每經(jing)編輯(ji)｜每經(jing)實習記者 袁(yuan)園    

◎每經實習記者 袁園

春(chun)節前后，多家(jia)險(xian)(xian)(xian)企(qi)和互聯(lian)網平(ping)臺針(zhen)對春(chun)運返(fan)鄉和出行(xing)推出相應的保險(xian)(xian)(xian)產(chan)(chan)品，如春(chun)節煙花爆竹意外(wai)(wai)險(xian)(xian)(xian)、返(fan)鄉險(xian)(xian)(xian)、綜合交(jiao)通意外(wai)(wai)險(xian)(xian)(xian)等，在保險(xian)(xian)(xian)機構大(da)力營銷(xiao)下(xia)，這些(xie)產(chan)(chan)品的銷(xiao)售(shou)情況究竟如何？

《每日經濟新聞》記者梳(shu)理淘寶天(tian)貓商城各(ge)保險銷售(shou)平臺旗(qi)艦店和保險企(qi)業旗(qi)艦店銷售(shou)數據發現(xian)，春(chun)(chun)運期(qi)間，各(ge)家平臺針對(dui)出行的意(yi)外險、航延險等產品均(jun)有(you)較高的成單量(liang)，有(you)些甚至在春(chun)(chun)節(jie)期(qi)間達到上千訂單。

對(dui)此(ci)，業(ye)內人士表示，隨(sui)著對(dui)保障意(yi)識的(de)(de)增強(qiang)，人們對(dui)保險(xian)的(de)(de)認知(zhi)也更深刻，開始意(yi)識到保險(xian)對(dui)出行的(de)(de)重要(yao)性(xing)。此(ci)外，互聯網保險(xian)購買(mai)、理賠的(de)(de)便(bian)捷(jie)性(xing)和保險(xian)公司及平臺促銷行為，也是成交量增加的(de)(de)原因。

意外險、航延險受青睞

春節長假(jia)已基(ji)本結(jie)束，險(xian)企的(de)假(jia)期營銷也告(gao)一段落，也到了清點“戰果”的(de)時候。

記者梳理了淘寶(bao)天貓商城針對春節(jie)假期銷售的(de)保(bao)險(xian)(xian)(xian)產(chan)品(pin)發現，針對出行的(de)意外(wai)險(xian)(xian)(xian)、航延(yan)險(xian)(xian)(xian)最(zui)(zui)受(shou)歡迎，如中國平安的(de)航班延(yan)誤險(xian)(xian)(xian)、富德生(sheng)命人壽(shou)的(de)旅游保(bao)險(xian)(xian)(xian)、中國人保(bao)的(de)旅游意外(wai)保(bao)險(xian)(xian)(xian)、民生(sheng)保(bao)險(xian)(xian)(xian)的(de)火(huo)車意外(wai)險(xian)(xian)(xian)等(deng)。據記者不完全統計，在2月3~14日，這些產(chan)品(pin)的(de)最(zui)(zui)高下單量能(neng)達到上(shang)千單，最(zui)(zui)低(di)的(de)也(ye)有200單左右，價格則多在10元、20元左右。

除了淘寶(bao)平臺，互聯網保(bao)險平臺也呈現這一趨勢(shi)。

開(kai)心(xin)保(bao)(bao)保(bao)(bao)險(xian)(xian)網數(shu)據顯示，開(kai)心(xin)保(bao)(bao)用戶春節主要購買產(chan)品(pin)為境(jing)外(wai)旅游保(bao)(bao)險(xian)(xian)和航(hang)班(ban)延(yan)誤險(xian)(xian)，開(kai)心(xin)保(bao)(bao)安(an)聯境(jing)外(wai)旅游保(bao)(bao)險(xian)(xian)、人(ren)保(bao)(bao)超(chao)白金航(hang)空保(bao)(bao)障(zhang)計(ji)劃、平安(an)開(kai)心(xin)保(bao)(bao)航(hang)班(ban)延(yan)誤保(bao)(bao)障(zhang)等(deng)(deng)產(chan)品(pin)銷(xiao)售(shou)火爆；支付寶推出的春節期間出行(xing)安(an)全、食品(pin)安(an)全、鞭炮安(an)全、家庭財產(chan)安(an)全等(deng)(deng)保(bao)(bao)險(xian)(xian)產(chan)品(pin)，累計(ji)投保(bao)(bao)人(ren)數(shu)已經(jing)超(chao)過(guo)1000萬。

