2015-04-07 01:04:50
目(mu)前,“60后(hou)”作(zuo)為國內最大(da)的(de)群體普(pu)遍具有比“80后(hou)”更為成(cheng)熟和龐大(da)的(de)消費能(neng)力,但隨著(zhu)中國“亨(heng)利族(zu)”進入成(cheng)熟期,并漸成(cheng)消費主(zhu)力,現(xian)有的(de)商業模(mo)式也會(hui)因此(ci)受(shou)到動搖。在奢侈品、汽車和投顧行業,這一變化已開始上演。
每經編輯|每經記(ji)者 孫(sun)宇婷 實習記(ji)者 黃修(xiu)眉(mei)
每經記(ji)(ji)者 孫(sun)宇婷(ting) 實習記(ji)(ji)者 黃修(xiu)眉
在(zai)美國,HENRYs(亨利族)已(yi)成為一個熱詞,它指向高薪卻(que)不(bu)富有(you)者(High Earners,Not Rich Yet。HENRY為其首字(zi)母(mu)縮寫(xie))——這群人財富積累不(bu)多,卻(que)擁有(you)大(da)量的流動(dong)資金。在(zai)中國,他們更多被(bei)稱為“新(xin)生代”,對應(ying)“80后(hou)”、“90后(hou)”消(xiao)費人群,這股(gu)崛起的新(xin)興力(li)量,已(yi)讓諸(zhu)如奢(she)侈品、汽車、投顧等前沿(yan)行業感受到了“新(xin)風(feng)”。
“亨利族”助(zhu)推新經(jing)濟
2008年金融危(wei)機后,美國《財富》雜(za)志主編肖恩(en)·塔利(li)在《誰(shui)為救(jiu)援計劃(hua)埋(mai)單》的文章中,初次提出了“亨利(li)族”的概(gai)念。
塔利(li)在(zai)文中指(zhi)出,“亨利(li)族”受過良(liang)好(hao)高等教育,工作努力向上,當前累積的財富不多,但是未來財富可觀,通(tong)常其個人年(nian)收(shou)入在(zai)15萬(wan)(wan)(wan)~25萬(wan)(wan)(wan)美元(yuan),家(jia)庭年(nian)收(shou)入在(zai)25萬(wan)(wan)(wan)~50萬(wan)(wan)(wan)美元(yuan)。他們具備(bei)購房能力、經常出國旅游、送小孩(hai)上好(hao)學校(xiao)等,但他們買不起(qi)保(bao)時捷等非必需的奢侈(chi)品。
鑒于這一(yi)定義(yi),《赫芬頓郵報(bao)》和《華盛頓郵報(bao)》等(deng)美國媒體很快(kuai)將“亨利族”用來定義(yi)“千禧(xi)(xi)一(yi)代(dai)(dai)”中的高收入者,這一(yi)概念也因此傳播(bo)開來。《每(mei)日經(jing)濟(ji)新聞(wen)》記(ji)者留意(yi)到,“千禧(xi)(xi)一(yi)代(dai)(dai)”的“亨利族”生(sheng)(sheng)于1980年(nian)~2000年(nian),剛好出生(sheng)(sheng)在互聯網興起并席卷全球的背(bei)景下,消(xiao)費觀念和方式(shi)有著非常鮮明的時代(dai)(dai)特征,他們(men)擁有強大的消(xiao)費能力(li),甚至是(shi)潛在更(geng)大的社會影響(xiang)力(li)。
來自波士頓咨詢公司的(de)(de)一項調查顯示,“千禧一代”對(dui)于某一特定(ding)品牌的(de)(de)忠誠度相(xiang)比(bi)上(shang)一代有(you)所下降,他(ta)們更愿(yuan)意(yi)塑造屬于自己的(de)(de)風格。他(ta)們擁有(you)互聯網(wang)思(si)維,更傾(qing)向(xiang)于網(wang)絡和智能手(shou)機,經濟基礎(chu)決定(ding)了選(xuan)擇范圍更廣,傾(qing)向(xiang)于選(xuan)擇個性的(de)(de)商品和服務,例如在服裝上(shang)要求去Logo化。
作為其中的(de)(de)高收入者,“亨(heng)利族”對美國(guo)經濟(ji)產業格局有(you)著不可忽視(shi)的(de)(de)影響(xiang)。據一些經濟(ji)學家(jia)估(gu)算(suan),在創造了美國(guo)40%消費支出的(de)(de)富人中,“亨(heng)利族”占了90%。
