每經編(bian)輯｜每經實習記者 袁(yuan)園    

每經實習記者 袁園

互聯網保險渠道正在逐步多(duo)樣化，繼網上賣保險之后，APP、微(wei)信公眾號成(cheng)為險企營銷的(de)新渠道。

《每日經濟新聞》記者(zhe)梳理(li)中國保險(xian)(xian)(xian)行業協會(hui)（以下簡(jian)稱中保協）最新披(pi)露(lu)的互(hu)聯(lian)網(wang)保險(xian)(xian)(xian)數(shu)據(ju)發現，共(gong)有(you)137家(jia)保險(xian)(xian)(xian)機構披(pi)露(lu)了經營互(hu)聯(lian)網(wang)保險(xian)(xian)(xian)銷售(shou)的網(wang)站、APP和微信(xin)(xin)公眾(zhong)號。值得注意的是，在披(pi)露(lu)信(xin)(xin)息(xi)中，幾乎所有(you)險(xian)(xian)(xian)企都有(you)銷售(shou)保險(xian)(xian)(xian)產品的微信(xin)(xin)公眾(zhong)號，有(you)的還不止一家(jia)。

對此，業(ye)內人士分析指出(chu)，2016年險(xian)企(qi)移動端布局可能會成為行業(ye)的(de)(de)大(da)趨(qu)勢，而(er)且移動端的(de)(de)保費(fei)規(gui)模(mo)也(ye)會增長較(jiao)快。不(bu)過，險(xian)企(qi)在移動端還處(chu)于嘗試期，近期很難(nan)有大(da)動作發生。

99家險企微信賣保險

銷售(shou)渠道(dao)一直(zhi)是(shi)險企實(shi)現業務增長的關(guan)鍵點，從傳(chuan)統渠道(dao)到(dao)網上銷售(shou)，險企不斷(duan)地進行渠道(dao)創(chuang)新，以獲得更多規模用(yong)戶。如(ru)今，險企盯上了移動端。

從中(zhong)(zhong)(zhong)保(bao)(bao)協披露的數據來(lai)看，截至2月23日下(xia)午，共有(you)137家(jia)保(bao)(bao)險機構(gou)披露互聯網保(bao)(bao)險銷售(shou)信息(xi)。其(qi)中(zhong)(zhong)(zhong)，人身險企業56家(jia)，財產險企業43家(jia)，保(bao)(bao)險中(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)類機構(gou)38家(jia)。據不完全統計，在(zai)99家(jia)險企中(zhong)(zhong)(zhong)，約有(you)70家(jia)開通(tong)了微信賬(zhang)號(hao)，而且很多企業還(huan)擁有(you)多個賬(zhang)號(hao)。

不難看出，險企(qi)正在(zai)加碼移動端(duan)，尤(you)其是在(zai)微信(xin)端(duan)，已(yi)成為險企(qi)已(yi)逐漸成為險企(qi)銷售保險產(chan)品的渠道之一(yi)。

對(dui)此，曲速資本(ben)聯(lian)合創始人楊軒表示，主要有(you)兩(liang)個原因(yin)：一是大(da)環境使然。大(da)家花費在(zai)手機(ji)上面(mian)的(de)(de)時(shi)間越來(lai)(lai)越多，手機(ji)也逐漸在(zai)替代電視(shi)、網(wang)站等傳統(tong)工具，由于用(yong)戶(hu)(hu)接(jie)(jie)觸的(de)(de)介質在(zai)改(gai)變(bian)，所(suo)以對(dui)應的(de)(de)營(ying)銷渠(qu)道(dao)也在(zai)改(gai)變(bian)；其(qi)次是險企(qi)(qi)想要更直接(jie)(jie)地(di)跟(gen)用(yong)戶(hu)(hu)建立關系，因(yin)為移動互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)(de)興起改(gai)變(bian)了傳統(tong)的(de)(de)經(jing)過第三方或者(zhe)中介來(lai)(lai)跟(gen)用(yong)戶(hu)(hu)打交道(dao)的(de)(de)局面(mian)，險企(qi)(qi)可以通過移動互(hu)聯(lian)網(wang)來(lai)(lai)跟(gen)用(yong)戶(hu)(hu)建立聯(lian)系，更直接(jie)(jie)地(di)了解用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)需求和反饋。

壽險企業積極性較高

值得(de)一(yi)提(ti)的是，在保監會披露的99家險(xian)企名單中，壽險(xian)企業對于移(yi)動端(duan)的布局明顯多(duo)于財險(xian)企業。據記者(zhe)不完(wan)全統計(ji)，披露信(xin)(xin)息的56家壽險(xian)企業，僅有(you)6家沒(mei)有(you)開通微信(xin)(xin)賬號和APP，而披露信(xin)(xin)息的43家財險(xian)企業中，有(you)10家左(zuo)右沒(mei)有(you)有(you)開通微信(xin)(xin)賬號和APP。

