每經編(bian)輯｜每經記者(zhe) 區家彥 發自廣州    

每經(jing)記者 區家彥 發自廣(guang)州(zhou)

“招商地產要求(qiu)業主簽(qian)訂所謂(wei)的戶(hu)型優化協議，我(wo)沒有同意，沒想到開發商先斬后(hou)奏把我(wo)的戶(hu)型修(xiu)改了(le)。”陳小姐向(xiang)《每(mei)日經濟新(xin)聞》記者爆(bao)料稱。

近日(ri)，有(you)業(ye)(ye)主向《每日(ri)經濟新聞》記(ji)者反(fan)映，位于(yu)番禺的(de)(de)招商金(jin)山谷e度公寓原(yuan)(yuan)本(ben)將在(zai)9月30日(ri)交付(fu)，但8月底(di)的(de)(de)一次客戶(hu)(hu)開放日(ri)卻令業(ye)(ye)主深感不安(an)，這(zhe)不僅(jin)是由于(yu)項(xiang)目參差不齊的(de)(de)建筑(zhu)質量，更重(zhong)要(yao)的(de)(de)是在(zai)開發商的(de)(de)“免(mian)費戶(hu)(hu)型優化(hua)”下，交付(fu)戶(hu)(hu)型與(yu)宣(xuan)傳手冊出現極大差異：原(yuan)(yuan)本(ben)漂(piao)亮的(de)(de)飄窗被打掉，開放式(shi)陽臺無故縮水三(san)分之一，落地玻璃窗變(bian)成實(shi)體墻等。業(ye)(ye)主在(zai)討要(yao)說法的(de)(de)過(guo)程中還發現，開發商涉嫌通過(guo)戶(hu)(hu)型調整“偷(tou)取”公攤(tan)面積(ji)。

對(dui)此，招商地產廣州公司相關負責人接受(shou)《每日(ri)經濟新聞》記者采(cai)訪時(shi)稱，此次戶型(xing)優化均取得業主(zhu)同意，并不存在“強(qiang)迫”成(cheng)分。對(dui)于部分業主(zhu)被強(qiang)行修改(gai)戶型(xing)的說法(fa)，上(shang)述負責人沒有作出正面回(hui)答(da)。

業(ye)主曝臺風(feng)后多(duo)處滲(shen)水/

2012年，陳杰（化名）在(zai)招商金山(shan)谷以(yi)總價(jia)90萬元買(mai)下(xia)了(le)一套82平方(fang)米的(de)兩房(fang)單位，原以(yi)為淘(tao)到了(le)一套價(jia)廉(lian)物美好房(fang)子的(de)他，沒想到還沒交付卻迎來大堆(dui)煩惱。

“8月(yue)中(zhong)旬(xun)臺風尤特(te)來襲(xi)后，我特(te)意到自己買的單(dan)位(wei)去看，沒想到墻(qiang)(qiang)體(ti)嚴重(zhong)滲(shen)水(shui)。”陳杰無奈地(di)告訴記者，暴(bao)雨導致樓(lou)頂(ding)出現大量積水(shui)是滲(shen)水(shui)的主要(yao)原(yuan)因，他曾(ceng)要(yao)求開發商把樓(lou)頂(ding)的防水(shui)層重(zhong)做一遍，但工作人員只是在屋內墻(qiang)(qiang)上簡單(dan)地(di)涂(tu)了防水(shui)層。

《每日經濟新聞》記者(zhe)在現場所見，毛(mao)坯房內的墻(qiang)面上(shang)出現多處防水(shui)層(ceng)補(bu)丁(ding)，至今墻(qiang)面上(shang)還留有(you)水(shui)跡。多位業(ye)主向記者(zhe)反映，較低層(ceng)的單位也存在滲水(shui)情況。

