成都商報(bao)記者 楊舸 胡沛 發自韓國(guo)濟州島

上世紀(ji)60年代，韓(han)(han)(han)國(guo)開(kai)始大(da)力發展旅游業(ye)，如今，旅游業(ye)成為一大(da)支柱產業(ye)。5月19日(ri)至(zhi)21日(ri)，中國(guo)每日(ri)經(jing)濟新聞和韓(han)(han)(han)國(guo)每日(ri)經(jing)濟新聞將聯合在(zai)成都主辦(ban)“2015世界知識論(lun)壇·中韓(han)(han)(han)企業(ye)家高峰論(lun)壇”。屆時(shi)，包(bao)括中韓(han)(han)(han)政(zheng)要、中韓(han)(han)(han)知名企業(ye)領袖、經(jing)濟專家在(zai)內約500人將參會，韓(han)(han)(han)國(guo)旅游、購物、醫(yi)療(liao)美容等韓(han)(han)(han)國(guo)優勢行業(ye)的諸多企業(ye)亦將參會。記者在(zai)論(lun)壇前(qian)夕前(qian)往韓(han)(han)(han)國(guo)多地參觀、采(cai)訪(fang)，實地探秘韓(han)(han)(han)國(guo)旅游產業(ye)成功的內在(zai)原因。

近幾年，隨著“韓流”在全球各地蔓延開(kai)來(lai)(lai)，前往(wang)韓國賞美景、看“歐(ou)巴”、整形美容的(de)游(you)客(ke)越來(lai)(lai)越多。

記(ji)者從(cong)韓(han)(han)(han)國(guo)(guo)旅游(you)發展(zhan)局了解到，從(cong)近五年的(de)統計數(shu)據(ju)來(lai)看，全球赴韓(han)(han)(han)旅游(you)人數(shu)平均每年以10.2%的(de)增幅逐年上漲，2012年全球赴韓(han)(han)(han)游(you)客總人數(shu)超(chao)過1000萬，2013年為1200萬人，2014年這(zhe)一數(shu)據(ju)已增至1400萬。其中(zhong)，中(zhong)國(guo)(guo)赴韓(han)(han)(han)旅游(you)的(de)人數(shu)也呈爆發式(shi)增長(chang)。2013年以來(lai)，中(zhong)國(guo)(guo)已成(cheng)為韓(han)(han)(han)國(guo)(guo)海外游(you)客的(de)最大來(lai)源國(guo)(guo)。

韓國(guo)世宗大(da)學酒店觀光經營學系(xi)主任(ren)李(li)忠勳博士表示(shi)，自2012年以來，中(zhong)國(guo)游(you)(you)客(ke)穩居(ju)赴(fu)韓游(you)(you)“第一大(da)團(tuan)”位置，首爾(er)、濟州島、釜山、京畿道(dao)、大(da)邱(qiu)、江原道(dao)等地(di)已成為中(zhong)國(guo)游(you)(you)客(ke)熱衷(zhong)的(de)旅游(you)(you)目(mu)的(de)地(di)。據了(le)解(jie)，其中(zhong)濟州島又是很(hen)多中(zhong)國(guo)游(you)(you)客(ke)的(de)首選地(di)。

那么(me)，濟州島旅(lv)游火爆的(de)原(yuan)因是(shi)什么(me)？

昔日流放地，如今“后花園”

濟州(zhou)島的面積1825平方公(gong)里(li)(li)(li)，人口約63萬。濟州(zhou)島距(ju)離韓國首爾452公(gong)里(li)(li)(li)、釜山(shan)452公(gong)里(li)(li)(li)，距(ju)日(ri)本大(da)阪(ban)989公(gong)里(li)(li)(li)，距(ju)中國上海499公(gong)里(li)(li)(li)、香港(gang)1030公(gong)里(li)(li)(li)，位于韓中日(ri)三國中心(xin)區(qu)域。

