5月27日，備(bei)受(shou)業界關注(zhu)的京東(dong)(dong)微信(xin)(xin)購物交(jiao)出了一(yi)份周(zhou)年(nian)答卷：一(yi)年(nian)來(lai)，京東(dong)(dong)微信(xin)(xin)購物推(tui)出56次社交(jiao)營銷活(huo)動(dong)，吸引共計超過3億(yi)7500萬人次參與和互動(dong)，業績(ji)穩(wen)健增(zeng)長，已成為京東(dong)(dong)發力移動(dong)端的重要新生力量(liang)。在2014年(nian)第四季(ji)度，京東(dong)(dong)商城20%的新用戶來(lai)自微信(xin)(xin)和手(shou)機(ji)QQ這兩個移動(dong)端入口。2015年(nian)第一(yi)季(ji)度，京東(dong)(dong)移動(dong)訂單占(zhan)比(bi)(bi)42%，同比(bi)(bi)增(zeng)幅(fu)高達329%。

京(jing)東集團副總裁(cai)、微(wei)信手Q業務部總經理(li)侯(hou)艷平在(zai)(zai)接受訪問時表示，京(jing)東微(wei)信購(gou)(gou)物一年來在(zai)(zai)營銷(xiao)模(mo)式上持(chi)續創新，陸續推出O2O、眾(zhong)籌、好友互動、搶(qiang)紅(hong)包(bao)等多種營銷(xiao)活(huo)動。微(wei)信購(gou)(gou)物“電商+社交”的特(te)性在(zai)(zai)助力(li)京(jing)東及合作伙伴增加銷(xiao)量(liang)的同時，也提升(sheng)了品牌傳播的范(fan)圍和效果。

“電商+社交(jiao)”的特性

易觀(guan)智庫發布(bu)了《微(wei)信購(gou)物一周年發展(zhan)研(yan)究報(bao)告》。報(bao)告顯示，依靠海量的用戶池與高用戶粘性，微(wei)信購(gou)物在過去一年中發展(zhan)進入井噴期。

作(zuo)為傳統電(dian)商巨(ju)頭的(de)京(jing)(jing)東(dong)(dong)，憑借騰(teng)訊和京(jing)(jing)東(dong)(dong)的(de)戰略合(he)作(zuo)優勢(shi)，打造“京(jing)(jing)東(dong)(dong)微信購(gou)物”體系(xi)，在融合(he)微信的(de)用戶、流量(liang)、社交等資源優勢(shi)基礎(chu)上，發(fa)揮京(jing)(jing)東(dong)(dong)在商品(pin)資源，物流資源，用戶體驗等服務優勢(shi)，成為微信購(gou)物發(fa)展(zhan)的(de)行業標桿。

“一年(nian)來，京(jing)東微信購物充分發揮(hui)騰(teng)訊(xun)社(she)交(jiao)基因以及京(jing)東電(dian)商(shang)基因的(de)雙重優(you)勢，開展多(duo)種(zhong)移(yi)動(dong)社(she)交(jiao)電(dian)商(shang)的(de)創(chuang)新探索，已成為京(jing)東發力移(yi)動(dong)端的(de)新生(sheng)力量。”會上，京(jing)東商(shang)城(cheng)CEO沈皓(hao)瑜(yu)對京(jing)東微信購物的(de)一年(nian)發展給予(yu)肯定，并表(biao)示后續(xu)將給予(yu)更(geng)多(duo)支持(chi)。

借(jie)助微(wei)信(xin)(xin)(xin)社(she)交平臺，京東(dong)微(wei)信(xin)(xin)(xin)購物得以觸達更(geng)廣泛的新用(yong)戶群體，并(bing)與京東(dong)PC端(duan)、京東(dong)移動客戶端(duan)等(deng)在用(yong)戶、品類和營(ying)銷方(fang)面形成互補和協同。與京東(dong)原有用(yong)戶結構相比(bi)，來(lai)自(zi)微(wei)信(xin)(xin)(xin)、手機QQ的三(san)、四線等(deng)低(di)線用(yong)戶比(bi)例(li)相對(dui)更(geng)高，有力地助推了京東(dong)渠道下沉戰略。

侯艷平透露，京東微信(xin)購(gou)物經過一(yi)年的(de)發展，與微信(xin)平臺(tai)的(de)合作越(yue)來越(yue)順暢并取得一(yi)定(ding)成效。“未來，我(wo)們還將(jiang)更好地挖(wa)掘微信(xin)購(gou)物的(de)社(she)交屬(shu)性。”

她進一步(bu)指出，京(jing)(jing)東(dong)微信(xin)購(gou)物仍處在探索和夯實基礎階段。未來還(huan)將繼續拓展與京(jing)(jing)東(dong)采銷資(zi)源、品牌商和第三方(fang)商家(jia)、以及騰訊(xun)的(de)合作，為用戶創造(zao)更有(you)樂趣的(de)社交購(gou)物體驗(yan)。