慧擇保險(xian)網(wang)副(fu)總蔣力表示，隨著春(chun)節(jie)期(qi)間(jian)外出(chu)旅游(you)、回家人數(shu)的增(zeng)(zeng)加，這些與(yu)出(chu)行相關的保險(xian)產品(pin)自然就成為首(shou)選。春(chun)節(jie)期(qi)間(jian)，其平臺成單(dan)量約在10000單(dan)左右，較去(qu)年(nian)增(zeng)(zeng)加一(yi)倍多(duo)。

業內人士分析稱，春節保(bao)險(xian)產品(pin)銷售走高跟人們保(bao)險(xian)意(yi)識增強有關，但更(geng)(geng)為(wei)重(zhong)要的(de)原因還(huan)在于保(bao)險(xian)機構(gou)。保(bao)險(xian)機構(gou)針(zhen)對春節出(chu)行推(tui)出(chu)的(de)保(bao)險(xian)品(pin)種越來(lai)越多，這些產品(pin)不再是噱頭，以(yi)貼合民生和實用(yong)為(wei)主，比如(ru)旅游意(yi)外險(xian)、家財險(xian)等，滿足(zu)了用(yong)戶的(de)保(bao)障需(xu)求(qiu)。此外，通過互聯(lian)網下(xia)單，這些產品(pin)的(de)投保(bao)也更(geng)(geng)方便。

網銷產品更貼近民生

值(zhi)得一提的是，相比往年節假日，今年針對春(chun)節設計(ji)產品的險企(qi)越來越多，而產品不(bu)僅更(geng)貼(tie)近(jin)民生(sheng)，銷售結構也有所(suo)變化。

資料顯示，春(chun)節期間，大(da)中(zhong)小型(xing)險企(qi)均推出了相關產(chan)(chan)品，約有10多種(zhong)不同保(bao)險產(chan)(chan)品上架，包(bao)括(kuo)家(jia)財險、食(shi)(shi)品安(an)(an)全險、火車(che)意外(wai)險、鞭炮意外(wai)險等。這些產(chan)(chan)品的保(bao)障范圍更貼合實(shi)際(ji)生(sheng)活和用戶需求，賠(pei)付(fu)金額(e)也更加合理。以華安(an)(an)保(bao)險推出的“吃(chi)貨無憂險”為例，投保(bao)人(ren)如(ru)因(yin)急(ji)性腸(chang)胃炎而產(chan)(chan)生(sheng)的門診(zhen)/住院，可獲1000元(yuan)(yuan)的保(bao)額(e)賠(pei)付(fu)，同時還涵蓋10萬(wan)元(yuan)(yuan)食(shi)(shi)物中(zhong)毒身故賠(pei)償。

需要(yao)注意的(de)是，往年(nian)節假日險(xian)企(qi)推出的(de)產(chan)品多(duo)為(wei)健康(kang)險(xian)和理財險(xian)。在以(yi)高(gao)收(shou)益、高(gao)保(bao)額(e)為(wei)噱(xue)頭吸(xi)引用戶(hu)的(de)同時，這些產(chan)品的(de)購(gou)買價格也(ye)相對較高(gao)，如(ru)萬能險(xian)、防癌險(xian)、養老年(nian)金保(bao)險(xian)等。那么，推動險(xian)企(qi)改變原(yuan)來假日營(ying)銷(xiao)和產(chan)品銷(xiao)售策(ce)略的(de)原(yuan)因是什(shen)么呢？

