資本市(shi)場是中(zhong)國宏觀(guan)經濟的(de)(de)(de)晴雨表，基(ji)金(jin)(jin)作為資本市(shi)場的(de)(de)(de)主要參(can)與者之(zhi)一，其(qi)發(fa)展與中(zhong)國宏觀(guan)經濟也是密切相(xiang)關。2013年(nian)中(zhong)國經濟走向改革深水(shui)區(qu)，相(xiang)應的(de)(de)(de)，中(zhong)國基(ji)金(jin)(jin)行(xing)業(ye)也出現了變化。而(er)對于國泰基(ji)金(jin)(jin)而(er)言，創(chuang)(chuang)新、創(chuang)(chuang)造和創(chuang)(chuang)變是描述國泰基(ji)金(jin)(jin)特點的(de)(de)(de)關鍵詞。

國泰基金關鍵詞

近年來，國泰基(ji)金已經打上了“創(chuang)(chuang)新(xin)”的烙(luo)印。所謂“創(chuang)(chuang)新(xin)”并不是(shi)去做別人沒有的東(dong)西，國泰基(ji)金強(qiang)調的創(chuang)(chuang)新(xin)是(shi)有效的創(chuang)(chuang)新(xin)、務實的創(chuang)(chuang)新(xin)，是(shi)能夠給(gei)客戶帶來價值的創(chuang)(chuang)新(xin)。

因此(ci)，國泰(tai)基金公(gong)司特色的(de)第(di)二個(ge)關鍵詞是(shi)“創造”，體(ti)現出創新(xin)成果的(de)最終目的(de)要能給客(ke)戶(hu)創造出價值。而給客(ke)戶(hu)帶來價值的(de)過(guo)程，也是(shi)基金公(gong)司自身價值的(de)體(ti)現。

第三個關(guan)鍵詞是 “創變”，也就是創造(zao)變化(hua)。不(bu)管我們(men)在創新和(he)創造(zao)方面做了多少(shao)工作，不(bu)能把它(ta)固化(hua)成某種(zhong)規律性的(de)東(dong)西，形成思(si)維定(ding)勢。因為從全球資本市場發展的(de)經驗來看，在投資領域沒(mei)有一定(ding)常規可(ke)循，因此我們(men)不(bu)要輕易去總結某種(zhong)規律，一定(ding)要“不(bu)滿足(zu)”，用于打破(po)經驗，創造(zao)變化(hua)。

渠道創新帶來新氣象

可以看到，今年基金行業(ye)產品(pin)創新層出不窮；同時市場競爭更為充分和激烈；此外(wai)，互聯網金融(rong)的發(fa)展(zhan)、專(zhuan)戶子公司新業(ye)務的發(fa)展(zhan)也給(gei)基金業(ye)帶(dai)來新氣(qi)象。

站在(zai)現在(zai)這個時點上回顧互(hu)(hu)聯(lian)網金(jin)(jin)融對基(ji)金(jin)(jin)行(xing)業的(de)(de)(de)影響，傳統產品(pin)借(jie)(jie)助互(hu)(hu)聯(lian)網的(de)(de)(de)渠道(dao)對特定(ding)人(ren)群的(de)(de)(de)滲透力(li)非常(chang)高。借(jie)(jie)助互(hu)(hu)聯(lian)網流量的(de)(de)(de)優勢，把適合這一特定(ding)人(ren)群的(de)(de)(de)產品(pin)推送給這些客戶(hu)，往往取得(de)非常(chang)好的(de)(de)(de)效果。這樣(yang)的(de)(de)(de)影響還會持續，不過下一步還會有更多(duo)的(de)(de)(de)變化(hua)，基(ji)金(jin)(jin)行(xing)業將把自身(shen)的(de)(de)(de)優勢與互(hu)(hu)聯(lian)網金(jin)(jin)融的(de)(de)(de)優勢結合在(zai)一起，為投資者提供(gong)更豐富和滿意的(de)(de)(de)產品(pin)。

互聯網對基(ji)金(jin)(jin)行業的(de)創新是(shi)一(yi)種手(shou)段和(he)工具(ju)，而不是(shi)最終的(de)目的(de)。基(ji)金(jin)(jin)公司(si)在互聯網金(jin)(jin)融中最能創新的(de)還是(shi)客(ke)戶服務。實際上是(shi)借助于互聯網的(de)特點提升客(ke)戶的(de)體驗和(he)滿意度(du)。

此(ci)前(qian)基金公司只有很(hen)少的(de)直(zhi)接客(ke)戶(hu)，與客(ke)戶(hu)之間有一層渠道(dao)的(de)間隔(ge)，往往通過(guo)渠道(dao)去服務客(ke)戶(hu)。而通過(guo)互聯(lian)網的(de)技術手段，我們可(ke)以做到以前(qian)因為成(cheng)本太高而無法實現的(de)面(mian)對(dui)面(mian)的(de)服務。