過去(qu)島(dao)上的(de)主要產(chan)業(ye)為農業(ye)、水產(chan)業(ye)等，上世紀70年代，韓(han)國政府開始發展濟州島(dao)的(de)觀光(guang)旅游業(ye)，如今已成為支柱產(chan)業(ye)。

據當地人(ren)(ren)(ren)介紹，以前濟州島是“流放”犯人(ren)(ren)(ren)的地方，如今不僅在經濟指標上成為(wei)韓國發展最快的地區，同時已(yi)成為(wei)韓國人(ren)(ren)(ren)的“后花園”。去(qu)年，搬到(dao)濟州島的“新人(ren)(ren)(ren)口”達到(dao)12000人(ren)(ren)(ren)，其中(zhong)還包括(kuo)很多外國人(ren)(ren)(ren)。

這還可從島上(shang)眾多博物(wu)館(guan)(guan)(guan)看出(chu)一些端倪。據了(le)解，島上(shang)共建了(le)約50多座博物(wu)館(guan)(guan)(guan)，且超過八(ba)成為民營企(qi)業經(jing)營。多數博物(wu)館(guan)(guan)(guan)的(de)(de)展出(chu)主題與本地(di)無關，如泰迪熊(xiong)博物(wu)館(guan)(guan)(guan)、錯覺藝術博物(wu)館(guan)(guan)(guan)等(deng)都有各自的(de)(de)噱頭(tou)，并形(xing)成了(le)商業鏈(lian)。“我們的(de)(de)發展思(si)路是堅決不(bu)要(yao)第二產(chan)業。環境資源(yuan)是濟(ji)州島安身立命(ming)之本，如果因發展工業而破壞了(le)環境，得不(bu)償失。”濟(ji)州國(guo)際大學(xue)教授(shou)金義(yi)根表示。

在(zai)當(dang)地金牌中(zhong)文導游梁(liang)明姬(ji)眼中(zhong)，濟州島(dao)是最美麗的地方。

梁明姬(ji)告訴記(ji)者(zhe)，其除(chu)偶爾(er)出(chu)差去首爾(er)外，很少離開濟(ji)州(zhou)島，“這里是全韓(han)國最干凈的地(di)方，空(kong)氣(qi)、水都是純凈的。”

濟州觀光公社(she)(she)海(hai)外市場(chang)開發處(chu)主管金采垠(yin)則指出，濟州島因為四面環海(hai)，空氣非常好，每年濟州觀光公社(she)(she)都(dou)會(hui)以此來(lai)推最新旅游產品和主題(ti)，比如去年就推的是(shi)馬拉松和戶外活動主題(ti)。

10個外國(guo)游客，9個來自(zi)中國(guo)

記者(zhe)在城山日出峰看(kan)到，中國游客的數量(liang)甚至(zhi)超(chao)越了韓國本(ben)地游客。

隨著(zhu)中國(guo)游(you)客數量的(de)逐(zhu)年增(zeng)加(jia)，濟州島多(duo)(duo)數公共場所(suo)都有中文標(biao)示(shi)的(de)旅游(you)指南或廣(guang)告牌。例如在城山日出峰這類旅游(you)景點(dian)，中文引導標(biao)識十(shi)分(fen)醒目。而(er)在濟州國(guo)際機場附近的(de)一條商業(ye)街上，很多(duo)(duo)餐館都打著(zhu)“歡迎中國(guo)游(you)客用餐”的(de)招牌。

濟州(zhou)觀光(guang)公(gong)社(she)提(ti)供的數據(ju)顯(xian)示(shi)，去年(nian)，濟州(zhou)島共接(jie)待(dai)海外旅客(ke)332萬人（次(ci)），其中(zhong)中(zhong)國游客(ke)達(da)285萬人（次(ci)），占(zhan)比近九成。也就是(shi)說，去年(nian)10個外國游客(ke)中(zhong)，9個是(shi)中(zhong)國人。

