深(shen)喉揭開境(jing)外奢侈(chi)品(pin)專(zhuan)賣店針對中國內地消費者不能說的(de)秘密

奢(she)侈品(pin)，是(shi)(shi)高價、信(xin)譽、品(pin)位、珍奇的(de)(de)象(xiang)征。但是(shi)(shi)您(nin)可曾想到，您(nin)背的(de)(de)奢(she)侈品(pin)包或是(shi)(shi)一個A貨(huo)？業內對A貨(huo)的(de)(de)定(ding)義是(shi)(shi)：未經過官(guan)方品(pin)牌授權(quan)，而進入一手市(shi)場直接流通和交易的(de)(de)貨(huo)品(pin)，以及其他(ta)的(de)(de)全部假冒仿真類貨(huo)品(pin)，可根據(ju)質量和做工，分為(wei)超A、4A、3A和普通A貨(huo)。有消費者向上證(zheng)報(bao)記者獨家(jia)報(bao)料，她于境(jing)外奢(she)侈品(pin)專(zhuan)賣店購買的(de)(de)6個高端(duan)包中，有4個為(wei)A貨(huo)。

投訴：

一名郭姓女士(shi)向上證報記者(zhe)反映，去年，她在歐(ou)洲(zhou)地區的愛馬仕專賣店共(gong)購入(ru)6個(ge)高端(duan)包，單價均(jun)在45萬元人民幣以(yi)上。而經(jing)驗證，其中4個(ge)為A貨。

實例：

北京(jing)某(mou)女明(ming)星(xing)在英國旅游(you)時，就購買過一(yi)款價(jia)值高達(da)70萬元人民幣的愛馬仕A貨女包(bao)。事后經(jing)一(yi)線奢侈品代理(li)商(shang)證實，該包(bao)為假貨。

⊙記者 張櫳元(yuan) ○編(bian)輯 長弓

貝(bei)恩公司2012年(nian)底發布(bu)的《2012中(zhong)國(guo)(guo)奢(she)侈(chi)品(pin)市場研究報(bao)告》顯示(shi)，中(zhong)國(guo)(guo)人(ren)已成為(wei)全球第一(yi)(yi)的奢(she)侈(chi)品(pin)消費群體。2012年(nian)，買(mai)走(zou)了全球1/4的奢(she)侈(chi)品(pin)。但(dan)是，在中(zhong)國(guo)(guo)奢(she)侈(chi)品(pin)消費額連年(nian)創造新(xin)紀錄的同(tong)時，一(yi)(yi)個令(ling)人(ren)關注的現象是，這一(yi)(yi)快速(su)增長的新(xin)市場并非全在中(zhong)國(guo)(guo)內地(di)市場實(shi)現，2012年(nian)60%以上是在境外市場。當(dang)下，奢(she)侈(chi)品(pin)消費已成為(wei)國(guo)(guo)人(ren)一(yi)(yi)種高品(pin)位、時尚的代名詞。然而(er)，就當(dang)中(zhong)國(guo)(guo)人(ren)在世界各地(di)像買(mai)白(bai)菜(cai)一(yi)(yi)樣買(mai)奢(she)侈(chi)品(pin)時，卻不(bu)知不(bu)覺掉進了一(yi)(yi)個奢(she)侈(chi)品(pin)“李(li)鬼陷阱(jing)”。

不久前，上證(zheng)報(bao)記者(zhe)接到(dao)一位奢侈品(pin)業界“深喉”報(bao)料(liao)：境(jing)外一些(xie)奢侈品(pin)專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)店(dian)存在“看(kan)人下(xia)菜單”現象，不少(shao)消費(fei)者(zhe)買(mai)入(ru)的大品(pin)牌包(bao)包(bao)，其實(shi)都是A貨。對此(ci)，記者(zhe)通過(guo)走訪境(jing)外奢侈品(pin)專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)店(dian)，經過(guo)數(shu)月調查，漸(jian)漸(jian)撥開了(le)這(zhe)A貨背(bei)后的層(ceng)層(ceng)迷霧。到(dao)底是誰將邪(xie)惡之手伸入(ru)了(le)官(guan)方渠道？專(zhuan)(zhuan)賣(mai)(mai)店(dian)為何要鋌而走險出(chu)售A貨？而在這(zhe)看(kan)似可笑(xiao)的A貨策略下(xia)，其背(bei)后又隱藏著(zhu)怎樣的“不能說的秘密”？

買6個愛馬仕包 4個為假貨

據奢(she)侈品(pin)代理商證(zheng)實，目(mu)前境(jing)外(wai)奢(she)侈品(pin)假貨的(de)流通量大(da)于境(jing)內，且部分(fen)假貨的(de)流出地正是奢(she)侈品(pin)品(pin)牌專賣店

