信(xin)息化(hua)、云端以及更多(duo)的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)元(yuan)素正在對傳統的(de)各行(xing)各業進行(xing)潛(qian)移默(mo)化(hua)地改造(zao)，重塑了一個(ge)個(ge)新(xin)的(de)業態，引(yin)領(ling)了經濟(ji)發(fa)展(zhan)的(de)轉型升級(ji)。中信(xin)銀行(xing)杭(hang)州(zhou)分行(xing)是中信(xin)銀行(xing)系統內(nei)連續13年(nian)的(de)“標(biao)兵行(xing)”，也是浙(zhe)江(jiang)省金(jin)融系統內(nei)的(de)典范，存(cun)、貸(dai)款總(zong)量指(zhi)標(biao)均列浙(zhe)江(jiang)省內(nei)（除寧波）12家股份(fen)制銀行(xing)領(ling)跑位置(zhi)，并超過一家國有大行(xing)。近年(nian)來，在中信(xin)銀行(xing)總(zong)行(xing)的(de)引(yin)領(ling)下，該行(xing)借助互(hu)聯(lian)網(wang)工具，站(zhan)上“互(hu)聯(lian)網(wang)+”的(de)前沿，用“互(hu)聯(lian)網(wang)+”的(de)思路，堅持互(hu)聯(lian)網(wang)金(jin)融理念創新(xin)、產品創新(xin)和營銷創新(xin)，持續推(tui)動“金(jin)融網(wang)絡化(hua)”和“網(wang)絡金(jin)融化(hua)”兩方面均衡發(fa)展(zhan)，加快業務模式創新(xin)和平臺(tai)搭建，取得的(de)一系列創新(xin)和突破，為客(ke)戶創造(zao)價值，有效提升了中信(xin)銀行(xing)在浙(zhe)江(jiang)互(hu)聯(lian)網(wang)金(jin)融領(ling)域的(de)影(ying)響力。

互聯網+支(zhi)付結(jie)(jie)算(suan)(suan)：將(jiang)傳統銀(yin)行支(zhi)付結(jie)(jie)算(suan)(suan)與(yu)互聯網相結(jie)(jie)合

中信(xin)銀行(xing)(xing)杭州分行(xing)(xing)在豐富B2C網關支(zhi)付(fu)(fu)(fu)、快(kuai)捷(jie)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)等(deng)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)業務的基礎上(shang)(shang)，打造了信(xin)e系(xi)列支(zhi)付(fu)(fu)(fu)結(jie)算產品，在行(xing)(xing)業內(nei)首創(chuang)融(rong)中信(xin)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)（含(han)借(jie)記卡、貸記卡）與(yu)跨行(xing)(xing)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)為(wei)一體的在線(xian)(xian)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)平臺(tai)(tai)，為(wei)客(ke)戶提供(gong)(gong)(gong)線(xian)(xian)上(shang)(shang)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)綜合解決方(fang)案。如(ru)，信(xin)e匯(hui)，為(wei)互(hu)聯網投融(rong)資交(jiao)易撮合平臺(tai)(tai)、電(dian)商平臺(tai)(tai)等(deng)需頻繁向(xiang)個(ge)人客(ke)戶打款(kuan)的企業提供(gong)(gong)(gong)高(gao)效、穩定(ding)、便(bian)捷(jie)、優惠的跨行(xing)(xing)代付(fu)(fu)(fu)通道(dao)。信(xin)e收(shou)，幫(bang)助(zhu)線(xian)(xian)下商戶通過微信(xin)、支(zhi)付(fu)(fu)(fu)寶、手(shou)機QQ錢包等(deng)移動(dong)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)工(gong)(gong)具收(shou)款(kuan)。該(gai)行(xing)(xing)是浙江省內(nei)微信(xin)支(zhi)付(fu)(fu)(fu)等(deng)渠道(dao)官方(fang)受理合作(zuo)銀行(xing)(xing)，也是國內(nei)自(zi)建移動(dong)收(shou)單系(xi)統銀行(xing)(xing)，為(wei)銀行(xing)(xing)客(ke)戶提供(gong)(gong)(gong)便(bian)捷(jie)的互(hu)聯網支(zhi)付(fu)(fu)(fu)工(gong)(gong)具。信(xin)e付(fu)(fu)(fu)，面(mian)向(xiang)供(gong)(gong)(gong)應鏈提供(gong)(gong)(gong)上(shang)(shang)下游企業（或個(ge)人）在線(xian)(xian)訂貨、銷售及收(shou)付(fu)(fu)(fu)款(kuan)服務，幫(bang)助(zhu)上(shang)(shang)游企業完成對批發(fa)收(shou)入資金的歸集，幫(bang)助(zhu)下游企業（或個(ge)人）完成便(bian)捷(jie)的訂貨與(yu)銷售，可以有效加速(su)核心企業銷售收(shou)款(kuan)，減(jian)少資金風險，降(jiang)低管理成本，提升(sheng)運營質量。

