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每經記者 沙斐

大家(jia)每次(ci)去ATM機取款，輸(shu)入密(mi)碼按確認鍵(jian)后是不(bu)是都會盯著(zhu)那個吐錢的(de)(de)地方迎接鈔票(piao)的(de)(de)到來(lai)？你有沒有想過，ATM吐出來(lai)的(de)(de)除了(le)鈔票(piao)，還可能(neng)有“白(bai)紙”，最近，嘉興的(de)(de)徐女士就遇(yu)上(shang)了(le)這罕見的(de)(de)一幕。

而除(chu)了極其罕見的白紙(zhi)，ATM上取(qu)(qu)到(dao)假(jia)鈔的消息也不時(shi)在網(wang)絡上流傳(chuan)。銀(yin)行人士告(gao)訴《每日(ri)經(jing)濟新聞》記者，在銀(yin)行取(qu)(qu)到(dao)假(jia)鈔或者“白紙(zhi)”的概率都(dou)非常(chang)小。如(ru)果萬一(yi)遇到(dao)，通過查詢紙(zhi)幣的冠字號，也能夠(gou)得到(dao)解決。

ATM取款取到白紙，這是真的！

據《都市快報》報道，事情的(de)經過是這樣(yang)的(de)：徐女士計劃和老公來一次境外游(you)，于是去嘉興三(san)水灣(wan)附(fu)近的(de)交通銀行ATM機(ji)取款。萬(wan)萬(wan)沒(mei)想到的(de)是，在取出來的(de)1萬(wan)元現金里面，竟然夾著三(san)張和百元紙幣大小一樣(yang)的(de)白(bai)紙。

據徐(xu)女(nv)士(shi)稱，由于ATM機(ji)取(qu)款有限(xian)定(ding)，單次最多(duo)取(qu)2000元(yuan)(yuan)，所以她分(fen)5次取(qu)了1萬元(yuan)(yuan)。前四次取(qu)款都很正常，但到(dao)了第五次，機(ji)器吐出來的(de)(de)2000元(yuan)(yuan)中，竟然夾著3張白紙！也就是說，徐(xu)女(nv)士(shi)第五次取(qu)款的(de)(de)實際金額只有1700元(yuan)(yuan)。

為此，徐女士立即報案，當地派出所民(min)警很(hen)快介(jie)入(ru)此事，雖然民(min)警也是頭(tou)一回聽說ATM機(ji)會吐白(bai)紙。

據《每日經濟(ji)新聞》記者了解，這(zhe)3張白(bai)紙，大小、厚度基本(ben)跟百元紙幣一致，白(bai)紙上有五(wu)個排(pai)列(lie)不規則的(de)黑色方(fang)塊(kuai)，底(di)部印著“2010測試專(zhuan)用(yong)鈔”字(zi)樣。

“白紙”是從哪里來的？

《都市快(kuai)報》上(shang)述報道(dao)稱，民警調(diao)看(kan)了徐女(nv)士(shi)取款時的(de)監控(kong)取證，確定了3張(zhang)白紙(zhi)確實是從(cong)ATM機(ji)(ji)上(shang)取出來的(de)。隨后，民警聯系交通銀行(xing)，工作(zuo)人員看(kan)到(dao)這(zhe)(zhe)3張(zhang)紙(zhi)后，表示從(cong)來沒碰到(dao)這(zhe)(zhe)個問題(ti)，但能肯定，這(zhe)(zhe)3張(zhang)紙(zhi)肯定不屬于銀行(xing)，很(hen)有可能屬于ATM機(ji)(ji)維護單位。

于是(shi)(shi)，一家名為(wei)“銀通”的(de)ATM機設(she)備(bei)維保公(gong)司派工作人員到派出(chu)所(suo)，他(ta)們看了白(bai)紙后，確(que)認屬于他(ta)們公(gong)司。據民警透露(lu)，這些白(bai)紙，是(shi)(shi)用來(lai)測試取款機是(shi)(shi)否能正常工作的(de)。

