每經編輯｜每經記者(zhe) 王瑞 徐皓 發自北京(jing)、上海    

每經記者 王瑞(rui) 徐皓 發自北京、上海

“不(bu)是我不(bu)明(ming)白，這世界變(bian)化快。”這句歌詞用到目前的基金業身上，一(yi)點也不(bu)為過，互聯網(wang)對金融行(xing)業滲透所帶來的變(bian)化真可謂日新月異。

“電(dian)子商務基(ji)(ji)金公(gong)司(si)”——這一嶄(zhan)新(xin)名詞如(ru)今已(yi)被一些基(ji)(ji)金公(gong)司(si)提(ti)上了議事日程。那么，作(zuo)為中小(xiao)基(ji)(ji)金公(gong)司(si)的突圍之路，電(dian)商渠(qu)道能(neng)否(fou)改變銀行(xing)一家獨大的銷售局面？

“路漫漫其(qi)修遠兮。”這(zhe)是對(dui)當前剛剛起(qi)步(bu)的電(dian)子商(shang)務基金公司發(fa)展(zhan)前景的最好描述(shu)。誰也不能否認，如果他們能夠把電(dian)商(shang)這(zhe)條渠道“修好”，將會迎來一片嶄新的天地。

互(hu)聯網金融為主業 電商基金公(gong)司(si)起步

今年6月，新興的互聯網對傳統(tong)金(jin)融行業(ye)(ye)帶來(lai)巨大震(zhen)撼。與此同時，傳統(tong)金(jin)融業(ye)(ye)因互聯網而變得更加豐(feng)富多彩，基金(jin)行業(ye)(ye)與互聯網的關系(xi)更是纏綿悱惻。

繼6月17日余額(e)寶上線之后，天弘基金(jin)(jin)在(zai)金(jin)(jin)融(rong)互聯網方面繼續探索。為此，天弘將原來的(de)(de)電子商務(wu)(wu)部(bu)改名為“互聯網金(jin)(jin)融(rong)業務(wu)(wu)部(bu)”，從職(zhi)能、業務(wu)(wu)到人才(cai)配備(bei)，更加符合(he)互聯網公司(si)的(de)(de)特點，以期在(zai)基金(jin)(jin)公司(si)互聯網化的(de)(de)道路(lu)上走得(de)更遠。

“對天弘(hong)來(lai)說(shuo)，這（互(hu)聯網(wang)金融）是一個(ge)主要業務”，天弘(hong)基金首席市場官(guan)周曉明向《每日經濟新聞》記者表示(shi)。

硬件配備 向互聯網公(gong)司看齊/

如今，獲得初步成功的天弘已(yi)經意識到了互聯網渠(qu)道的重要性(xing)，因(yin)此在互聯網上加大了布局。

“互(hu)聯(lian)網(wang)金(jin)(jin)(jin)融是未來的(de)(de)(de)(de)一(yi)大趨(qu)勢，未來貨幣基金(jin)(jin)(jin)功(gong)能的(de)(de)(de)(de)創(chuang)新會在互(hu)聯(lian)網(wang)金(jin)(jin)(jin)融的(de)(de)(de)(de)大背景下進一(yi)步(bu)展開，提(ti)供更好的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶體驗、更完善更便利的(de)(de)(de)(de)產品功(gong)能，以及更多(duo)的(de)(de)(de)(de)應(ying)用(yong)場景”。周曉明向《每日經(jing)濟新聞》記者(zhe)表示，要擁抱(bao)互(hu)聯(lian)網(wang)金(jin)(jin)(jin)融，就要建立適應(ying)互(hu)聯(lian)網(wang)金(jin)(jin)(jin)融時代的(de)(de)(de)(de)金(jin)(jin)(jin)融運營，需要人力、物力、技術上的(de)(de)(de)(de)準備(bei)，“我們現在已經(jing)把電子商務(wu)部改名為‘互(hu)聯(lian)網(wang)金(jin)(jin)(jin)融業(ye)務(wu)部’”。

