▲民生銀行在廣州舉辦小微金融“Open Day”全國推介活動

小微金融，是民生銀行廣州分行在珠三角地區塑造的靚麗品牌；區域內“最佳小微金融服務銀行”稱號，則是該行11年來辛勤深耕小微金融的最好回報。

提及小微金融，民生銀行廣州分行行長黃紅日感慨萬千：廣州民生人秉持“為民而生、與民共生”的使命，與區域內小微企業攜手共進、相伴成長，走出了一條有擔當、有溫度的小微之路。

執行力彰顯擔當。廣州分行是民生銀行首家異地分行，自1996年成立以來，多次承擔民生銀行系統內新產品、新模式“試驗田”的重擔，小微金融也不例外。廣州分行先行先試、敢闖敢干，2008年開始以“商貸通”為利器，迅速搶占小微信貸市場，打響了小微金融第一槍。11年來，廣州分行商貸業務不斷增長，在廣州同業中處于領先位置。截至2019年5月末，民生銀行廣州分行本年度新增個人經營性貸款在廣州轄區（含二級分行）股份制銀行排名第一。

接地氣傳遞溫度。在“千年商都”廣州，加上珠三角核心區域的佛山、東莞、中山、惠州，民生銀行廣州分行轄區擁有超1000個專業批發市場。該行超過1000名小微團隊成員走進區域內各大商圈、市場，手把手教商戶使用刷卡機、網銀等結算工具，切實幫助商戶解決結算難題。自2012年推出樂收銀以來，民生銀行廣州分行已累計安裝結算機具超過20萬臺，為商戶節約結算費用超10億元，用貼心的產品與服務溫暖商戶,助力小微企業發展壯大。

勇創新塑造特色。根據區域特色和市場需求情況，民生銀行廣州分行對“商貸通”產品進行了多次優化升級，持續優化商貸作業流程，著力解決小微企業融資需求，打造了“區域內最佳抵押貸銀行”的品牌。如今，廣州分行將服務領域延伸至支付結算、綜合金融服務領域，繼樂收銀、財神卡之后，智慧支付系列結算方案再次走在同業前列；廣州分行培養了一批貸款、結算、理財、保險業務均擅長的復合型市場人員，為商戶提供更專業、高效、全面的金融服務。

“持續深化小微3.0模式，既給廣州分行提出了更高的目標與要求，也讓廣州分行贏得了更大發展機遇。”黃紅日表示，面向未來，廣州民生小微人開啟了新的征程，致力于成為區域內小微金融最有擔當、最具溫度、最佳創新的銀行。

首先，民生銀行廣州分行將以服務實體經濟發展為己任，充分借助大灣區建設這一歷史機遇，積極服務小微企業，充分體現“民營企業的銀行”這一擔當。2018年8月，廣州分行與廣東省金融辦聯合發布的《小微企業金融服務方案》提出，廣州分行將通過確保小微貸款投放、建立全方位風控體系等12項措施，加強對小微企業的服務，護航小微金融穩健發展，強化金融支持實體經濟的力度，切實履行企業社會責任。

其次，民生銀行廣州分行上下始終將貸款流程的檢視與優化作為頭等大事常抓不懈，不斷提升客戶體驗。該行陸續推出一系列線上貸款產品，一方面作為傳統產品的補充，另一方面幫助客戶在分秒必爭的商業戰場贏得先機。同時，廣州分行根據小微企業所處生命周期及客戶家庭狀況，整合存款、貸款、結算、財富管理各類產品，為客戶量身訂造專屬服務方案。黃紅日認為，只有將客戶利益放在首位，在互利互贏中共同成長，才能行得更穩，走得更遠。這是該行向小微企業提供更貼心溫暖的保障，也是民生銀行廣州分行對區域商戶的承諾。

再次，廣州分行借力數字金融，打造智慧服務，通過創新垂直行業客群經營和服務模式，深度切入行業細分領域，接連推出智慧教育、智慧餐飲、智慧收租、智慧物業等系列行業解決方案，滿足商戶不斷升級的結算需求。該行還將持續推出以智慧系列為支撐的行業綜合金融服務方案，加快整合金融、非金融產品服務，圍繞小微商戶經營管理及企業主家庭需求，定制服務方案、提高客戶黏度。

四十年改革開放已經讓珠三角城市集群成為中國經濟極具活力的熱點區域，成為高新尖人才持續流入的前沿陣地；粵港澳大灣區的宏大規劃，正在奏響三地協同發展的嘹亮音符。作為珠三角城市集群、粵港澳大灣區熱土上最璀璨的一顆明珠，廣州無疑將承擔更重要的使命。民生銀行廣州分行必將堅定改革轉型信念、深挖區位優勢，開辟廣州民生小微金融新一個10年的篇章，做區域內小微金融最有擔當、最具溫度、最佳創新的銀行。 文/舒揚