每經編輯｜每經記者 王霞 發自上海    

每經記者 王霞 發自上海

昨日（7月25日），攜程網(Nasdaq:CTRP)發布的第二季度財報顯示，其凈利潤為1.20億元，同比下滑55%，毛利率水平連續小幅下降，運營費用率則緩慢上升，整體利潤率呈下降趨勢。

攜程網方面在回應分析師提問時坦言，“攜程網利潤率今年整體上會滑坡，運營利潤率將保持在30%左右”，攜程網的總體支出呈同比上升勢頭。

對此，業內分析師認為，在線旅游業競爭隨市場主體多元化而加劇，攜程網行業“老大”的地位受到挑戰，為保“老大”地位，攜程網促銷和價格戰等導致營銷費用增長，同時，為降低人員流失率，攜程網人工費用有所提高；攜程網未來的轉型應該朝改變提取傭金經營模式和加大休旅相關產品與服務方面發展。

凈利潤同比下滑55%

財報顯示，攜程網第二季度凈營收為9.74億元（約合1.53億美元），同比增長17%；凈利潤為1.20億元（約合1900萬美元），同比下滑55%。若不計股權報酬費用，第二季度歸屬于攜程網股東的凈利潤為2.28億元（約合3600萬美元），同比下降35%。

攜程網總裁兼首席執行官范敏表示，“我們持續在產品研發，尤其是休閑旅行相關產品與服務方面進行了大量的投資，以增強提供一站式的旅游產品與服務的能力。同時，我們也推出了更大力度的營銷活動。”

從財務指標可以看出，攜程網毛利率水平連續小幅下降，運營費用率則緩慢上升，因此整體利潤率呈下降趨勢。

對此，中投顧問分析師李方庭在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，一是攜程網為保行業老大地位，促銷和價格戰等導致銷售和市場營銷費用增長，二是為降低人員流失率，攜程網進一步提高了管理人員和股權報酬費用。

攜程網COO孫潔在回應分析師提問時坦言，“攜程網利潤率今年整體上會滑坡，運營利潤率將保持在30%左右”，攜程網的總體支出呈同比上升勢頭。

“攜程網正在被‘后起之秀’們倒逼改變傳統發展模式，力求發展核心競爭力、業務模式和新客戶。”李方庭告訴記者。

“老大”地位受挑戰

近年來，在線旅游業的格局已發生變化，競爭對手開始對攜程形成圍攻的態勢。前有去哪兒等不斷分流流量、藝龍網開始在團購方面尋找突破口，后有傳統電商京東商城、淘寶網、蘇寧易購等涉足在線旅游業，以及今夜特價酒店等后起新秀開始“嶄露頭角”。

李方庭認為，在線旅游市場經營主體日益多元化，同時，在線旅游市場經營載體（網站）正在逐步走向正規化。“攜程的經營模式是以呼叫中心為服務核心的‘鼠標+水泥’，外包獲傭為主，這直接導致其在機票和酒店訂購業務上，價格方面比不過淘寶，線上服務和搜索引擎方面比不過去哪兒。”李方庭坦言。

據艾瑞咨詢提供的數據，攜程網在線旅游的市場份額已經由2010年的51.6%下滑至2011年的41.1%，下降了10.5個百分點。

為保行業老大地位，攜程網加大馬力挺進價格戰。

7月5日，攜程網宣布，將投入5億美元，進行為期一年的低價促銷，這較往年的年度營銷經費增加近10倍，這也是攜程網成立12年以來的首次大規模促銷。

攜程網CFO武文潔表示，在酒店業務方面，他們希望通過促銷活動來保證攜程網的價格在市場上具有競爭力。

此外，酒店和航空公司也開始聯合支付寶、財付通等網絡支付工具推廣自己的在線直銷業務。作為分銷商的攜程網不僅面臨客戶的流失，對價格的控制力也力不從心了。

武文潔表示，攜程網機票傭金率目前仍然保持在4%~5%的水平，“在今年第一季度，機票傭金率同比下降22%，在6月底我們又下調了這一比率，這種趨勢極有可能會持續下去。”

但同時，李方庭向《每日經濟新聞》記者表示，作為國內最大的在線預訂分銷商，攜程網的品牌已具備廣泛的認可度和權威性，同時，攜程網售后服務較之其他競爭對手更為完善。

“攜程未來的轉型方向主要應抓住兩點：一，加大融資力度，改變提取傭金的經營模式，以擺脫供應商的壓榨；二，持續產品研發，尤其是在休閑旅行相關產品與服務方面進行了大量的投資，以增強提供一站式的旅游產品與服務的能力。”李方庭告訴記者。