“墻(qiang)面的(de)貫穿(chuan)性裂縫會造(zao)成(cheng)墻(qiang)面滲(shen)水，而(er)造(zao)成(cheng)墻(qiang)面裂縫的(de)原因可能(neng)(neng)是由于設計(ji)錯(cuo)誤、砌(qi)筑施(shi)工質量不過關；也有可能(neng)(neng)是由于溫度、收縮等變形引起的(de)。如果(guo)是這(zhe)樣，在房(fang)屋(wu)內墻(qiang)面涂(tu)抹防水層并不能(neng)(neng)從根(gen)本上解決(jue)滲(shen)水問題。”現場一位驗(yan)房(fang)師告(gao)訴記者。

資料顯示，招商金山谷位(wei)于(yu)番禺區東環街東藝路，項目占地面(mian)積約83萬平方米，總(zong)(zong)建筑面(mian)積約130余萬平方米。其中，e度創意公寓(yu)分(fen)為(wei)東、南塔，為(wei)產權(quan)70年的住宅公寓(yu)，戶型(xing)為(wei)33~82平方米，總(zong)(zong)共296套(tao)。

此外，今年(nian)8月底，招商(shang)地產(chan)舉(ju)行(xing)了(le)業(ye)主(zhu)開放(fang)日活動，請業(ye)主(zhu)參觀并(bing)提(ti)意見。參觀中，業(ye)主(zhu)們發現(xian)了(le)不少問(wen)題(ti)：窗頂、客廳、廚房(fang)等多處墻(qiang)面(mian)有空鼓，墻(qiang)面(mian)起砂、裂縫(feng)等。

陳杰告訴 《每日經(jing)濟新(xin)聞(wen)》記(ji)者，廣州迎來(lai)的(de)超強(qiang)臺風“天兔”將成為金(jin)山谷e度(du)公寓建筑質量的(de)驗金(jin)石，如果滲水等質量問題(ti)依(yi)然存(cun)在(zai)，業主可能將聯合拒絕(jue)收房。

被指先斬后奏(zou)修(xiu)改(gai)戶型/

與建(jian)筑(zhu)質(zhi)量相比，項目(mu)戶(hu)型被(bei)無故改動更令招(zhao)商金山(shan)谷(gu)e度公寓的業主們揪心。

今年5月，招商地產陸續(xu)要求(qiu)業主(zhu)簽署一份 《室(shi)內(nei)(nei)布(bu)局免費優化調(diao)整(zheng)委托協議》，協議主(zhu)要內(nei)(nei)容是開(kai)發商為業主(zhu)購(gou)買的(de)戶型進行室(shi)內(nei)(nei)布(bu)局優化調(diao)整(zheng)。

“大(da)多數業主都(dou)存在困惑，到(dao)底怎(zen)樣改，具體有什么變(bian)動，招(zhao)(zhao)商地(di)產(chan)并沒有在協議里面說清楚。”陳(chen)杰(jie)告(gao)訴記者，招(zhao)(zhao)商地(di)產(chan)工作人(ren)員(yuan)當時不停地(di)催促業主簽約，并口(kou)頭承(cheng)諾優化后面積會加(jia)大(da)。

部(bu)分不愿意簽署優(you)化(hua)協議(yi)的業主也被招(zhao)商地(di)產“先斬后(hou)奏(zou)”修改戶型(xing)，業主張小姐向記者透露，自己(ji)在(zai)拒絕(jue)簽署該協議(yi)后(hou)房屋還(huan)是被無故優(you)化(hua)，“開放日當天我看到自己(ji)的房子被優(you)化(hua)后(hou)馬上找到招(zhao)商地(di)產討說法，他們只是敷(fu)衍回應(ying)稱不想優(you)化(hua)可以(yi)改回去(qu)，但(dan)隨后(hou)沒有(you)任何實際(ji)性動作(zuo)。”

事實(shi)上，所謂(wei)的優化協議，反而(er)為部分業主帶來更(geng)大的煩惱。

“當初我購買的A3戶型，看房時(shi)朝外的墻(qiang)體(ti)(ti)明(ming)明(ming)說好(hao)是玻璃(li)，現在優化完卻變(bian)成實體(ti)(ti)墻(qiang)，整個房子的采(cai)光都不(bu)一樣(yang)。”業主劉先生(sheng)憤憤地向(xiang)記(ji)者表示。