互聯網金(jin)融業務(wu)部(bu)又劃分為三個部(bu)門：原電子商務(wu)部(bu)主(zhu)(zhu)要負責商務(wu)合作和開發；另(ling)一(yi)部(bu)門叫做創新(xin)支持(chi)部(bu)，主(zhu)(zhu)要負責IT開發和數據挖掘；還有財富(fu)客(ke)戶(hu)部(bu)，主(zhu)(zhu)要負責客(ke)戶(hu)服務(wu)，作針(zhen)對性(xing)的銷售。

天弘(hong)相關人(ren)士稱(cheng)，未來(lai)天弘(hong)在(zai)向互(hu)聯網(wang)金融邁進(jin)的(de)(de)路(lu)上，更多的(de)(de)還是要借鑒支付(fu)寶公(gong)司的(de)(de)管理經(jing)驗及組(zu)織架(jia)構，對傳(chuan)統的(de)(de)電商部門(men)繼(ji)續強化(hua)，從職能、業務到人(ren)才(cai)配備(bei)更加(jia)符合(he)互(hu)聯網(wang)公(gong)司的(de)(de)特點。

“天(tian)弘會持(chi)續深(shen)入(ru)開展互聯網和電商平(ping)臺融合(he)，深(shen)化和阿(a)里巴巴、阿(a)里小(xiao)微金(jin)融旗下的(de)平(ping)臺合(he)作(zuo)，并不斷提升產品(pin)創(chuang)新能力。同時，根據(ju)(ju)增(zeng)利寶上線后的(de)情況，總結經驗(yan)，作(zuo)好用(yong)戶數據(ju)(ju)研究，根據(ju)(ju)互聯網人(ren)群(qun)的(de)需求(qiu)特(te)點進(jin)一步拓展和布局(ju)電商產品(pin)線。”

據(ju)悉，天弘基金目(mu)前(qian)已打造(zao)了業內(nei)最大的電(dian)商團隊(dui)，該(gai)團隊(dui)有50余人(ren)，其(qi)中財富客戶部30人(ren)，具體(ti)業務人(ren)員20人(ren)左右。

“傳統(tong)基(ji)金(jin)公司(si)電商部做(zuo)業務的(de)人員少則幾(ji)個，多則十幾(ji)個”，南方某(mou)大型基(ji)金(jin)公司(si)電商負責人告訴《每日經濟(ji)新(xin)聞》記者。

“天弘(hong)未(wei)來(lai)將以互聯網(wang)金融為主要業(ye)務方向(xiang)”，周(zhou)曉(xiao)明(ming)稱，余(yu)額寶業(ye)務才剛剛起步，目前和(he)阿(a)(a)里(li)的(de)合作還是會在類(lei)似余(yu)額寶這方面(mian)，當然也會探(tan)索其他模式，希望跟(gen)阿(a)(a)里(li)各(ge)個平臺都有一個針對性的(de)合作。

對于天(tian)弘基(ji)(ji)金(jin)主打互(hu)聯網基(ji)(ji)金(jin)的(de)品牌(pai)，一(yi)位大型基(ji)(ji)金(jin)公司電子商務部負責(ze)人持(chi)肯定態度。他認為，未來要在互(hu)聯網金(jin)融版圖中占到一(yi)席之地，基(ji)(ji)金(jin)公司在戰(zhan)略層面的(de)決心很重要，如果公司篤(du)定要走(zou)這(zhe)條路(lu)，因(yin)而加大投入，就很有希(xi)望(wang)殺出一(yi)條血路(lu)。

天弘(hong)基金相關人士(shi)透露，余額寶(bao)項目(mu)包含有(you)后(hou)臺、運營、電商、品牌、投研，并涉(she)及支付寶(bao)公(gong)司和金證股份（600446，收盤價14.90元），嚴格來(lai)講有(you)好幾百人，天弘(hong)基金有(you)十(shi)多個(ge)人也在(zai)這個(ge)項目(mu)組(zu)。

“投研要(yao)根(gen)據大數據，來(lai)做(zuo)好(hao)資金(jin)頭(tou)寸(cun)的管理”，天弘基金(jin)相(xiang)關人士稱，我們能夠動態(tai)地(di)知道每(mei)日(ri)的申(shen)購和消費量，這樣以來(lai)，只(zhi)需留出一部分必要(yao)的頭(tou)寸(cun)就行了(le)。

