每經記者｜朱萬平    每經編輯｜文多    

經歷新冠肺炎疫情后，很多人和事都有所改變，對新氧董事長兼CEO金星而言，亦是如此。原本，金星以為這次疫情最多又是一次“非典”，但實際影響遠比10多年前的那次疫情大得多。經此一“疫”后，作為國內互聯網醫美平臺——新氧（NASDAQ:SY）的掌舵人，金星或也將對公司進行改變。

6月8日下午，在成都舉行的新氧2020“CEO面對面”沙龍上，金星透露，面對疫情“黑天鵝”事件沖擊，新氧將在“不確定性”的環境中尋找“確定性”。一方面，新氧將持續強化醫美機構線上化服務；另一方面，公司將加大內容建設和平臺治理，大力打擊虛假內容，建設良性的行業發展生態。

新氧董事長兼CEO金星。圖片來源：主辦方提供

疫情或促使行業集中度進一步提升

疫情前，新氧堪稱醫美行業的“黑馬”，公司發展基本順風順水。2016~2019年，公司每年的營收幾乎都在翻倍增長，從不到5000萬元增長到了11.52億元，2019年，公司的歸母凈利潤也突破了億元關口，達到1.77億元。

在外界的印象中，新氧類似醫美領域的“大眾點評”。一方面，醫美機構入駐新氧APP平臺，另一方面，消費者在新氧平臺上瀏覽后下單，公司從中獲利。過去幾年，新氧營收的高增長與平臺上醫美機構的增加密不可分。

然而，疫情讓醫美行業出現了新變化。在疫情最嚴重的2月，國內醫美機構大多關門歇業，行業基本處于“冰凍”狀態。今年3月和4月，隨著疫情的好轉，生意也相對好做多了。“在疫情最嚴重時，國內甚至有一些小型醫美機構關閉退出。”金星稱，疫情過后，未來醫美行業的集中度或進一步提升。疫情對醫美機構的沖擊，也反映到了新氧的財報上。今年一季度，新氧實現營收1.83億元，同比下滑11.4%，扣非后凈利潤為-3500多萬元。

目前，國內疫情基本得到控制，經濟活動逐步恢復正常，新氧也預計，今年第二季度的營收將同比增長12.3%~22.8%。

金星認為，此次疫情“黑天鵝”后，人們或更加關注未來的“確定性”。而醫美行業的確定性便是線上化程度將會不斷加深。

“疫情期間大家感受特別明顯的，是教育的線上化，（它）被這次疫情快速推動了。”金星舉例道，并認為醫美行業同樣如此。據他介紹，現在國內1.3萬家醫美機構中，75%的機構連基礎的信息線上化都沒實現，未來醫美機構線上化將是大勢所趨。

疫情后，新氧將如何發展？

沙龍上，金星也談到了疫情后新氧的發展方向。據透露，未來新氧將進一步完善內容建設，因為用戶對優質內容的需求正持續增長。而內容建設的發展，主要是視頻化和內容生產專業化，為此新氧將引入一批專業的內容生產者。

過去幾年，中國醫美市場迅猛增長，2019年時規模已超過1500億元。不過，醫美行業的“野蠻增長”也飽受詬病，并成為制約行業發展的關鍵所在。在不久前每日經濟新聞推出的千名企業家建言兩會特別報道中，金星便建言：多措并舉，大力整治醫療美容亂象，讓人們享受到正規、有保障的醫療美容服務。

新氧本身，今年也將繼續加大打擊“刷好評”和虛假內容的力度。“過去一年，我們刪除了虛假日記的短評就有99萬篇，屏蔽風險賬號135萬個。”在金星看來，原本，消費者的評價日記是重要的決策參考，但有部分醫美機構弄虛作假，去買或偽造一些虛假的日記。短期似乎受益，但長遠來看，卻對機構本身和平臺造成傷害，需要大力打擊。

“我們始終覺得機構和平臺是合作伙伴，大家共同在一起經營著一個生態，可是有部分機構使用一些造假手段，這不僅傷害了平臺，也造成了平臺的不公平，對這樣的行為我們將嚴厲打擊。”金星稱，這也是為了行業的長遠健康發展著想。

除深耕醫美行業外，有新氧內部人士對《每日經濟新聞》記者透露，未來新氧或不僅局限于此，公司還將向大健康領域轉型。目前，新氧計劃在成都投建一家互聯網醫院，投資額超過10億元，助力成都建設醫美之都。