《每日(ri)經濟新聞(wen)》記者(zhe)在(zai)調(diao)查時發現(xian)(xian)，接受采訪的大(da)部分業(ye)主對于被“優化”后的戶型不(bu)滿意。有業(ye)主透(tou)露(lu)，其購買(mai)的戶型廚房與洗(xi)手間位置與宣(xuan)傳冊上顯(xian)示的正好(hao)弄反，原(yuan)本(ben)封閉式的廚房現(xian)(xian)在(zai)被迫(po)改成開放式，甚至連原(yuan)本(ben)設計好(hao)的空調(diao)位也消失(shi)了。

最令(ling)業主不(bu)滿的是招商(shang)地(di)產(chan)通過(guo)戶型調整，涉嫌(xian)侵占業主公攤(tan)面(mian)(mian)積(ji)(ji)。陳杰告訴記者(zhe)，按(an)照宣傳手冊(ce)，他所(suo)購買的單位原本帶(dai)有一個(ge)0.75*2.5米的大飄窗(chuang)(chuang)，但后(hou)來卻發現飄窗(chuang)(chuang)變成了落地(di)玻璃窗(chuang)(chuang)。按(an)照合同，飄窗(chuang)(chuang)只算一半(ban)面(mian)(mian)積(ji)(ji)，如今飄窗(chuang)(chuang)沒了這(zhe)塊占地(di)要按(an)照全面(mian)(mian)積(ji)(ji)計算，這(zhe)意味(wei)著(zhu)他的戶型在占地(di)面(mian)(mian)積(ji)(ji)大小不(bu)變的情(qing)況下，套內面(mian)(mian)積(ji)(ji)被變相增大。

這并非孤例(li)，有業(ye)主向《每日經濟新聞》記者表示，其(qi)購買戶型所帶的(de)開放式陽臺(tai)縮(suo)水了三(san)分之一，這部分縮(suo)水面(mian)積被并入(ru)到套(tao)內面(mian)積，由于開放式陽臺(tai)原本僅(jin)算一半面(mian)積，并入(ru)套(tao)內將按(an)照(zhao)全(quan)額(e)面(mian)積計算，同(tong)樣意味著(zhu)其(qi)套(tao)內面(mian)積也享受(shou)“變相”加大的(de)待遇。

“像(xiang)陽臺與(yu)飄窗的(de)問題在招(zhao)商金山谷(gu)e度公(gong)(gong)(gong)寓大多(duo)數(shu)戶(hu)型都存在，由于總(zong)(zong)建(jian)筑面(mian)(mian)(mian)(mian)積(ji)(ji)(ji)等于套(tao)內(nei)建(jian)筑面(mian)(mian)(mian)(mian)積(ji)(ji)(ji)與(yu)公(gong)(gong)(gong)攤面(mian)(mian)(mian)(mian)積(ji)(ji)(ji)的(de)總(zong)(zong)和，招(zhao)商地(di)產那么積(ji)(ji)(ji)極(ji)想通過戶(hu)型調整增加套(tao)內(nei)面(mian)(mian)(mian)(mian)積(ji)(ji)(ji)，有(you)可(ke)(ke)能是希望借(jie)此(ci)(ci)減少公(gong)(gong)(gong)攤面(mian)(mian)(mian)(mian)積(ji)(ji)(ji)。”陳杰(jie)告訴記者，經過業主們的(de)初步估算，戶(hu)型調整后每戶(hu)“變相”增加的(de)套(tao)內(nei)面(mian)(mian)(mian)(mian)積(ji)(ji)(ji)約(yue)為1.5~2平方米，按照總(zong)(zong)套(tao)數(shu)296套(tao)計算，意(yi)味著在總(zong)(zong)建(jian)筑面(mian)(mian)(mian)(mian)積(ji)(ji)(ji)不變的(de)情況下，招(zhao)商地(di)產可(ke)(ke)以借(jie)此(ci)(ci)節省444~592平方米的(de)公(gong)(gong)(gong)攤面(mian)(mian)(mian)(mian)積(ji)(ji)(ji)，這部分(fen)面(mian)(mian)(mian)(mian)積(ji)(ji)(ji)到底去(qu)哪了，開發(fa)商應該向業主交(jiao)代清(qing)楚。