天弘客服(fu)部(bu)門在工(gong)作(zuo)流(liu)程，人、財、物(wu)的(de)(de)投入，以及業務的(de)(de)梳理上(shang)都重新做了(le)調整和安排(pai)，盡量(liang)符合(he)互(hu)聯(lian)網金融的(de)(de)客服(fu)要求。比如客服(fu)人員工(gong)作(zuo)的(de)(de)在線時間盡量(liang)符合(he)網購人群的(de)(de)上(shang)網時間；在與客戶的(de)(de)交流(liu)中，語言風格也(ye)要求在合(he)規的(de)(de)前提下盡量(liang)使用符合(he)互(hu)聯(lian)網人群的(de)(de)語言。

余額寶(bao)在客服方面有多個接(jie)(jie)口(kou)——支付(fu)寶(bao)客服、淘寶(bao)旺旺客服、天弘(hong)官網客服電話(hua)以(yi)及(ji)微博、微信等，其中支付(fu)寶(bao)是(shi)接(jie)(jie)受客戶(hu)咨詢的第(di)一線。

互(hu)聯(lian)網人群(qun)數量(liang)巨(ju)大，客單量(liang)相對較小，這對交易(yi)(yi)處理能(neng)力的(de)要求也更高。由(you)于互(hu)聯(lian)網是全(quan)天候運行的(de)，傳(chuan)統T+1、T+0、T+2等交易(yi)(yi)周期，在互(hu)聯(lian)網時(shi)代變得十分滯后。因此，未來(lai)基金交易(yi)(yi)要變“日”為(wei)“時(shi)”，大大縮短交易(yi)(yi)周期。

同時，互(hu)聯(lian)網是一個大數(shu)據(ju)平臺，要玩好互(hu)聯(lian)網金融，必須進(jin)行(xing)數(shu)據(ju)挖(wa)掘。“有(you)這(zhe)么多(duo)(duo)客戶，這(zhe)么多(duo)(duo)數(shu)據(ju)，這(zhe)么多(duo)(duo)用戶反饋(kui)意見，對我們是絕(jue)對有(you)幫(bang)助的，前(qian)提是做好數(shu)據(ju)挖(wa)掘”，天(tian)弘基金相關人士(shi)稱。

值得一提的是，基(ji)金電商(shang)業務的異軍(jun)突起也凸顯了(le)傳統(tong)基(ji)金公司(si)電商(shang)人(ren)才的緊缺(que)。

《每(mei)日經濟新(xin)聞》記者注意到，天(tian)弘基(ji)金(jin)在招(zhao)聘網(wang)頁(ye)上掛(gua)出了大規模的人(ren)才(cai)招(zhao)聘信息，其中包括(kuo)電(dian)商運營專員(yuan)、電(dian)商系統維護專員(yuan)、電(dian)商商務合作專員(yuan)，以(yi)及創(chuang)新(xin)支持部的開(kai)發風控人(ren)員(yuan)、產品開(kai)發人(ren)員(yuan)等。

初生牛犢(du) 尚未經(jing)歷電商(shang)大促/

截至目前，余額寶的規(gui)模已超過250多億元，已經(jing)躋(ji)身(shen)大型(xing)(xing)貨(huo)幣基金(jin)行(xing)列。天弘基金(jin)通(tong)過和支付寶的合作一舉成名，這個原來僅有(you)103億元規(gui)模的小(xiao)型(xing)(xing)基金(jin)公司，瞬間讓其他基金(jin)公司羨慕(mu)不已。

8月(yue)9日，內(nei)蒙君正（601216，收盤價9.51元）公布的半年報顯(xian)示(shi)，其(qi)持股36%的天弘基金(jin)上半年營業(ye)收入6189.99萬元，凈利潤(run)達到852.52萬元，是天弘基金(jin)自2010年以來首度盈(ying)利。