維(wei)保(bao)公司工作(zuo)人員(yuan)表示，徐女士取款的機(ji)(ji)器幾天前剛(gang)維(wei)修過，每次(ci)修好(hao)后(hou)，要用(yong)(yong)這(zhe)樣(yang)的測試專(zhuan)用(yong)(yong)鈔，看(kan)(kan)看(kan)(kan)機(ji)(ji)器好(hao)不好(hao)用(yong)(yong)，“一(yi)般來說(shuo)，ATM機(ji)(ji)修好(hao)后(hou)，我(wo)們會把測試紙取出來帶走。”而(er)徐女士取到的這(zhe)3張(zhang)白(bai)紙，可能是維(wei)修人員(yuan)當(dang)時遺忘在錢箱(xiang)里的。

但(dan)是，從(cong)程(cheng)序上來講，當銀行(xing)往ATM機(ji)投(tou)放(fang)紙幣時，會(hui)有(you)再(zai)次查驗(yan)的程(cheng)序。為什(shen)么(me)當時銀行(xing)沒有(you)及時發現呢？

對此，交通銀行嘉興分行工作人員表示，他們還在查(cha)。“我們會盡快把真幣換給徐女士(shi)，等事情(qing)調查(cha)清楚后，給徐女士(shi)一個交代。”

概率很小，萬一遇到該怎么辦？

不(bu)少銀行人(ren)士接受(shou)《每日經(jing)濟新(xin)聞》記者采訪時均表示，從銀行取到白紙(zhi)屬于極小概率事件，一般(ban)人(ren)很難碰上。

不過，銀行(xing)人士同時指出，萬一不巧ATM機(ji)真(zhen)的吐白紙出來，千萬別急著讓ATM機(ji)咽下去(qu)，因(yin)為不能(neng)將錯就錯，直接去(qu)找銀行(xing)就好了。

但如(ru)果沒能像上(shang)文(wen)的(de)徐(xu)女士那樣當場就發現“取(qu)到了白紙”，隔了幾(ji)天才發現，再(zai)去找(zhao)銀行(xing)(xing)還行(xing)(xing)不行(xing)(xing)？

對此(ci)，銀行人(ren)士(shi)的(de)觀(guan)點雖各不相同，但(dan)普遍(bian)意見(jian)認(ren)為“應該還是可以的(de)。”

某股分行人士告訴《每日經(jing)濟(ji)新聞》記者，“因為銀行現在(zai)取鈔，都有記錄冠(guan)字(zi)號，可以通過冠(guan)字(zi)號確(que)認是在(zai)特定的銀行取的錢。”

所謂的(de)(de)(de)“冠(guan)字(zi)(zi)號(hao)”是(shi)指每張人民(min)幣上的(de)(de)(de)漢語拼(pin)音字(zi)(zi)母與阿拉(la)伯數(shu)字(zi)(zi)組(zu)成的(de)(de)(de)一組(zu)符號(hao)編碼，在目前(qian)使用的(de)(de)(de)第(di)5套人民(min)幣中(zhong)，一般前(qian)4位用紅色字(zi)(zi)體標注的(de)(de)(de)漢語拼(pin)音字(zi)(zi)母與數(shu)字(zi)(zi)組(zu)合稱(cheng)(cheng)為“冠(guan)字(zi)(zi)”，后面的(de)(de)(de)黑色阿拉(la)伯數(shu)字(zi)(zi)標注的(de)(de)(de)稱(cheng)(cheng)為“號(hao)”，合稱(cheng)(cheng)“冠(guan)字(zi)(zi)號(hao)”。

據了解，全(quan)國商業銀行(xing)早在2013年(nian)底前，就已(yi)實現取(qu)款(kuan)機(ji)(ji)付(fu)出的(de)100元面(mian)額(e)人(ren)民(min)幣(bi)冠字號碼可查(cha)詢。截(jie)至目前，所(suo)有存(cun)取(qu)款(kuan)一體機(ji)(ji)上(shang)的(de)百元鈔票(piao)冠字號碼以(yi)及銀行(xing)柜臺付(fu)出的(de)100元面(mian)額(e)人(ren)民(min)幣(bi)冠字號碼均可查(cha)詢。

