民生銀行南京分行成立18年來，秉承“為民而生 與民共生”的企業使命，銳意進取、改革創新，不斷提升金融服務能力和效益，在服務江蘇經濟社會發展的過程中逐步做大、做強、做優，已成長為江蘇金融行業的一支重要力量，在江蘇大地樹立起了良好口碑和品牌形象。

全力支持重大民生工程，助力江蘇經濟社會發展。南京分行聚焦江蘇交通城建、環境治理、民生保障等重點領域項目，通過發債、理財、引入社保資金、保險債權等各項金融產品和工具，保障重大項目順利實施。比如，引進30億元全國社保基金支持南京市花崗、西善橋等8萬套保障性住房建設，為南京青奧中心、南京土儲中心引入30億元、10億元保險債權，降低項目融資成本，保障建設進度。

在綠色金融方面，該行在無錫市投資6億元參與當地公交收費收益權綠色資產支持專項計劃，用于認購新能源公交車。出資50億元參與設立南京江北基礎設施股權投資基金。首筆募集的12億元資金將投向生態防護林項目，打造江北新區重要的綠色廊道。

南京分行全力打造新型供應鏈金融服務模式，首批新供應鏈金融試點重點項目——蘇酒經銷商批量項目已成功落地。與省信用擔保公司、中國出口信用保險公司等三方合作開發“保融貸”產品，批量為進出口貿易中小企業提供融資服務，成為該行服務實體經濟企業的特色業務。

小微活，就業旺，經濟興。針對小微企業金融需求“短頻快”的特點，南京分行著力打造了小微企業專屬的網上銀行、手機銀行、營業網點服務專區等，拉近與小微客戶的距離。同時，南京分行先后與江蘇省地稅局、工商局簽訂戰略協議，強化政銀合作，不僅可以為廣大小微企業提供便利的現代融資服務，還提供納稅申報、工商注冊、金融結算等服務。

截至2017年末，南京分行小微貸款余額近230億元，累計為30萬多戶小微企業提供融資、結算、財富管理等金融服務，累計發放融資貸款2000多億元，小微貸款余額和增量均居當地股份制銀行首位。

伴隨著經濟社會的發展，金融與老百姓的生活越來越密切。民生銀行南京分行從社區、網點、賬戶安全方面多點推進，用高質量的產品和服務，升級“客戶體驗”。

在硬件服務方面，南京分行以“星級”網點標準建設每一家支行，設置“高配”便民服務區，開設殘疾人通道等；在軟服務方面，以客戶體驗為標尺，從流程引導、咨詢答復等方面營造人性化服務環境。

在為客戶服務的基礎上，南京分行著力打造一個有情懷、有溫度、能幫助客戶提升生活品質的伙伴，推出民生LIFE品牌，從醫療健康、出行、親子教育、海外咨詢、休閑娛樂等方面提供全方位增值服務。陸續推出的名醫大講堂、未來銀行家訓練營、春暖民生，親子風箏匯、童眼看東方、萬圣節金喜之夜、悅女人悅生活等活動，受到客戶好評。

在2017年江蘇銀行業普惠金融文明規范服務星級評定工作中，民生銀行高淳支行、溧水支行獲得“五星級營業網點”稱號。