美(mei)(mei)國總(zong)統(tong)奧巴(ba)馬去(qu)年更是(shi)在(zai)新媒體網站(zhan)公(gong)(gong)開發(fa)表文章,稱他們(men)是(shi)在(zai)數字時代成長起來的(de)第一批人(ren)(ren)當中的(de)突出群體,這群美(mei)(mei)國人(ren)(ren)不是(shi)去(qu)適應21世紀的(de)經濟(ji),而是(shi)積極地改變它。奧巴(ba)馬坦(tan)言,在(zai)未來的(de)幾十年,互聯(lian)網背景下出生(sheng)的(de)“亨利族”將繼續塑(su)造美(mei)(mei)國新經濟(ji),這意味著(zhu)對(dui)他們(men)進行充(chong)分研究,可以促(cu)進美(mei)(mei)國下一代公(gong)(gong)司取得成功。
四億消費力不容忽視
中國也開始(shi)出現同樣的苗頭。
在全球(qiu)化浪潮深刻影響下(xia),身(shen)處不(bu)同地域的同齡群(qun)體對于生(sheng)(sheng)活的認知方式日(ri)漸趨同,就像你每天輕(qing)點幾下(xia)鼠標或翻看(kan)手機就能清楚知道(dao)大洋彼岸正在發(fa)生(sheng)(sheng)的故事,這(zhe)種打破地域限制的科技革新(xin),不(bu)經意間(jian)也(ye)催(cui)生(sheng)(sheng)了中國的“亨利族”,他(ta)們所對應的群(qun)體正是80、90后這(zhe)群(qun)“新(xin)生(sheng)(sheng)代”。
根(gen)據(ju)出(chu)(chu)生(sheng)(sheng)(sheng)率和(he)總(zong)人(ren)口(kou)(kou)數據(ju),大致可以計算出(chu)(chu),在1980年(nian)~1989年(nian)出(chu)(chu)生(sheng)(sheng)(sheng)的“80后(hou)”為(wei)2.24億人(ren),在1990年(nian)~1999年(nian)出(chu)(chu)生(sheng)(sheng)(sheng)的“90后(hou)”為(wei)2.11億人(ren),2000~2010年(nian)出(chu)(chu)生(sheng)(sheng)(sheng)的“00后(hou)”為(wei)1.64億人(ren)。從數量上看,“80后(hou)”和(he)“90后(hou)”都已超過2億人(ren)口(kou)(kou),而2000年(nian)之后(hou)的出(chu)(chu)生(sheng)(sheng)(sheng)率出(chu)(chu)現大幅回落,這樣(yang)表明(ming)80、90后(hou)所(suo)代(dai)表的新生(sheng)(sheng)(sheng)代(dai)力量在社會經濟中扮演越(yue)來越(yue)重要(yao)的角色。
美國消費(fei)者行為(wei)(wei)學專家邁克爾·R·所羅(luo)門認為(wei)(wei),改(gai)變(bian)消費(fei)者行為(wei)(wei)的(de)許多生活方式都是由年輕消費(fei)者所推(tui)動的(de),他們不斷地定(ding)義什(shen)么是潮流。
中(zhong)(zhong)信建投在(zai)一份針對“新生代”消(xiao)費(fei)習慣的(de)(de)研報中(zhong)(zhong)指出,這類人群傾向(xiang)于互聯網支(zhi)持型(xing)的(de)(de)產(chan)品(pin)與(yu)服務(wu),偏(pian)好(hao)生活享受和(he)娛樂型(xing)消(xiao)費(fei),“移(yi)動+娛樂”是其未來(lai)的(de)(de)消(xiao)費(fei)方(fang)向(xiang)。偏(pian)好(hao)選擇快速創(chuang)新的(de)(de)產(chan)品(pin)和(he)服務(wu),“個性化”已(yi)成為(wei)年輕群體在(zai)消(xiao)費(fei)中(zhong)(zhong)的(de)(de)隱(yin)形訴(su)求。傾向(xiang)于更好(hao)的(de)(de)用戶(hu)體驗產(chan)品(pin),也愿(yuan)為(wei)高附加值(zhi)埋單。
