微信(xin)的(de)普及是一(yi)個時代的(de)信(xin)息進步，與此同時，“互聯網(wang)金融(rong)”也以燎原之(zhi)勢(shi)進入(ru)到(dao)百(bai)姓生活(huo)中。從少數(shu)人(ren)選擇的(de)P2P投資，到(dao)多數(shu)人(ren)玩得轉的(de)余額寶(bao)，中國的(de)老百(bai)姓無一(yi)不(bu)感受著金融(rong)新趨勢(shi)的(de)浪(lang)潮。

據統計，2014年保(bao)費收入規(gui)模突破2萬億元大關，其(qi)中互(hu)聯網保(bao)險累計實現(xian)保(bao)費收入858.9億元，同比增(zeng)長195%，互(hu)聯網的快速(su)發展讓傳統保(bao)險迅速(su)升級。

中荷人壽表示：“當前，消費者已經(jing)習慣了(le)網(wang)上平臺(tai)的使用(yong)，但是(shi)(shi)傳(chuan)統金(jin)融集結互聯網(wang)首要考慮的還是(shi)(shi)信息、資金(jin)安全問題，保(bao)險是(shi)(shi)金(jin)融行業(ye)但歸其屬性還是(shi)(shi)服務行業(ye)，我們(men)當前最要考慮的是(shi)(shi)如何(he)利用(yong)互聯網(wang)平臺(tai)為(wei)客戶提供便捷(jie)和放心的服務。”

微信(xin)(xin)平臺作為(wei)新(xin)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)渠(qu)道，被中荷(he)(he)人壽(shou)(shou)視(shi)為(wei)近年重點創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)之一。2014年，中荷(he)(he)人壽(shou)(shou)相(xiang)繼開通微信(xin)(xin)訂(ding)閱號“中荷(he)(he)人壽(shou)(shou)微生活”與服(fu)務(wu)(wu)號“微信(xin)(xin)·小愛(ai)”。據悉，中荷(he)(he)人壽(shou)(shou)服(fu)務(wu)(wu)號的(de)(de)(de)亮相(xiang)，解(jie)決了多數(shu)客戶(hu)理(li)賠手續復雜(za)的(de)(de)(de)問題，最快15分鐘即(ji)可完成(cheng)理(li)賠申請審核，集合了保險理(li)賠、產品咨詢為(wei)一體(ti)的(de)(de)(de)全新(xin)智(zhi)能化線上服(fu)務(wu)(wu)平臺，讓每一個(ge)保險用戶(hu)隨時都能感(gan)受(shou)到中荷(he)(he)人壽(shou)(shou)的(de)(de)(de)既貼(tie)心又輕松的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)。

剛剛結(jie)束的(de)“兩會”，對(dui)保(bao)險行業互聯網(wang)的(de)開放(fang)如久旱甘(gan)霖。中荷人(ren)壽(shou)表示(shi)，一(yi)方(fang)面，將持續投入建設(she)便捷易用(yong)(yong)的(de)電子化(hua)(hua)(hua)服務體系，并且將移動互聯作為(wei)公司發展的(de)一(yi)個重(zhong)要方(fang)向(xiang)；另一(yi)方(fang)面，將加強各種高(gao)科技手段的(de)應用(yong)(yong)，實現全公司數字化(hua)(hua)(hua)、網(wang)絡化(hua)(hua)(hua)、微(wei)信化(hua)(hua)(hua)、綠色生(sheng)態化(hua)(hua)(hua)，以達到整個公司的(de)科技精品化(hua)(hua)(hua)，讓中荷人(ren)壽(shou)的(de)產品、服務、銷售通過網(wang)絡、微(wei)信等互聯網(wang)平臺實現全方(fang)位提升(sheng)。

業內專家(jia)認(ren)為(wei)，互聯(lian)網保險(xian)(xian)才(cai)剛(gang)剛(gang)起步，依托互聯(lian)網平臺保險(xian)(xian)服務(wu)會做得更好，若(ruo)同時重視產品設計與客戶體驗，則(ze)才(cai)有可(ke)能真正做到“保險(xian)(xian)讓生活更美(mei)好”。 （市(shi)場(chang)資訊）