◎文 查坤

在2014年6月，三胞集團聯合賽領資本收購了有著50年歷史的美國新奇特產品連鎖企業Brookstone（中文名：博斯通），時隔一年半，這一品牌正式登陸中國。在12月22日，三胞集團在其總部大樓召開 Brookstone亮相中國發布會，宣布2016年1月1日Brookstone首家門店正式登陸中國南京，而宏圖三胞Brookstone的亮相，也是三胞3C零售轉型的新起點。

在宣布Brookstone登陸中國的同時，宏圖三胞總裁辛克俠在現場正式宣布宏圖三胞全面轉型，他表示，要從之前跟風賣熱門產品，轉向引領潮流，讓宏圖三胞成為潮流產品的風向標，宏圖三胞也將升級邁入4.0時代。

博斯通登陸中國市場

據公開資料顯示，Brookstone的早期產品主要是迷你手鉗、環形鋼鋸、精密鉆孔、鏨刻套裝等各種功能多、質量好、設計獨特新奇、在市面上較難找的實用工具，主要以郵購的形式銷售。直到1973年，Brookstone才在新罕布什爾州Peterborough開了第一家零售店，至今為止在美國國內及波多黎各開設門店300多家，同時還通過目錄郵購、電話訂購和網站等方式銷售。

而經過50年的發展，Brookstone已經成為美國人心目中專業的新奇特產品的代名詞，不僅有專業的研發團隊，秉承著創始人皮埃爾工程師對高品質、獨特創新的產品追求，50年一直保持旺盛的創新動力，每年研發多款新產品，還從全世界發掘更新、更智能的智慧產品，成為新奇特產品的渠道商，那些新奇特產品擁躉只要去Brookstone，一定可以找到心儀的東西。

而就是這樣一家知名的美國新奇特品牌，在2014年6月三胞集團聯合賽領資本合作收購運營Brookstone，利用自身渠道優勢，幫助其開拓中、英市場，在中國打造新奇特產品連鎖品牌。2015年12月22日，三胞集團在其總部大樓召開Brookstone亮相中國發布會，宣布2016年1月1日Brookstone首家門店正式登陸中國南京。

對于收購Brookstone，三胞集團董事長袁亞非表示，三胞集團并購國外優秀的商業企業，是為了引進其先進的運營模式和管理系統，實現國內商業的彎道超車、快速轉型升級，“我們認為，在未來的互聯網社會里，凡是單純滿足物質消費需求的商業模式終將被線上取代，而能夠滿足精神消費需求的商業模式在線下才有存在的意義。所以，線下的商業依然前途光明，但關鍵在于轉型，在于如何為客戶提供精神價值及體驗價值。”

針對為何收購Brookstone，三胞集團表示，公司看中的是其孜孜不竭的產品創新能力、獨特的供應鏈系統以及體驗式的銷售模式，為客戶提供更多服務和價值，這不僅將幫助三胞集團旗下的3C零售產業實現轉型，還將對中國的零售市場產生沖擊，Brookstone專注于具有創新性、功能性和精心設計的產品。

門店銷售模式轉型為體驗模式

作為美國超大的新奇特產品開發和零售的平臺，Brookstone所推出的產品貼近人們的工作、生活和娛樂三個重心，以智慧科技和無窮創意來提升個人生活品質，這些產品可以讓你的工作、生活和娛樂充滿樂趣。

事實上，雖然電商發展如火如荼，但面對網站上大量看得見摸不著的商品，消費者的感知越來越弱化，消費者希望在線下實體店體驗的需求則越來越凸顯。其中在思科公布的《2015年中國零售業調查報告》顯示，盡管中國的消費者更加傾向于在線和移動購物，但是他們并沒有放棄在商店的購物體驗，他們更為傾向的是查看、觸摸和比較產品(占66％，而全球為53％)、體驗購物的樂趣(45％，而全球為22％)。

而在宏圖三胞Brookstone店，門店將從過去賣產品的銷售場所，逐漸轉變為一個聚集人氣的地方，轉變為一個體驗場所。對此，三胞集團高級副總裁、Brookstone全球董事局主席符標榜表示，Brookstone除了自己擁有強大的研發團隊外，還與外界的科研團隊、創新眾籌平臺保持密切的聯系，以獲得超前的、頂尖的創新產品資源，“Brookstone的銷售模式也與國內傳統的3C零售有很大區別，我們的店是有趣的互動式的購物體驗，我們希望客戶體驗和測試我們的產品。”

這也就意味著，在這種銷售模式下，門店從原先的銷售渠道變成了體驗與互動的平臺，店員也從推銷員、導購員變成了玩伴、行家和朋友，與客戶探討各種新奇特產品的玩法和樂趣，“展示在店內的產品，店員會鼓勵顧客親自試用、體驗，當你對一個產品感興趣卻不知怎么玩時，你的朋友會及時伸出援手，引導你入門。當你對于產品有著自己獨特的玩法時，你可以跟你的玩伴一起分享討論，碰撞出更多的火花。”宏圖三胞總裁辛克俠在現場對筆者說。

助力三胞零售轉型升級

筆者了解，Brookstone除了開設獨立店外，還將與三胞集團旗下的商業資源實現協同發展。

對此，符標榜介紹，一方面Brookstone依托三胞旗下豐富的商業資源，如正在打造的商業綜合體三胞廣場中將開設Brookstone旗艦店，利用匯聚的人流幫助Brookstone迅速打開中國市場；另一方面，三胞旗下的線下零售品牌宏圖三胞、樂語通訊也將借助Brookstone進中國這一契機，進行轉型，開設店中店，引進其獨特的產品、供應鏈和銷售模式，實現從傳統零售門店向智慧生活體驗館的轉型。