梁(liang)明姬告訴記(ji)者，在(zai)其印(yin)象中(zhong)，以前來(lai)濟州島的(de)(de)外國游(you)客中(zhong)，日本(ben)人的(de)(de)比(bi)例最大，因此(ci)島上(shang)很(hen)多路(lu)牌都是日文標識，近兩年則已陸(lu)續換成(cheng)中(zhong)文標識。

金采垠(yin)表示，“中國游客對(dui)濟(ji)州島(dao)太(tai)重要(yao)，我(wo)們正不斷(duan)在中國二(er)級城市(shi)，特別是西部地(di)區(qu)進行旅游推介。”

為(wei)何會有(you)如此多中國游(you)客訪問(wen)濟州島？金(jin)義(yi)根(gen)認(ren)為(wei)，與韓國政府推行的免簽(qian)(qian)政策關系分不開。2004年，韓國政府將(jiang)濟州島定位為(wei)免簽(qian)(qian)證、免關稅的“國際(ji)自由(you)城市(shi)”，但那時對中國游(you)客還只是(shi)團體免簽(qian)(qian)。2008年后(hou)，簽(qian)(qian)證門檻進一步(bu)降低(di)，濟州島對包括中國在(zai)內的180多個國家實施(shi)免簽(qian)(qian)入境政策，搭乘直(zhi)航航班可以在(zai)濟州停留30天。

金采垠指(zhi)出，2010年，中國直飛濟(ji)州(zhou)島的航線數量總(zong)共(gong)才12條(tiao)，去年則達到61條(tiao)。最新消(xiao)息顯(xian)示，川(chuan)航5月16日也開通成都直飛濟(ji)州(zhou)島的航班。

濟(ji)州(zhou)島也因中(zhong)(zhong)國(guo)游客的(de)增多(duo)，掀起了(le)學(xue)中(zhong)(zhong)文(wen)的(de)熱潮。記者了(le)解到，目前(qian)，島上四(si)所大(da)(da)(da)學(xue)——濟(ji)州(zhou)國(guo)立大(da)(da)(da)學(xue)、韓(han)拿(na)大(da)(da)(da)學(xue)、濟(ji)州(zhou)觀光大(da)(da)(da)學(xue)和(he)濟(ji)州(zhou)國(guo)際大(da)(da)(da)學(xue)，都設(she)置了(le)中(zhong)(zhong)文(wen)專(zhuan)業。濟(ji)州(zhou)電視(shi)臺還專(zhuan)門開設(she)了(le)中(zhong)(zhong)文(wen)教(jiao)育(yu)頻道。

外(wai)(wai)國(guo)游客，特別(bie)是中(zhong)國(guo)游客的(de)(de)增多，還帶動了濟州島其(qi)他相關行業的(de)(de)火(huo)爆，例(li)如免(mian)稅店行業。據了解，目(mu)前，濟州島總共(gong)開設了6家(jia)大型免(mian)稅店，其(qi)中(zhong)針對外(wai)(wai)國(guo)人的(de)(de)免(mian)稅店有3家(jia)，分別(bie)為新羅、樂天(tian)、韓華。

濟州觀光公社提供的(de)數(shu)據(ju)顯示，中國游(you)客(ke)的(de)平(ping)均消費(fei)額約為11000元。

記者在樂天免稅店看(kan)到，這里服務員基本上都(dou)會說(shuo)中文，而游(you)客(ke)使用國內浦(pu)發、中信等(deng)銀行的(de)卡消費，還可以(yi)獲得(de)一定優惠。

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中國戰略

把最(zui)好的服務 留給出手最(zui)大方的中國客(ke)人

成都(dou)商報(bao)記者(zhe) 楊(yang)舸(ge) 胡沛 發自韓(han)國首爾(er)

在此(ci)次(ci)赴(fu)韓參觀和采(cai)訪期間，記者在首爾發現，無(wu)論是(shi)在以潮流(liu)時尚聞名的明洞商(shang)圈(quan)，還是(shi)在江南區的高檔購物商(shang)圈(quan)，都能(neng)看見(jian)拎著大包小包“戰利品”的中(zhong)國游客(ke)。