互聯(lian)網(wang)+跨境業務：攬海淘業務半壁江山

隨(sui)著中國消費者對海外優質(zhi)商品的(de)(de)旺(wang)盛需(xu)求，中國制造在海外市場(chang)的(de)(de)暢銷，以及跨境支付體驗的(de)(de)不斷完善，各大巨(ju)頭紛(fen)紛(fen)進軍跨境電(dian)商業(ye)務，跨境電(dian)商在中國進入全球化大眾消費時(shi)代(dai)。

在剛剛過(guo)去的(de)(de)“雙十一(yi)”當日(ri)，中信(xin)銀行(xing)(xing)在支(zhi)付(fu)寶的(de)(de)業務(wu)份(fen)額就超過(guo)了(le)60%，業務(wu)規(gui)模同(tong)比增長350%，再創(chuang)國內跨(kua)境(jing)(jing)(jing)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)支(zhi)付(fu)行(xing)(xing)業的(de)(de)單(dan)日(ri)交易新記錄。近兩年(nian)，中信(xin)銀行(xing)(xing)在支(zhi)付(fu)寶的(de)(de)日(ri)常(chang)份(fen)額穩定在53%~ 55%，也就是說，每兩筆海(hai)淘業務(wu)中，就有一(yi)筆是中信(xin)銀行(xing)(xing)完(wan)成(cheng)的(de)(de)。2014年(nian)3月，該行(xing)(xing)成(cheng)功上線(xian)了(le)國內首套“全(quan)(quan)流程(cheng)、線(xian)上化”的(de)(de)跨(kua)境(jing)(jing)(jing)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)外匯(hui)支(zhi)付(fu)系統，實現了(le)國內跨(kua)境(jing)(jing)(jing)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)業務(wu)過(guo)去半(ban)手工、半(ban)線(xian)上交易的(de)(de)歷史突破(po)，開創(chuang)了(le)國內跨(kua)境(jing)(jing)(jing)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)“全(quan)(quan)線(xian)上”跨(kua)境(jing)(jing)(jing)資金清算的(de)(de)先河。該行(xing)(xing)已與31家支(zhi)付(fu)機構簽署(shu)了(le)跨(kua)境(jing)(jing)(jing)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)外匯(hui)支(zhi)付(fu)業務(wu)合(he)作協議，對已獲得(de)跨(kua)境(jing)(jing)(jing)支(zhi)付(fu)試點資質的(de)(de)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)企業合(he)作覆蓋(gai)率超過(guo)77%。據了(le)解，該行(xing)(xing)即將推出跨(kua)境(jing)(jing)(jing)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)(shang)務(wu)人(ren)民(min)幣支(zhi)付(fu)系統，將成(cheng)為(wei)業內首個具備“全(quan)(quan)流程(cheng)、全(quan)(quan)幣種(zhong)、全(quan)(quan)線(xian)上”跨(kua)境(jing)(jing)(jing)支(zhi)付(fu)體系的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)業銀行(xing)(xing)。