不(bu)過，銀行(xing)人(ren)士也(ye)提醒說，為避免夜長夢多，建議(yi)取款(kuan)人(ren)養成當面點清鈔票的習慣(guan)，一旦出現問題就及時向臨近(jin)網點尋(xun)求幫助。

取到假鈔，也可以查冠字號

除(chu)了極其(qi)(qi)罕見的取到白紙(zhi)外(wai)，有關ATM吐假鈔也(ye)是近年來不斷熱議(yi)的話題。其(qi)(qi)實，取款人(ren)一旦在ATM或者柜臺上(shang)取到假鈔，也(ye)是可(ke)通過上(shang)述的“冠(guan)字號”進行鑒別真偽的。

據了解，多(duo)家銀行的(de)(de)(de)多(duo)個網點(dian)的(de)(de)(de)自助取(qu)款設(she)備都(dou)已經實現打印冠(guan)字號(hao)(hao)的(de)(de)(de)功能。取(qu)款人在取(qu)款設(she)備取(qu)現后，屏幕上會顯示“打印冠(guan)字號(hao)(hao)”的(de)(de)(de)選項，選擇后便會打印出一張如銀行回執單一樣的(de)(de)(de)憑(ping)條，其(qi)中(zhong)包含了交易(yi)時(shi)間(jian)、金額及(ji)所交易(yi)鈔(chao)票(piao)的(de)(de)(de)冠(guan)字號(hao)(hao)。

銀行工(gong)作人員解釋說，假(jia)如(ru)市民懷疑在(zai)(zai)ATM上(shang)取(qu)到假(jia)鈔(chao)(chao)(chao)，打印下冠(guan)字(zi)號(hao)就對他們(men)維權有(you)利，因(yin)為它們(men)不會重(zhong)復且無法偽造。銀行在(zai)(zai)給ATM清機加(jia)(jia)鈔(chao)(chao)(chao)前(qian)，都會對所加(jia)(jia)現金通過(guo)A類點(dian)鈔(chao)(chao)(chao)機或(huo)清分機進行清點(dian)，過(guo)機清點(dian)的鈔(chao)(chao)(chao)票冠(guan)字(zi)號(hao)碼都會保留在(zai)(zai)點(dian)鈔(chao)(chao)(chao)機或(huo)清分機的存(cun)儲卡上(shang)。

哪些(xie)ATM可(ke)以(yi)打印冠(guan)字號(hao)？一位銀行(xing)人(ren)士(shi)告(gao)訴《每日經濟(ji)新(xin)聞(wen)》記(ji)者，這(zhe)可(ke)以(yi)通過ATM上(shang)貼(tie)有的標(biao)(biao)識來分(fen)辨：這(zhe)種標(biao)(biao)識分(fen)為(wei)“藍標(biao)(biao)”和(he)“黃標(biao)(biao)”兩類，其(qi)中貼(tie)有藍色標(biao)(biao)識的ATM可(ke)以(yi)查詢和(he)打印冠(guan)字號(hao)，因(yin)為(wei)它能(neng)記(ji)錄每筆業務(wu)對應的冠(guan)字號(hao)碼信(xin)息。

不(bu)過，如果你(ni)是在貼有黃色標識的(de)ATM取到假鈔(chao)也(ye)不(bu)用(yong)急，黃標ATM能夠為客戶(hu)提供取款機(ji)所在清分周期(qi)中所有現鈔(chao)冠字號(hao)(hao)碼。盡管(guan)不(bu)能實現一一對(dui)應，但也(ye)能通過銀(yin)行(xing)后(hou)臺實現冠字號(hao)(hao)碼查詢。

當(dang)然(ran)，取款人(ren)一(yi)定要(yao)記得保存相應的業務(wu)回執憑證。

編輯：姚祥云 審核：向江(jiang)林