是什(shen)么原因促使中國游客在韓大(da)(da)手筆消費？韓國世(shi)宗大(da)(da)學(xue)酒店觀光經營學(xue)系主(zhu)任李(li)忠勳認為，主(zhu)要(yao)還是因為產品價格(ge)具有競(jing)爭(zheng)力，且質(zhi)量(liang)較高(gao)以及服務周(zhou)到(dao)。

李(li)忠勳還指出(chu)，雖然目前中國(guo)(guo)游(you)(you)客的數量和消費能(neng)(neng)力都在大(da)幅增(zeng)長(chang)，但韓國(guo)(guo)旅游(you)(you)業還是(shi)需要(yao)重點關注初次訪(fang)問(wen)韓國(guo)(guo)的中國(guo)(guo)游(you)(you)客。要(yao)讓(rang)他們愿意在來(lai)過之后，再(zai)來(lai)韓國(guo)(guo)。“只有開發出(chu)質(zhi)量高(gao)的旅游(you)(you)產品，才能(neng)(neng)使中國(guo)(guo)游(you)(you)客第一次來(lai)韓國(guo)(guo)旅游(you)(you)就能(neng)(neng)留下(xia)美好記憶，從而再(zai)次甚至更多次訪(fang)問(wen)韓國(guo)(guo)。”

中國游客出手最大方

首(shou)(shou)爾研究院發布(bu)的(de)報告顯示(shi)，2013年(nian)，中國游(you)客在首(shou)(shou)爾的(de)人(ren)均消費約為8900元(yuan)人(ren)民幣(bi)（下同）,歐美(mei)游(you)客約為8500元(yuan)，東南亞游(you)客約為6555元(yuan)，日本游(you)客約為3420元(yuan)。

據世界旅(lv)游組織2015年初的(de)統計(ji)顯示，目前，中國(guo)游客人均在(zai)(zai)韓消(xiao)費已達2000美(mei)元(yuan)；2014年，中國(guo)游客在(zai)(zai)韓國(guo)總(zong)共消(xiao)費較上一(yi)年增長(chang)28%，在(zai)(zai)免稅店的(de)總(zong)支出為11億美(mei)元(yuan)。

游客(ke)暴增，隨之而(er)來的(de)是(shi)首爾(er)等熱門(men)城市的(de)酒店房(fang)間供不應求。正(zheng)因為如(ru)此，不少韓國本(ben)土、國際知名經濟型酒店快速擴張。

研究酒店(dian)業多(duo)年的(de)李忠勳博士表示，“過去，很(hen)多(duo)中(zhong)國游(you)客(ke)更(geng)愿意選擇廉價的(de)酒店(dian)，把更(geng)多(duo)的(de)錢花在購物上，這(zhe)兩年中(zhong)國游(you)客(ke)的(de)消(xiao)費(fei)力越來越強(qiang)，購物依然是他們赴韓的(de)主要活(huo)動，但在住宿上不少(shao)游(you)客(ke)會優先選擇品質更(geng)佳的(de)高檔(dang)酒店(dian)。”

中(zhong)國(guo)游(you)客在韓又(you)主要(yao)青睞哪(na)些(xie)產(chan)(chan)品？去年底，韓國(guo)旅游(you)發展(zhan)局本(ben)部(bu)長、觀光學(xue)博士李在成到訪中(zhong)國(guo)時曾表示，“對于(yu)外國(guo)游(you)客，尤(you)其是中(zhong)國(guo)游(you)客來說，在韓國(guo)旅游(you)主要(yao)關注IT類電子(zi)產(chan)(chan)品。”

此(ci)外，韓(han)國化(hua)妝品對中國游客有很強吸引力。

官方出措施助力觀光

中國(guo)游客大手筆花錢的原因何在？

記(ji)者了(le)解到，除韓國商(shang)品自身的(de)優(you)勢(shi)外，還(huan)與政府在(zai)觀光旅游上所(suo)采取(qu)的(de)措施分不開。例如，韓國旅游發展局在(zai)韓各(ge)個知名旅游城市均設有優(you)秀(xiu)觀光購物指定(ding)點。