不(bu)過(guo)值得注意的(de)是(shi)，余額寶成立還(huan)不(bu)到兩個(ge)月(yue)，還(huan)是(shi)一(yi)個(ge)尚未經歷(li)過(guo)大(da)風(feng)浪的(de)“初生(sheng)牛犢”。平(ping)均每(mei)個(ge)賬戶僅2000元的(de)余額寶是(shi)互聯網金融行(xing)業的(de)新生(sheng)力量(liang)，但(dan)其畢竟歷(li)時太短(duan)。

“余(yu)(yu)(yu)額寶(bao)(bao)成立之后，還(huan)未(wei)(wei)經歷過淘(tao)寶(bao)(bao)的節日(ri)大促，真正考(kao)驗它的時候還(huan)未(wei)(wei)到”，某電(dian)商人士表示。眾所周知，余(yu)(yu)(yu)額寶(bao)(bao)針對的是(shi)是(shi)支(zhi)付寶(bao)(bao)用戶(hu)，其(qi)賬戶(hu)資(zi)金可以理解(jie)為消費(fei)的剩余(yu)(yu)(yu)資(zi)金，本身是(shi)準備用于下(xia)一(yi)筆(bi)消費(fei)的。

與此同時，天弘基(ji)金內部人員也在為備戰應(ying)對(dui)電商 “雙十一”大(da)促(cu)忙活著(zhu)，“對(dui)余額寶應(ying)對(dui)電商大(da)促(cu)的(de)準備是(shi)和其他基(ji)金完(wan)全不一樣(yang)(yang)的(de)，用戶(hu)數量(liang)級別不一樣(yang)(yang)，對(dui)系統(tong)的(de)考驗、人力的(de)需求(qiu)，大(da)額申購贖回、對(dui)投(tou)資(zi)的(de)影響等都要考慮。”天弘基(ji)金人士稱(cheng)，“余額寶不是(shi)發完(wan)就完(wan)了，它最主要的(de)是(shi)成立(li)后(hou)的(de)后(hou)期(qi)運營，不僅要經受住用戶(hu)申購贖回的(de)考驗，整個系統(tong)也需要不斷的(de)升級”。

紅利隨時消(xiao)失 產品(pin)創(chuang)新是(shi)關(guan)鍵(jian)/

余額寶(bao)的(de)成功，不(bu)僅來自基金公司的(de)努力(li)(li)，更離(li)不(bu)開(kai)支(zhi)付寶(bao)集全網之力(li)(li)將(jiang)其作為典型進行(xing)力(li)(li)推。

“成(cheng)為典型之后，甲方乙方的關系變了，以前是阿(a)里找(zhao)基金(jin)，現在(zai)基金(jin)找(zhao)阿(a)里”，杭(hang)州某電商研(yan)究(jiu)人士告訴《每日經濟(ji)新聞》記者。

淘(tao)寶在(zai)業內被稱為 “網(wang)購流(liu)量(liang)販子”，以賣流(liu)量(liang)來(lai)賺取收(shou)入(ru)，在(zai)淘(tao)寶開(kai)店需(xu)要(yao)支付廣(guang)告費(fei)，上(shang)述人士稱。

“想必阿里不會只捧(peng)天(tian)弘(hong)一個(ge)，連(lian)蘇寧易購都(dou)有幾十家基金公司在對接(jie)，當余(yu)額寶(bao)成(cheng)為(wei)(wei)典型(xing)之(zhi)后(hou)，是為(wei)(wei)了吸引(yin)更多的基金公司進(jin)來。”該人(ren)士認為(wei)(wei)。

未來隨著支(zhi)付寶紅利的消失，天弘(hong)(hong)基(ji)金(jin)如何在發展的過程中(zhong)繼續保持(chi)優勢，提(ti)升產(chan)品(pin)創新(xin)能(neng)力，以及深化和阿里集團旗下其他平(ping)臺(tai)的合(he)作，將對天弘(hong)(hong)基(ji)金(jin)提(ti)出更(geng)大挑戰。

