每經編(bian)輯｜每經記者 鄧莉蘋    

◎每經記者 鄧莉蘋

隨著移動網(wang)絡技術(shu)的逐漸普及，移動端已經成為互(hu)聯網(wang)巨頭爭搶(qiang)的重點。而在這一(yi)過程中，消費(fei)者對金(jin)融(rong)服務的場景化要(yao)求也(ye)越來(lai)越高。

此前，借(jie)助原有的電商(shang)平臺優勢，一些(xie)互(hu)聯網(wang)機構和第三方支付公司在金融服務場景化方面已(yi)經有較多布局(ju)，而銀(yin)行(xing)業在這一領(ling)域(yu)的動(dong)作則相對較少。不(bu)過(guo)，當前已(yi)有銀(yin)行(xing)意識到這一問題，并開(kai)始在該領(ling)域(yu)進行(xing)嘗試和探索(suo)。

近日，興業(ye)銀行推出一款加(jia)載了(le)公交應用功(gong)能的移動金(jin)融支付手(shou)環，開始探(tan)索金(jin)融“場(chang)(chang)景化(hua)”。此前，包括平(ping)安銀行、光大銀行等均已開始在金(jin)融場(chang)(chang)景化(hua)方面有所嘗(chang)試。

深圳(zhen)地(di)區一位互聯網金融業內人士對《每(mei)日經濟新聞(wen)》記者表示(shi)，場景化服(fu)務是未來的方向，銀行肯定也會在(zai)這一領域(yu)有所布局。

“場景化”成金融服務方向

過去一(yi)年，雖然(ran)以余額寶(bao)為代表的(de)(de)“寶(bao)寶(bao)類”理財(cai)產品收益率不斷下行，但規模依然(ran)可觀，這種(zhong)最早依托電(dian)商購物場景而(er)興起的(de)(de)碎(sui)片式理財(cai)已經越來(lai)越受大眾歡迎。而(er)螞蟻金服(fu)此(ci)前(qian)公布(bu)的(de)(de)數據顯示，2015年“雙十一(yi)”全(quan)天，支(zhi)付寶(bao)移動支(zhi)付交(jiao)易(yi)筆數達到1.97億(yi)筆，同比增(zeng)長336%。此(ci)前(qian)，騰訊方面公布(bu)的(de)(de)數據顯示，2015年12月31日當天，微信(xin)紅(hong)包收發量高(gao)達23.1億(yi)次。

種種跡象表明，在“互聯網+”的(de)時代，金融與生活、社交的(de)聯系越(yue)來(lai)越(yue)緊(jin)密，金融服務的(de)場景化也漸(jian)漸(jian)成為了業內討論的(de)焦(jiao)點。

此前，有互聯網金融(rong)(rong)分析師表(biao)示，互聯網理財和(he)生活(huo)場景(jing)融(rong)(rong)合度越(yue)來(lai)越(yue)高，包(bao)括日常消費(fei)、大額消費(fei)等(deng)。而(er)未(wei)來(lai)在移動支(zhi)付領域(yu)中，核(he)心競(jing)爭(zheng)力體(ti)現(xian)之一就是支(zhi)付公司(si)對消費(fei)場景(jing)的把握(wo)，以及(ji)如(ru)何利用消費(fei)場景(jing)將支(zhi)付、營(ying)銷和(he)金融(rong)(rong)等(deng)融(rong)(rong)入(ru)其中，并將交易更快(kuai)速(su)、高效地完成。

在(zai)過去一段時間，在(zai)金融(rong)場景化方(fang)面吸引大家眼球(qiu)的(de)仍然是(shi)互聯網(wang)企(qi)業(ye)，比如微信和支付(fu)寶在(zai)線下的(de)布(bu)局，經過2015年的(de)大規模擴(kuo)張，目(mu)前眾多的(de)超市、便利店或者(zhe)商場都可以使用微信或支付(fu)寶完成支付(fu)。

值得注意的是，銀(yin)(yin)(yin)行業人士(shi)也感覺到了這一(yi)變(bian)化(hua)。華南地區一(yi)位股份行電(dian)子銀(yin)(yin)(yin)行部(bu)門人士(shi)此(ci)前(qian)表(biao)示，金融場景(jing)化(hua)已經是大勢所(suo)趨，銀(yin)(yin)(yin)行的技(ji)術和服務也必須得跟(gen)上才具有競爭(zheng)力。