近(jin)日，一名郭姓女士向上證報(bao)記者(zhe)反映，去(qu)年，她在歐洲地區的愛馬仕專賣店共(gong)購入6個高端包(bao)，單價均在45萬元人民幣以上。而經(jing)驗證，其(qi)中4個為(wei)A貨。

海(hai)外(wai)奢(she)侈品(pin)(pin)專(zhuan)賣店售A貨，這對于偏愛海(hai)外(wai)奢(she)侈品(pin)(pin)消費的顧(gu)客，甚至整個(ge)奢(she)侈品(pin)(pin)市場(chang)而言，都是一記重創。記者隨后向(xiang)某(mou)一線奢(she)侈品(pin)(pin)代理商(shang)李先生(sheng)(化名)求證。據李先生(sheng)證實，目(mu)前(qian)境(jing)外(wai)奢(she)侈品(pin)(pin)假貨的流(liu)通量大于境(jing)內，且部(bu)分假貨的流(liu)出地正是各奢(she)侈品(pin)(pin)品(pin)(pin)牌專(zhuan)賣店。

“近兩年(nian)(nian)，奢(she)侈品(pin)(pin)專(zhuan)賣店銷售假貨(huo)(huo)(huo)的(de)(de)(de)事(shi)件屢(lv)見不鮮。我的(de)(de)(de)團隊于去年(nian)(nian)年(nian)(nian)中(zhong)和今(jin)年(nian)(nian)上半年(nian)(nian)，分(fen)別在歐洲、美國、新加坡、中(zhong)國香港等地(di)的(de)(de)(de)奢(she)侈品(pin)(pin)專(zhuan)柜，大(da)量購(gou)入貨(huo)(huo)(huo)品(pin)(pin)進行抽樣調查。經檢驗，這些地(di)區的(de)(de)(de)奢(she)侈品(pin)(pin)專(zhuan)賣店中(zhong)均存在不同比例的(de)(de)(de)假貨(huo)(huo)(huo)庫存，且(qie)貨(huo)(huo)(huo)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)高仿程度優劣不一，從普通A貨(huo)(huo)(huo)到(dao)超A貨(huo)(huo)(huo)皆(jie)有。”李先生說。

李(li)先生告(gao)訴記者(zhe)，專賣店(dian)里之所以(yi)會(hui)有(you)不同等(deng)級(ji)(ji)的(de)A貨(huo)(huo)(huo)，是商家為(wei)了(le)針對(dui)不同購買意(yi)圖的(de)消費(fei)者(zhe)，實行有(you)區別的(de)A貨(huo)(huo)(huo)政策。具體來說，以(yi)禮品(pin)饋贈為(wei)購買意(yi)圖的(de)消費(fei)者(zhe)會(hui)獲得普(pu)通(tong)等(deng)級(ji)(ji)的(de)A貨(huo)(huo)(huo)，而自用型(xing)客戶(hu)則會(hui)拿(na)到4A或5A級(ji)(ji)的(de)A貨(huo)(huo)(huo)，這也就(jiu)是我們俗稱的(de)超A貨(huo)(huo)(huo)。4A和5A貨(huo)(huo)(huo)品(pin)的(de)成(cheng)本較普(pu)通(tong)A貨(huo)(huo)(huo)高，做工及質(zhi)量方(fang)面均較優。

顧客(ke)購(gou)買前的(de)行為(wei)、購(gou)買時的(de)語言特征、購(gou)買后對奢侈品(pin)的(de)包(bao)裝(zhuang)要求等，是導購(gou)人員區分(fen)禮品(pin)饋(kui)贈型消費(fei)和自用型消費(fei)的(de)三個(ge)標(biao)準。

以禮品(pin)饋贈(zeng)為(wei)目的(de)的(de)顧(gu)客，購(gou)(gou)買(mai)前沖著品(pin)牌的(de)經典(dian)款而來，他們(men)可能會(hui)一次性選購(gou)(gou)若(ruo)干個同款產品(pin)。購(gou)(gou)買(mai)時較(jiao)少(shao)談(tan)論自身(shen)的(de)“品(pin)牌心得”及過多詢問導購(gou)(gou)所選款式是否適合自己。購(gou)(gou)買(mai)后，則對貨(huo)品(pin)的(de)包裝要(yao)求較(jiao)高。對于這(zhe)類顧(gu)客，導購(gou)(gou)通常會(hui)將普通A貨(huo)賣予他們(men)。境外商家深知(zhi)，接受禮品(pin)饋贈(zeng)的(de)一方身(shen)份(fen)較(jiao)特(te)殊，一般情況下，即使(shi)貨(huo)品(pin)出(chu)現問題，他們(men)也(ye)不會(hui)現身(shen)專(zhuan)賣店(dian)要(yao)求維修或退換。