信(xin)e托：為(wei)互聯網(wang)投融資平臺提(ti)供(gong)綜(zong)合服務

毋庸置疑(yi)，2015年互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)金(jin)(jin)融是爆(bao)發(fa)式(shi)增長的一年。與此同(tong)時(shi)，異軍突(tu)起的互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)金(jin)(jin)融也(ye)(ye)經歷(li)著“成長的陣痛”，行業亂象(xiang)、風險問題頻(pin)頻(pin)暴露(lu)，平臺跑(pao)路(lu)、提現困難的情況時(shi)有發(fa)生(sheng)。在此情況下(xia)，一系列互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)金(jin)(jin)融“基(ji)本法(fa)”和管理辦法(fa)出臺，互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)金(jin)(jin)融監管元年也(ye)(ye)應運而生(sheng)。

處于轉(zhuan)型升級中的(de)商業(ye)(ye)銀行(xing)(xing)(xing)，接(jie)(jie)納并擁抱互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)金(jin)融(rong)(rong)，是(shi)迎(ying)接(jie)(jie)挑戰，更是(shi)大勢(shi)所趨。為(wei)進(jin)一步規范網(wang)絡借貸(dai)平臺交(jiao)易(yi)(yi)(yi)行(xing)(xing)(xing)為(wei)，促(cu)進(jin)互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)金(jin)融(rong)(rong)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)健康(kang)發展，保護互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)金(jin)融(rong)(rong)消(xiao)費者權(quan)益，該行(xing)(xing)(xing)通過(guo)一年半的(de)努力，自主設計研發了(le)業(ye)(ye)內(nei)領(ling)先的(de)“互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)投融(rong)(rong)資平臺智能清(qing)結算系(xi)統”，向網(wang)絡借貸(dai)平臺提供交(jiao)易(yi)(yi)(yi)資金(jin)存放(fang)及結算、交(jiao)易(yi)(yi)(yi)賬(zhang)戶監(jian)(jian)督(du)、交(jiao)易(yi)(yi)(yi)信息披露等(deng)綜合(he)服務(wu)，使互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)金(jin)融(rong)(rong)與商業(ye)(ye)銀行(xing)(xing)(xing)的(de)關系(xi)，從“顛(dian)覆”走向“融(rong)(rong)合(he)”。該系(xi)統的(de)推(tui)出，為(wei)商業(ye)(ye)銀行(xing)(xing)(xing)開展網(wang)絡借貸(dai)平臺交(jiao)易(yi)(yi)(yi)資金(jin)存管(guan)(guan)(guan)打下很(hen)好(hao)的(de)基礎，為(wei)地方政(zheng)府及監(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)部(bu)門監(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)這(zhe)個行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)提供了(le)監(jian)(jian)管(guan)(guan)(guan)依據，為(wei)傳(chuan)統商業(ye)(ye)銀行(xing)(xing)(xing)與互(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)新(xin)型業(ye)(ye)態的(de)深(shen)度合(he)作創新(xin)了(le)模式。

今年(nian)9月15日，該行舉辦了產(chan)品發布會，吸引了大(da)量的(de)優質平(ping)臺(tai)參(can)加。已上線(xian)業(ye)務系統的(de)有(you)聚有(you)財、51信用卡管家等3家平(ping)臺(tai)，已簽訂合作協(xie)議的(de)有(you)盈(ying)盈(ying)理財、銅(tong)板街等近10家平(ping)臺(tai)。

