每經編(bian)輯｜每經記(ji)者 孫衛濤(tao) 沙(sha)斐(fei)發自(zi)北(bei)京(jing)、上海(hai)     

每經記者 孫衛濤 沙斐發自北京、上海

天貓“雙十一”促銷再次遇到來自(zi)線下(xia)的阻(zu)力(li)。近日(ri)，紅星美凱龍、居然(ran)之家和集美等19家實體家居賣場(chang)(chang)出臺規定，嚴格禁止任何(he)商(shang)(shang)戶以(yi)任何(he)形(xing)式在賣場(chang)(chang)內(nei)傳播或推廣天貓以(yi)及其他電(dian)商(shang)(shang)線上的“雙十一”促銷活(huo)動(dong)。

11月5日，《每日經濟新(xin)聞》記者(zhe)撥打居然之家(jia)和集美(mei)等(deng)電話采訪此事，但是均未聯系(xi)到有(you)關(guan)負責(ze)人。此后，記者(zhe)又向紅星美(mei)凱龍(long)發去采訪郵(you)件，但到截稿記者(zhe)沒有(you)收到任何回(hui)復。

不過，11月5日，居然之家總裁汪林朋對(dui)《長江商報》稱，并不是(shi)(shi)反對(dui)廠家做電(dian)商，而是(shi)(shi)抵制天貓(mao)把POS機放到賣(mai)場的行(xing)為(wei)。

同日，紅星(xing)美凱(kai)龍也(ye)對(dui)《羊城晚報》表示，事件可能存在誤讀，原因只是電商(shang)(shang)迅猛(meng)發展，難免(mian)出(chu)(chu)現一些不規范(fan)的操作，電商(shang)(shang)作為未來發展趨勢以及(ji)重要的銷售渠道，中國家具協(xie)會出(chu)(chu)臺一個規范(fan)電商(shang)(shang)的文件并無不當。

據了解，10月23日(ri)，中國(guo)家(jia)具(ju)協(xie)會(hui)發布了一份 《中國(guo)家(jia)具(ju)協(xie)會(hui)市(shi)場(chang)委(wei)員會(hui)關于規范電子商(shang)務(wu)工作(zuo)的(de)意見(jian)》。意見(jian)明(ming)確指出，廠家(jia)和(he)商(shang)戶在線上(shang)開展低(di)價(jia)促銷時，要(yao)(yao)向賣場(chang)等主(zhu)要(yao)(yao)合作(zuo)伙(huo)伴進(jin)行(xing)通(tong)報(bao)并將(jiang)賣場(chang)的(de)價(jia)格調(diao)至(zhi)與線上(shang)一致；未經賣場(chang)允許(xu)，不許(xu)利用賣場(chang)的(de)商(shang)標(biao)商(shang)號進(jin)行(xing)宣傳，不許(xu)通(tong)過電商(shang)移動(dong)POS將(jiang)賣場(chang)的(de)業務(wu)轉(zhuan)至(zhi)他處進(jin)行(xing)交易(yi)。

和(he)君咨詢集(ji)團(tuan)合伙人王(wang)洪波對記者表示，一些電商把POS機放在家居建材賣場(chang)，不僅搶走(zou)了客流量，還搶走(zou)了現金流，這是最致命的沖擊。

不過，對于傳統家(jia)居(ju)建材賣場聯合起(qi)來抵制，天(tian)貓并非沒有反應(ying)。11月4日，天(tian)貓給所(suo)有家(jia)裝品類商家(jia)發(fa)郵件表示，商家(jia)可以在15日之(zhi)內以書面(mian)通知的形式解除之(zhi)前簽(qian)訂(ding)的O2O補充協議。

對此，天(tian)貓公關負責人對《每日經濟新聞》記者表示(shi)，把(ba)天(tian)貓擋(dang)在外面沒(mei)有(you)(you)任何意義，天(tian)貓并沒(mei)有(you)(you)強制商家簽(qian)訂O2O條(tiao)款，商家當然有(you)(you)權解除，與線下賣場聯合抵制沒(mei)有(you)(you)關系。

一(yi)位北京市場門窗供應(ying)商(shang)對記者表示(shi)，賣場聯合起(qi)來抵制意義(yi)不大，因(yin)為即(ji)使(shi)管住商(shang)戶，也管不住消費者。

上(shang)海(hai)帝略營(ying)銷咨詢有限公(gong)司(si)的(de)陸豐在接受記者采訪時表(biao)示，電(dian)商開始對傳統家具建材市(shi)場形成(cheng)沖擊也是一(yi)個(ge)(ge)不容忽(hu)視的(de)問題，這些大賣場正是意識(shi)到這個(ge)(ge)問題，才聯合起來抵制一(yi)些電(dian)商的(de)“雙十一(yi)”促銷。

也有業(ye)內人(ren)士分析認為，與其他行業(ye)相比，家居(ju)(ju)產品更重(zhong)視客戶體(ti)驗和(he)質(zhi)量保障，但是(shi)這兩點(dian)正是(shi)現(xian)在常見電商模式(shi)的(de)普(pu)遍“短板”。從(cong)消費者利益角度出發，依托(tuo)線(xian)下(xia)(xia)實(shi)體(ti)運營優勢(shi)，實(shi)現(xian)線(xian)上和(he)線(xian)下(xia)(xia)有效(xiao)結合的(de)新型電商模式(shi)是(shi)未來家居(ju)(ju)行業(ye)的(de)發展方向。