每經(jing)記(ji)者 孫衛濤 發(fa)自北京

盡管“來往”沒能讓阿里(li)在社(she)交(jiao)領域如愿，但顯然阿里(li)的社(she)交(jiao)之心(xin)“不死”。

2月10日(ri)，阿里(li)巴(ba)巴(ba)正(zheng)式對(dui)外發布了企(qi)業IM應用(yong)“釘釘”，主要解決企(qi)業團隊的溝通問題，兼容通訊網絡和IM網絡，可實現雙(shuang)方(fang)及(ji)多方(fang)語音免費通話。

聯友電訊首席分析師曾韜對《每日經濟新聞》記者表示，企(qi)業(ye)社交應用的日漸成熟(shu)主要是得益于幾個方面(mian)，如4G時代到來，讓移動(dong)網絡速度更(geng)快，覆蓋更(geng)廣(guang)，資(zi)費更(geng)低，而手機終端屏幕越(yue)大(da)性能(neng)越(yue)好，這些為企(qi)業(ye)移動(dong)社交應用打下了基礎。

主導企業社交應用的“釘(ding)釘(ding)”集合(he)了來往、微信(xin)、飛信(xin)、易(yi)信(xin)等(deng)幾大社交軟件的綜合(he)功能，如閱(yue)后(hou)即焚(fen)、語音轉文字、通話(hua)功能等(deng)。

除此之外，具備“DING一下、已讀未(wei)讀、免費多方通(tong)(tong)(tong)話(hua)(hua)(hua)、云端通(tong)(tong)(tong)訊錄”四大功能，顯示已讀和(he)未(wei)讀信(xin)息，對(dui)于沒有收(shou)到(dao)信(xin)息的用戶，發起人(ren)可以通(tong)(tong)(tong)過電話(hua)(hua)(hua)和(he)短信(xin)方式(shi)進行二(er)次(ci)提醒(xing)，保證工作內容不會被(bei)遺漏，免費多方通(tong)(tong)(tong)話(hua)(hua)(hua)也對(dui)企業內部(bu)多方語音對(dui)話(hua)(hua)(hua)系(xi)統替代性明顯。

與其他阿(a)里(li)應用相似，不(bu)差錢(qian)的(de)阿(a)里(li)這次(ci)還(huan)是高(gao)舉免費大(da)旗(qi)，使用釘釘產(chan)生(sheng)的(de)通(tong)話費由阿(a)里(li)巴(ba)巴(ba)承擔，但是限制(zhi)了時間和級(ji)別。

據釘(ding)釘(ding)產品負責人陳(chen)航透露，自公測以來，目前釘(ding)釘(ding)已經吸(xi)引了包括復(fu)星集團、康帕斯(si)科(ke)技、銀泰商業、英特爾中國、申(shen)通快遞等(deng)幾(ji)十家(jia)企業使用。

對于(yu)釘(ding)釘(ding)未(wei)(wei)來的(de)盈利模式(shi)，陳航笑稱：“未(wei)(wei)來的(de)贏利模式(shi)，暫(zan)時沒有太多的(de)考慮(lv)，背靠阿里最(zui)大的(de)優勢是重要的(de)項(xiang)目不(bu)差錢。”

阿里巴巴在移動(dong)社(she)交領(ling)域(yu)(yu)一直(zhi)在進(jin)行大力(li)布局(ju)，此前(qian)曾大力(li)推廣旗下(xia)個人(ren)社(she)交產品“來(lai)往”，聲稱要占據通訊領(ling)域(yu)(yu)30%的市場份額，以對(dui)抗騰訊旗下(xia)的微信產品。但是(shi)在不少業(ye)(ye)內(nei)人(ren)士看來(lai)，來(lai)往已經淪為企業(ye)(ye)內(nei)部(bu)溝通的工(gong)具。

近日，企(qi)鵝智酷針對企(qi)業(ye)通(tong)訊和社交產(chan)品的(de)使(shi)用(yong)(yong)需求進行了調查(cha)，或許(xu)能夠回答這個問題。數(shu)據顯(xian)示(shi)，企(qi)業(ye)通(tong)訊軟件(jian)的(de)市(shi)場(chang)普及度并(bing)不低，52.9%的(de)調查(cha)者反饋所在(zai)(zai)公司內部有專門的(de)企(qi)業(ye)通(tong)訊工(gong)具。但當問及和同(tong)事工(gong)作溝通(tong)時(shi)，不少調查(cha)者表示(shi)，在(zai)(zai)使(shi)用(yong)(yong)頻率最(zui)高的(de)產(chan)品中排在(zai)(zai)首位還是最(zui)大眾的(de)即(ji)時(shi)通(tong)訊軟件(jian)QQ，占比達(da)到了37.6%，聊天應用(yong)(yong)微(wei)信排名第二，占比為23%。

曾韜(tao)認為，個人社交(jiao)和企(qi)(qi)業(ye)社交(jiao)雖然都是(shi)社交(jiao)，但是(shi)兩(liang)者有(you)(you)較大差異，需要(yao)建(jian)立一個全新(xin)的規則，企(qi)(qi)業(ye)社交(jiao)產(chan)品第一要(yao)求信息(xi)安全性(xing)，第二要(yao)為解決事(shi)情而進行社交(jiao)，但目前(qian)企(qi)(qi)業(ye)社交(jiao)應用(yong)產(chan)品有(you)(you)時候僅僅只是(shi)將個人社交(jiao)功能(neng)簡單引入，只是(shi)為企(qi)(qi)業(ye)提供(gong)通訊工具。

“企業社交市(shi)場有很多行業壁壘(lei)，例(li)如(ru)快遞、餐飲和農業領(ling)域的企業需求是不(bu)一(yi)樣的，阿(a)里想(xiang)要用(yong)一(yi)款產品一(yi)統天下的機會很小(xiao)。”曾(ceng)韜(tao)說道(dao)。