《每日經濟(ji)新聞》記(ji)者(zhe)注意到，天弘(hong)基金(jin)每年(nian)的(de)發行數量都(dou)不是(shi)太多(duo)。截(jie)至目前(qian)，天弘(hong)基金(jin)旗下(xia)共(gong)有(you)12只(zhi)(zhi)產品(pin)。今年(nian)以來，天弘(hong)基金(jin)共(gong)發行了(le)兩(liang)只(zhi)(zhi)新產品(pin)，均為低風險的(de)固定收益型基金(jin)，其中一只(zhi)(zhi)是(shi)嵌入(ru)余額寶(bao)的(de)增利寶(bao)，另一只(zhi)(zhi)是(shi)天弘(hong)穩定定期開放債券型基金(jin)。

“我(wo)們不追求規模和數量(liang)，現(xian)在新產品發多了成本也(ye)受不了，另(ling)外都是搞(gao)一(yi)些同(tong)質化(hua)的產品也(ye)沒意思”，天弘相關(guan)人士稱，一(yi)方面做老百(bai)姓看得懂(dong)的產品，另(ling)一(yi)方面產品設計要更(geng)貼合客戶的真(zhen)實理(li)財(cai)需求。

上海某基(ji)金公司(si)人士稱，“天弘(hong)要在互(hu)聯網(wang)方面走得(de)更(geng)遠(yuan)，產品及(ji)其(qi)業(ye)績是關(guan)鍵，產品線的(de)完善更(geng)有利于(yu)在互(hu)聯網(wang)行業(ye)的(de)深耕”。

重塑電商平臺 基金公司“問道(dao)”淘寶

“基(ji)金公司的電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)真是一朵奇葩。”某(mou)大型基(ji)金公司電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)負責(ze)人感嘆，“從2003年(nian)到現在整(zheng)整(zheng)10年(nian)時間(jian)，既沒有(you)哪(na)(na)家(jia)公司做(zuo)大，也沒有(you)哪(na)(na)家(jia)做(zuo)跨，這不(bu)符合互聯網行(xing)業(ye)的發展規律。”

然(ran)而現在，行業(ye)洗牌可(ke)能(neng)真要出現了。基金公司電子商務業(ye)務面對(dui)外部(bu)的“對(dui)手”，雖然(ran)秉承“且戰”、“且合(he)”、“且學”的態度，但未來能(neng)夠走多(duo)遠(yuan)，還需要時間來檢驗。

基金公(gong)司接受淘寶“再教(jiao)育”/

最(zui)近兩周，在杭州接受(shou)(shou)淘寶線上(shang)基金(jin)銷(xiao)售閉門培訓的基金(jin)公司(si)人(ren)士，深(shen)刻感受(shou)(shou)到自身的不足與(yu)差距。

“你們(men)以(yi)前(qian)做的那根本不叫(jiao)電商。”淘寶(bao)培訓師直言不諱地告訴(su)他們(men)，那些充(chong)其量(liang)就是線上營銷。

另外，淘寶使用的營銷語言體系與(yu)基金公司原本直銷平(ping)臺上那些正(zheng)式、專業的表述方式也有著天壤(rang)之別，淘寶將此稱之為(wei)產(chan)品包裝的“銳度”。

“要(yao)把你們原來(lai)(lai)那套思維換掉，不要(yao)拿證(zheng)監會、稽核檢(jian)查(cha)部來(lai)(lai)作為(wei)借口(kou)。”培訓師表示。

據(ju)悉，這場(chang)費(fei)用極高的培訓(xun)吸引到了20多(duo)家基金公司參與。

“這(zhe)些公(gong)司基(ji)本都(dou)是(shi)打算(suan)要在淘寶開(kai)店的。”有參與(yu)培訓的基(ji)金(jin)公(gong)司人(ren)士表示。

雖然(ran)參訓人員私下議論稱，培訓中頭腦(nao)風暴出(chu)來(lai)的那些(xie)營銷方(fang)案肯定難以通過內部(bu)合規審查，但大家仍紛紛感嘆(tan)“開(kai)了眼”。

上海一位基金公司人士表示，“我們(men)現在的態度是不排斥任何渠道(dao)，先(xian)嘗試著做起來，銷量(liang)并不是重點，更(geng)多的是學習、取經。”

還有(you)相當一(yi)部分(fen)基金公司(si)則選(xuan)擇了(le)觀望(wang)，或者(zhe)干(gan)脆(cui)決定放棄淘寶這(zhe)一(yi)渠道(dao)。