這也就意味著今后，宏圖三胞和樂語通訊將逐步轉型為包含新奇特基因的更全面的智慧產品零售體驗渠道，與Brookstone獨立店一起，讓美國Brookstone的新奇特基因在中國落地。

對于宏圖三胞此次轉型，也被認為是整個三胞系3C零售業務轉型的縮影和開端。對此，袁亞非表示，線下銷售也有其獨特的價值和不可取代性，人類社會永遠離不開線下。“但互聯網時代的線下也要順應時代改變，不斷提高專業能力，給消費者帶來更多價值。正是基于這一理念，三胞集團收購了美國新奇特專業連鎖企業Brookstone，并將其先進的產品創新理念、供應鏈體系、獨特的運營模式等帶到中國，為宏圖三胞和三胞系3C零售企業轉型提供借鑒。”

此外，宏圖三胞總裁、brookstone中國的董事長辛克俠對筆者說，“借助Brookstone完善的供應鏈體系，將全球新穎的新奇特產品引入中國市場，把體驗式、場景式、差異化的創新零售模式帶給中國消費者。Brookstone進入中國后，不僅僅是一個售賣新奇特產品的品牌，而是一種創新的產品理念、供應鏈、銷售模式的代名詞，宏圖三胞將借力Brookstone的這些先進優勢，實施戰略轉型，并助力中國零售商業的變革。”

宏圖三胞加速步入4.0時代

據了解，在宏圖三胞15年中，經歷了4次創新發展和轉型升級。從2000年1.0版本的PC大賣場起步，到2.0版本的PC產品全國連鎖銷售，再到3.0版本的宏圖三胞PCMALL亮相市場，宏圖三胞門店的產品品類不斷增加、調整；增值服務功能不斷完善，滿足消費者不斷變化的需求；銷售模式的不斷創新，根據商業生態的變化，實現了從單業態店面向多業態店面轉型的三大轉變。實現了從單純的PC類產品銷售者，演變為3C全品類產品銷售商；從單純的組裝電腦服務提供者，升級為包括PC、通信為主的3C系列產品的安調維修服務提供商。

而隨著Brookstone的注入，宏圖三胞步入4.0時代。根據宏圖三胞展示的4.0版本戰略藍圖中，宏圖三胞將從PCMALL轉型為宏圖三胞Brookstone。今后，宏圖三胞的業務將全面覆蓋新奇特產品、智慧生活產品、智能工作產品、智能穿戴、無人機、機器人、眾籌眾創產品等領域，同時將正式推出修好了這一全渠道服務品牌，服務對象涵蓋3C和新奇特智能產品，服務內容也將從過去的產品安裝調試、維保維修升級延展至玩家培訓、智能幫教、服務金融和O2O全渠道服務等社會化全渠道服務。

據筆者了解，三胞集團旗下的Brookstone、萬威國際、宏圖三胞、樂語通訊、拉手網、美西時尚等制造品牌、產品品牌和線上線下多個渠道品牌，天付寶、萬商支付等O2O支付平臺，以及三胞旗下全牌照金控平臺，將形成商業矩陣，協同發展。未來將打造出中國乃至全球超大的新奇特產品生態系統。

對此，辛克俠對筆者介紹說，宏圖三胞4.0版的轉型，首先就是產品的轉型，宏圖三胞Brookstone將以Brookstone自有品牌和其他新奇特產品的進駐為契機，以產品轉型拉動宏圖三胞的整體轉型。后期宏圖三胞門店所售的電腦、手機等傳統3C產品的比重會逐步降低，而新奇特產品比重會增加，并且成為宏圖三胞未來的發力點，“新奇特產品代表著一種潮流，代表著電子消費品的一個趨勢，因為這些新奇特產品，宏圖三胞就將引領電子產品的消費，而不是跟風賣熱門產品。”

此外，宏圖三胞還表示，此次轉型將分步進行，今后宏圖三胞新開店面將以4.0升級版即宏圖三胞Brookstone亮相，“當前的傳統店面宏圖三胞PCMALL也將逐步升級改造為宏圖三胞Brookstone，2015年至2016年上半年期間，宏圖三胞將根據宏圖三胞Brookstone新店面的運營情況，不斷調整產品和服務，以找到更適合中國市場和消費者需求的更優方式，為2016年下半年以后的戰略鋪開做好前期準備。”辛克俠介紹說。

而筆者了解到，今后美國Brookstone的中國業務將作為獨立的產品品牌與渠道品牌存在，它或將沿襲其在美國的做法，只在機場和高鐵站等適宜場所開設Brookstone品牌的獨立商店，專門銷售新奇特有趣的產品。另一個重要業務是作為新奇特產品供應商，在中國市場為三胞旗下的宏圖三胞與樂語通訊近3000家線下門店，以及拉手網、美西時尚等線上渠道提供Brookstone品牌的新奇特產品，成為三胞集團新奇特產品生態系統中的主要國際供應鏈之一。

對于此次宏圖三胞新轉型店面命名為宏圖三胞Brookstone，業內人士表示，這將形成國內外雙品牌使用，一方面展現三胞集團國際并購項目在中國的落地，以及三胞商業資源的協同發展成果。另一方面，則是希望擴大Brookstone品牌外延，將其打造為中國商業市場新奇特產品。