每日經濟新聞 2021-03-10 21:15:21
每經AI快訊，有投資者在投資者互動平臺提問：您好董秘：蘇寧的核心理念，是服務。蘇寧的一線施工工程師的形象就代表著公司形象，工程師都是簽約網點管理，結算標準也是網點自行制訂，如何保障工程師的利益? 公司有沒有自己招聘工程師做服務的計劃。只有自己的員工，才能時時刻刻維護公司的形象利益。現在的市場靠拼價格也不能搶占到太多市場份額，只有提升物流送貨速度，提升安裝服務水平，才能吸引客戶。
蘇寧易購（002024.SZ）3月10日在投資者互動平臺表示，您好，感謝您的建議。公司一線工程師既有簽約服務網點模式，也有眾包模式。簽約服務網點模式，工程師通過正在建設的工程師管理平臺逐步實現派單、評價、考核、結算到人。眾包模式，工程師也是公司總部直接管理、結算。公司通過以上模式的革新持續提升用戶體驗。
(記者 易啟江)
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