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金融機構數字化轉型難題如何解決？

近年來，面對市場波動加劇、客戶增長乏力、技術架構滯后等內外部挑戰，金融機構已展開積極行動向數字化轉型，但目前仍面臨非金融場景獲客難、數字化管理難、數據獲取與使用難、場景金融效果不佳等難題。

“傳統的基礎架構可能不適合這種新業態的發展，很多金融機構已經開始做分布式改造，圍繞互聯網需求，做新的平臺建設。但如何用好、管好這一新型技術架構，是很多銀行或金融機構遇到的挑戰。”日前，2021騰訊數字生態大會金融云專場召開，騰訊云副總裁郭仁聲現場發表主旨演講，其表示，金融機構數字化轉型之路上面臨多個挑戰，包括場景金融同質化嚴重、流量轉化率并不高。

“我們希望能夠回歸到金融行業，有意識去投入大家更加關注的方面。”郭仁聲表示，聚焦金融行業數字化轉型難題，騰訊金融云將從金融新基建、數字新連接及場景新服務入手，以科技助力行業新增長。

“所謂金融新基建，就是幫助客戶把面向互聯網、面向移動的基礎平臺建設好，幫助他們去做數據的治理和利用，這將是未來非常重要的方向。”郭仁聲表示，金融新基建是底層金融基建的基礎能力。

而數字新連接，就是通過社區連接生態方面的優勢，幫助客戶更好地建立起高效和暢通良好的道路。當前，一些傳統金融渠道獲客難度越來越高了，包括網點、線上銀行等等，流量的轉化效率也不好。如何解決這個問題？郭仁聲提到，騰訊云在這方面有所探索，具體而言，就是利用企業微信生態，幫助企業更好地去構建自己的私域流量池，把原來不活躍的客戶激活起來。

“我們金融機構的每一個員工，都能成為企業的一個新的流量入口，然后我們的存量客戶進入到這個流量池，形成一個非常好的私域流量池，在自己的生態里面去經營客群。”

第三個“新”是場景新服務。基于新基建、新連接的持續推進，當下金融行業數字化轉型步伐提速，推動金融機構不斷形成適合自己的新服務模式，并成為其新的增長動能。

郭仁聲以騰訊云為例，針對醫療、教育等場景，騰訊云提供支付、風控等能力，助力金融機構將金融服務嵌套進醫療場景。

在數字化進程中，金融機構的數據安全尤為敏感，第三方機構在服務金融機構時如何保障數據源安全？

“我認為最重要的，是保證數據使用的合規化。”郭仁聲提到，騰訊云會按照監管的要求，幫助金融機構去不斷調整和優化業務的模式，比如跟更多官方的征信機構合作，嚴格遵守合規要求。

封面圖片來源：攝圖網-400606395