目前,“60后”作為國內最大的(de)(de)群體普遍(bian)具有(you)比“80后”更(geng)為成(cheng)(cheng)熟(shu)和龐大的(de)(de)消費能(neng)力(li),但隨(sui)著中(zhong)國“亨利族”進入成(cheng)(cheng)熟(shu)期,并漸(jian)成(cheng)(cheng)消費主力(li),現(xian)有(you)的(de)(de)商業(ye)模(mo)式也會因此受到(dao)動搖。
在奢侈品、汽車和投顧行業,這一變化已開(kai)始上演。
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奢侈品業
“亨利族”標榜個(ge)性 火了輕奢品牌
每經記(ji)者(zhe) 孫宇(yu)婷(ting) 實習(xi)記(ji)者(zhe) 黃(huang)修(xiu)眉
自(zi)2014年開始,傳統奢侈品(pin)行業正遭遇(yu)“寒(han)流(liu)”,至今尚(shang)無回暖跡(ji)象(xiang),尤其在(zai)一直以來增長(chang)最為迅速(su)的(de)中國市場,遭遇(yu)了前所未有的(de)滑鐵盧。《每日經濟新聞》記者注(zhu)意到(dao),除了反(fan)腐等多重因素之外(wai),中國“亨利(li)族”在(zai)品(pin)牌偏好上的(de)轉變也在(zai)潛移默(mo)化地影響著這(zhe)個(ge)高端(duan)市場。
輕奢品牌受青睞
路(lu)透社在今年3月專門撰文描寫中國“亨利族”,稱他們正在改變奢(she)侈品(pin)市場的結(jie)構(gou),傾向于小眾(zhong)但(dan)不貴(gui)的輕奢(she)侈品(pin)牌,這種(zhong)消費方(fang)式已日(ri)漸成(cheng)為“新常(chang)態”。
由于這類年輕消費群體對購物的(de)消費預(yu)設性較(jiao)低(di),更易受渠(qu)道影響,他們(men)更懂網絡,熱(re)衷網上搜索(suo)和訂購奢侈品(pin)。連接奢侈品(pin)和“亨利族”的(de),正(zheng)是(shi)包括意大利多品(pin)牌時尚網絡概念店(dian)Yoox等電(dian)商(shang)網站。
早在米蘭上(shang)市的(de)意大(da)利電商Yoox(YOOX.MI)國(guo)際市場總(zong)監盧卡·馬丁內斯就曾表示,25至35歲的(de)中(zhong)國(guo)人是Yoox最(zui)大(da)的(de)消費群體(ti),這些人青睞大(da)品(pin)牌與(yu)小(xiao)眾品(pin)牌的(de)混搭(da)。
在(zai)Yoox集團2014財報(bao)中(zhong),《每日(ri)經濟新聞》記者(zhe)留意到(dao),集團在(zai)除歐洲、北美和(he)日(ri)本(ben)外的其他(ta)市場(chang)業績增(zeng)長迅猛,主要是受到(dao)了中(zhong)國市場(chang)新生代消費力量驅(qu)動,2014年(nian)其他(ta)市場(chang)凈利潤同比增(zeng)長32.1%,去年(nian)第四(si)季度同比增(zeng)幅更是達到(dao)41.4%。
為了精準迎(ying)合中國“亨利族”,2014年(nian),Yoox集團向中國引進了多個品牌,包括斯特(te)拉·麥卡特(te)尼(Stela Mcartney)、亞歷山大·麥昆(Alexander McQueen)、巴黎世(shi)家(Balenciaga)等。
專門(men)服務于中(zhong)國奢侈品市(shi)場的(de)紐約媒(mei)體《JING DAILY》去年(nian)的(de)一份(fen)報告顯示,中(zhong)國顧客對于負擔得起(qi)的(de)品牌如邁克·高仕(Michael Kors)、湯麗·柏琦(Tory Burch)、凱特(te)·絲蓓(Kate Spade)等產品的(de)需(xu)求量很(hen)大。
