每經編輯(ji)｜每經記者 區家彥(yan) 發(fa)自廣州    

每經記者 區家彥 發(fa)自廣(guang)州

在移動(dong)互(hu)聯(lian)網時代，“云服(fu)(fu)務(wu)”對于房(fang)(fang)地產(chan)企業而言，戰略意義不(bu)(bu)言而喻。一方(fang)面，房(fang)(fang)企依靠賣(mai)房(fang)(fang)以(yi)(yi)獲得一次性(xing)的(de)高利(li)(li)潤(run)，另一方(fang)面通過創建云平臺，為數量龐大的(de)業主提供社區(qu)生活服(fu)(fu)務(wu)以(yi)(yi)獲得重復性(xing)的(de)持續利(li)(li)潤(run)。盡管目前這一切皆在試探階段(duan)，可以(yi)(yi)預見的(de)是(shi)，房(fang)(fang)地產(chan)企業對于“云服(fu)(fu)務(wu)”的(de)試探不(bu)(bu)會停(ting)止。

在這場轟轟烈(lie)烈(lie)的(de)(de)房地(di)產“互聯網”革命背后，障礙與風險(xian)并不(bu)少。在“先做大(da)后盈利”的(de)(de)互聯網世界(jie)，房地(di)產企業(ye)能否(fou)在盈利模式不(bu)清(qing)晰的(de)(de)情況下，持續“燒錢”提高服務以擴(kuo)大(da)用戶群體(ti)尚是未知數。提供“云(yun)服務”也意(yi)味著企業(ye)需要通過“跨界(jie)”打(da)通產業(ye)鏈整合(he)資源，這對于習(xi)慣粗放式管理的(de)(de)房地(di)產企業(ye)而言無疑是一項新的(de)(de)挑(tiao)戰。

實現盈利面臨難題/

萬科(ke)總裁郁亮曾經表示，未來十年(nian)，中國住(zhu)宅需(xu)求量(liang)會(hui)(hui)穩定下(xia)來，甚至會(hui)(hui)萎(wei)縮，中國房地(di)產市(shi)場(chang)不用再等(deng)十年(nian)便到達傳統意義(yi)的天(tian)花(hua)板(ban)(ban)。對(dui)于國內(nei)房地(di)產企業而言，在天(tian)花(hua)板(ban)(ban)來臨之(zhi)前如(ru)何尋找新的增長點迫(po)在眉睫。

輝立證券分析師陳耕向(xiang) 《每(mei)日經濟(ji)新(xin)聞》記者表示，近十年樓市的快速發(fa)展中積(ji)累的大批業(ye)主(zhu)群體(ti)無疑是(shi)房地(di)產企業(ye)的最大財富，倘若找到合適的突破口來(lai)(lai)開(kai)發(fa)這一 “金礦(kuang)”，無疑將成為房企未來(lai)(lai)很長(chang)一段時間的業(ye)務(wu)增長(chang)點。

金蝶(die)助理總(zong)裁(cai)兼建筑與房地(di)產(chan)事業(ye)部(bu)總(zong)經理周華鋒告訴記者，隨著開發項目(mu)利潤(run)的逐漸降低，房地(di)產(chan)公司必(bi)須尋找(zhao)新的利潤(run)增長(chang)點(dian)來保(bao)障企業(ye)的持續經營，其中為業(ye)主提(ti)供服務就是(shi)一個切入(ru)點(dian)。這種(zhong)模式(shi)在(zai)2008年國內(nei)部(bu)分地(di)產(chan)公司就開始(shi)嘗試但并(bing)不成功。隨著移動互聯網的爆(bao)發，這種(zhong)模式(shi)會大(da)行其道。

“所謂的(de)(de)云服(fu)務(wu)，實質上(shang)就是(shi)通過互聯網(wang)引(yin)入社區服(fu)務(wu)，為業(ye)主提供衣食住行等(deng)生活服(fu)務(wu)。從大方(fang)向看(kan)是(shi)很好，它不僅迎合房地(di)產(chan)企(qi)業(ye)向社區服(fu)務(wu)商(shang)轉型的(de)(de)方(fang)向，也(ye)順應了移動(dong)互聯網(wang)時代的(de)(de)新趨勢。”陳耕表示。

盡管“云(yun)服務”為房企尋找新的(de)增長點提供了(le)龐大的(de)想(xiang)象空間(jian)，但真正(zheng)行動者卻寥(liao)寥(liao)無幾，除了(le)世茂(mao)集團、花樣年、嘉凱城(cheng)(cheng)與綠城(cheng)(cheng)進入實質性開(kai)發(fa)階段，大多數(shu)開(kai)發(fa)商依然按兵不動。

