每經編輯｜蒙錦濤    

上億減重用戶涌入、超六成人群常態化用藥、購藥頻次5年內復合增長超過20%……

當“體重管理”成為全民健康議題，今年雙十一的消費市場，GLP-1類“減肥針”毫無懸念地接過增長接力棒，成為繼美妝、家電之后的現象級爆品。而這股熱潮早已埋下伏筆——在幾個月前的“618”中，京東健康平臺的GLP-1類用藥銷量同比增長超3倍。

目前，互聯網醫療渠道已超越醫院門診、醫美機構與藥店，成為減重藥品市場新主流，預估占據70%以上份額，電商平臺的實力對決正式拉開帷幕。與以往不同，電商平臺的競爭早已跳出價格戰泥潭，而是在針對性規劃設計的冷鏈配送網絡、線上線下閉環服務上“死磕”，從“賣藥”向“健康管理”轉型。

可以說，被放進購物車的每一支“減肥針”，不只關乎雙十一戰報，更暗藏著電商龍頭重構健康消費生態的宏大野心。

首發爭奪戰：國產減肥藥7天“上網”

京東健康成藥企首選陣地

GLP-1賽道的火爆，源于龐大的市場需求。《中國居民營養與慢性病狀況報告（2020年）》顯示，我國18歲及以上居民超重率達34.3%，肥胖率16.4%，有研究預測，2030年成人超重肥胖率將升至70.5%。

隨著藥物治療成為肥胖癥的重要干預方式，GLP-1類創新藥成為國內外藥企的必爭賽道。今年以來，多款產品登陸中國市場，電商平臺成為了這場爭奪戰的核心戰場，其中京東健康作為頭部玩家，已與禮來、諾和諾德、信達生物、銀諾醫藥等幾乎所有主流GLP-1藥企達成戰略合作。今年雙十一，這些重磅產品形成“國產+進口”的科學減重全品類矩陣，滿足不同用戶需求。

其中，最受關注的國產減重創新藥當屬信達生物的信爾美（通用名：瑪仕度肽注射液）。這款全球首個獲批的GCG/GLP-1雙受體激動劑，6月27日獲國家藥監局批準上市，7月3日便在京東健康全網首發，從“獲批”到“上網”只用了7天。

10月28日，信達生物綜合管線首席研發官錢鐳在媒體開放日上表示，相比傳統的GLP-1藥物，瑪仕度肽的不同之處在于有一個額外的靶點GCG，它能提高人體的基礎代謝率。臨床研究顯示，除了體重下降，受試者的腹部脂肪、肝臟脂肪均有所減少，血脂、血壓、血尿酸、肝酶等指標得到全面改善。最新的“頭對頭”試驗結果顯示，32周治療期內，48%的瑪仕度肽患者同時實現了血糖達標（HbA1c＜7.0%）和體重下降≥10%，顯著高于司美格魯肽組的21.0%。在血糖下降幅度和體重減輕效果上，瑪仕度肽同樣占優。

信達生物創新業務負責人楊婧瑜表示，選擇京東健康首發，正是看中其作為“新特藥全網首發第一站”的渠道優勢與用戶觸達能力。而且，隨著GLP-1市場從“賣藥”向“健康管理”轉型，公司更看重平臺的專業服務能力與用戶教育實力，“京東健康不僅是一個銷售平臺，同樣也是有著全鏈路生態能力和健康服務能力的平臺，是可以在藥品供應、患者教育、健康管理的整條鏈路上幫助我們的戰略合作伙伴。”

京東健康慢病業務負責人李艷萍對此也深有感觸。她認為，互聯網線上渠道對于GLP-1減肥藥非常重要，而京東健康之所以能成為藥企搶占市場的核心抓手，憑借的是超2億年度活躍用戶優勢以及在超級醫藥供應鏈背后，以京東互聯網醫院為代表的醫療服務能力。

一組數據印證了這點：信爾美上線京東健康的首月，相關關鍵詞搜索量突破百萬；今年“618”期間，京東健康平臺GLP-1類用藥銷量同比增長超過3倍；京東11.11自開啟至今，京東健康平臺科學減重藥的成交額同比增長超過5倍。

