一(yi)(yi)年一(yi)(yi)度的(de)(de)(de)(de)(de)“3·15”國際消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)權益日(ri)即將到來(lai)，與產品(pin)(pin)(pin)及(ji)服(fu)(fu)(fu)務(wu)相關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)各類話題又再度成為街頭(tou)巷尾熱議的(de)(de)(de)(de)(de)焦點。隨著網絡營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)(de)興(xing)起(qi)，越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)開始(shi)熱衷(zhong)于網絡消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費，在這過程中(zhong)，一(yi)(yi)方(fang)面(mian)，用戶在價格上的(de)(de)(de)(de)(de)確賺到了真金(jin)白銀的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)惠，而另(ling)一(yi)(yi)方(fang)面(mian)，卻(que)在產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)購買(mai)過程中(zhong)以及(ji)購買(mai)后的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)質量保(bao)證、維修服(fu)(fu)(fu)務(wu)等(deng)方(fang)面(mian)飽(bao)受著來(lai)自商家、賣(mai)家的(de)(de)(de)(de)(de)種(zhong)種(zhong)不(bu)及(ji)時、不(bu)兌(dui)現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)(xian)狀困擾。也正是因為如此，有關(guan)3C商品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)投(tou)訴(su)(su)、消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費投(tou)訴(su)(su)事件近幾年來(lai)呈現(xian)(xian)不(bu)斷攀升的(de)(de)(de)(de)(de)態(tai)勢。為改變這一(yi)(yi)現(xian)(xian)狀，引領國內3C服(fu)(fu)(fu)務(wu)行業重(zhong)新(xin)走上正規、有序(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)發展道路，今(jin)年“3·15”期間，宏圖(tu)三胞正式推出《2015服(fu)(fu)(fu)務(wu)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費紅皮(pi)書(shu)》，并從產品(pin)(pin)(pin)售前(qian)、售中(zhong)、售后三個環節，圍繞(rao)3C用戶當前(qian)普(pu)遍遭遇的(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費痛點，針對全渠道3C消(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)費用戶，首創“五包”+“三免”服(fu)(fu)(fu)務(wu)，引領3C服(fu)(fu)(fu)務(wu)新(xin)標準。

顛覆(fu)行業慣例，首創(chuang)“五包”服務，打造(zao)“都管”形(xing)象

近幾年來，“紅(hong)快服(fu)務(wu)”不斷加快社會(hui)化與互聯網化進程的(de)步伐。宏(hong)圖三(san)胞(bao)負責(ze)人表示(shi)，“紅(hong)快服(fu)務(wu)”作為(wei)一家(jia)全國聞名(ming)的(de)3C產品專(zhuan)(zhuan)業(ye)服(fu)務(wu)公司，理應承擔起更多(duo)的(de)社會(hui)責(ze)任。此次面向全渠(qu)道線上、線下用(yong)戶率先推出“五包”+“三(san)免”的(de)服(fu)務(wu)保(bao)障，就(jiu)是希望通過實實在(zai)在(zai)的(de)服(fu)務(wu)舉措(cuo)，在(zai)讓越來越多(duo)的(de)非宏(hong)圖三(san)胞(bao)用(yong)戶真切感受到“紅(hong)快服(fu)務(wu)”獨有的(de)“專(zhuan)(zhuan)業(ye)、快捷(jie)、誠信”的(de)服(fu)務(wu)真諦(di)的(de)同時，也要(yao)將“紅(hong)快服(fu)務(wu)”迅速打造成國內3C服(fu)務(wu)領域內首(shou)個(ge)“又(you)紅(hong)，又(you)專(zhuan)(zhuan)，又(you)快”的(de)“都管”專(zhuan)(zhuan)家(jia)服(fu)務(wu)形(xing)象。

