每經編輯｜金冥羽    

10月27日，抖音電商安全與信任中心微信公眾號發布《抖音電商清退惡意轉單違規物流商，維護平臺經營秩序，保障消費者權益》一文：

近期，平臺在日常巡查時發現，部分物流商濫用平臺系統服務，為部分商家提供“虛假物流軌跡”“轉單拼接軌跡”等違規服務，致使訂單軌跡與真實履約不符，侵害消費者權益，破壞平臺經營秩序。

為阻斷違規鏈條、保障履約真實性，平臺將依據相關規則于10月29日對以下物流商做清退處理：中通冷鏈（中通子公司）、吉時達、水趣到家、鐵中快運。?

經核實，上述違規的核心手法是利用第三方電子面單進行轉單或拼接軌跡，違規物流商在其中扮演關鍵角色：?

1、規避平臺要求：少數商家繞開抖音電子面單，通過第三方使用非抖音電商電子面單發貨；違規物流商配合第三方構建虛假軌跡。?

2、軌跡拼接/轉單：抓取正常運單軌跡并拼接到“電子面單”，讓“非抖發貨單號”與偽單號表面一致。?

3、批量作弊上傳：手動或借“訂單寶”等工具批量回填偽單號，系統顯示“已攬收/在途/簽收”，但實際未按軌跡履約。?

虛假發貨、違規轉單會導致消費者收貨延遲甚至收不到貨、維權取證困難、品質與售后難以保障等一系列問題，影響消費者體驗。屆時，商家將無法再選擇上述物流商發貨，為避免影響經營，請商家們盡快切換至合規物流渠道。同時，平臺再次提醒廣大商家合規發貨。 為進一步提升消費者的購物體驗，幫助商家、物流商規避因發貨問題帶來的經營風險，平臺在此提醒大家合規經營。

圖片來源：公司官網

天眼查信息顯示，中通冷鏈主公司中通云冷網絡科技（浙江）有限公司，法定代表人為孟峰，注冊資本為60000萬人民幣，中通快遞股份有限公司直接持股16%。

編輯|金冥羽??杜恒峰

校對|許紹航

封面圖片來源 公司官網

每日經濟新聞綜合自抖音電商安全與信任中心微信公眾號、天眼查、公開資料