zhi)夢(meng)
◎每經記者 白亞靜
大數(shu)據(ju)時代(dai),傳統企業(ye)(ye)相比互(hu)聯網(wang)企業(ye)(ye),最(zui)大的劣勢是沒有足夠(gou)的數(shu)據(ju)存儲,而互(hu)聯網(wang)企業(ye)(ye)是將所(suo)有業(ye)(ye)務過程數(shu)據(ju)化,讓一切業(ye)(ye)務變得可(ke)分析、可(ke)預測(ce),從而更好地掌握市場和用(yong)戶(hu)。
對(dui)于房地產(chan)企業而言,運營(ying)環(huan)節的(de)(de)重要(yao)性越來越重要(yao)。以前房企可以通(tong)過搜房網等電(dian)商的(de)(de)相關活(huo)動試探市場(chang),從而制定一(yi)個(ge)有(you)利的(de)(de)價(jia)格策略,這(zhe)同樣(yang)是利用數(shu)據分析進(jin)行的(de)(de)精準營(ying)銷。但到(dao)了運營(ying)環(huan)節,房企想(xiang)要(yao)挖掘數(shu)據背后的(de)(de)商機,顯然已(yi)不能再(zai)停(ting)留在(zai)幾(ji)次不咸不淡(dan)的(de)(de)活(huo)動上(shang)。
通過醫療(liao)獲取民生數據,挖掘(jue)社區價(jia)值,正成(cheng)為(wei)房企轉(zhuan)型的選項之一。雖然(ran)短期來看(kan),開發商(shang)進入醫療(liao)產業更多是在為(wei)主業服務,提(ti)升產品單位價(jia)值,但(dan)如果考(kao)慮到房地(di)產業下行的趨勢,我們不難發現,房企這一舉動可(ke)謂是伏(fu)線千里。
房企搶食8萬億蛋糕
“互聯網+”浪(lang)潮洶(xiong)涌而(er)至(zhi),對于盈利增長(chang)空間有限(xian)的房地(di)產行業(ye)而(er)言,醫療或將成為下一(yi)個發展“風口”。這是(shi)一(yi)塊呈兩(liang)位數(shu)增長(chang)的大蛋糕。
根據國務(wu)院《關(guan)于促進健康(kang)服務(wu)業(ye)發展(zhan)的(de)(de)若干意見》,到(dao)2020年(nian),中國的(de)(de)健康(kang)服務(wu)業(ye)總規(gui)模將達到(dao)8萬億元以上。將該數據與2012年(nian)2.8萬億元的(de)(de)醫療衛(wei)生(sheng)總費用(yong)相比,可發現行業(ye)年(nian)均復(fu)合增長(chang)率為(wei)17%,遠遠跑贏(ying)宏觀經濟(ji)增長(chang)。
因(yin)此,近(jin)期(qi)大小房(fang)企開始(shi)扎堆醫療(liao)(liao)行業(ye)(ye)。根據申(shen)銀(yin)萬國統計,目前已經有13家上市房(fang)企介入醫療(liao)(liao)行業(ye)(ye)。《每日經濟新聞(wen)》記者梳理發現,有的房(fang)企進(jin)軍醫療(liao)(liao)只是(shi)為了(le)“跳槽”。以剛剛更名為宜華健康(000150,SZ)的宜華地(di)產為例,體量小好調頭(tou),在通過兩次對其他(ta)醫療(liao)(liao)機構的股權(quan)收購后,醫療(liao)(liao)板塊(kuai)(kuai)業(ye)(ye)務超過了(le)地(di)產板塊(kuai)(kuai),于是(shi)正式進(jin)軍網絡醫院行業(ye)(ye),一年內估值(zhi)暴漲近(jin)10倍。
有的是為(wei)提升業主滿(man)意度(du),進(jin)而實現產(chan)品增值。以綠(lv)城為(wei)例,有別于傳統(tong)三甲醫(yi)院的擁擠、煩躁氣氛(fen),其推出的杭州綠(lv)城醫(yi)院內設休閑吧等設施,曾多次開展(zhan)為(wei)業主免費體檢活動。
一名涉(she)醫(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)上市(shi)房(fang)(fang)企人士直(zhi)言(yan),雖然社區(qu)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療前(qian)景廣闊,蛋糕大(da)(da),但是醫(yi)(yi)(yi)(yi)療專業(ye)性強,想介入(ru)很難,如果只是負責蓋房(fang)(fang)子,并沒有多大(da)(da)價值(zhi)。另外(wai)房(fang)(fang)企涉(she)醫(yi)(yi)(yi)(yi)風險高,與輕資產運營相違背,資金沉淀(dian)量大(da)(da),能否盈利并不好說(shuo)。因此,其(qi)所在公司(si)目前(qian)合作建(jian)設的(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院主要是為(wei)提(ti)升產品(pin)價值(zhi)。