從直觀(guan)感覺來看(kan)，壽險(xian)尤(you)其是(shi)健康險(xian)產品涉及到投保人健康、理賠范(fan)圍核定等多方面問(wen)題，通常比(bi)財險(xian)更難互聯網化，為什么壽險(xian)企業對于移動端(duan)的(de)(de)布局的(de)(de)積極性卻高于財險(xian)呢企業呢？

楊軒表示，這跟(gen)(gen)險企的(de)業務(wu)(wu)渠道(dao)有關，傳統壽險銷(xiao)售業務(wu)(wu)依靠的(de)是自(zi)己(ji)的(de)業務(wu)(wu)員(yuan)和代理員(yuan)，傭金費很高(gao)，也提高(gao)了(le)壽企的(de)渠道(dao)成本(ben)，而通過微信等(deng)移動(dong)端，可以把(ba)產品整合并直接(jie)跟(gen)(gen)消費者接(jie)觸，不僅降低了(le)渠道(dao)費用，還可以主動(dong)地把(ba)渠道(dao)掌握(wo)在自(zi)己(ji)手里(li)。

據悉(xi)，傳統(tong)壽險(xian)保(bao)費收入中有三至四(si)成(cheng)的(de)收入付給了中介人，銷(xiao)售成(cheng)本非常高，而(er)通過互聯網、移動(dong)端等渠(qu)道(dao)銷(xiao)售，成(cheng)本會降(jiang)低一半左(zuo)右(you)。

對(dui)于財(cai)(cai)險(xian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)布局移動端不主動的(de)(de)(de)原因，業(ye)(ye)(ye)內人士也(ye)給出了(le)解釋(shi)，財(cai)(cai)險(xian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)原來(lai)就(jiu)有(you)(you)很(hen)多業(ye)(ye)(ye)務(wu)是(shi)通(tong)過第三方來(lai)做的(de)(de)(de)，比(bi)如車險(xian)，有(you)(you)固(gu)定的(de)(de)(de)合作對(dui)象或(huo)者(zhe)平臺，沒有(you)(you)渠(qu)(qu)道壓力，所(suo)以財(cai)(cai)險(xian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)自身的(de)(de)(de)能(neng)動性(xing)會(hui)小(xiao)一些。同(tong)時，大型互聯網企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)和行業(ye)(ye)(ye)平臺在開始保(bao)險(xian)業(ye)(ye)(ye)務(wu)時，也(ye)都(dou)是(shi)先從財(cai)(cai)險(xian)切入，這(zhe)也(ye)給財(cai)(cai)險(xian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)拓寬(kuan)了(le)銷售(shou)渠(qu)(qu)道，又因為他們有(you)(you)較(jiao)好的(de)(de)(de)場景和用戶流量，財(cai)(cai)險(xian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)也(ye)樂意跟他們合作，減(jian)少自建(jian)渠(qu)(qu)道的(de)(de)(de)麻煩。

短期內難有大爆發

相較于(yu)2015年，2016年布局移動端的險(xian)企(qi)越來越多(duo)。去年10月份(fen)，中(zhong)保協上(shang)線了互聯網信息披(pi)露(lu)欄目，到2015年底，僅有60家(jia)(jia)左右的保險(xian)機構(gou)披(pi)露(lu)互聯網保險(xian)數據。而進(jin)入2016年，短(duan)短(duan)兩個(ge)月的時間，就有77家(jia)(jia)保險(xian)機構(gou)披(pi)露(lu)這一數據。

業(ye)內人士分析稱(cheng)，2015年險企對于移(yi)(yi)動端的布(bu)局還只是開(kai)(kai)始，僅有一(yi)小部分的企業(ye)在嘗(chang)試做(zuo)這個(ge)，做(zuo)得(de)好的更是寥寥無幾，但是從今年的一(yi)些趨勢和數據(ju)看(kan)，增加移(yi)(yi)動端布(bu)局會成為行業(ye)的一(yi)個(ge)現象，險企會進行一(yi)些新的合作(zuo)和嘗(chang)試，比如自己開(kai)(kai)發APP、開(kai)(kai)通微信(xin)公(gong)眾號、與京(jing)東及BAT等大流量(liang)渠道合作(zuo)。

值得注意的是，雖然險(xian)企(qi)(qi)對移(yi)動(dong)端越來越重視，但是險(xian)企(qi)(qi)在(zai)(zai)移(yi)動(dong)端業務的開(kai)展方面(mian)仍很謹慎。業內人士表示(shi)，開(kai)發APP和微信頁面(mian)都需要人力和資金(jin)的投入(ru)，而且(qie)市場上也有很多第三方也在(zai)(zai)做這個事情，能否俘獲客戶和打開(kai)市場對險(xian)企(qi)(qi)來說還是未知(zhi)數，因此很多企(qi)(qi)業還處于(yu)觀望態度，就目前市場情況來看，險(xian)企(qi)(qi)在(zai)(zai)這方面(mian)沒有大動(dong)作。