公司(si)否(fou)認“強迫戶型(xing)優化”/

對于(yu)此次(ci)糾紛，招商地(di)產廣州公司相(xiang)關負責人接受《每日經濟新(xin)聞》記者采訪時一再強(qiang)調，業主簽(qian)訂戶型優化協議(yi)均是(shi)出于(yu)自愿，并不存(cun)在強(qiang)迫成分。

上述負責人表示(shi)，金山谷e度產品在體驗(yan)展示(shi)階段，通過(guo)將附送面積納入(ru)功能空間(jian)(jian)、創意裝(zhuang)修(xiu)等(deng)，增(zeng)強小戶(hu)(hu)(hu)型(xing)產品的空間(jian)(jian)感，提(ti)升客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)，得到業主(zhu)(zhu)們的普遍認(ren)可。不少業主(zhu)(zhu)在認(ren)購(gou)以后，提(ti)出是(shi)否可按展示(shi)間(jian)(jian)的展示(shi)進行戶(hu)(hu)(hu)型(xing)優化，使(shi)空間(jian)(jian)動線更(geng)合理，提(ti)升戶(hu)(hu)(hu)型(xing)的使(shi)用率，增(zeng)加(jia)附加(jia)值。開發商對客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋非常重視，與業主(zhu)(zhu)簽訂戶(hu)(hu)(hu)型(xing)優化補(bu)充(chong)協(xie)議，并聽(ting)取業主(zhu)(zhu)的意見(jian)反饋。

針對(dui)業(ye)主對(dui)戶型(xing)優化存在(zai)的分歧，上述負(fu)責(ze)人表示，絕大部分業(ye)主對(dui)優化戶型(xing)表示認可(ke)與滿(man)意，并簽訂了補充協(xie)議，如果部分業(ye)主對(dui)優化結果不滿(man)意，可(ke)以向公司提出(chu)要求以進一步(bu)協(xie)商。但對(dui)于部分業(ye)主不愿(yuan)意簽署(shu)優化協(xie)議也被強行(xing)修改(gai)戶型(xing)，上述負(fu)責(ze)人沒有(you)作出(chu)正面回答。

“此前(qian)存(cun)在像(xiang)漏水、裂縫(feng)等(deng)建筑質量問(wen)題(ti)，是很(hen)多新建樓盤(pan)存(cun)在的普遍現(xian)狀，也很(hen)正(zheng)常(chang)，在月底交付之前(qian)我們會把這(zhe)塊(kuai)整改好，讓業主滿意才收樓。”上述負(fu)責人還堅(jian)持稱，目前(qian)金山(shan)谷(gu)e度公(gong)寓已(yi)經報(bao)批廣州市國土(tu)房管局確權，并不存(cun)在偷取公(gong)攤面積的行為。

據了解，招商地產此(ci)前要求(qiu)業(ye)主簽訂的優化協(xie)議中(zhong)規(gui)定，“業(ye)主知悉房(fang)屋(wu)改(gai)造(zao)將(jiang)會造(zao)成房(fang)屋(wu)使用面(mian)積與竣工測(ce)繪面(mian)積出現差(cha)異，開發商無需為此(ci)承擔責任。”對(dui)此(ci)，陳杰表示，目前業(ye)主們(men)都在(zai)等待廣州市國土房(fang)管局(ju)公布的確權(quan)面(mian)積數據，如果屆(jie)時(shi)面(mian)積數據出現差(cha)異，業(ye)主將(jiang)要求(qiu)招商地產對(dui)此(ci)作出賠償。