李在成(cheng)曾表示(shi)，這些優秀(xiu)觀光(guang)購(gou)物指定(ding)賣場、商(shang)鋪(pu)，都(dou)經過韓國旅游(you)發展(zhan)局審查和認證(zheng)，“游(you)客(ke)去那里(li)購(gou)物，從品(pin)質到價錢都(dou)能夠非常放心，不(bu)用有任何顧慮。”

為(wei)了(le)解決外(wai)國(guo)游(you)客(ke)貨(huo)幣兌換、購(gou)物退稅等問題(ti)，韓(han)國(guo)旅(lv)游(you)發展局與相(xiang)關支付(fu)、退稅行(xing)業參與方進(jin)行(xing)合作，使赴韓(han)外(wai)國(guo)游(you)客(ke)能夠方便無障(zhang)礙(ai)地進(jin)行(xing)購(gou)物。

李在成曾(ceng)舉例表示，韓國(guo)旅游發展(zhan)局跟中(zhong)(zhong)國(guo)銀(yin)(yin)聯，一直在支付等方面進(jin)行(xing)合作，中(zhong)(zhong)國(guo)游客到韓國(guo)一些主要(yao)大城(cheng)市旅游，比如說首爾，會發現銀(yin)(yin)聯支付在很多(duo)地方可以方便使(shi)用。

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記者觀(guan)察：簽證有效期(qi)延長將激發自由行(xing)需求(qiu)

成都(dou)商報記(ji)者 楊舸 發自韓國首(shou)爾(er)

“在重視年輕(qing)、時(shi)髦的流行文(wen)化的同時(shi)，我們也非(fei)常重視韓(han)國傳統(tong)文(wen)化的力量。”韓(han)國旅游發展(zhan)局本部長、觀光(guang)學博士李在成曾如此表示。

事實如此，在韓(han)國，一年四季(ji)都有各種(zhong)特(te)色(se)慶(qing)典。例如，11月14日~16日的“首爾(er)泡(pao)菜文化節”，游客(ke)除可(ke)感(gan)受韓(han)國的“泡(pao)菜文化”外，還可(ke)以近(jin)距離體驗韓(han)式泡(pao)菜腌(a)制的整個(ge)過程。

在此次前往韓(han)(han)國參觀、采訪的(de)過程中，記者了解到，目(mu)前韓(han)(han)國旅游發(fa)展局正舉行各種推廣(guang)活動，在世(shi)界范圍(wei)內宣傳韓(han)(han)國旅游的(de)綜合性和(he)多(duo)元化。

去年，韓國(guo)旅(lv)游(you)發(fa)展局推出一個(ge)全(quan)新(xin)的(de)旅(lv)游(you)宣傳口號——“想象你心中的(de)韓國(guo)”。所表達意(yi)義是，韓國(guo)不單有首(shou)爾這樣(yang)的(de)城(cheng)市旅(lv)游(you)目的(de)地，還有其他有魅力的(de)方面(mian)。

今(jin)年1月23日，韓(han)國“中(zhong)國旅(lv)游年”在首爾正式啟動，也掀開了中(zhong)韓(han)旅(lv)游業共同發展的新篇章。

韓(han)國世宗大(da)學酒店(dian)觀光經(jing)營學系主任李(li)忠勳博士認為(wei)，中(zhong)韓(han)兩(liang)國如(ru)能進(jin)一步放寬簽證(zheng)政策，則可以推動兩(liang)國人民(min)通過旅(lv)(lv)游更多地了解對方。旅(lv)(lv)游業也將成為(wei)帶(dai)動兩(liang)國經(jing)濟發展的(de)新(xin)增長點。

李(li)忠勳博士(shi)認為，隨著韓(han)(han)國將多次往返簽證有(you)效期延長至五年，中國游客多次赴(fu)韓(han)(han)的需求將進一步被激發，對自由行人群(qun)的帶動作用(yong)將更(geng)加明顯。