業內人士分析(xi)稱，這(zhe)跟網銷(xiao)(xiao)渠道(dao)的(de)(de)特點(dian)、市場需(xu)(xu)求和監(jian)管有關(guan)。首先，互聯網的(de)(de)特點(dian)是(shi)便捷，這(zhe)決定了網銷(xiao)(xiao)保險(xian)(xian)產(chan)(chan)品必(bi)須簡單(dan)，太復雜的(de)(de)產(chan)(chan)品很(hen)難在網上售賣，而且由于購買金額較大，很(hen)難快速完成交易。相反，結合(he)場景和針對出行的(de)(de)小(xiao)額保險(xian)(xian)產(chan)(chan)品更容(rong)易為(wei)用戶接受，而且利用假日出行的(de)(de)人也越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多，比較貼合(he)節(jie)日需(xu)(xu)求。其次，監(jian)管部門(men)正(zheng)在加強(qiang)(qiang)對險(xian)(xian)企(qi)的(de)(de)理(li)財(cai)產(chan)(chan)品，尤其是(shi)萬能(neng)險(xian)(xian)的(de)(de)監(jian)管，消費者的(de)(de)理(li)財(cai)意識也在增強(qiang)(qiang)，而且這(zhe)種產(chan)(chan)品屬于普通(tong)產(chan)(chan)品，節(jie)日期(qi)間的(de)(de)市場需(xu)(xu)求不會發生(sheng)變化(hua)。

北(bei)京(jing)工商大學(xue)保險(xian)系主任王緒瑾(jin)表示，這(zhe)個(ge)變化說明險(xian)企越(yue)來越(yue)適(shi)應市(shi)場(chang)需(xu)(xu)求，開始(shi)根據市(shi)場(chang)研制和(he)銷售產品(pin)，并調(diao)整不同時期的產品(pin)市(shi)場(chang)結構，以滿足(zu)用戶需(xu)(xu)求。同時，這(zhe)也說明市(shi)場(chang)在配置資源，市(shi)場(chang)用需(xu)(xu)求來告(gao)訴(su)險(xian)企需(xu)(xu)要推(tui)出哪些產品(pin)。“可(ke)以預(yu)見(jian)的是，這(zhe)個(ge)趨(qu)勢(shi)會(hui)越(yue)來越(yue)明顯，險(xian)企也會(hui)加大在這(zhe)方面的投入和(he)研發。”

境外醫療理賠以小額為主

開(kai)(kai)心保數據顯示(shi)，2月1~15日，開(kai)(kai)心保航班延(yan)誤(wu)理(li)賠(pei)總量(liang)達182起，理(li)賠(pei)金額總計72458.21元，較1月增(zeng)長4.44倍，已成為(wei)春節(jie)期間產生最多的理(li)賠(pei)案件(jian)，理(li)賠(pei)率較高的地區為(wei)上海(hai)、浙江、北京、廣州。

而(er)慧擇(ze)保(bao)險網的理賠案件集中在境外醫療方面。數據(ju)顯示，春節期間，該平臺收到的理賠報案約為340單左右(you)，以小額理賠為主，最(zui)高(gao)的也(ye)就2000元左右(you)。

蔣力表示，境(jing)外醫療在理賠(pei)案件中占(zhan)比(bi)較高，成為了春節理賠(pei)的(de)主要部分，而隨著商業車險改(gai)革(ge)的(de)落地，車險理賠(pei)的(de)占(zhan)比(bi)正在相應下降。

業(ye)內(nei)人士表示，節假日期(qi)間，通常(chang)會遇到很多(duo)意外情況(kuang)。比如，今年春節期(qi)間，降雪(xue)導致的航班延誤和(he)取消等，都會影響到出行和(he)自身(shen)安全，如未(wei)投保(bao)，則會增加很多(duo)不必要的麻(ma)煩和(he)經濟損失；而(er)且現在互(hu)聯網保(bao)險(xian)發展迅速，投保(bao)十(shi)分方(fang)便、價格(ge)也不貴，最好是購買(mai)一份相應的保(bao)險(xian)來保(bao)障出行安全，以減少自身(shen)麻(ma)煩。