自用型消費者，是以“少(shao)奶(nai)奶(nai)”和“富(fu)二代(dai)”為主要(yao)代(dai)表。購(gou)買前表現激動，舉止高調(diao)，直奔品(pin)牌(pai)新款。購(gou)買時會(hui)對(dui)款式(shi)反復挑選和對(dui)比，且和導購(gou)的互動較多。購(gou)買后，為減(jian)輕購(gou)物負(fu)擔，時常選擇舍去包裝盒。這類顧(gu)客一般得到(dao)4A或5A級別的假貨(huo)。

李先(xian)生向記者(zhe)表示，若在境外的一線奢侈品(pin)門(men)店(dian)中，代理商有意(yi)接受假貨(huo)源，那(nei)么頂(ding)級(ji)的包最有可能是假的。由于能負擔頂(ding)級(ji)高端包的客戶(hu)(hu)群(qun)有限(xian)，辨(bian)識度較低，頂(ding)級(ji)包“賣假”不易被消費者(zhe)發現。然而，暢銷款(kuan)的流通度和人氣較高，客戶(hu)(hu)之(zhi)間時常會對暢銷款(kuan)進(jin)行談論和比較，所以貨(huo)品(pin)不會太假。

“北(bei)京某女(nv)明星在英國旅游(you)時，就購買過一款(kuan)價值高(gao)達70萬元人民(min)幣的愛馬仕(shi)A貨女(nv)包。”李先生(sheng)向記者講(jiang)述了他(ta)親眼見到過的一個實例。

“去年，一(yi)(yi)幫(bang)朋友在外聚(ju)餐(can)，其中一(yi)(yi)位是(shi)北京某女明(ming)星(xing)。開(kai)心赴(fu)宴的(de)她，背了一(yi)(yi)款(kuan)(kuan)價值高達70萬(wan)元的(de)愛(ai)馬(ma)仕女包(bao)(bao)(bao)(bao)。就(jiu)在她興(xing)奮地展現著海外購(gou)買戰績時，我發(fa)現該(gai)(gai)包(bao)(bao)(bao)(bao)扣袢(pan)內(nei)側出現了銹跡。以我多年的(de)經驗(yan)，一(yi)(yi)看二摸，便知道(dao)(dao)該(gai)(gai)包(bao)(bao)(bao)(bao)為假(jia)貨(huo)。起初，該(gai)(gai)女明(ming)星(xing)還不相(xiang)信我的(de)判斷，又將該(gai)(gai)包(bao)(bao)(bao)(bao)交予另一(yi)(yi)業內(nei)專家檢(jian)驗(yan)，最(zui)終證(zheng)實(shi)為假(jia)貨(huo)。這款(kuan)(kuan)愛(ai)馬(ma)仕女包(bao)(bao)(bao)(bao)不僅扣袢(pan)內(nei)側出現銹跡，且包(bao)(bao)(bao)(bao)體有(you)明(ming)顯(xian)變形，”李先(xian)生補充道(dao)(dao)，“愛(ai)馬(ma)仕真包(bao)(bao)(bao)(bao)的(de)品(pin)質不會具備以上瑕(xia)疵。”

此外，他強(qiang)調(diao)，市場上根本(ben)不(bu)可能有(you)大批量的(de)愛馬(ma)仕真(zhen)包(bao)流通(tong)。一個(ge)高(gao)端愛馬(ma)仕包(bao)的(de)制作工(gong)期(qi)至少(shao)需要8個(ge)月到(dao)1年(nian)的(de)時間。就(jiu)是售(shou)價在5、6萬(wan)元人(ren)民幣(bi)左(zuo)右的(de)普通(tong)愛馬(ma)仕包(bao)，工(gong)期(qi)也需3個(ge)月。就(jiu)今年(nian)的(de)新款包(bao)而言(yan)，代理商通(tong)常提前1至2年(nian)就(jiu)需訂貨。

而當記(ji)者向(xiang)李(li)先(xian)生詢問，國內(nei)奢侈品專(zhuan)賣店(dian)是否存(cun)在(zai)假貨庫(ku)存(cun)時(shi)，李(li)先(xian)生笑道(dao)：他在(zai)內(nei)地某(mou)三線城(cheng)市(shi)調研(yan)時(shi)，發現某(mou)知(zhi)名品牌(pai)專(zhuan)賣店(dian)內(nei)假貨泛濫，商家甚至明目張膽地將(jiang)其放在(zai)柜(ju)臺(tai)上。同時(shi)，記(ji)者從某(mou)北京奢侈品專(zhuan)家口中得(de)知(zhi)，其實，中國內(nei)地奢侈品專(zhuan)賣店(dian)也難(nan)證清白(bai)，均(jun)在(zai)不(bu)成程度上涉假售假。不(bu)過，該專(zhuan)家對于假貨在(zai)店(dian)內(nei)的占比和造假的程度，表示并不(bu)清楚。