明源云(yun)社區產品研究經理(li)唐(tang)亮稱,一些房(fang)企與小米合(he)作(zuo)建(jian)醫(yi)院,從賣房(fang)子(zi)轉(zhuan)為賣生活,通(tong)過(guo)社區配備來提升產品價值,由賣房(fang)子(zi)的部分負責(ze)盈利(li),醫(yi)院只要不虧錢即可。然而,長期來看,如果(guo)醫(yi)院運(yun)營得好,收(shou)集的數據足(zu)夠多,未(wei)來也不排除將(jiang)醫(yi)療(liao)產業獨立出(chu)來分拆(chai)上市的可能(neng)。
以恒(heng)大(da)為例,其(qi)將收購的(de)(de)一(yi)家港股上市(shi)公司改名為“恒(heng)大(da)健(jian)康”后,圍繞醫療(liao)(liao)健(jian)康產業展開布局(ju)。這(zhe)樣一(yi)來(lai),既有(you)和(he)大(da)型醫院進(jin)行(xing)產業、技術合作,又有(you)大(da)數據背景下的(de)(de)社區(qu)醫療(liao)(liao)服務(wu),另外(wai)還兼顧了(le)與養老地(di)產的(de)(de)互(hu)動。
從社區電子病歷切入
在恒大(da)的三大(da)產(chan)業布局(ju)中,大(da)數(shu)據背景下的社區醫療(liao)服務是重頭戲。
最(zui)接近公(gong)眾的社區,在收集健康(kang)數據上有(you)著天然的便利性。然而,如何將這些數據轉化為(wei)有(you)商業(ye)價值的東西提供給服務機(ji)構,最(zui)后反饋到居民(min)的健康(kang)服務上?
早(zao)在(zai)2010年(nian),衛(wei)生部就出(chu)臺(tai)了(le)“3521工程”,提出(chu)建設健康檔案(an)和電子病歷基礎數據庫。但(dan)個人的電子病歷大多局限在(zai)單個醫院(yuan)之內,遠談不上大數據共享。
上述(shu)涉(she)醫(yi)(yi)(yi)的上市(shi)房企人士稱(cheng),他(ta)們在調研醫(yi)(yi)(yi)療領(ling)域時發現,國內(nei)缺乏足夠數(shu)量的社區(qu)醫(yi)(yi)(yi)院和專科醫(yi)(yi)(yi)院,這使得所有患病(bing)者(zhe)都一窩蜂擠到(dao)綜合性質(zhi)(zhi)的三甲醫(yi)(yi)(yi)院,在人多而又缺乏醫(yi)(yi)(yi)療檔案時,相當數(shu)量的診(zhen)斷是醫(yi)(yi)(yi)生短(duan)時間內(nei)根據有限經驗做出的,既不能保證診(zhen)斷質(zhi)(zhi)量,又因為交流時間少激化了醫(yi)(yi)(yi)患矛盾,而且診(zhen)斷時,診(zhen)室還(huan)有其他(ta)病(bing)人,患者(zhe)的隱私保護無從(cong)談起。
在她的(de)(de)設想中,未(wei)來(lai)的(de)(de)社區醫(yi)院(yuan)與目前(qian)社區醫(yi)院(yuan)醫(yi)療(liao)設備少、醫(yi)生(sheng)資源不足(zu)的(de)(de)情況不同(tong),診費可(ke)以(yi)適當高一(yi)些(xie),這樣一(yi)來(lai)可(ke)以(yi)控制就診人(ren)數,做到一(yi)對一(yi)診療(liao),保護病人(ren)隱私,并(bing)保證充(chong)裕(yu)的(de)(de)就診時間,并(bing)為每位社區業主(zhu)建立長(chang)期的(de)(de)電(dian)子醫(yi)療(liao)檔案。這種模式有助于醫(yi)生(sheng)充(chong)分了解病人(ren)情況,不是(shi)什(shen)么(me)病都需(xu)要用藥,可(ke)以(yi)減少過度醫(yi)療(liao)。
她稱,當收集的(de)數(shu)據(ju)足(zu)夠多,并針對(dui)每(mei)個個體建立電子醫(yi)療檔案(an)后,還可(ke)以進(jin)一步開發在線診療應用(yong),屆時,像感冒(mao)等(deng)小(xiao)疾病完全可(ke)以通過遠(yuan)程問診解決(jue),如目前的(de)春(chun)雨醫(yi)生(sheng)等(deng)應用(yong)。
社區數據如何變現?
