300萬輛是中國汽車市場去年銷量的七分之一，也是奧迪進入中國市場27年來創造的銷量奇跡。1988年進入中國市場的奧迪品牌，用22年完成了第一個百萬輛，用33個月完成了第二個百萬輛，2015年5月，奧迪迎來第300萬名中國車主。

這不僅是一組漂亮的銷售數字，數字背后是奧迪對中國高檔車市場的潛心耕耘，也是對中國用戶的全心承諾。一汽-大眾奧迪致力于為中國消費者提供高質量、多元化的產品，并提供優質的服務。正因如此，一汽-大眾奧迪憑借尊貴、完善的服務，共16次摘得J.D.Power公布的 “中國汽車用戶服務滿意度”冠軍和 “中國汽車銷售滿意度”冠軍。在“全價值鏈本土化”的戰略導向下，奧迪不僅提供了最符合中國用戶使用習慣的車型，也帶來了最貼近消費者的品牌體驗。

最先進的產品體驗

產品是企業與消費者溝通的最直接橋梁，奧迪始終為中國消費者提供最完善的車型選擇、最先進的技術體驗，成為為中國消費者量身打造愉悅用車體驗的高檔車企業。并且，秉承“突破科技 啟迪未來”的品牌核心理念，形成產品創新，引領中國汽車市場消費潮流。

27年前，奧迪作為最早進入中國的高檔車品牌，為中國汽車消費“啟蒙”。從奧迪100到A6L遍及街頭巷尾，奧迪是高檔車的代表。在人們的印象中，曾經的奧迪總是給人以穩重、商務的品牌形象，而如今，通過引入多元化的產品，奧迪在保留以往駕乘品質的同時，更年輕、更動感，更符合時代的潮流。

此后，奧迪率先敏銳覺察到中國汽車市場走向年輕化和個性化。分析認為，奧迪豐富的產品線，甚至迫使競爭對手進入了眾多他們本身并不熟悉的細分市場，在隨后的幾年里還會帶來高檔車市場格局的深刻變化。

隨著新一代年輕消費群體登上歷史舞臺，奧迪展現出多元而獨具特色的氣質，以全新奧迪TT和即將登陸中國的全新奧迪Q7為代表，擁有新一代設計語言的車型將繼續引領高檔車市場年輕化、運動化的發展趨勢。同時，包括S、RS以及e-tron在內的個性化產品也將為不同需求的消費者提供更豐富的選擇。

如今，每一位消費者都可以在奧迪的產品序列中找到屬于自己的心儀座駕——A6L的穩重、A8L的尊貴、Q3的活力、TT的激情以及R系列車型的灑脫不羈。更重要的是，奧迪引進中國的大量車型，不僅引領了中國高檔車細分市場的開拓，還幫助一汽-大眾奧迪實現了由“量變”到“質變”的突破。

除此之外，中國的消費者也由此享受到了諸如TFSI發動機、S tronic雙離合變速器、quattro四輪驅動系統、Virtual Cockpit虛擬座艙等等高科技所賦予駕駛的美妙。因此，我們完全有理由相信，在多元化產品以及先進技術和科技裝備的支撐下，在未來將會有更多的消費者購買奧迪，成為奧迪的忠實擁躉。

最貼心的用戶服務

對于真正的高檔汽車的消費者而言，那些技術上的、科技上的迷戀最終都抵不過內心的澎湃暗涌。300萬輛對于一汽-大眾奧迪來說不僅是數字，更是300萬名真實的用戶。為了給潛在消費者和用戶提供最完備體驗，一汽-大眾奧迪在售前和售后的服務環節都做到了無微不至。

在購車環節，一汽-大眾奧迪推出了最完備的金融服務。消費者可以根據自己的需求，定制適合自己的購車方案，它們在很大程度上幫助消費者實現了資金的調配和優化。同時，對于那些渴望擁有奧迪卻暫時資金受限的意向客戶，奧迪推出的金融方案可實現“零首付”、“低利率”，幫助客戶提前實現購車夢想。對于一汽-大眾奧迪來說，“愉悅用戶”的同時也將為自己帶來更多的用戶和良好口碑。

在用車環節，奧迪早在2008年就提出了“卓·悅”用戶服務。這是奧迪著眼未來的全球化服務新戰略，這一戰略秉承“以心悅心”暨“以全心全意的卓越服務，帶給用戶發自內心的愉悅”的服務理念，將“專業、尊貴、愉悅”的核心價值賦予到奧迪服務的全程。

在這一戰略指導下，奧迪將用戶關懷體現在365天、360度的工作中。全年的客戶關懷服務、季節性服務、奧迪替換車服務、24小時救援和預約服務等一系列舉措，將奧迪的品牌魅力融入到人性化服務的細節中。

同時，奧迪也是在中國第一個為用戶提供替換車服務的高檔汽車品牌，為了確保用戶的出行順暢無憂，在車輛接受維修保養之際為用戶提供奧迪最新車型作為替換車輛，以及其他多種靈活的替代交通方案，使用戶感受到周到而體貼的服務。

全方位的服務提升，為奧迪在“領先者戰略”下實現品牌形象、市場份額、產品實力、用戶滿意度、經銷商網絡和雇主形象的全面領先，又邁進了一步。

繼續深耕“第二本土市場”

中國汽車市場正在遭遇新常態的變革，一汽-大眾奧迪繼續以“領先者”的角色引領高檔車市場轉型，通過產品導入、品牌提升、營銷整合、社會責任等諸多方向的發力，在“后300萬輛”時代為中國消費者帶來更優質的用戶體驗。

在產品引入方面，一汽-大眾奧迪繼續引領高檔車市場年輕化、運動化發展趨勢的同時，將加快奧迪e-tron家族產品的引入和開發。其中，全新奧迪A3 Sportback e-tron在中國市場上市，開啟一汽-大眾奧迪新能源時代。2016年，由中德雙方專為中國市場聯合研發的奧迪A6L e-tron也即將國產。

在品牌建設方面，秉承“突破科技啟迪未來”的理念，一汽-大眾奧迪在以“未來”為方向的“品牌戰略”指導下，打造“科技年”，鞏固奧迪品牌在科技領域的引領地位，并借助Audi Sport、奧迪音樂季等用戶體驗平臺，多層次、全方位銳化品牌形象。

在用戶層面，一汽-大眾奧迪以“愉悅用戶”為出發點，面向未來，通過營銷方式的創新，強化品牌與用戶之間的情感與價值共鳴，塑造特征鮮明的“思想者、創造者、領導者”的用戶形象。

在營銷渠道建設上，圍繞“共生”的“廠商之道”，一汽-大眾奧迪持續關注經銷商可持續的健康發展，推進“理想網絡規劃”，積極順應市場變化，在管理上化繁為簡，激發經銷商主動性和創造力，實現共進共贏。

“未來，‘百萬輛’式的跨越將成為一汽-大眾奧迪發展歷程中的‘新常態’。”一汽-大眾奧迪銷售事業部執行副總經理葛樹文表示：“站在300萬輛的新起點上，一汽-大眾奧迪將繼續夯實‘領先者’戰略，從‘量’的積累，轉向‘質’的全面提升，以最具魅力的產品、最前瞻的科技和最極致的品牌體驗，愉悅廣大奧迪粉絲。”