如邁克·高仕2014年(nian)業績超預期。截至(zhi)(zhi)2014年(nian)3月(yue)29日的財年(nian),其(qi)實現(xian)凈銷售(shou)額33.103億(yi)美(mei)元(yuan),同(tong)(tong)(tong)比(bi)大漲51.7%。其(qi)中(zhong),零售(shou)部分實現(xian)凈銷售(shou)額15.93億(yi)美(mei)元(yuan),同(tong)(tong)(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長26.2%;批發部分實現(xian)凈銷售(shou)額15.77億(yi)美(mei)元(yuan),同(tong)(tong)(tong)比(bi)增(zeng)(zeng)長52.8%;特許經營(ying)也實現(xian)了(le)61.26%的大幅增(zeng)(zeng)長,至(zhi)(zhi)1.403億(yi)美(mei)元(yuan)。
傳統奢侈品遇冷
標榜個性、拒絕從眾,是“亨利(li)族”消費(fei)的主要特征,反映在奢侈(chi)品(pin)行(xing)業(ye)就是如(ru)古馳、普(pu)拉達(da)等傳統(tong)品(pin)牌(pai)的遇冷,如(ru)路透報(bao)(bao)道所言(yan),他們認為(wei)這些品(pin)牌(pai)相對“土豪”。《每日經濟新(xin)聞》記者查詢古馳隸(li)屬的法國開云(yun)集團財報(bao)(bao)了解(jie)到,2014年古馳年利(li)潤(run)同比下(xia)降(jiang)1.9%至34.97億歐元(yuan)(約合(he)237億人(ren)民幣),經常性營業(ye)利(li)潤(run)為(wei)10.56億歐元(yuan)(約合(he)71.4億人(ren)民幣),同比下(xia)降(jiang)6.7%。
古馳(chi)并非(fei)孤例,3月30日(ri)(ri),意大(da)利奢侈品(pin)巨頭(tou)普拉達發布了截至(zhi)2015年1月31日(ri)(ri)的年度業(ye)績:由于大(da)中華區和歐(ou)洲市場(chang)的業(ye)績不佳,其凈收入(ru)為4.507億歐(ou)元,同比大(da)幅下滑28.2%。
如果輕奢(she)品牌的崛起和傳(chuan)統大牌的遇冷(leng)還不足(zu)以證明(ming)“亨利族(zu)”的影響,再來看(kan)(kan)看(kan)(kan)美國(guo)貝(bei)恩咨詢公司今年(nian)早些時候發(fa)布的2014年(nian)中國(guo)奢(she)侈(chi)品市場(chang)調(diao)查(cha)。
報告稱,中國奢(she)侈(chi)品市場正經歷“根本轉型”,越來越多的中國消費者開始嘗(chang)試新興奢(she)侈(chi)品牌(pai),這些需求變化正在重新界定奢(she)侈(chi)品的典范。
調查(cha)樣(yang)本中,44%的(de)(de)受訪(fang)者認為,相較于傳統大(da)牌(pai)(路易·威登、古馳、普拉達等),未來三年(nian)自(zi)己愿意更多嘗試購買新興(xing)奢侈(chi)品(pin)。在受訪(fang)者認為最有吸(xi)引力(li)的(de)(de)新興(xing)奢侈(chi)品(pin)牌(pai)中,巴黎世家以43%的(de)(de)認同(tong)度高居(ju)榜(bang)首,邁克(ke)·高仕、凱特·絲(si)蓓(bei)、亞(ya)歷山(shan)大(da)·麥昆、周仰杰(jie)(Jimmy Choo)、莫斯奇諾(Moschino)等新興(xing)奢侈(chi)品(pin)牌(pai)的(de)(de)認同(tong)度在21%~28%。
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汽車市場
寧打專(zhuan)車不買車 “亨利族”攪動出行市(shi)場(chang)
每經記者 孫宇婷(ting) 實習記者 黃修眉
相比傳統消(xiao)費(fei)人(ren)群對品牌(pai)忠誠度的依賴,“亨利族”更愿意塑造屬(shu)于(yu)自(zi)己的風格,而(er)如(ru)火如(ru)荼的互聯網革命給了他們更多選擇。