冷鏈生死線：2-8℃全程恒溫避光

守住藥品安全底線

雙十一的物流考驗，對“減肥針”這類特殊藥品而言尤為嚴苛。

據信達生物方面介紹，GLP-1類藥物多為精密多肽制劑，化學結構復雜且不穩定，需全程2℃—8℃恒溫避光儲存運輸，常溫下可能導致有效成分分解，直接影響療效與用藥安全。冷鏈物流能力，成為電商平臺角逐GLP-1賽道的核心門檻。

“京東的冷鏈倉布局，應該說是目前所有電商平臺里最強大的。”楊婧瑜強調，京東健康聯合京東物流打造的專業醫藥冷鏈體系，是信達生物放心合作的關鍵。

資料顯示，京東物流投入醫藥專用智能保溫箱，采用專業相變材料與真空隔熱結構，經過專業的預冷和釋冷過程，確保箱內環境快速、穩定達標，遠程高精度溫度計全程監控，將溫區牢牢鎖定在2~8℃，恒溫時效長達72小時，確保每一份藥品在運輸過程中的安全與高效。

在溫控監測上，京東物流構建了全流程可視化體系，物聯網溫濕度記錄儀會實時采集、上傳溫濕度數據，一旦出現異常立即觸發預警，工作人員第一時間介入處理。同時，依托智能溫控報告系統，系統自動生成全流程電子溫度報告，消費者可隨時查詢溯源，確保每一支“減肥針”的運輸過程合規可查。

目前，京東健康攜手京東物流，在全國布局33個藥品倉，構建了覆蓋全國400余城的醫藥冷鏈配送網絡，通過智能調度系統實現藥品的就近存儲與高效發貨，藥品發貨時效提升了20%，消費者的平均收貨時間縮減了1.5天。

這種“恒溫+速度”的雙重保障，讓京東健康在雙十一期間從容應對海量訂單——據悉，在距離信達生物蘇州總部30公里外的昆山千燈鎮，京東物流昆山藥品倉正忙碌地運轉著，備戰當下火熱的雙十一。

服務閉環戰：重視用藥科學指導

從“賣藥”到“健康管理”

由于優惠力度大，每年雙十一，消費者的囤貨熱情普遍高漲。但與普通商品不同，“減肥針”的用藥安全與科學指導至關重要。以GLP-1類藥物為例，其使用需要結合個體健康狀況，在專業醫生的指導下進行長期監測管理，這就要求電商平臺不僅是銷售渠道，更要提供全周期的專業健康服務。

“GLP-1賽道的競爭，最終是服務能力的競爭。”李艷萍表示，京東健康的用戶粘性遠高于行業平均水平，核心就在于專業服務帶來的信任感。

此前，京東健康已經布局“醫+檢+診+藥+護”的全周期服務閉環。今年3月，京東互聯網醫院上線多學科“減重門診”，并設置三高門診、中醫減重門診、兒童體重管理門診、健康減重中心等板塊，通過整合內分泌科、心血管內科、營養科等專家資源，為用戶提供從風險評估、用藥指導到飲食運動規劃的一站式服務。

除了醫生、營養師和執業藥師外，AI藥師“小方”也是雙十一用藥安全的“把關人”。這款智能藥師7*24小時在線，承接囤藥適配性查詢、劑量換算、藥物相互作用排查等服務。今年京東雙十一開啟至今，僅AI藥師“小方”已承接超過30萬次用藥咨詢，累計為用戶發出近1.2萬次用藥風險提示，幫助用戶把好了安全關。

此外，京東健康還依托“京醫千詢”醫療大模型2.0，構建了個性化健康管理體系。通過整合用戶的用藥數據、體檢報告、飲食運動習慣等信息，為使用“減肥針”的用戶提供定制化管理方案，實時調整用藥建議與健康規劃。同時，京東健康平臺聯合藥企開展線上科普講座，提升消費者對肥胖癥的認知與科學減重意識，推動行業從“賣藥”向“健康管理”轉型。

任何一個購物節都有落幕的一天，但國內的健康消費增長之路才剛剛開始。未來，隨著“健康中國”戰略的推進，消費者對專業化、個性化健康服務的需求將持續升級，以京東健康為代表的新型醫療健康服務平臺，正成為這場變革的主導者。如何以科技賦能重構行業生態，讓健康消費更便捷、更安全、更專業？這是時代留下的新作業，書寫答案，就從一支小小的“減肥針”開始。

編輯|蒙錦濤