此次推出(chu)(chu)的(de)(de)“五(wu)包(bao)(bao)”服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，在(zai)(zai)宏圖三胞(bao)看來(lai)，既是企業自身專(zhuan)業服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)一(yi)次全(quan)面(mian)(mian)升級(ji)，更是“紅快(kuai)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)”進軍全(quan)渠道(dao)3C服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)領域的(de)(de)重要(yao)契機。“五(wu)包(bao)(bao)”服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)既能(neng)解決當前用戶(hu)普遍存在(zai)(zai)的(de)(de)消(xiao)費痛(tong)點，同時在(zai)(zai)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)承(cheng)諾的(de)(de)內(nei)容與保(bao)障方面(mian)(mian)也顯(xian)得(de)更加(jia)務(wu)(wu)(wu)(wu)實(shi)與親民(min)。據悉，“五(wu)包(bao)(bao)”服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)保(bao)障主要(yao)由“包(bao)(bao)終身”、“包(bao)(bao)賠付”、“包(bao)(bao)換新”、“包(bao)(bao)上門(men)”、“包(bao)(bao)幫(bang)教”五(wu)大服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)部分組(zu)成，全(quan)面(mian)(mian)覆(fu)蓋用戶(hu)從選購3C產(chan)品開始(shi)，到使用過程中的(de)(de)技能(neng)指導(dao)，以及出(chu)(chu)現問題(ti)后的(de)(de)上門(men)、產(chan)品換新與限(xian)時維修等眾多服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)領域。充(chong)分顯(xian)現出(chu)(chu)“紅快(kuai)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)”在(zai)(zai)3C服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)市場內(nei)“全(quan)能(neng)”、“都(dou)管”的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)內(nei)涵。

全渠道(dao)推出“三免”服務，免費首(shou)創，不(bu)止是(shi)貼(tie)膜

除(chu)了(le)(le)“五包”服(fu)務保(bao)障外，今年“3·15”期(qi)(qi)間(jian)(jian)，宏圖三胞還特別(bie)針對全渠道線(xian)上與線(xian)下用(yong)戶(hu)推(tui)出(chu)了(le)(le)全年“三免”增值服(fu)務項目。活動期(qi)(qi)間(jian)(jian)，“紅快服(fu)務”除(chu)了(le)(le)將為用(yong)戶(hu)提供手機、平板(ban)(ban)、電腦、數碼(ma)以(yi)(yi)及(ji)OA產品(pin)(pin)(pin)的“免費清(qing)潔”保(bao)養服(fu)務外，還將針對市民的手機、平板(ban)(ban)、筆記(ji)本電腦以(yi)(yi)及(ji)數碼(ma)產品(pin)(pin)(pin)推(tui)出(chu)“免費貼膜(mo)”服(fu)務，以(yi)(yi)及(ji)幫助手機、平板(ban)(ban)、電腦產品(pin)(pin)(pin)用(yong)戶(hu)進行(xing)涉(she)及(ji)系統優(you)化(hua)、系統瘦(shou)身、應用(yong)設置(zhi)、數據備份、系統木馬清(qing)理、開機提速(su)等在內的“免費優(you)化(hua)”服(fu)務。

服務未來，用更專業(ye)更標準(zhun)的要求在行(xing)業(ye)中前進

瞬息萬變(bian)的(de)消費市(shi)場，用(yong)戶的(de)需求永遠在變(bian)，服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)創新也永無止境。秉承“專業(ye)、快(kuai)捷、誠信”的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)宗旨，“紅快(kuai)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)”首(shou)推“五(wu)包(bao)”、“三免”服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，既體現(xian)了宏(hong)圖(tu)三胞對廣大(da)消費者高度(du)(du)負(fu)責的(de)態(tai)度(du)(du)，也充分顯現(xian)了宏(hong)圖(tu)三胞作為一(yi)家全國性3C專業(ye)連鎖(suo)零售(shou)與服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)企業(ye)理(li)應具備(bei)的(de)擔(dan)當。2015年，宏(hong)圖(tu)三胞將依托專業(ye)優勢，從用(yong)戶的(de)切實需求角度(du)(du)出發，深耕細(xi)作產品與服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)市(shi)場，強化服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)產品的(de)個性化定制與品類延展，盡可能地(di)滿足不同(tong)消費渠道的(de)用(yong)戶需求需求，同(tong)時助力宏(hong)圖(tu)三胞順利完(wan)(wan)成(cheng)在3C產品銷售(shou)與服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)市(shi)場中的(de)完(wan)(wan)美蛻變(bian)。