一則故事生動(dong)地(di)描述了美國“亨(heng)利(li)族”的(de)生活(huo)方式:一個人賣掉了他的(de)寶馬(ma)汽車,每(mei)天叫Uber(優步)上下班;他還將空出來的(de)車庫改成(cheng)公寓住(zhu)了進去,并把(ba)自己(ji)的(de)公寓掛在Airbnb上出租。故事中的(de)打車企業(ye)Uber已在“亨(heng)利(li)族”帶來的(de)消(xiao)費變(bian)化(hua)中受益良多(duo)。
Uber模式切中“亨利族”需求
Uber成(cheng)立于2009年,主(zhu)要(yao)為中高端用戶提供私家車(che)(che)用車(che)(che)服務,其獨特的(de)服務模式(shi)和(he)發展方(fang)向受到業界關注(zhu)。目前,Uber的(de)估(gu)值(zhi)已高達(da)400億(yi)美元,比汽(qi)車(che)(che)公司菲亞特-克萊斯勒(Fiat-Chrysler)和(he)時尚(shang)服裝品牌商Gap市(shi)值(zhi)的(de)總和(he)還要(yao)多。BuzzFeed撰文稱,Uber已在市(shi)場上擁有了(le)壓倒(dao)性的(de)需求優勢。
Uber的具體模式為:Uber與(yu)私(si)家車車主簽署合(he)同(tong),后者安裝Uber軟(ruan)件即可(ke)接單;顧客則通(tong)過智能手機的Uber軟(ruan)件召喚私(si)家車,并直接用(yong)信(xin)用(yong)卡付費;Uber從(cong)打車服務費中獲得提成(cheng)。此(ci)外,顧客還(huan)可(ke)跟蹤車輛行駛信(xin)息,甚至可(ke)以通(tong)過Uber的應(ying)用(yong)看(kan)到(dao)司機的身份證照片和評分。
Uber的(de)(de)(de)中高(gao)端服務正(zheng)應了“亨(heng)利(li)族”的(de)(de)(de)要求:他們更多講求使用而不(bu)是擁有高(gao)端消費(fei)品。除了打車服務,Uber還提(ti)供(gong)高(gao)端車型租(zu)賃服務,也符(fu)合“亨(heng)利(li)族”那(nei)種可(ke)以不(bu)擁有、但不(bu)能不(bu)體驗寶馬和奔馳的(de)(de)(de)消費(fei)觀念(nian)。Uber Black和Uber Lux就提(ti)供(gong)寶馬、奔馳、凱迪拉克等(deng)豪車的(de)(de)(de)租(zu)賃服務。
中國專車市場(chang)發展迅速
在中國,類似(si)Uber的專車(che)(che)(che)市場也在迅速(su)增長(chang)。從(cong)最初的滴(di)滴(di)打車(che)(che)(che)、快的打車(che)(che)(che)等(deng)打車(che)(che)(che)軟件(jian)的誕生,通過(guo)(guo)GPS系統定(ding)位分派計程車(che)(che)(che),簡化叫(jiao)車(che)(che)(che)、結賬過(guo)(guo)程,到(dao)去(qu)年新(xin)開辟的高附加(jia)值專車(che)(che)(che)服(fu)務,向乘(cheng)客(ke)提供(gong)純凈水、手機充電(dian)等(deng)服(fu)務,恰(qia)恰(qia)迎合了中國“新(xin)生代”消費群體(ti)追(zhui)求“移動+娛(yu)樂”、重視用(yong)戶(hu)體(ti)驗,并愿意為更好體(ti)驗埋單的心理(li)。
根(gen)據(ju)Analysys易觀智庫產業數(shu)據(ju)庫最新發布(bu)的《中(zhong)國打車(che)(che)APP市(shi)場季(ji)度監(jian)測報告(gao)2014年第4季(ji)度》數(shu)據(ju),截(jie)至(zhi)2014年12月,中(zhong)國打車(che)(che)APP累計(ji)賬(zhang)戶(hu)規模達1.72億(yi),其中(zhong),快(kuai)的打車(che)(che)、滴滴打車(che)(che)分別以56.5%、43.3%的比(bi)例占據(ju)中(zhong)國打車(che)(che)APP市(shi)場累計(ji)賬(zhang)戶(hu)份額領先位置(zhi)。