產品創新緊跟改革步伐

國泰基金(jin)(jin)的(de)(de)目標是(shi)成為客(ke)戶的(de)(de)全天候資(zi)產(chan)配置(zhi)專家，要做到這(zhe)(zhe)一條我們需(xu)要做到兩(liang)點：首(shou)先，產(chan)品線必須齊全和(he)豐富(fu)。今年以(yi)來國泰基金(jin)(jin)推出了(le)黃(huang)金(jin)(jin)ETF、國債ETF、納斯達克ETF以(yi)及(ji)行(xing)業分級基金(jin)(jin)，在(zai)這(zhe)(zhe)些(xie)方(fang)面(mian)填(tian)補了(le)市場空白，完整(zheng)了(le)產(chan)品線配置(zhi)。第二，強(qiang)化(hua)投(tou)資(zi)管理能力。國泰基金(jin)(jin)權益類產(chan)品方(fang)面(mian)的(de)(de)表現是(shi)比較(jiao)穩健的(de)(de)，在(zai)三(san)年期和(he)五年期的(de)(de)中(zhong)長期排名中(zhong)都處于靠前位(wei)置(zhi)。能把這(zhe)(zhe)兩(liang)點結合在(zai)一起，就(jiu)離這(zhe)(zhe)一目標更(geng)近了(le)一步(bu)。

未來，國(guo)(guo)泰基金(jin)仍然會堅持(chi)創新發展(zhan)的(de)(de)(de)道(dao)路(lu)，我(wo)們的(de)(de)(de)產品(pin)策(ce)略會緊(jin)密結合中(zhong)國(guo)(guo)經(jing)濟(ji)轉(zhuan)型的(de)(de)(de)變化(hua)。上個月十八(ba)屆三中(zhong)全會中(zhong)提出了六十項改革，將不僅對(dui)金(jin)融(rong)領域也(ye)(ye)對(dui)社會生活方方面面起(qi)到(dao)大的(de)(de)(de)變化(hua)。國(guo)(guo)泰未來產品(pin)布局也(ye)(ye)將與此(ci)相契(qi)合，捕捉中(zhong)國(guo)(guo)經(jing)濟(ji)未來發展(zhan)的(de)(de)(de)趨勢，使得(de)投資者(zhe)能夠分享(xiang)中(zhong)國(guo)(guo)經(jing)濟(ji)發展(zhan)的(de)(de)(de)成果(guo)。

而(er)對于(yu)創新產品風險(xian)的把控國(guo)泰(tai)(tai)(tai)基金也非常嚴格。國(guo)泰(tai)(tai)(tai)基金成立(li)十(shi)五年來做(zuo)到了(le)零(ling)違規，這說明國(guo)泰(tai)(tai)(tai)基金的既往(wang)風險(xian)防范(fan)是(shi)做(zuo)得非常不錯的。

國泰基金實施(shi)的(de)是全面(mian)風(feng)險(xian)管理，把(ba)事(shi)前(qian)、事(shi)中(zhong)和事(shi)后(hou)的(de)風(feng)險(xian)管控緊(jin)密結合在一起。公司內部設有產(chan)品(pin)委員(yuan)會，從產(chan)品(pin)創設伊始，就把(ba)風(feng)險(xian)防范的(de)因素考慮(lv)到產(chan)品(pin)設計中(zhong)去。此(ci)外在產(chan)品(pin)運作的(de)過程中(zhong)，我們也會進行全方位無空白的(de)風(feng)險(xian)監控。

客戶服務創新(xin)應對(dui)需求

對專業(ye)的(de)投資(zi)人我們要提供專業(ye)的(de)服(fu)務(wu)。這一類(lei)投資(zi)人的(de)投資(zi)需求是(shi)比較(jiao)明確的(de)，那么(me)基金公司(si)就(jiu)針對其需求提供專業(ye)服(fu)務(wu)。

不(bu)過中國資本市場(chang)整體而言還是一個不(bu)太(tai)成(cheng)(cheng)熟(shu)的(de)(de)市場(chang)，投資者也在(zai)從不(bu)成(cheng)(cheng)熟(shu)走向成(cheng)(cheng)熟(shu)的(de)(de)過程中，基金公(gong)司需要利用自身專業性引導投資者，幫(bang)助其更快成(cheng)(cheng)熟(shu)起來。

在這個過程(cheng)我們要提供投資者真正(zheng)需要的產品(pin)，也就是(shi)能為其帶來價值和收益的產品(pin)，為他們的財富提供保障(zhang)和增(zeng)值。

互(hu)聯網金融的(de)客(ke)(ke)戶相對(dui)于(yu)傳統客(ke)(ke)戶有年輕化(hua)的(de)特征。對(dui)于(yu)這一類(lei)客(ke)(ke)戶我(wo)們并(bing)不一定要(yao)提(ti)供特別(bie)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，但在客(ke)(ke)戶服務方面要(yao)進行差異化(hua)管理，提(ti)供適應(ying)其風險偏好(hao)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)。