“盈利模(mo)式(shi)不清(qing)晰，是(shi)目前大多數開發商(shang)冷對云服(fu)(fu)務的最主(zhu)要原因。”盛富資本與協縱國(guo)際總裁黃立沖向《每日(ri)經(jing)濟新聞(wen)》記者表示，在習慣粗放式(shi)發展的房(fang)地(di)產行(xing)業，絕大多數傳(chuan)統(tong)開發商(shang)關(guan)注的是(shi)怎么去拿地(di)與賣(mai)房(fang)，在物業管理與業主(zhu)服(fu)(fu)務領域投入甚少，因為這塊(kuai)賺(zhuan)錢(qian)很少且消耗精力(li)，更勿論盈利模(mo)式(shi)尚不清(qing)晰的“云服(fu)(fu)務”。

同時，開發商要進軍“云服務”，意(yi)味著(zhu)它們要涉足競爭(zheng)激烈(lie)的(de)(de)互聯網(wang)行(xing)業(ye)。陳耕表示，互聯網(wang)是一(yi)個崇尚“先做大(da)后盈(ying)利(li)”的(de)(de)行(xing)業(ye)，需要在(zai)沒有(you)盈(ying)利(li)模(mo)式的(de)(de)前提下(xia)，在(zai)前期耗費(fei)大(da)量資金用(yong)于(yu)培養(yang)用(yong)戶群(qun)。

“同樣的(de)道理(li)，開發商最終(zhong)要在云服務上實現盈利，至少具備兩個條件，一個是(shi)必須擁(yong)有數量(liang)足夠大的(de)用戶群，另(ling)一方面(mian)需要有很強(qiang)的(de)用戶粘性，吸引用戶反復消費(fei)，這(zhe)(zhe)是(shi)相當燒錢的(de)行為。”睿信致成總經理(li)薛(xue)迥文向記者表(biao)示，資本市(shi)場對于互聯(lian)網(wang)企業(ye)的(de)估值方法(fa)往往是(shi)用戶數量(liang)，但(dan)是(shi)對于房地產(chan)企業(ye)的(de)考量(liang)指標(biao)卻是(shi)盈利能力，這(zhe)(zhe)意味(wei)著投資者難以讓上市(shi)房企長時間燒錢培(pei)養用戶，進一步加(jia)大了(le)房地產(chan)企業(ye)拓(tuo)展“云服務”的(de)難度(du)。

“跨界”難度大/

由于(yu)“云服務”涵(han)蓋整合衣、食、住、行、娛、購、游等領(ling)域，這意味(wei)著房地產企業需(xu)要“跨界(jie)”實(shi)現(xian)產業鏈整合，也隱藏著更大的風險。

“房地(di)產是(shi)(shi)一個重度外包型行(xing)業，大多數房地(di)產公(gong)司不具備全產業鏈整合管理的能力(li)。”黃立沖認為，如何整合衣(yi)食(shi)住(zhu)行(xing)等各方面的優(you)質資(zi)源是(shi)(shi)一個難題。

但 “跨(kua)界”所帶來(lai)挑(tiao)戰不(bu)可避免，首先(xian)要(yao)面臨的強手如云(yun)的互聯網企業。以花樣(yang)年推出(chu)的彩生活為例，其(qi)推出(chu)的彩之云(yun)APP與(yu)大(da)眾點評網、美團網等在(zai)服(fu)務上有不(bu)少重疊的地方(fang)，這意(yi)味著互聯網企業也能通過同樣(yang)的思(si)路(lu)介入社(she)區(qu)服(fu)務，與(yu)開發商展開直接競(jing)爭。

“將云(yun)服(fu)務引入(ru)地產領域，整合資(zi)源來(lai)為業(ye)主提供全(quan)面的(de)資(zi)源服(fu)務看起來(lai)很美好(hao)，但在實際(ji)運營(ying)(ying)過程中會存在比較大的(de)不(bu)確定(ding)性(xing)(xing)。”周華鋒(feng)告訴記者(zhe)，首先，由于(yu)信息技術日新月異(yi)，企(qi)業(ye)需(xu)要持續投入(ru)并不(bu)斷跟(gen)蹤，一(yi)般(ban)的(de)地產企(qi)業(ye)不(bu)具(ju)(ju)備這樣的(de)DNA；其次(ci)，客(ke)戶(hu)服(fu)務云(yun)平臺的(de)日常運營(ying)(ying)，類似于(yu)移動互聯網(wang)的(de)運營(ying)(ying)，需(xu)要專(zhuan)門人(ren)才，傳(chuan)統房(fang)地產公司不(bu)具(ju)(ju)備這樣的(de)能力；最后，大多數房(fang)地產企(qi)業(ye)只能局限在企(qi)業(ye)內部(bu)水平領域的(de)經營(ying)(ying)，與云(yun)服(fu)務的(de)基(ji)本屬(shu)性(xing)(xing)垂直應用和大數據而言會有沖(chong)突。

“傳統行業思維模(mo)式與(yu)互聯網行業相差(cha)甚遠，因此(ci)傳統企(qi)業 ‘跨界’互聯網鮮有成功的(de)(de)案例。”黃立沖認(ren)為，即便未來“云服務”真的(de)(de)能開(kai)拓出(chu)巨大的(de)(de)發展空(kong)間，開(kai)發商可能也(ye)難(nan)以抵御騰訊、阿里巴(ba)巴(ba)這類互聯網巨頭的(de)(de)入侵。