業內分析人士指出(chu),比起出(chu)租(zu)(zu)車(che)(che)(che)領域(yu)的(de)(de)雙寡頭局勢,快的(de)(de)打車(che)(che)(che)和滴滴打車(che)(che)(che)在(zai)專(zhuan)車(che)(che)(che)領域(yu)將(jiang)面對(dui)如Uber、易到用(yong)(yong)車(che)(che)(che)等更具(ju)挑戰(zhan)的(de)(de)競爭對(dui)手。同時,專(zhuan)車(che)(che)(che)用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)高端屬性和專(zhuan)車(che)(che)(che)服(fu)務(wu)的(de)(de)難替代性決定(ding)了專(zhuan)車(che)(che)(che)用(yong)(yong)戶(hu)擁有比出(chu)租(zu)(zu)車(che)(che)(che)用(yong)(yong)戶(hu)更高的(de)(de)忠誠度和ARPU值(每個用(yong)(yong)戶(hu)帶來的(de)(de)平均(jun)收入)。Analysys易觀智庫(ku)分析認為,未來快的(de)(de)打車(che)(che)(che)和滴滴打車(che)(che)(che)或(huo)將(jiang)運營重心(xin)向專(zhuan)車(che)(che)(che)服(fu)務(wu)傾斜,并培(pei)養現有的(de)(de)APP用(yong)(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)(yong)專(zhuan)車(che)(che)(che)服(fu)務(wu),以(yi)期(qi)在(zai)專(zhuan)車(che)(che)(che)領域(yu)占領更多(duo)市場。
今年1月(yue),神州(zhou)(zhou)租車(00699,HK)宣(xuan)布,在全國60大城市(shi)同(tong)步推出“神州(zhou)(zhou)專車”服務(wu),標志著神州(zhou)(zhou)租車正式進軍互聯網專車市(shi)場(chang),至此,游走(zou)于灰色(se)地帶的(de)國內專車市(shi)場(chang)也(ye)迎來(lai)了體量最大的(de)正規軍。
在(zai)充裕(yu)流動(dong)資金與超前的消(xiao)(xiao)費觀念驅(qu)動(dong)下,作為年輕新(xin)貴的“亨(heng)利(li)族(zu)”,正在(zai)專(zhuan)車消(xiao)(xiao)費市場占據越(yue)來(lai)越(yue)重要的地位。
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投顧服務
機器人投(tou)顧瞄準“亨利族”如何(he)理(li)財(cai)“算”出來
每經(jing)記者(zhe) 孫宇(yu)婷 實習記者(zhe) 黃修眉
盡管(guan)眼下積(ji)累財(cai)富不多,但“亨利(li)族”擁有大量可支配(pei)資金,且未來財(cai)富增(zeng)長可觀,這(zhe)讓以算法分析為主的(de)機(ji)器人投顧公司嗅到了商機(ji)。
美(mei)國(guo)《商業內幕(mu)》(BusinessInsid-er)網站和《華爾(er)(er)街日報》就撰文稱(cheng),瑞(rui)銀、美(mei)國(guo)銀行和摩根士丹利等(deng)華爾(er)(er)街老(lao)牌銀行已經注意到了此類公(gong)司的存在。
《每日經(jing)濟新聞(wen)》記者注意(yi)到,上述三(san)家銀行(xing)(xing)分別管理(li)著全球(qiu)投資(zi)者1萬億美(mei)元的資(zi)產,機器(qi)人投顧目前雖無法(fa)撼動它們的行(xing)(xing)業(ye)地位,卻借助服務于(yu)熱(re)衷互聯網、財富正處于(yu)累積階(jie)段的“亨利族”,叩開了華爾街的大門。
包(bao) 括 Mint、Betterment、Wealth-Front、PersonalCapital在內的(de)新興投顧公司主打互聯(lian)網客戶(hu),利(li)用機器(qi)人算法對社交網絡(luo)等數據進行分析(xi),充分了解投資(zi)人的(de)投資(zi)喜好,并作(zuo)出投資(zi)建議。