互聯網+行業(ye)合作：智慧開(kai)啟新生活

中(zhong)信銀行(xing)(xing)(xing)(xing)杭州分行(xing)(xing)(xing)(xing)不(bu)僅加快了(le)與互聯網(wang)企(qi)業的合(he)作步伐，還不(bu)斷推動(dong)傳統行(xing)(xing)(xing)(xing)業的智(zhi)慧(hui)化。該(gai)行(xing)(xing)(xing)(xing)推出了(le)“智(zhi)慧(hui)景(jing)區”綜(zong)(zong)合(he)解(jie)決方案，為景(jing)區提(ti)(ti)供(gong)集(ji)電子票務、二(er)維(wei)碼通關(guan)、智(zhi)能(neng)清(qing)結算、電商平臺為一體的綜(zong)(zong)合(he)服(fu)務；利用互聯網(wang)技術，為醫(yi)療機(ji)構(gou)提(ti)(ti)供(gong)集(ji)診間結算、預付(fu)款賬戶代扣、跨行(xing)(xing)(xing)(xing)資金代發(fa)、移動(dong)醫(yi)療等“智(zhi)慧(hui)醫(yi)療”綜(zong)(zong)合(he)服(fu)務，滿足客戶更多、更深層次的需求(qiu)；協(xie)助教育(yu)主管(guan)部門、學校、培訓機(ji)構(gou)等搭建“智(zhi)慧(hui)教育(yu)”綜(zong)(zong)合(he)服(fu)務平臺，提(ti)(ti)供(gong)收(shou)費項目管(guan)理(li)、支付(fu)管(guan)理(li)和資金集(ji)中(zhong)管(guan)理(li)等一體化服(fu)務；針對各大長途汽車站、出租(zu)車行(xing)(xing)(xing)(xing)業等客戶的不(bu)同需求(qiu)，提(ti)(ti)供(gong)集(ji)跨行(xing)(xing)(xing)(xing)支付(fu)、資金結算等于一體的“智(zhi)慧(hui)交通”綜(zong)(zong)合(he)服(fu)務。

而就在(zai)上個(ge)月(yue)，中(zhong)信集團與(yu)(yu)百度(du)在(zai)釣魚(yu)臺國賓館聯合(he)宣布雙方達成戰略合(he)作，由中(zhong)信銀行(xing)(xing)(xing)與(yu)(yu)百度(du)共同發(fa)(fa)起設立百信銀行(xing)(xing)(xing)。這(zhe)是中(zhong)國首家由互聯網公司(si)與(yu)(yu)傳統銀行(xing)(xing)(xing)深(shen)度(du)合(he)作、強強聯合(he)發(fa)(fa)起的直銷銀行(xing)(xing)(xing)。百信銀行(xing)(xing)(xing)將(jiang)充分利(li)用中(zhong)信銀行(xing)(xing)(xing)與(yu)(yu)百度(du)的優勢，以“為(wei)百姓理財，為(wei)大眾融資，發(fa)(fa)展普惠金融，服務實(shi)體經濟”為(wei)使命，解決大眾客戶痛點(dian)與(yu)(yu)需求，服務客戶將(jiang)進入更(geng)為(wei)智能化(hua)的時代(dai)。

互聯(lian)網+個人(ren)貸款：夢想一觸即達，幸(xing)福e如反掌

每個月工(gong)薪族(zu)的工(gong)資里都會扣(kou)除一筆公(gong)積金(jin)，如(ru)(ru)果暫時不(bu)買房、租房、交房貸，該如(ru)(ru)何(he)盤活(huo)呢？中信(xin)(xin)銀行(xing)針對公(gong)積金(jin)繳存人(ren)，在(zai)業(ye)內首家推出公(gong)積金(jin)繳存人(ren)網絡信(xin)(xin)用(yong)消(xiao)費貸款。通過與住房公(gong)積金(jin)管理(li)中心數(shu)據對接，對于個人(ren)繳存、提取、支用(yong)等行(xing)為進行(xing)分析，自動(dong)完成(cheng)綜合(he)(he)信(xin)(xin)用(yong)評價，向符(fu)合(he)(he)貸款條件(jian)的客(ke)戶(hu)(hu)(hu)發(fa)放用(yong)于購(gou)車、裝(zhuang)修、購(gou)物等消(xiao)費用(yong)途(tu)的個人(ren)信(xin)(xin)用(yong)貸款。此外，中信(xin)(xin)銀行(xing)代發(fa)工(gong)資客(ke)戶(hu)(hu)(hu)、POS商戶(hu)(hu)(hu)也(ye)可全網絡申請(qing)。

