每經(jing)編(bian)輯｜每經(jing)記者 蔣佩芳    

每經記者 蔣佩芳

1月(yue)13日上午，中國(guo)(guo)(guo)電信(xin)集(ji)團公(gong)司(si)（中國(guo)(guo)(guo)電信(xin)）與中國(guo)(guo)(guo)聯合網絡通信(xin)集(ji)團有限公(gong)司(si)（中國(guo)(guo)(guo)聯通）簽署“資源(yuan)共建共享(xiang) 客戶服(fu)務(wu)提質(zhi)”戰略合作協議(yi)，全(quan)面(mian)實施(shi)“客戶服(fu)務(wu)提質(zhi)計劃”。

雙方開展(zhan)深度合(he)作的(de)主(zhu)要目的(de)：一是(shi)踐行(xing)(xing)央企責任(ren)，以(yi)實際行(xing)(xing)動(dong)深入貫徹落實“十(shi)三(san)五”規劃提(ti)出的(de)“創新、協調、綠色、開放、共(gong)享”的(de)發展(zhan)新理念。通(tong)過(guo)開放、共(gong)享包括網絡、業(ye)務和服務在內(nei)的(de)各(ge)類資源以(yi)及(ji)探(tan)索業(ye)務、資本(ben)等(deng)各(ge)層面(mian)的(de)合(he)作，構(gou)建行(xing)(xing)業(ye)發展(zhan)新業(ye)態(tai)；二是(shi)共(gong)同推進網絡、終端等(deng)供(gong)給(gei)側結構(gou)性改革，實現降本(ben)增效(xiao)，提(ti)升國有資產運營效(xiao)率，并通(tong)過(guo)提(ti)升供(gong)給(gei)側的(de)質量(liang)，為(wei)(wei)客戶提(ti)供(gong)更好(hao)的(de)網絡和服務，促進信息(xi)消費；三(san)是(shi)為(wei)(wei)“大(da)眾(zhong)創業(ye)、萬眾(zhong)創新”提(ti)供(gong)更好(hao)的(de)信息(xi)服務環境(jing)，支撐“互聯網+”行(xing)(xing)動(dong)計劃和“中國制造2025”的(de)快速推進。

根據協議，雙方(fang)將在以(yi)下五(wu)個方(fang)面開(kai)展戰略(lve)合(he)作：一是(shi)深(shen)入推(tui)(tui)進網(wang)絡(luo)共(gong)建共(gong)享(xiang)，加快網(wang)絡(luo)覆蓋，提升網(wang)絡(luo)的服務能(neng)力(li)(li)；在重大災害(hai)、突發事件及重要(yao)保(bao)(bao)障(zhang)情況下互(hu)相協助業(ye)(ye)務恢(hui)復，提升雙方(fang)應急通(tong)信保(bao)(bao)障(zhang)能(neng)力(li)(li)。二是(shi)豐(feng)富(fu)終端品類，更好地滿足用(yong)戶多樣化(hua)需(xu)求，共(gong)同(tong)推(tui)(tui)動六模(mo)“全網(wang)通(tong)”成為(wei)國家(jia)標準。三是(shi)提高網(wang)絡(luo)互(hu)聯質(zhi)量，提升用(yong)戶服務感知。四是(shi)采用(yong)新機制和市(shi)場化(hua)運作開(kai)展創新業(ye)(ye)務合(he)作。五(wu)是(shi)聯合(he)與境外運營商(shang)開(kai)展國際漫游(you)業(ye)(ye)務合(he)作，提升國際漫游(you)服務質(zhi)量。

中國(guo)電信(xin)集團公(gong)司總經(jing)理(li)楊杰指出，此次合作(zuo)(zuo)(zuo)是雙方(fang)貫徹(che)落(luo)實國(guo)家一系列重大戰略的全方(fang)位、多(duo)層(ceng)次的合作(zuo)(zuo)(zuo)，協議(yi)的簽(qian)署(shu)標志著雙方(fang)共同(tong)開啟了(le)通信(xin)行業開拓創(chuang)(chuang)新(xin)、共促發展、相互(hu)合作(zuo)(zuo)(zuo)的新(xin)局面。本(ben)次合作(zuo)(zuo)(zuo)將推(tui)動(dong)“創(chuang)(chuang)新(xin)、合作(zuo)(zuo)(zuo)、開放、共享”成(cheng)為(wei)行業新(xin)常(chang)態，為(wei)廣大客戶(hu)提供(gong)更(geng)加優(you)質(zhi)的網絡和服務，創(chuang)(chuang)造更(geng)多(duo)高質(zhi)量、高價值的有效供(gong)給，促進(jin)信(xin)息(xi)消費(fei)，為(wei)推(tui)動(dong)供(gong)給側結構性改革(ge)作(zuo)(zuo)(zuo)出更(geng)大的貢獻。

中國聯通(tong)總經理(li)陸益民(min)則稱，雙方從戰略層面開展深(shen)度合作(zuo)(zuo)，互(hu)有(you)需要、優勢互(hu)補(bu)，此次合作(zuo)(zuo)協議的(de)簽署，進一步(bu)聚(ju)焦了主題、明確了領域(yu)、凝聚(ju)了共識，一定會在(zai)更(geng)深(shen)更(geng)寬(kuan)的(de)領域(yu)，推動雙方合作(zuo)(zuo)取得更(geng)大更(geng)多(duo)的(de)成(cheng)效。

雙方表示，隨著合(he)作(zuo)的深入推進，“資源(yuan)共(gong)建共(gong)享(xiang)(xiang) 客(ke)戶服務提(ti)質”將惠及億萬客(ke)戶，并(bing)帶動全行業共(gong)同踐行“創新、協調、綠(lv)色(se)、開放、共(gong)享(xiang)(xiang)”的發展新理念。