美國最負盛名(ming)的免費個人(ren)理財網(wang)站Mint,于2007年(nian)9月上(shang)線,至(zhi)今注冊用戶超1000萬,2010年(nian)10月被著名(ming)會計軟件公司(si)Intuit以1.7億美元收購。
Mint的(de)(de)特色在于,它(ta)通(tong)過授(shou)權,把用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)支(zhi)票、信用(yong)(yong)卡、儲蓄、投資、教(jiao)育(yu)和(he)退休金等信息(xi)與Mint賬(zhang)戶(hu)連接起來,自動更新用(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)財務(wu)信息(xi)和(he)分類收(shou)支(zhi)詳(xiang)細,讓用(yong)(yong)戶(hu)對自己的(de)(de)財務(wu)狀況(kuang)與日常(chang)收(shou)支(zhi)一目(mu)了然。在此基礎(chu)上,Mint利用(yong)(yong)數據統(tong)計等功能(neng),幫(bang)助用(yong)(yong)戶(hu)分析各項開支(zhi)的(de)(de)比重(zhong)、制定(ding)個性(xing)化的(de)(de)省錢方案和(he)理財計劃等衍(yan)生服務(wu)。Mint開展的(de)(de)一切(qie)財務(wu)數據整合都依靠于互聯(lian)網和(he)智能(neng)手機,精(jing)準命(ming)中了“亨利族”傾向(xiang)于互聯(lian)網支(zhi)持型的(de)(de)產品(pin)與服務(wu)的(de)(de)群體特征。
與華(hua)爾街老牌投顧借助人工提供投資(zi)意見不(bu)(bu)同,諸(zhu)如WealthFront的(de)(de)機器人投顧公司不(bu)(bu)僅整合了用(yong)戶財務(wu)數(shu)據,更(geng)是用(yong)機器人算法分析(xi)用(yong)戶的(de)(de)消費儲蓄(xu)習慣,提供儲蓄(xu)-投資(zi)比例(li)的(de)(de)理(li)財建議(yi),從(cong)而最大化客(ke)戶稅(shui)后(hou)收益。
不(bu)論對客戶(hu)和投(tou)顧公司,算(suan)法分析的(de)成本都降低(di)了(le)。WealthFront根據(ju)用戶(hu)的(de)投(tou)資額收費(fei),低(di)于1萬美元(yuan)投(tou)資不(bu)收取任何(he)費(fei)用,超(chao)過則每年收取0.25%的(de)服務費(fei)。截(jie)至2014年6月底,其管(guan)理(li)的(de)資產超(chao)過2.5億美元(yuan)。
高盛曾針對此類公司發布報(bao)告,稱用網(wang)絡數據和機器人算法為顧(gu)客(ke)提供投資顧(gu)問(wen),客(ke)戶(hu)(hu)渠道更(geng)新穎的同時(shi),客(ke)戶(hu)(hu)門(men)檻也降到了10萬美元以(yi)內,非(fei)人工的大數據分(fen)析也降低了客(ke)戶(hu)(hu)的咨詢成本,有別于美銀美林收取客(ke)戶(hu)(hu)管理資產10%以(yi)上(shang)的咨詢費(fei)用。
高盛認為,新(xin)興投顧(gu)公司瞄準“亨利(li)族”,短(duan)期來說(shuo)是提前介入(ru)了這類人群的財(cai)富(fu)管(guan)理,長期看,則有利(li)于牢牢抓住(zhu)“亨利(li)族”的財(cai)富(fu)累積增長潛力。
美國風投(tou)也愿意為這(zhe)些新(xin)興投(tou)顧公(gong)(gong)司(si)燒更(geng)多的錢。比如,花(hua)旗風投(tou)前不久(jiu)就為Betterment注資1億美元;PersonalCapital公(gong)(gong)司(si)背后(hou)也有USAA、貝(bei)萊德集團等(deng)公(gong)(gong)司(si)的身影。
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