“我們(men)對于淘寶(bao)是否有能力(li)帶(dai)動權益(yi)類產(chan)品的(de)銷售(shou)表示懷疑(yi)。”深圳一位基金公司市場部人士(shi)表示，“根據(ju)之前對直(zhi)銷平(ping)臺客戶(hu)(hu)習慣的(de)分析我們(men)發(fa)現(xian)，與傳統(tong)渠(qu)道相比，這(zhe)類客戶(hu)(hu)具有交易性(xing)很強的(de)特點，他(ta)們(men)通(tong)常在牛市的(de)末尾或者某(mou)只基金業績爆發(fa)后進入，一旦發(fa)現(xian)苗頭轉變(bian)又會迅速撤離。”而由于基金產(chan)品業績通(tong)常“花無百日(ri)紅”，因此這(zhe)類客戶(hu)(hu)常常是來(lai)也(ye)匆(cong)匆(cong)去也(ye)匆(cong)匆(cong)。

另一影響基金公(gong)司(si)選擇(ze)的(de)重要因(yin)素則是在(zai)淘(tao)寶(bao)開店的(de)高額(e)成本。

據(ju)《每日經濟新聞》記者了(le)解，目前(qian)在淘寶網經營(ying)一(yi)家基金銷售門店(dian)所要(yao)開銷的(de)(de)費(fei)用主要(yao)包括淘寶收取的(de)(de)服務費(fei)、店(dian)鋪的(de)(de)“裝修”費(fei)、系統(tong)平(ping)臺對接改造費(fei)、營(ying)銷推廣費(fei)用以及客服人員(yuan)的(de)(de)人力(li)成(cheng)本。這些費(fei)用加起(qi)來，最節(jie)省的(de)(de)公司第一(yi)年砸進去(qu)的(de)(de)開店(dian)成(cheng)本也輕松(song)超過百萬。

基(ji)本固(gu)定的(de)成本是(shi)店鋪“裝修”、系統改造以及人(ren)(ren)工成本。其中(zhong)(zhong)裝修費(fei)(fei)大約(yue)在(zai)6萬(wan)(wan)元左右；系統平(ping)臺如果是(shi)基(ji)金公司在(zai)自建(jian)系統基(ji)礎(chu)上自己開(kai)(kai)發，則最低花費(fei)(fei)需要10萬(wan)(wan)元左右，這種情況(kuang)適用于一(yi)些系統基(ji)礎(chu)完善的(de)大公司；而軟件開(kai)(kai)發公司收取的(de)相關系統開(kai)(kai)發費(fei)(fei)用大約(yue)50萬(wan)(wan)元；大公司通常從原有(you)的(de)客服(fu)人(ren)(ren)員(yuan)中(zhong)(zhong)抽調客服(fu)人(ren)(ren)員(yuan)，而如果通過外包公司聘用客服(fu)，一(yi)般的(de)價格(ge)是(shi)3個人(ren)(ren)每(mei)月4萬(wan)(wan)元。

除此(ci)之外則是淘寶收(shou)(shou)(shou)取的服務(wu)費(fei)(fei)(fei)(fei)和推廣費(fei)(fei)(fei)(fei)，由于淘寶網沒有基(ji)金(jin)第三方(fang)銷(xiao)(xiao)售(shou)牌(pai)照(zhao)，不能按照(zhao)管理費(fei)(fei)(fei)(fei)分(fen)成的方(fang)式收(shou)(shou)(shou)取傭金(jin)，因此(ci)按照(zhao)銷(xiao)(xiao)量不同采用了梯級(ji)服務(wu)費(fei)(fei)(fei)(fei)。以銷(xiao)(xiao)售(shou)基(ji)金(jin)的日均保有量計算(suan)，不分(fen)基(ji)金(jin)類別，一(yi)年收(shou)(shou)(shou)取一(yi)次，第一(yi)年服務(wu)費(fei)(fei)(fei)(fei)打(da)五折。銷(xiao)(xiao)售(shou)1億(yi)(yi)元(yuan)(yuan)以下(xia)，收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)20萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)；銷(xiao)(xiao)售(shou)1億(yi)(yi)~3億(yi)(yi)元(yuan)(yuan)，收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)50萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)；銷(xiao)(xiao)售(shou)3億(yi)(yi)~5億(yi)(yi)元(yuan)(yuan)，收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)90萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)；銷(xiao)(xiao)售(shou)5億(yi)(yi)~10億(yi)(yi)元(yuan)(yuan)，收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)150萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)；銷(xiao)(xiao)售(shou)10~20億(yi)(yi)元(yuan)(yuan)，收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)250萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)；銷(xiao)(xiao)售(shou)20億(yi)(yi)元(yuan)(yuan)以上，收(shou)(shou)(shou)取400萬(wan)(wan)元(yuan)(yuan)。