一位國有大行基層支行行長對(dui)《每日經濟新聞》記者表示，現(xian)在(zai)(zai)的(de)客(ke)戶(hu)對(dui)物(wu)理距離的(de)敏感度越來越強，以前坐半(ban)個小時(shi)車(che)去辦理業務(wu)都能接(jie)受，如今一旦超(chao)過3公里就不愿意去了。以前的(de)服務(wu)方式是銀行開(kai)在(zai)(zai)那里讓別人(ren)來，但現(xian)在(zai)(zai)的(de)趨勢是，客(ke)戶(hu)在(zai)(zai)哪里有需求，銀行就得去到(dao)哪里。

傳統銀行紛紛試水

如今，銀行業也開始嘗試在(zai)金(jin)融場景化方(fang)面進行布(bu)局。

近日(ri)，興業銀行宣布(bu)和深(shen)(shen)圳通推(tui)出國內第一款(kuan)加(jia)載(zai)公交應用(yong)功(gong)能的移(yi)動金融支付(fu)(fu)手(shou)環(huan)，手(shou)環(huan)上加(jia)載(zai)了(le)公交卡應用(yong)，可以搭乘深(shen)(shen)圳公交地鐵(tie)。同時(shi)，這(zhe)款(kuan)手(shou)環(huan)還可以在(zai)全國帶有“閃(shan)付(fu)(fu)（QuickPass）”標識的機具(ju)上消費支付(fu)(fu)，包括商場、地鐵(tie)、便利店(dian)等(deng)。

興業(ye)銀行副行長(chang)陳錦光表示，“互聯網+”的金融模式(shi)更多依托衣、食、住(zhu)、行等生(sheng)活場(chang)景(jing)應運而生(sheng)，堅持(chi)以(yi)賬戶(hu)為支付基礎、以(yi)產品(pin)為創新(xin)亮點、以(yi)場(chang)景(jing)為獲客渠道、以(yi)服務為核心體(ti)驗，讓(rang)金融“場(chang)景(jing)化”，才能吸(xi)引和留(liu)住(zhu)客戶(hu)。

實(shi)際上，興(xing)業銀行(xing)并不是(shi)唯一一家(jia)探(tan)索場景化金融(rong)的銀行(xing)。2015年(nian)中(zhong)，平安銀行(xing)與去哪兒網(wang)在北京簽署戰略合作協議，將(jiang)通過(guo)平安橙子（直通銀行(xing)）與去哪兒網(wang)平臺進行(xing)產品(pin)和服(fu)(fu)務(wu)對接，為去哪兒網(wang)用戶提供余額理(li)財、貸款業務(wu)、特色服(fu)(fu)務(wu)接入(ru)及聯(lian)合推(tui)廣等金融(rong)產品(pin)和服(fu)(fu)務(wu)，希望通過(guo)“互(hu)聯(lian)網(wang)金融(rong)+旅(lv)游(you)”模式(shi)，構建場景化金融(rong)，讓旅(lv)行(xing)資金與理(li)財服(fu)(fu)務(wu)實(shi)現無縫銜接。

平安(an)銀行副(fu)行長(chang)蔡麗鳳(feng)在(zai)簽(qian)約儀式上表(biao)示(shi)，隨著移動(dong)互聯網、云計算(suan)、社(she)交媒體的發(fa)展，客戶的生(sheng)活(huo)習慣和消費需求(qiu)日益碎(sui)片(pian)化(hua)，專業服(fu)務機構正在(zai)努(nu)力(li)構筑(zhu)場(chang)景化(hua)的服(fu)務幫(bang)助客戶整合(he)需求(qiu)。

前述深圳地區互(hu)聯(lian)網金(jin)融人士對(dui)《每日經濟(ji)新(xin)聞》記者表(biao)示，銀行的種種動作也(ye)是為了(le)增加客(ke)戶的粘(zhan)性，適(shi)應(ying)互(hu)聯(lian)網行業發展。而且，雖(sui)然(ran)諸如手環不能做(zuo)到非(fei)常(chang)大規模的覆蓋，但“這只是場景之一，任何可(ke)以(yi)增加賬戶粘(zhan)性的措施銀行都(dou)會考慮。”