過去多年(nian),百(bai)度、阿里、騰訊等(deng)互聯網巨(ju)頭均通過自下而上的商(shang)業化力量,構建了不同領域的大數(shu)據(ju),如騰訊的社交數(shu)據(ju)、阿里的電商(shang)數(shu)據(ju)、百(bai)度的民(min)生數(shu)據(ju)。然而,在(zai)民(min)眾的健(jian)康數(shu)據(ju)上,由(you)于國(guo)內醫療資源(yuan)分散,目前無法進(jin)行有效收集。
這在客觀上給房企提供(gong)了機(ji)(ji)會。彩(cai)生(sheng)活總裁助理段(duan)斐欽直言(yan)(yan),開發(fa)商手里最值錢的資源不是房子,而是社區(qu),住(zhu)宅銷售(shou)的頂點早在2007年前后就(jiu)(jiu)已出現,對房地(di)產企業而言(yan)(yan),下一個發(fa)展(zhan)機(ji)(ji)遇就(jiu)(jiu)是社區(qu),必須抓住(zhu)。
而醫療大(da)數(shu)據(ju)(ju)就是深耕社(she)(she)區(qu)的一個(ge)抓手。首(shou)先,當業主購買(mai)住宅時,其個(ge)人信息(xi)將被(bei)房(fang)企掌握,其次,社(she)(she)區(qu)幾乎是現代居民(min)(min)生老病死全景(jing)記錄的場所,房(fang)企可以(yi)通過涉(she)醫來(lai)收集此類(lei)民(min)(min)生數(shu)據(ju)(ju),并(bing)利用自身的線下優(you)勢保證這些數(shu)據(ju)(ju)的廣(guang)度(du)、準確度(du)、多維度(du)。
有了(le)這些(xie)數據,接下來(lai)需要(yao)考(kao)慮的就(jiu)是(shi)變現問(wen)題了(le)。大數據產業聯盟會長董力明認為(wei),初期,房企(qi)做(zuo)社(she)區(qu)醫療可以在精(jing)準(zhun)營銷(xiao)(xiao)上淘金。比如,房企(qi)定(ding)期為(wei)業主提(ti)供(gong)一(yi)(yi)些(xie)體(ti)檢活動(dong),只(zhi)要(yao)做(zuo)得足夠(gou)精(jing)細,覆蓋(gai)整(zheng)個社(she)區(qu),就(jiu)可以大致知道社(she)區(qu)中各類疾病的占(zhan)比情況(kuang),然后在另(ling)一(yi)(yi)端聯合(he)醫藥公司做(zuo)精(jing)準(zhun)營銷(xiao)(xiao)。在他看來(lai),這也是(shi)社(she)區(qu)O2O的一(yi)(yi)部分。
唐亮認為,醫療(liao)(liao)大數據有助于(yu)疾病預測、科學研究等,只要數據足(zu)夠多(duo),就(jiu)可以圍繞平(ping)臺研發醫療(liao)(liao)軟件、社(she)區(qu)醫療(liao)(liao)相關產品,為企業建立另(ling)一個圈(quan)層,從(cong)而擴(kuo)大資本(ben)規(gui)模。
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