按(an)照這一收費標準，基金公司銷(xiao)售量越大(da)越有利可圖，即便對于管理費最低的貨(huo)幣類基金而(er)言。

而(er)淘寶(bao)(bao)的(de)(de)意圖是(shi)(shi)引(yin)導基金公司先把基金類目(mu)做(zuo)大(da)(da)，“在(zai)開始階段大(da)(da)家先不要(yao)搞內(nei)部競爭，而(er)是(shi)(shi)應該齊(qi)心(xin)協力把基金類目(mu)的(de)(de)流(liu)(liu)量做(zuo)上去，在(zai)淘寶(bao)(bao)的(de)(de)所有類目(mu)中占據一席之地。只有這(zhe)個(ge)大(da)(da)的(de)(de)類目(mu)有了人氣和流(liu)(liu)量，大(da)(da)家才能一起(qi)生存下來。”淘寶(bao)(bao)的(de)(de)培訓師告(gao)訴基金公司參(can)訓人員。

但(dan)培訓師表示，未來行業分化將勢在必行，“吃肉”的(de)基金公司只會是少數幾家(jia)，大部分公司只能“喝(he)湯(tang)”，甚至“餓死(si)”。

外部銷(xiao)售機構(gou)沖擊(ji)來襲/

同樣的分(fen)化在如今的基金公司電商和從事(shi)線上業務的第三方(fang)銷(xiao)售機(ji)構中已(yi)初露端倪。

據了解(jie)，一些基(ji)金公司(si)電商部門(men)經營(ying)慘淡，遭遇部門(men)裁撤、業(ye)務停(ting)滯。“這種情(qing)況很正常，今(jin)后或許很多公司(si)就不做自有電商了，線上(shang)業(ye)務就通過第三方銷售機構(gou)來(lai)實現。”華安(an)基(ji)金電子商務業(ye)務負責人謝伯恩(en)認為。

目(mu)前通過第三方銷(xiao)售(shou)(shou)機構渠道賣(mai)出的產品在基金公司銷(xiao)售(shou)(shou)版圖中所占的比例還很有限，但(dan)才成立一年的銷(xiao)售(shou)(shou)機構們(men)并(bing)不掩(yan)飾其雄心壯志，他(ta)們(men)除(chu)了(le)分流傳統渠道的客戶外，也將吞食基金直銷(xiao)平臺的客源。

“往后基金直銷(xiao)(xiao)平臺肯定會被邊緣化。”有(you)銷(xiao)(xiao)售公司(si)的高管認為，“我們(men)現(xian)在好多可以實現(xian)的東西他們(men)都自嘆(tan)不(bu)如。”相(xiang)對只賣自家產(chan)品的基金公司(si)電商平臺，以打造網上基金超市為目標(biao)的銷(xiao)(xiao)售公司(si)無(wu)異具有(you)聚合優勢。

謝伯恩(en)認為(wei)，第三(san)方(fang)銷售機構(gou)的(de)(de)進入是(shi)(shi)促使基(ji)金電(dian)商(shang)裂(lie)變分化的(de)(de)主要(yao)(yao)力(li)量。“客戶在網上(shang)購物時，‘公(gong)平’是(shi)(shi)其(qi)選擇的(de)(de)很重要(yao)(yao)因素，這也是(shi)(shi)為(wei)什么購物網站要(yao)(yao)透明地展示商(shang)品(pin)的(de)(de)信(xin)譽度、客戶評(ping)價等內容。而這種“公(gong)平”性在只賣自(zi)家產品(pin)的(de)(de)基(ji)金公(gong)司(si)直銷平臺上(shang)是(shi)(shi)不可能實現的(de)(de)。”