中(zhong)信(xin)銀(yin)行(xing)采用(yong)大數據處理技術，從多維度對借(jie)款人資信(xin)進(jin)行(xing)綜合評(ping)價，并依托其(qi)自主(zhu)設計的(de)(de)在線(xian)貸款審批系統對借(jie)款人情況(kuang)進(jin)行(xing)實時(shi)分析，可全(quan)自動、全(quan)線(xian)上完(wan)(wan)成(cheng)客(ke)戶的(de)(de)綜合信(xin)用(yong)評(ping)價。貸款申(shen)請全(quan)線(xian)上操作，最快2分鐘可完(wan)(wan)成(cheng)。該技術突破(po)了以(yi)往(wang)由于信(xin)息不對稱(cheng)造成(cheng)的(de)(de)信(xin)用(yong)狀(zhuang)況(kuang)缺(que)失(shi)的(de)(de)難題(ti)，從而大大縮減了審核的(de)(de)時(shi)間和成(cheng)本，提高銀(yin)行(xing)放(fang)貸的(de)(de)效(xiao)率(lv)，降低了個人貸款的(de)(de)門(men)檻。

互聯網(wang)+銀行服務(wu)：全力打造“信e通”網(wang)上服務(wu)中(zhong)心

為更好地服務客戶，中信(xin)銀(yin)(yin)行(xing)杭州分行(xing)在(zai)微信(xin)上建立了“中信(xin)銀(yin)(yin)行(xing)浙(zhe)江信(xin)e通”網絡(luo)交(jiao)互平(ping)臺，致(zhi)力于建成銀(yin)(yin)行(xing)服務“網上旗艦店”、“網上客服中心”。

“信e通(tong)”自(zi)2014年(nian)5月上線以來，粉絲數(shu)達35萬(wan)，綁卡用戶(hu)近27萬(wan)，高峰日(ri)訪問量超過(guo)55萬(wan)次，單條圖文信息瀏覽量超過(guo)7.4萬(wan)次。信e通(tong)平臺提供了賬戶(hu)查詢、網點搜索、貴賓權益查詢、ETC、居家金(jin)融、投資(zi)理財、公(gong)積金(jin)網貸、房抵(di)貸、三方存管等服(fu)務功能，實現了客戶(hu)7×24與銀行(xing)進行(xing)實時雙向信息交互，并成為銀行(xing)零售各(ge)項產品、服(fu)務、營銷活動的全面展示平臺。

手機(ji)銀(yin)行(xing)：把指尖(jian)上的銀(yin)行(xing)帶回家

在手機銀(yin)(yin)行(xing)方面(mian)，中信銀(yin)(yin)行(xing)大力(li)加快手機銀(yin)(yin)行(xing)應用迭代開發(fa)，具有(you)操作(zuo)安全快捷、高額轉賬無(wu)需預約、手續費全免、專屬理財高收益等(deng)特色優勢(shi)。該行(xing)還不斷豐富電子(zi)(zi)渠道應用場景，推(tui)出國債、大額存單、薪(xin)金(jin)煲(bao)等(deng)產(chan)品上線，電子(zi)(zi)渠道理財產(chan)品和基(ji)金(jin)分銷占比(bi)明顯(xian)提升。貨幣(bi)基(ji)金(jin)薪(xin)金(jin)煲(bao)推(tui)出僅(jin)一年(nian)時間，已經積(ji)累了120萬客戶，薪(xin)金(jin)煲(bao)關(guan)聯(lian)的(de)貨幣(bi)基(ji)金(jin)保(bao)有(you)量達到335億(yi)元，其中今年(nian)新(xin)增133億(yi)元。該行(xing)今年(nian)推(tui)的(de)“理財夜市”產(chan)品，基(ji)本都被(bei)秒(miao)殺。