經(jing)過一年的(de)(de)發(fa)展，京東(dong)微信購(gou)物(wu)團(tuan)隊不(bu)斷地探索(suo)新的(de)(de)創新模式。前(qian)不(bu)久，筆(bi)者(zhe)發(fa)現，打開(kai)微信之(zhi)后，在(zai)“發(fa)現”中進入“購(gou)物(wu)”，頁面底層新增加了一個“購(gou)物(wu)圈”版塊，里面分為(wei)“好友動態(tai)”和(he)“曬單(dan)廣場”。

“這(zhe)是(shi)我們除了營銷(xiao)手法外的(de)(de)新創新，好友(you)動(dong)態(tai)和曬單廣場類似(si)朋(peng)友(you)圈，但區別在于朋(peng)友(you)圈是(shi)任(ren)何的(de)(de)信息(xi)都可以放上去的(de)(de)，但購(gou)物(wu)圈是(shi)純購(gou)物(wu)的(de)(de)信息(xi)，這(zhe)是(shi)功能上的(de)(de)創新。好友(you)動(dong)態(tai)就是(shi)我的(de)(de)關系鏈好友(you)最近的(de)(de)購(gou)物(wu)情況，我們做這(zhe)個是(shi)為(wei)了社交，可以增加用戶的(de)(de)黏性。”侯艷平解釋道。

領航移(yi)動(dong)社(she)交購物市場

根據易(yi)觀報告顯示，易(yi)觀報告顯示，微信目前擁有5.49億月活(huo)躍(yue)用戶(hu)數，每(mei)人(ren)日均啟動次(ci)數達(da)11.47次(ci)，已成(cheng)為移動互聯網時代(dai)最活(huo)躍(yue)和(he)重要(yao)的應用程序。

通過(guo)與(yu)整(zheng)體移動網(wang)購(gou)(gou)用(yong)戶(hu)數據對(dui)(dui)比，易觀智庫(ku)對(dui)(dui)京東微信購(gou)(gou)物用(yong)戶(hu)特征和行為特征進行了多維度分(fen)析(xi)，發現京東微信購(gou)(gou)物來自三、四線城市的用(yong)戶(hu)占比(41%)高于(yu)整(zheng)體移動網(wang)購(gou)(gou)三、四線城市用(yong)戶(hu)占比(25%)，其(qi)渠道(dao)下沉能力(li)得到充分(fen)體現。

用(yong)戶(hu)(hu)年(nian)齡(ling)(ling)方面，移動(dong)網購(gou)(gou)和京(jing)東微(wei)信(xin)購(gou)(gou)物用(yong)戶(hu)(hu)均以“80后”為主(zhu)，但京(jing)東微(wei)信(xin)購(gou)(gou)物在"70后"及(ji)以上年(nian)齡(ling)(ling)段(duan)消費者(zhe)中的滲透率更高(高出(chu)4個百分(fen)點);收入水平(月收入5000元及(ji)以上用(yong)戶(hu)(hu)占(zhan)(zhan)比(bi)42%)也高于(yu)移動(dong)網購(gou)(gou)用(yong)戶(hu)(hu)水平(5000元及(ji)以上占(zhan)(zhan)比(bi)19%)，京(jing)東微(wei)信(xin)購(gou)(gou)物的用(yong)戶(hu)(hu)群顯示(shi)出(chu)更為強大(da)購(gou)(gou)買力;京(jing)東微(wei)信(xin)購(gou)(gou)物已(yi)婚用(yong)戶(hu)(hu)占(zhan)(zhan)比(bi)達58%，這些用(yong)戶(hu)(hu)構成(cheng)了中國(guo)龐(pang)大(da)的“中產階(jie)層(ceng)”，是現階(jie)段(duan)及(ji)未來十年(nian)社會消費的主(zhu)力軍。

一年間，京東(dong)微信購(gou)物為142家(jia)品牌商(shang)(shang)(shang)、第三方商(shang)(shang)(shang)家(jia)量身打(da)造(zao)近(jin)56場社交營(ying)銷(xiao)活動(dong)，吸(xi)引超過3億(yi)7500萬人(ren)次的互動(dong)參(can)與，并收獲六次行(xing)業電商(shang)(shang)(shang)創新案例獎項。通過與騰(teng)訊的緊密(mi)合作(zuo)，京東(dong)微信購(gou)物的微信服(fu)務號"京東(dong)JD.COM"的粉絲數(shu)已突破3000萬，成為電商(shang)(shang)(shang)行(xing)業超級(ji)服(fu)務大賬(zhang)號之(zhi)一。

業內資深人士表示，回(hui)顧京(jing)東微(wei)信購物(wu)一(yi)年的發展(zhan)軌(gui)跡，它對于(yu)京(jing)東、用戶、商家(jia)以及行業的價(jia)值已經開始彰顯。特別在(zai)移動社交電商領域，京(jing)東微(wei)信購物(wu)所具備的獨(du)特資源、平臺和(he)社交優勢，得(de)到(dao)越(yue)來越(yue)多品牌商、第三方商家(jia)的認可，其未來發展(zhan)值得(de)業界更多關注(zhu)和(he)期待。