但也有業(ye)內(nei)人士認為，在業(ye)務(wu)(wu)創新(xin)方面，基(ji)金公(gong)司具有不(bu)可比擬(ni)的(de)(de)(de)優勢，因此自有其生存的(de)(de)(de)空間。“我們更(geng)了解產品、更(geng)了解客戶、更(geng)專業(ye)。”上(shang)海(hai)某基(ji)金公(gong)司電(dian)子商務(wu)(wu)主管表(biao)示(shi)，近幾年來(lai)所有基(ji)金電(dian)子商務(wu)(wu)方面的(de)(de)(de)重大創新(xin)都是在基(ji)金公(gong)司的(de)(de)(de)平臺(tai)上(shang)優先(xian)實現(xian)的(de)(de)(de)，再嫁接到其他機構。

事(shi)實上，目(mu)前基(ji)金公司(si)與外(wai)部銷(xiao)售(shou)機構總體上還是(shi)以相(xiang)互合作姿態居多，而銷(xiao)售(shou)機構內部的競爭更(geng)加激烈。目(mu)前獲得基(ji)金銷(xiao)售(shou)牌照的機構已經有20家，但戰役才剛剛打響。

一直(zhi)以來，第三(san)方(fang)(fang)銷售(shou)機(ji)構都旗幟鮮明地(di)反(fan)對淘寶以及支付寶進(jin)入(ru)基金(jin)銷售(shou)領域。去年第三(san)方(fang)(fang)銷售(shou)機(ji)構成立之初(chu)，證(zheng)監會官員在進(jin)行調研時，就得(de)到一些機(ji)構的反(fan)饋——希(xi)望不要開放淘寶進(jin)入(ru)基金(jin)銷售(shou)領域，否則大家可能都活不下去。

近一年過(guo)去了(le)，雖然淘(tao)寶(bao)一直(zhi)(zhi)沒有(you)拿到基(ji)(ji)金(jin)(jin)銷售牌(pai)照，但對于基(ji)(ji)金(jin)(jin)業務的籌(chou)備卻(que)從未停(ting)止過(guo)。而支(zhi)付寶(bao)一直(zhi)(zhi)被詬病為以“基(ji)(ji)金(jin)(jin)支(zhi)付”之名行“基(ji)(ji)金(jin)(jin)銷售”之實，具有(you)安全(quan)隱患(huan)等問題(ti)。

不過大多數(shu)機(ji)構心里(li)都明(ming)白：開弓沒有(you)回(hui)頭箭。“現在證監會也(ye)不大可能把余額寶停掉，否(fou)則會遭致(zhi)罵(ma)名。”有(you)銷售機(ji)構高(gao)管認為(wei)。

而下(xia)一步(bu)，當淘(tao)寶或其他第三(san)方銷售機構已成氣候，基金公司自有電商發展壯大的(de)希望就更(geng)加渺茫(mang)。

“基金(jin)電商要壯(zhuang)大必須要靠(kao)拉長業務鏈(lian)條，像現(xian)在這(zhe)樣只(zhi)賣自家基金(jin)，甚至只(zhi)賣基金(jin)產品(pin)都是不夠的。”謝伯恩認為。然而目前，尚無基金(jin)公司(si)進入(ru)線上第三方銷售領域。因此，基金(jin)公司(si)退而求其次(ci)選(xuan)擇了與其他銷售機構合(he)作。

近期幾只為線上(shang)銷售定制的(de)基金產品(pin)獲批。據(ju)了解，這些產品(pin)設(she)計更為貼近網上(shang)購買習慣，例如門檻低、到賬快。

大多數從事基金電子商務的人士(shi)對未來的方向并(bing)不明晰，但互聯(lian)網金融的美好愿景無異是令人振奮的，任何(he)一(yi)個可能(neng)性都會引人躍躍欲試。